談話禮儀要注意什么
談話是我們生活中常常要做的事,那么你們知道談話要注意什么禮儀呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的談話禮儀要注意什么,希望能夠幫到大家哦!
談話禮儀要注意什么
1.交談時(shí)要放松情緒。
約翰·莫菲指出:“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當(dāng)我們放松下來(lái)的時(shí)候,很多妙語(yǔ)就會(huì)自然而然地產(chǎn)生出來(lái)……”甚至在最具刺激性的談話中,也有50%的內(nèi)容是沒(méi)什么意義的。只有經(jīng)過(guò)一段加熱過(guò)程,思想的車輪才能轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。
2.使你的交談變得豐富。
不要期望對(duì)方一開(kāi)始就熱情高漲,善言者總是等到對(duì)方變得熱心以后,才試圖從他們那里引導(dǎo)出一些有趣的想法。例如,他們會(huì)先問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您準(zhǔn)備在這兒呆多久?乘飛機(jī)來(lái)我市的吧?”等等,以激起對(duì)方的談話興趣。誰(shuí)關(guān)心這些?你也許會(huì)這樣問(wèn)。誠(chéng)然,這些問(wèn)題似乎沒(méi)有任何風(fēng)采和智慧可言,但它們的確能使交談啟動(dòng)起來(lái)。
3.保持談話順利進(jìn)行。
成為一位出色的交談家并不在于你有多聰明,或者有多少傳奇性的經(jīng)歷,而在于啟發(fā)、誘導(dǎo)別人講話。值得一提的是,“你”在談話中是一個(gè)前進(jìn)的信號(hào),而“我”則是一個(gè)停止的信號(hào)。要設(shè)法把談話引向?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn),多用“為什么”“哪里”“怎么樣”等等。當(dāng)他說(shuō)“我在河南老家開(kāi)了個(gè)店”時(shí),你不要匆忙搶著說(shuō):“啊,我在陜西也有兩家店鋪。”而應(yīng)該問(wèn)“在河南的什么地方?”
4.談話切忌以自我為中心。
無(wú)可否認(rèn),人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí),即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣,結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后,接著說(shuō):“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆?。你認(rèn)為我的劇作怎么樣?”
5.什么時(shí)候談?wù)撟约骸?/p>
當(dāng)有人要求你講自己的時(shí)候,不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對(duì)方一點(diǎn)你的情況,他會(huì)感到十分榮幸。因?yàn)槟闶怯梅浅S押玫淖藨B(tài)與他交談的。
6.使用“我也”這個(gè)字眼。
如果他說(shuō):“我是在農(nóng)村長(zhǎng)大的。”你最好回答:“我也是。”或多少講一點(diǎn)你有關(guān)農(nóng)業(yè)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這會(huì)讓他感到很親切。
如果他說(shuō):“我喜歡吃冰淇淋。”恰好你也有同樣的愛(ài)好,一定要想辦法告訴他。如果他說(shuō)他出生在東北的一個(gè)小鎮(zhèn)上,碰巧你過(guò)去也喜歡在那里度暑假,那你也一定要告訴他……
7.忌取笑、逗弄或諷刺。
逗弄和取笑會(huì)觸痛別人的自尊,而威脅他人自尊的任何事情都是危險(xiǎn)的,即使在玩笑中也是如此。民意測(cè)驗(yàn)的結(jié)果表明,人們不喜歡被取笑,即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間,才可以開(kāi)一些充滿善意的玩笑,因?yàn)樗麄兪遣粫?huì)追究那些無(wú)關(guān)緊要的小事的。如果別人非常了解你,非常喜歡你,你也可以與他開(kāi)個(gè)玩笑,但千萬(wàn)別開(kāi)得過(guò)了頭。
交談5,說(shuō)話聊天須注意
1.忌居高臨下
孟子說(shuō):“人之患在好為人師。”以指點(diǎn)的高姿態(tài)與人交談,會(huì)讓對(duì)方不快。
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
