關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)的定義論文
關(guān)于醫(yī)藥電子商務(wù)的定義論文
隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷提高,醫(yī)藥電子商務(wù)在我國得也到了蓬勃發(fā)展。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的醫(yī)藥電子商務(wù)論文,供大家參考。
醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇一:《電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用探討》
內(nèi)容摘要:本文分析了我國醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀,提出了醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場,闡述了在電子商務(wù)模式下,利用先進技術(shù)搭建合法的系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)商品的統(tǒng)一編號、自動報價、交易透明等功能;以期整合醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部資源,優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,提升企業(yè)形象,規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通和銷售行為,并對我國醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展進行了論述和探討。
關(guān)鍵詞:虛擬市場 醫(yī)藥行業(yè) 電子商務(wù)
醫(yī)藥行業(yè)直接關(guān)系到健康和生命安全,由于我國現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)的種種不合理因素,極大地導(dǎo)致了藥品生產(chǎn)經(jīng)營秩序混亂,藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行,使患者背上沉重的藥費負擔(dān)。為了杜絕上述現(xiàn)象,國家曾三令五申建立行業(yè)有序競爭,規(guī)范行業(yè)管理,強化流通環(huán)節(jié)監(jiān)督??墒?,僅從法令法規(guī)方面規(guī)范市場行為是不夠的,必須通過先進的手段,增強醫(yī)藥市場透明度和監(jiān)管力度,大力加強行業(yè)的信息化建設(shè),將政府、市場、消費者聯(lián)系在一起,最終實現(xiàn)醫(yī)藥流通市場的健康發(fā)展。
醫(yī)藥電子商務(wù)的涵義
電子商務(wù)利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進行全部的貿(mào)易活動,減少不必要的中間環(huán)節(jié),從而降低商務(wù)活動的成本,由于商務(wù)活動實時在網(wǎng)上進行,使得政府監(jiān)管部門可以實時監(jiān)控商務(wù)活動的全過程,及時發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動中存在的問題,進行有效的管理和控制。電子商務(wù)在我國金融、商貿(mào)、旅游等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,本文將探討其在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用,從而提出了醫(yī)藥電子商務(wù)。
醫(yī)藥電子商務(wù)主要是指以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)商、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、第三方機構(gòu)等為網(wǎng)絡(luò)成員,通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺,為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。這樣不僅可以提高藥品流通的效率,降低藥品流通的成本,對規(guī)范我國藥品生產(chǎn)、流通、銷售中的行為有著重要的意義。
基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)模式
虛擬市場是電子商務(wù)發(fā)展的高級形態(tài),提供了一對多、多對多的在線交易模式,是目前國外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式,代表了未來電子商務(wù)發(fā)展的一個重要方向。通過電子商務(wù)技術(shù),建立一個覆蓋整個醫(yī)藥購銷過程的虛擬市場,使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道,虛擬市場平臺的運營者不應(yīng)該是藥品交易的雙方,而應(yīng)該由獨立的第三方來承擔(dān),第三方不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤,可通過提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤。
醫(yī)藥虛擬市場必須是一個合法的市場,在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格,這就要求醫(yī)藥虛擬市場應(yīng)該獨立于任何政府部門,相關(guān)政府機構(gòu)對醫(yī)藥虛擬市場的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認定和事后的監(jiān)管,政府部門不應(yīng)該直接參與虛擬市場的運營。這樣,基于第三方的醫(yī)藥虛擬市場可以保證交易過程的公正、公平與公開。
發(fā)揮虛擬平臺性功能,賣方可以面向全球眾多潛在買家方便地發(fā)布其產(chǎn)品、服務(wù)信息,并通過Internet與購買者進行交易,有效地提高交易過程的效率,從而降低交易成本;買方在虛擬市場中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商,并通過Internet進行及時有效的比較、溝通,提高采購產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方式,獲得更好的價格和更高的質(zhì)量,簡化了原本復(fù)雜的采購流程,極大地提高了采購效率,降低了采購成本。
