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      外出就餐的禮儀

      時間: 雪錦826 分享

        外出就餐培養(yǎng)的這些禮儀習(xí)慣,會幫助你在其他場合中,運(yùn)用自如。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于外出就餐的禮儀,希望能夠幫到你哦!

        外出就餐的禮儀

        使用禮貌用語

        “請”“謝謝”。保持一個積極、尊重和感恩的態(tài)度,而不是抱怨,或者和別人 “據(jù)理力爭”。即使用餐的時間很短,也仍然希望你能擁有一個愉快的晚餐時光。

        排隊(duì)時,盡量不要頻繁地?fù)Q隊(duì)伍。有時人們考慮哪個隊(duì)會快一點(diǎn)兒,就會從一個隊(duì)換到另一個隊(duì)里,但一會兒又改變主意回到原來的地方。這樣做會讓隊(duì)伍中斷,同時也會引起站在你后面的人的混亂,所以要盡量避免頻繁換隊(duì)。除非你在排的隊(duì)伍實(shí)在太長了。

        另外,也不要讓同伴在不同的隊(duì)伍中同時排隊(duì),這樣你雖然能節(jié)省時間,但卻會引起秩序的混亂。此外,排在你身后的人也會因你的加塞兒,增加了他的等候時間而不高興。

        和服務(wù)員的友好交流

        即使是在同一家餐廳,你也會遇到不同類型的服務(wù)員。了解他們的服務(wù)職責(zé),學(xué)習(xí)如何與他們互動,能讓你和孩子享受一段美好的用餐時光。雖然提供服務(wù)是他們的工作所在,但以尊重和感恩的心來對待他們,會讓他們更加歡迎你的到來,也會為你提供更好的服務(wù)。

        首先,在門口第一個問候你的人可能是服務(wù)員,也可能是老板或老板娘。如果你想訂餐,或者決定坐在哪兒(比如,靠窗戶或者包間),他會把你領(lǐng)到座位,并確保餐具和椅子足夠用。如果你們?nèi)姨貏e喜歡某家餐廳,我們就會努力去和服務(wù)員建立友誼,熟識之后,訂餐就會變得更加容易。

        在用餐時,始終站在你旁邊的就是你的服務(wù)員。他會幫你下菜單,回答有關(guān)菜品的問題,提供相關(guān)幫助,并在用餐結(jié)束后提醒你別落下東西。

        在好一點(diǎn)的飯店里,服務(wù)員會給你換餐碟、倒水、清理食物或者換餐巾。但他們通常不回答有關(guān)食物的問題。

        當(dāng)你成為某個餐廳的???,老板也許會免你的單。在用餐中,你會結(jié)識新朋友,他們除了告訴你哪道菜受歡迎,當(dāng)天最新鮮的配菜是什么,還會告訴你一些內(nèi)部消息。

        和服務(wù)員交流,是我們?nèi)彝獬鲇貌妥铋_心的一部分。謙虛和好奇的詢問,總能讓我們學(xué)到很多新鮮、有用的東西。

        最近,我們?nèi)叶己苊?,很難得有此機(jī)會,抽出時間,能夠大家一起外出用餐。當(dāng)時,我們?nèi)サ囊患也蛷d,里面的服務(wù)員看起來全都愁眉苦臉,招呼我們也不熱情,整個餐廳的氣氛非常沉悶。孩子們抱怨說,我們好不容易一起出來吃飯,還要看服務(wù)員的臉色,建議我們應(yīng)該找經(jīng)理投訴,或者跟他們講講,要如何改進(jìn)服務(wù)水平。

        這時,我先生建議,我們要用積極的方式來改變他們的服務(wù)態(tài)度,他要求我們每個人想一個辦法,讓每個服務(wù)員都能微笑起來,使他們樂意服務(wù)我們。

        第一位服務(wù)員走過來,一個孩子和他開了個玩笑,他高興地走了。接著,第二位服務(wù)員走過來,另一個孩子夸他的頭型很帥很酷,然后,他也心滿意足地走了。接著,第三位服務(wù)員走了過來,最后一個孩子跟她聊起了天,然后她也開心地走了。那天晚上,我們每個人都用各自的方式把服務(wù)員逗笑了。

        結(jié)果,那天我們得到的服務(wù)是最好的。因?yàn)樗麄兏惺艿搅宋覀冋嬲\的贊美,服務(wù)的態(tài)度也完全轉(zhuǎn)變了。

        給服務(wù)員的信號

        在高檔的飯店,服務(wù)員們通常采用世界通用的信號。把這些信號教給我們的孩子,當(dāng)做“暗號”來與服務(wù)員交流,會讓他們感到格外有趣。

        首先,合上菜單意味著你已經(jīng)選好了菜,也是提示服務(wù)員來記錄你要點(diǎn)的菜。相反,如果你還沒選好,就要打開菜單,可以隨時向服務(wù)員咨詢。

