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      培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲

      時間: 雅雯798 分享

        溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢,今天學(xué)習(xí)啦小編給大家分享一些培養(yǎng)溝通能力的小游戲,希望對大家有所幫助。

        培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲一:消除隔膜,初次見面

        見面3分鐘時是你留給他人第一印象的最重要的時刻,同樣在一個會議或培訓(xùn)的剛開始,如 何 讓大家更加活絡(luò)起來,是關(guān)系培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵,下面的小游戲就可以用于消除大家的陌生感。

        游戲程序和規(guī)則 1.第一步:

        (1) 給每一個人都做一個姓名牌。

        (2) 讓每位成員在進入培訓(xùn)室之前,先在名冊上核對一下他的姓名,然后給他一個別人的 姓名牌。

        (3) 等所有人到齊之后,要求所有人在3分鐘之內(nèi)找到姓名牌上的人,同時向其他人做自 我介紹。 2.第二步:

        (1) 主持人作自我介紹,然后告訴與會人員:“很高興來到這兒!”

        (2) 快速繞教室走一圈,問:“如果你今天不在這兒,你會在做什么不情愿做的事情呢? ”

        (3) 注意讓問答保持在一個輕松活潑的氛圍之內(nèi)。 相關(guān)討論

        1.當你在尋找你的姓名牌上的人的時候,你是不是也同時認識了很多其他的人?經(jīng)過了這 個游戲,你是不是感覺大家的距離近了好多? 2.在第二步中,當你們談到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你會不會發(fā)現(xiàn)坐在 這里聽課是一件比較愜意的事情?

        總結(jié)

        1.在開始的課程中,主持人一定要注意保持一個積極、幽默的態(tài)度,以便讓大家 迅速的消除靦腆等情緒,然后讓大家好好的熟悉起來;同時有助于大家積極的發(fā)言。 2.如果沒有調(diào)動起來情緒,學(xué)員沒有積極舉手回答的話,講師可以有意識的點名讓同學(xué)回 答,以調(diào)動氣氛。 參與人數(shù):集體參與 時間:20分鐘 場地:不限 道具:姓名牌

        應(yīng)用:(1)團隊溝通

        (2)培訓(xùn)或集體活動前的熟悉和溝通

        (3)主持人開場白,幫助主持人與大家進行溝通和交流

        培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲二:提高情商,情感病毒

        情感是人與人交往中的重要因素之一,強烈的感情尤其是負面的情緒會在人與人之間有如 病毒一樣傳播開來,這個小游戲可以方便快捷的說明這一點。 游戲規(guī)則和程序 1.第一輪:

        (1) 游戲開始前,所有人圍成一圈,并且閉上眼睛,主持人在由學(xué)員組成的圈外走幾圈, 然 后拍一下某個學(xué)員的后背,確定“情緒源”,注意盡量不要讓第三者知道這個“情緒源”是 誰。

        (2) 由學(xué)員們睜開眼睛,散開,并告訴他們現(xiàn)在是一個雞尾酒會,他們可以在屋里任意交 談,和盡可能多的人交流。

        (3) 情緒源的任務(wù)就是通過眨眼睛的動作將不安的情緒傳遞給屋內(nèi)的其他三個人,而任何 一個獲得眨眼睛信息的人都要將自己當作已經(jīng)受到不安情緒感染的人,一旦被感染,他的任 務(wù)就是向另外三個人眨眼睛,將不安的情緒再次傳染給他們。

        (4) 5分鐘以后,讓學(xué)員們都坐下來,讓情緒源站起來,接著是那三個被他傳染的,再然 后是被那三個人傳染的,直到所有被傳染的人都站了起來,你會驚奇于情緒傳染的可怕性。

        2.第二輪:

        (1) 告訴學(xué)員們,你已經(jīng)找到了治理不安情緒傳染的有效措施,那就是制造快樂源,即用 真摯柔和的微笑來沖淡大家因為不安而帶來的陰影。

        (2) 讓大家重新坐下圍成一圈,并閉上眼睛,告訴大家你將會從他們當中選擇一個同學(xué)作 為快樂之源,并通過微笑將快樂傳遞給大家,任何一個得到微笑的人也要將微笑傳遞給其他 三個人。

        (3) 在學(xué)員的身后轉(zhuǎn)圈,假裝指定了快樂之源,實際上你沒有指任何人的后背,然后讓他 們松開眼睛,并聲稱游戲開始。

        (4) 自由活動三分鐘,三分鐘以后,讓他們重新坐下來,并讓收到快樂訊息的同學(xué)舉起手 來,然后讓大家指出他們認為的“快樂情緒源”,你會發(fā)現(xiàn)大家的手指會指向很多不同的人 。

        (5) 微笑地告訴大家實際上根本就沒有指定的快樂情緒源,是他們的快樂感染了他們自己 。

        相關(guān)討論

        (1) 不安和快樂哪一個更容易被傳染一些?在第一輪中,當你被傳染了不安的情緒,你是 否會真的感覺到不安,你的舉止動作會不會反映出這一點?第二輪中呢?

