職場禮儀中應(yīng)避免的行為是什么
職場上有許多禮儀技巧需要我們?nèi)チ私庹莆?,那么職場禮儀中應(yīng)避免的行為有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場禮儀中應(yīng)避免的行為,希望大家能夠喜歡。
職場禮儀中應(yīng)避免的行為
1.只會按部就班
踏踏實實地做具體工作,這沒有錯。但只會這樣那錯就大了,因為這永遠(yuǎn)只是新手的方式,僅靠這個,永遠(yuǎn)也成不了高手。甘心一輩子本本分分只當(dāng)個菜鳥,到頭來,肯定連菜鳥也做不成,現(xiàn)在的職場,逆水行舟,原地不動,早晚被浪打翻。
2.好高騖遠(yuǎn)
年輕人喜歡幻想,本身也沒錯。但若是一天到晚光幻想,那就麻煩了。脫離了現(xiàn)實,好高騖遠(yuǎn),白日做夢,眼高手低……漫步云端的感覺是不錯,但夢醒時分,從云上跌落粉身碎骨的時候,就追悔莫及了。
3.瞧不起上司
受過高等教育的人都清高,別人不如自己的地方很容易放在眼里,并嗤之以鼻,尤其是對領(lǐng)導(dǎo)。讓不如自己的人來領(lǐng)導(dǎo)自己,實在不公平。但是,領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),就有原因,不管合理不合理都存在了。也許他學(xué)識不行,也許能力不行,但他贏可能就贏在關(guān)系上了,可能就贏在心機上了,好的也好,壞的也罷,都是實實在在存在的現(xiàn)象。
4.盲目崇拜上司
相比起剛才的這種行為,對上司盲目崇拜,則更顯得幼稚。對上司的話全盤接受,無條件服從,缺乏了起碼的分析能力,最終會讓你在職場中迷失自我。
5.容易頭腦發(fā)熱
有些人比較感性,相信大多數(shù)的人都這樣,尤其女性頗多。對于領(lǐng)導(dǎo)一些比較有煽動性東西,難以抵制,很容易頭腦發(fā)熱。但無論如何,事后一定要冷靜思索思索,站在不同的角度來考慮考慮問題,切莫一時意氣用事。
6.常為別人做嫁衣
甘當(dāng)云梯,默默無聞,這本是一種很高尚的情懷。在如今更是難得。但難得歸難得,天不佑此類人,生活不助此類人,時代更是難容此類人。對這種人,只能說,老兄,別那么單純了。
7.習(xí)慣忍讓
喜歡爭斗的人讓人厭惡,但現(xiàn)在的職場上,也只是這種人才得勢。人善被人欺,習(xí)慣忍讓,別人會覺得你好欺負(fù),這已經(jīng)成為現(xiàn)在職場上的一種思維定勢了。誰也打不破它。
8.鋒芒畢露
有人則相反,不忍不讓,鋒芒畢露。這也不好,這樣會樹敵太多,而且太容易讓人看透,很容易中了別人的招兒。適當(dāng)?shù)臅r候露露鋒芒,展示一下自己的立場就可以了,大多數(shù)的情況,還是應(yīng)該韜光養(yǎng)晦的。
9.排斥關(guān)系
近幾年來,新興起一門學(xué)問,叫做關(guān)系學(xué)。這里面學(xué)問可大了,大到關(guān)系職場中的方方面面。可有人就是排斥它,認(rèn)為靠自己的打拚就已經(jīng)足夠了。其實,職場不比學(xué)術(shù),不是把自己關(guān)在實驗室里就能出成果的,閉門造車,最終自食苦果。
職場的儀表禮儀常識規(guī)范
1.儀表規(guī)范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
?、?因公涉外活動時,男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
?、?參加社交活動時,根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
?、?容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
?、?面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
?、?男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
?、?常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
?、?站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
?、?坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
?、?走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
?、?用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
?、?熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
?、?目視交談對方,適時點頭、應(yīng)答。
?、?說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
?、?會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級,以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
?、?遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
?、?未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④ 上班時間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
?、?要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
?、?接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
?、?通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
?、?主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長者和女士。
?、?先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。
?、?面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
?、?年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
?、?用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
?、?表達(dá)由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
?、?人多握手時,切忌交叉握手。
?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
職場儀表禮儀的常識
儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型,不同膚色的人,就應(yīng)考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當(dāng)然,儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當(dāng)然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達(dá)出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場根據(jù)不同的場合來進(jìn)行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
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