        一坐在餐桌旁,你就要把餐巾放在膝蓋上。在進(jìn)餐中,方便你用餐巾來擦嘴和面頰。當(dāng)你離開餐桌或者吃完飯,把餐巾放在盤子的左側(cè),不要丟在椅子上,盡可能折疊一下,并把弄臟的部分折到里面。

        食物通常從左側(cè)上來,飲品從右側(cè)上來,同時盤子也是從右側(cè)開始清理。孩子的座位要遠(yuǎn)離服務(wù)生上菜的位置,以免在上菜或者清理盤子時發(fā)生危險(xiǎn)。

        吃西餐時,當(dāng)叉子擺在盤子左側(cè)8點(diǎn)鐘的位置,餐刀擺在盤子右側(cè)4點(diǎn)鐘的位置時,這是在暗示服務(wù)員,你只是在稍作休息,你用餐還沒有結(jié)束。

        當(dāng)你就餐完畢,把刀和叉一起平行放在4點(diǎn)鐘的位置時,是告訴服務(wù)員:你已經(jīng)用餐結(jié)束了,他就會撤掉你的盤子,不管上面有沒有食物。

        在中餐廳,如果茶壺里沒有水了,把壺蓋翻過來就是表示你需要加水。

        用餐過程中的小事故處理

        弄灑東西、發(fā)生小事故是人之常情,發(fā)生在小孩身上更不足為奇。學(xué)會如何處理,會幫助我們從容應(yīng)對令人難堪的情況。關(guān)鍵在于要保持沉著冷靜,把影響降低到最小,維護(hù)美好和快樂的就餐氣氛。

        若餐具掉在了地上,請冷靜地招呼服務(wù)員并再要一個。除非它落到離你非常近的地方,否則不要在地上到處找,因?yàn)橹?,服?wù)員會去處理。出于衛(wèi)生的考慮,請不要再使用掉在地上的餐具。

        如果你發(fā)現(xiàn)餐巾不見了或者被別人拿錯了,請靜靜地要求服務(wù)員再拿一個,千萬不要告訴那位客人他拿了你的餐巾。

        如果有少量的食物溢出,要小心地把食物收到你盤子旁邊,然后繼續(xù)進(jìn)餐。出于衛(wèi)生的考慮,不要再吃溢出的食物。飲料若溢出,讓服務(wù)員來處理??梢宰尫?wù)員換個餐巾,不要自己找地方處理。因?yàn)橐缏┦墙?jīng)常發(fā)生的問題,服務(wù)員比你更有經(jīng)驗(yàn)

        假設(shè)你不小心將食物弄到了衣服上,你可以用餐巾布蘸水或茶來去除污漬。如果污漬太大,先向在座的表示歉意,再到衛(wèi)生間去弄。

        小孩子吃飽以后,他們的注意力就不在餐桌上了。他們會感到?jīng)]意思,尤其是在成人聚會上。你可以為他們事先準(zhǔn)備好彩筆、拼圖或者游戲卡,他們可以在大人談話時自娛自樂。當(dāng)然,你也可以讓他們在用餐時,多花些時間和其他人聊天。

        如果食物不熟,里面發(fā)現(xiàn)了昆蟲或頭發(fā),請冷靜地向服務(wù)員描述問題,再要求退回或更換。之后盡快回到座位和同伴在一起。盡量避免抱怨和太多的負(fù)面評論,大人們應(yīng)該暗示孩子,盡量不要抱怨食物的味道或者隨意評價食物的選擇。如果有什么問題,應(yīng)告知離自己最近的大人,并交給他處理。

        要做的與不要做的

        要做的:

        保持積極的態(tài)度,盡量享受美食。

        大家一起用餐。

        遵守用餐禮儀。

        你在點(diǎn)餐、處理問題或者有特別要求時,都要對服務(wù)員表示尊重和感恩。

        有事要離開餐桌時,要向在座的表示歉意。離開時,要把椅子放好,以方便其他人通過。

        飯后,要對主人或者宴請你的人表示感謝。

        不要做的:

        浪費(fèi)。如果有人把食物放在你的盤子上,而你已經(jīng)吃飽了,這種情況是個例外。因?yàn)楫?dāng)我是個受人尊重的客人或參加一個宴會時,主人常常會不停地把食物放到我的盤子里,無論我怎么拒絕,都無濟(jì)于事。如果你暫停用餐或者盤子里還有很多食物的時候,主人才會考慮停下來。

        擺弄你的食物。如果你留下一片臟亂,那么服務(wù)員就要花額外的時間清理。

        離開座位時,沒有表示歉意。

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