人際交往的關(guān)鍵在與下面這些，小編就不羅嗦了，大家有興趣就來看看吧！

會學(xué)將人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

　　也稱人際溝通。指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達(dá)手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。

　　通常人際交往有賴于以下條件：

　　1、傳送者和接受者雙方對交往信息的一致理解。

　　2、交往過程中有及時的信息反饋。

　　3、適當(dāng)?shù)膫鞑ネǖ阑騻鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。

　　4、一定的交往技能和交往愿望。

　　5、對對方時刻保持尊重。

　　2基本原則編輯前面在分析商品交換的客觀動機(jī)與基本原則時,并沒有對商品交換的對象以及商品交換的內(nèi)容做特別的規(guī)定,貨幣在這里也只是作為一種價值尺度或交換媒介,因此完全可以將商品交換的客觀動機(jī)與基本原則推廣應(yīng)用于人際交往的所有領(lǐng)域。 　人際交往的客觀動機(jī):人與人進(jìn)行交往時,雙方都希望自己得到的使用價值大于付出的使用價值。

　　人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價值為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)等價交換。

　　幾點(diǎn)說明:

　　1、人際交往的主體是廣義的,包括個人、集體與國家,因此人際交往包括個人與個人,個人與集體、集體與集體,國家與國家之間的交往等具體形式。

　　2、人際交往的內(nèi)容也是廣義的,包括商品交換、思想交流、勞動服務(wù)、互助合作、勞動與娛樂等。

　　3、人際交往的主體關(guān)系也是廣義的,包括夫妻關(guān)系、父母子女關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系等。

　　4、人際交往的領(lǐng)域也是廣義的,包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域和文化領(lǐng)域等。

　　5、人際交往的等價方式是廣義的,包括正值等價與負(fù)值等價,即對方如果使自己遭受了價值損失,自己將會設(shè)法使對方遭受同樣程度的價值損失。

　　1、人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識

　　在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產(chǎn)生煩惱。這就要求我們要善于調(diào)節(jié)兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質(zhì)。正確的自我認(rèn)識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。

　　2、人際交往促進(jìn)社會化進(jìn)程

　　人際交往是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是社會發(fā)展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及人們所擔(dān)當(dāng)?shù)母鞣N各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發(fā)展也無從談起。

　　人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點(diǎn)，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻(xiàn)的本領(lǐng)。

　　3、人際交往是實(shí)現(xiàn)人生價值的橋梁

　　人生的意義在于奉獻(xiàn)，人際交往是我們奉獻(xiàn)的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯(lián)系，才能更好的為人民服務(wù)。

1、尊重原則

　　尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護(hù)自己的尊嚴(yán)，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習(xí)慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。

　　2、真誠原則

　　只有誠以待人，胸?zé)o城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。

　　3、寬容原則

在人 人際交往際交往中，難免會產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時候我們就要學(xué)會寬容別人，不斤斤計(jì)較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因?yàn)橐恍┬∈露萑肴穗H糾紛，這樣我們會浪費(fèi)很多時間，同時也變得很自私自利變得很渺小。

　　4、互利合作原則

　　互利是指雙方在滿足對方需要的同時，又能得到對方的報答。人際交往永遠(yuǎn)是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護(hù)，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情。

　　5、理解原則

　　理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊!善解人意的人，永遠(yuǎn)受人歡迎。

　　6、平等原則

　　與人交往應(yīng)做到一視同仁，不要愛富嫌貧，不能因?yàn)榧彝ケ尘?、地位職?quán)等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人，不能太囂張。平等待人就是要學(xué)會將心比心，學(xué)會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。

　　7、信用原則

　　言必信，行必果。“人，無信不立”、“言而無信非君子”。要取信于人：第一，要守信，言行一致，說到做到。第二，要信任，不僅要信任別人，而且要爭取贏得別人的信任。第三，不輕易許諾。第四，要誠實(shí)，答應(yīng)別人的事要盡量做到，做不到的要講清楚，以贏得對方的理解。第五，要自信，給別人以信賴感和安全感。

　1、感情愉悅

大家彼人際交往此喜歡和對方交往，并能從交往的過程中有所收獲，交往就得良性循環(huán)的進(jìn)行下去。如果交往變成了負(fù)擔(dān)，變成了沒有意義的純粹是浪費(fèi)時間的活動，那這樣的交往不會長久。感情愉悅往往作用于交往的前期。