在虛擬平臺上,可實現(xiàn)商品的統(tǒng)一編碼和自動報價管理。由于國家目前對藥品沒有統(tǒng)一的編碼,加上藥品的特殊性和多樣性,為便于商品和價格的管理,對平臺上的每一個藥品制定一個編碼,系統(tǒng)會根據(jù)客戶信息自動搜尋相應(yīng)商品的價格及策略,然后給出報價,減少了不必要的談判環(huán)節(jié)和不信任度,便于交易。
強大的后臺數(shù)據(jù)支撐,為客戶提供強大的信息資源,可自動提供發(fā)布的促銷信息、賣方的銷售排行榜以及新藥品展示等,為上游廠商提供自動藥品流向查詢和庫存信息查詢,為客戶量身訂做多種采購方式,而在這個渠道中進行的所有藥品購銷行為都會通過現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來,并經(jīng)過相應(yīng)的信息處理后成為各級相關(guān)政府部門執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。
電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的作用
整合企業(yè)內(nèi)部價值鏈
傳統(tǒng)的大型藥品零售連鎖企業(yè)設(shè)有很多管理層級,使得企業(yè)不僅要擔(dān)負高額的人力資源成本,而且由于層級太多,容易導(dǎo)致信息失真和不及時,從而造成決策失誤,耽誤時機。通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,信息渠道大大縮短,市場信息的傳遞變得更為準確和及時,加深了高管人員與基層人員的交流,每個分店的銷售業(yè)績和庫存情況一目了然,可以直接對配送中心和各個分店上傳的各種單據(jù)進行分類匯總,人力成本大大降低。
整合醫(yī)藥供應(yīng)商資源
通過電子商務(wù),很容易獲得所有供應(yīng)商的產(chǎn)品信息,在對供應(yīng)商的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和服務(wù)全面衡量后,擇優(yōu)簽訂供貨合同,操作公開透明,由第三方的介入可保證其公正性。藥品零售連鎖企業(yè)可通過招標采購而獲得更大量的折扣,由于招標采購全部在網(wǎng)上進行交易,可以極大地提高工作效率、降低交易成本。
整合物流資源
大多藥品零售連鎖企業(yè)都有自己的配送中心,企業(yè)在進行跨地域擴張或運力不夠時,在電子商務(wù)的幫助下,完全可以把藥品配送的工作交給當(dāng)?shù)氐乃幤饭?yīng)商或?qū)I(yè)的第三方物流公司,這樣,藥店可實現(xiàn)零庫存管理,減少資金積壓,加快資金周轉(zhuǎn),從而極大地減少了運輸工具和倉儲設(shè)施的成本。
整合服務(wù)資源
可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地獲取醫(yī)藥有關(guān)的服務(wù)資源,如政策服務(wù)、產(chǎn)品知識問答、健康知識服務(wù)、醫(yī)療資源服務(wù)等,藥品零售連鎖企業(yè)通過與醫(yī)院共享資源,可提高企業(yè)知名度,實現(xiàn)醫(yī)藥的利益共享。通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺,醫(yī)院很容易掌握藥品的總體情況,有利于將藥品價格降下來;物價管理部門,也可通過網(wǎng)上平臺了解情況并掌握藥品的價格采購以及這種藥是否已中標等相關(guān)信息,這樣避免了各方對信息掌握的局限性、不全面性,也給百姓帶來實惠。
我國發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
醫(yī)藥虛擬市場的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場管理的框架下,通過對交易雙方,以及運營虛擬市場平臺的第三方信息機構(gòu)進行合法資格的認定,實現(xiàn)對交易過程的實時監(jiān)控和交易結(jié)果的事后審查,達到有效管理醫(yī)藥流通市場,加速我國醫(yī)藥流通市場規(guī)范化的目的,醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、醫(yī)藥相關(guān)機構(gòu)、IT公司、銀行、第三方中介等部門的不斷發(fā)展和共同合作。
法律環(huán)境亟待進一步完善。醫(yī)藥電子商務(wù)需要一套完整的法律法規(guī)體系,以樹立人們對醫(yī)藥虛擬市場的信心,從而進一步推動電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。由于藥品本身的特殊性,它的網(wǎng)上銷售除了要適應(yīng)一般的電子商務(wù)法規(guī)外,還需要專門的法規(guī)來進行約束,這樣的法規(guī)不僅要借鑒國外的經(jīng)驗,而且需要結(jié)合我國的國情。另外,藥品網(wǎng)上交易數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)、客戶隱私權(quán)問題也有待探討。
互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使網(wǎng)上交易的誠信打了折扣,互聯(lián)網(wǎng)的開放性和自由性也制約了人們對網(wǎng)絡(luò)活動的充分信任,誠信已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。市場行為缺乏必要的自律和嚴密的社會監(jiān)督,對于新的購銷模式存在畏懼的心態(tài),企業(yè)和消費者的電子商務(wù)意識淡薄嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
硬件不足,基礎(chǔ)條件差。目前商用計算機聯(lián)網(wǎng)率低,整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平滯后于電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。另外,政府宏觀管理手段落后、企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平落后、工薪階層收入不高、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸速度慢等因素,也影響著電子商務(wù)的進一步發(fā)展?,F(xiàn)階段,國家投入到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金明顯不足。人才的稀缺制約了電子商務(wù)在藥品零售連鎖企業(yè)中的應(yīng)用。運用電子商務(wù)對醫(yī)藥企業(yè)的價值鏈進行全面整合,需要精通醫(yī)藥、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷、法律等多學(xué)科的各種復(fù)合型人才。