        (2) 在游戲的過程中,你對于別人要傳染給你不安的預(yù)期,導(dǎo)致你真的開始不安,同樣你 想讓別人對你微笑促使你接受和給予微笑。同樣在日常的生活和工作當中,你是否會遇到這 種事情?

        (3) 在一個團隊里面,某個人的情緒是否會影響到其他人,是否會影響到團隊的工作效率 ?為了防止被別人的負面情緒所影響,你需要做什么?

        總結(jié)

        1.科學(xué)實驗證明,當媽媽的表情呈現(xiàn)出痛苦的樣子的時候,大多數(shù)的嬰兒都會變得不安 ,進而哇哇大哭。就如在實驗中所指出的人的情緒是會傳染的。

        2.對于一個管理者來說,長年的保持一張撲克臉,很容易在辦公室里面形成一種郁悶、 壓抑的氣壓,從而不利于員工的正常發(fā)揮,影響公司的業(yè)績。對于一個雇員來說,長期的陰沉情緒會讓別人對你敬而遠之,包括你的上級和你的升遷機會,所以保持一個健康的心態(tài) ,時常以一個輕松快樂的面孔對人,對于職場中人是至關(guān)重要的。

        3.經(jīng)常去一些快樂的地方,舒緩一下自己緊張的情緒,你會發(fā)現(xiàn)微笑其實很簡單。 參與人數(shù):不限 時間:3分鐘 場地:室內(nèi) 道具:無

        應(yīng)用:(1)溝通技巧

        (2)舒緩壓力,提高工作效率的技巧

        培訓(xùn)溝通能力的經(jīng)典游戲三:增強隊員間的信任和默契度,穿衣服

        溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多,比如下面這個游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。 游戲規(guī)則和程序

        1.挑選兩名志愿者,A 和B,其中A扮演老師,B扮演學(xué)生,A的任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服(假設(shè)B既不知道西服是什么,又不知道應(yīng)該怎么穿)。

        2.B要充分扮演出當學(xué)員的學(xué)習(xí)能力比較弱的時候,老師的低效率,例如:A讓他抓住領(lǐng)口 , 他可以抓住口袋,讓他把左胳膊伸進左袖子里面,他可以伸進右袖子里面,以極盡夸張娛樂之能事。

        3.有必要的話,可以讓全班同學(xué)輔助A來幫助B穿衣服,但注意只能給口頭的指示,任何人 不能給B以行動上的支持。

        4.推薦給A一種卓有成效的辦法:示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓(xùn)法:

        (1)解釋應(yīng)該怎么做。

        (2)演示應(yīng)該怎么做。

        (3)向?qū)W員提問,讓他們解釋應(yīng)該怎么做。

        (4)請學(xué)員自己做一遍。

        相關(guān)討論

        1.對于A來說,為什么在游戲的一開始總是會很惱火?

        2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通?

        總結(jié)

        1.在游戲的開始階段,A總是會覺得很惱火,這主要是因為A的預(yù)期與B的實際能力不

        一致所 導(dǎo)致的,A認為一般人都應(yīng)該會穿西服,而B恰恰是不會穿西服的,兩者之間產(chǎn)生落差,自然 會讓A覺得B很笨。

        2.對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學(xué)生來說,老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài),要將其調(diào) 整 到與學(xué)生相符的狀態(tài)上,千萬不要對學(xué)生表現(xiàn)出不滿和鄙視,應(yīng)該多和學(xué)生溝通,幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

        3.在溝通的過程中,微笑和肯定是非常重要的,肯定別人做出的成績,即使是微不足道的 ,因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心,更快地掌握所要學(xué)習(xí)的知識。

        參與人數(shù):2名志愿者,集體參與

        時間:20分鐘

        場地:不限

        道具:西服一件

        應(yīng)用:(1)有效溝通技巧的訓(xùn)練 (2)創(chuàng)新能力的培訓(xùn)


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