　　2、價值觀相似

　　交往的過程中，彼此的價值觀相似，不僅可以得到支持和共鳴，而且可以預(yù)測對方的行為傾向，這樣，雙方就比較容易適應(yīng)。價值觀相似到了交往的后期起很大的作用，很多人因?yàn)閮r值觀的分歧而最后分道揚(yáng)鑣。

　　3、慎重給人提建議

　　最大的危險，就是在別人沒有征求意見的時候提建議，有些人會拒絕采納建議，無論這些建議有多好，或者你的初衷有多高尚，如果你堅(jiān)持這樣做，你和他們之間的關(guān)系就會受到影響。不要再把時間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問題上了，這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴，這種試圖解決他們的問題的做法，等于是再說他們沒有能力做好這件事，對于主動提出建議這種行為，智者不需要建議，傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時候，我先弄清楚他希望得到什么樣的建議，然后再向他提出這種建議，向人們提供他們希望的建議，這可能是一種解決那些實(shí)際上并不重要的問題的好策略。

　　4、善于傾聽別人說話

　　這一點(diǎn)很關(guān)鍵的，在與別人交流的時候，仔細(xì)認(rèn)真地聽別人說話，你就能夠很準(zhǔn)確的理解和領(lǐng)會別人想要表達(dá)的思想，以及說話的目的，這樣你就能夠準(zhǔn)確的表達(dá)自己的思想，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，能夠很好的與人交流和溝通，達(dá)到事半功倍的效果。

　　5、換位思考

　　做什么事都要換位思考，遇到事情時，不妨站在對方的角度去思考問題，從對方出發(fā)，想想我們這樣做了對方會如何想，對此引發(fā)的后果，這樣我們就能夠想清楚，把事情做到最佳，假如對方是領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該注意這一點(diǎn)，但是前提必須把自己的思維上升一個高度，假如我是領(lǐng)導(dǎo)，希望你如何去做，會產(chǎn)生什么樣的效果，得與失都能想明白，做事能夠得當(dāng)合適，養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣，在處理很多問題上，就能輕松自如，恰到好處。

1、交談的技巧

　　一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調(diào)說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應(yīng)給別人說話的機(jī)會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。

　　2、聆聽的技巧

　　聆聽也是一門藝術(shù)。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。這時應(yīng)當(dāng)注意集中精神、表情自然，經(jīng)常與對方交流目光，適當(dāng)?shù)挠眉卧S的點(diǎn)頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續(xù)講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發(fā)性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。

　　3、“三A”法則　

　美國學(xué)者布吉林教授等人，曾經(jīng)提出一條在人際交往中成為受歡迎的人“三A”法則。

　　第一個A(Accept):接受對方

　　第二個A(Appreciate):重視對方

　　第三個A(Admire):贊美對方

　　4、目光接觸

　　目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應(yīng)看著對方，表示關(guān)注;而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關(guān)系已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最后一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認(rèn)為我的話對嗎?”或者暗示對方“現(xiàn)在該論到你講了”。

　　5、衣著

　　衣著在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達(dá)心中的思想和建議要求。

　　6、體勢

　　達(dá)芬·奇曾說過，精神應(yīng)該通過姿勢和四肢的運(yùn)動來表現(xiàn)。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現(xiàn)特定的態(tài)度，表達(dá)特定的涵義。推銷專家認(rèn)為，身體 的放松是一種信息傳播行為。向后傾斜15度以上是極其放松。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向于對方 ，表示熱情和興趣;微微起身，表示謙恭有禮;身體后仰，顯得若無其事和輕慢;側(cè)轉(zhuǎn)身子，表示嫌惡和輕蔑;背朝人家，表示不屑理睬;拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。

　　7、聲調(diào)

　　有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語念了一段“臺詞”，盡管客人聽不懂他 的“臺詞”內(nèi)容，然而他那動情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星念的 根本不是什么臺詞，而是宴席上的菜單。

　　恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。不管說什么樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。

　　8、禮物

　　的真正價值是不能以經(jīng)濟(jì)價值衡量的，其價值在于溝通了們之間的友好情意。當(dāng)你生日時送你一束鮮花，你會感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。

　　在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向?qū)Ψ劫浰托⌒〉亩Y物，可增添友誼，有利于鞏固彼此的交易關(guān)系。那么大概多少錢的東西才好呢?在大多數(shù)場合，不一定 是貴重的禮物會使受禮者高興。相反，可能因?yàn)檫^于貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點(diǎn)富于感情的禮物，更會使銷售對象欣然接受。