交談中最忌諱“自我感覺(jué)良好”或假裝無(wú)意地貶低對(duì)方。相對(duì)來(lái)說(shuō),前者像井底之蛙,而后者則是不具備起碼的交際素質(zhì)。
“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,再“高貴”的人也有其致命的弱點(diǎn),再“卑賤”的人也有別人所難及之處。
因此,自感“高人一頭”的人大可免開(kāi)尊口也用不著貶低別人。如果自我感覺(jué)太良好,不僅顯得淺薄,而且因拒人于一步之外也很難與人溝通。
2.忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長(zhǎng)處、成績(jī),更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。
《三國(guó)志》中有一句話:“言過(guò)其實(shí),不可大用。”有自我表現(xiàn)的欲望是人之常情,但是夸口說(shuō)大話、炫耀自己的人,會(huì)給人外強(qiáng)中干,華而不實(shí),渴望被人關(guān)注,以滿足自己的虛榮心的印象。
賣(mài)弄自己,顯示自己才華橫溢,知識(shí)淵博,對(duì)方會(huì)有相形見(jiàn)絀的難堪,這也不利于交談。
3.忌口若懸河
當(dāng)對(duì)方對(duì)你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對(duì)方的情緒,自己始終口若懸河。英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō):“交談時(shí)的含蓄和得體,比口若懸河更可貴。”
其實(shí),交談是由說(shuō)、聽(tīng)兩方面組成,任何一對(duì)交談?wù)?,在他們之間都應(yīng)有一個(gè)不成文的協(xié)議,“彼此又聽(tīng)又說(shuō)”。一方的“說(shuō)”是為了對(duì)方的“聽(tīng)”,一方的“聽(tīng)”又促成了對(duì)方的“說(shuō)”。
談話技巧的一半是聽(tīng)的藝術(shù),“聽(tīng)”有助于了解對(duì)方,捕捉對(duì)方的意圖和需要。最聰明的談話者通常不是說(shuō)話最多的人,而是聽(tīng)得最仔細(xì)的人,并能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)表精辟評(píng)論,人們往往對(duì)這種人印象深刻。
4.忌隨意插嘴
要讓人把話說(shuō)完,不要輕易打斷別人的話。有人在和別人交談時(shí)總是急于發(fā)言,在還沒(méi)有完全聽(tīng)懂、聽(tīng)完對(duì)方意見(jiàn)時(shí),迫不及待地打斷對(duì)方講話,這對(duì)于交談,對(duì)于溝通是不利的。
每個(gè)人都有自己的講話習(xí)慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長(zhǎng);有的人因不漏細(xì)節(jié)而顯得羅嗦;有的人因取其梗概而不易明了。
但無(wú)論是否習(xí)慣對(duì)方的講話方式,都不應(yīng)該隨便提問(wèn)或從中插一杠子表述自己的見(jiàn)解。即使對(duì)方在表達(dá)上沒(méi)有做到清晰無(wú)誤、詳略得當(dāng),或者存在著偏見(jiàn)和錯(cuò)誤,也不要隨便打斷別人的思路而應(yīng)該等對(duì)方說(shuō)完。
5.忌節(jié)外生枝
要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?lè),你突然把足球賽塞進(jìn)來(lái),顯然不識(shí)“火候”。
還有一種“節(jié)外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對(duì)方說(shuō)到某個(gè)話題,剛開(kāi)個(gè)頭,他就急著替別人講完或作個(gè)補(bǔ)充發(fā)揮。
對(duì)方開(kāi)了幾次頭,他就接了幾次“龍”;對(duì)方講了幾句話,他就做了幾道“補(bǔ)充題”,令對(duì)方談興頓減。
其實(shí),同一個(gè)話頭能引出不同的談話內(nèi)容。比如“今天天氣很熱”,可以引出“恐怕會(huì)下雨”,也可以引出“可惜空調(diào)壞了”,還可以引出“我有些不舒服”等等。
接話頭往往會(huì)把別人要講的話題扯開(kāi)十萬(wàn)八千里,而不恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)充還會(huì)曲解別人的意思,令人啼笑皆非。
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2.簽字與談話禮儀
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