實用銷售技巧:分析顧客的心理
時間:
若木631由 分享
大家可以留意一下銷量好的銷售員在銷售產品的時候,是不是靠拼命說才 可以銷售出去呢?你應該觀察到,其實他們只是看抓住了顧客的購買心量 。
分析一:不同類型的顧客不同的方式
顧客有多種,如沉默不多話、說話超多、態(tài)度平和、驕傲自滿型等等,如 果你面對沉默不多話型類的顧客你也如此不多話,那么就造成顧客認為你 不想跟他做生意,相反話太多的顧客你要注意把銷售權搶回來,免得讓你 難以銷售哦。
分析二:抓住顧客的購買目的
顧客想購買一款產品,必定是想它的功能更加符合顧客心目中的要求,所 以銷售員在銷售產品的時候,就要懂得抓住太顧客的購買目的,如他想購 買一把雨傘,那么顧客首先想到的是質量是否過關,價格,款式等,那么 你就要投其所好突出產品的優(yōu)點。
分析三:推薦同類產品
有些顧客是直接點名指姓地找產品來的,當然有此類產品在當然好,但如 果沒有怎么辦呢?最好的辦法是推薦同類產品,銷售此類產品的時候不是 突出它的優(yōu)點,反而要突出與顧客所找的產品的相同點。
分析四:提供良好的售后服務
產品再好如果沒有良好的售后服務作為保障,相信也能令不少消費者退步 ,在推薦產品的時候看到顧客在猶豫,那么你一定要說出售后服務如何, 進一步打擊顧客的擔心,成功銷售分析顧客購買的心理成功銷售產品。
銷售產品并不是你一味地銷售產品,真正的銷售員要懂得分析顧客的購買心理。
實用銷售技巧:分析顧客的心理
大家可以留意一下銷量好的銷售員在銷售產品的時候,是不是靠拼命說才 可以銷售出去呢?你應該觀察到,其實他們只是看抓住了顧客的購買心量 。 分析一:不同類型的顧客不同的方式 顧客有多種,如沉默不多話、說話超多、態(tài)度平和、驕傲自滿
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式