　　9、時間

　　在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。

　　赴會一定要準(zhǔn)時，如果對方約你7時見面，你準(zhǔn)時或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認(rèn)為你不尊重他，而無形之中為銷售設(shè)下障礙。

　　10、微笑

　　來自快樂，它帶來的快樂也創(chuàng)造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發(fā)自內(nèi)心的微笑中獲得這樣的信息：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出了如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員，請你時時處處把“笑意寫在臉上”。

　　7交往禁忌編輯溝通順暢，辦事也會非常順利;可若出言不當(dāng)，則可能埋下心結(jié)。美國《問他》網(wǎng)總結(jié)了交往中容易犯的10個錯誤，指導(dǎo)我們躲開溝通“雷區(qū)”。

　　1.不做自我介紹。無論何種場合，相互認(rèn)識是進(jìn)一步交流的前提。遇到c，主動自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

　　2.接電話時不回避。在公共場合，大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點(diǎn)，這是避免他人反感的不二法寶。

　　3.夸夸其談、自吹自擂。聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。

　　4.對待服務(wù)員態(tài)度粗暴。態(tài)度是良好溝通的前提，無論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會讓人覺得你這個人不可理喻。

　　5.總是遲到。每個人都希望被尊重，遲到雖然能找借口蒙混過關(guān)，但會讓對方覺得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多，感情也會打折扣。

　　6.不讓座。讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點(diǎn)，會在不知不覺中，給人留下自私、冷漠的印象。

　　7.爭賬單。出手大方會讓人覺得你很熱情，但沒必要死磕。有人建議AA制時，不要你爭我搶、爭得面紅耳赤，否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。

　　8.占用公共設(shè)施。如果“沒事占茅坑”，比如在公園占著健身器械當(dāng)椅子座、隨處放東西、擦抹汗?jié)n等，這些小小的動作，只會惹人反感。

　　9.雙手抱胸前。說話時雙手抱于胸前，會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。

　　10.小動作太多。說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等，會讓人感覺你心不在焉。

　　人際交往十大禁忌

　　1、缺錢，但不能缺德;

　　2、失言，但不能失信;

　　3、倒下，但不能跪下;

　　4、求名，但不能盜名;

　　5、低落，但不能墮落;

　　6、放松，但不能放縱;

　　7、虛榮，但不能虛偽;

　　8、平凡，但不能平庸;

　　9、浪漫，但不能浪蕩;

　　10、生氣，但不能生事!

　1、首因效應(yīng)

在人際交往心理學(xué)人際交往活動中，我們會很重視開始接觸到的信息(包括容貌、語言、神態(tài)等)，至于后面的信息就顯的不是那么重要了，這種心理稱之為首因效應(yīng)。首因效應(yīng)啟迪我們一方面要給他人留下良好的第一印象，另一方面又要在以后的交往中糾正對他人第一印象的不全面的認(rèn)識。

　　2、近因效應(yīng)

　　近因效應(yīng)，是指一次交往的印象對我們的認(rèn)識所產(chǎn)生的影響。一次交往留下的印象，往往是最深刻的印象。一般而言，熟人之間的交往近因效應(yīng)會發(fā)揮較大的作用，因此我們平時應(yīng)該注意給人留下良好的印象。

　　3、光環(huán)效應(yīng)

　　又稱暈輪效應(yīng)，是指在交往的過程中，我們往往會從對方的某個優(yōu)點(diǎn)而泛化到其他有關(guān)的方面，由不全面的信息而形成完整的印象。光環(huán)效應(yīng)往往對戀愛的雙方起更明顯的作用，正所謂情人眼里出西施。

　　4、投射效應(yīng)

投人際交往射效應(yīng)是指在交往的過程中，我們總是假使他人和自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到他人身上，從而形成對他人的印象。有時候，我們對他人的猜測，無形中透露的正是自己。所以，我們不要瞎猜別人的壞處，不要那么小心眼。

　　5、刻板效應(yīng)

　　刻板效應(yīng)是社會上對于某一類事物或人物的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。在人際交往中，我們有時會把對某一類人物的整體看法強(qiáng)加到該類的每一個個體上而忽視了個體特征?？贪逍?yīng)有利于總體評價，但對個體評價會產(chǎn)生偏差。比如，農(nóng)村來的同學(xué)認(rèn)為城市來的同學(xué)見識廣，而城市來的同學(xué)認(rèn)為農(nóng)村來的同學(xué)見識狹隘。