電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)中的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn),它將在對傳統(tǒng)的藥品零售業(yè)進行價值鏈改造過程中發(fā)揮不可替代的作用,必將給百姓帶來真正的實惠和便利,從而成為藥品零售連鎖企業(yè)向前發(fā)展的推動力,但同時也會帶來一些安全性、法律性、經(jīng)濟性等方面的問題,它的發(fā)展還需要企業(yè)、政府、社會、公眾的共同努力。
醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇二:《論電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中的作用》
[摘 要]電子商務(wù)在醫(yī)藥流通保障體系中已廣泛使用,隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進程的加快,它必將成為醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對激烈的市場競爭的必然選擇。但是,我國的醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展處于初級階段,還存在著許多不足,解決“看病難,看病貴”的問題,醫(yī)藥流通供應(yīng)體系是關(guān)鍵因素之一,應(yīng)盡快完善醫(yī)藥電子商務(wù)平臺建設(shè)。建立醫(yī)藥流通供應(yīng)體系的電子商務(wù)平臺,引入第三方機制應(yīng)是更好的降低醫(yī)療費用的途徑。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 流通 信息平臺
一、電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中的發(fā)展現(xiàn)狀
近年來電子商務(wù)在藥品流通中已經(jīng)被廣為使用。隨著信息化進程的加快,必將成為醫(yī)藥貿(mào)易的趨勢所在。醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展既是醫(yī)藥流通體制改革的內(nèi)在要求,也是醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對國內(nèi)外競爭的必然選擇。醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險公司為網(wǎng)絡(luò)成員,通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺, 為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺。醫(yī)藥電子商務(wù)主要包括B2B、B2C 和醫(yī)藥電子商務(wù)平臺等形式。
從首屆“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息與交易服務(wù)高峰論壇”透露的信息:截止2007 年6 月18 日,全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書”的企業(yè)總共1178 家,占申請企業(yè)數(shù)的50.09 % ,其中經(jīng)營性385 家,非經(jīng)營性793 家;截止2007 年6 月26 日,全國已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”的企業(yè)有9 家,其中第三方平臺5 家,B2C 經(jīng)營模式4 家(只能經(jīng)營OTC),而B2B 經(jīng)營模式目前還沒有企業(yè)獲得證書。需要說明的是,現(xiàn)在很多文獻在談醫(yī)藥B2B 模式,實際上當(dāng)前我國所謂的B2B 是通過醫(yī)藥電子商務(wù)平臺交易的,并不是嚴格意義上的B2B 模式。我國醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過互聯(lián)網(wǎng)進行醫(yī)藥信息的發(fā)布與獲取、藥品價格信息的發(fā)布和交易的撮合這兩個較低層次上,鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù) (一般認為完整的電子商務(wù),也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)),也沒有成熟的基于第三方的醫(yī)藥電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺。
二、醫(yī)藥電子商務(wù)在醫(yī)藥流通供應(yīng)體系中存在的問題
由于電子商務(wù)在我國還處于發(fā)展的初期,尚存在許多亟待解決的問題, 如安全問題、支付問題、配送問題等。結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生的行業(yè)特點, 目前醫(yī)藥電子商務(wù)的主要問題表現(xiàn)為
1.基礎(chǔ)條件差, 投資不足
國內(nèi)因特網(wǎng)用戶僅有多1000多萬,普及率僅為0.21%,商用計算機聯(lián)網(wǎng)普及率低, 不足10%。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,遠遠不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。當(dāng)前投人到醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)及醫(yī)藥電子商務(wù)方面的資金還不充足。
2.對電子商務(wù)的作用、意義和內(nèi)涵認識不足。由于我國的生產(chǎn)力發(fā)展水平較低,網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)普及率不高,大多數(shù)企業(yè)和消費者對電子商務(wù)不了解甚至誤解也制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此在發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)時, 網(wǎng)絡(luò)運營商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家, 只有這樣醫(yī)藥電子商務(wù)才能生存。
3.我國醫(yī)藥行業(yè)信息化水平低,電子商務(wù)應(yīng)用層次低。雖然我國醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用電子商務(wù)進行藥品的流通貿(mào)易如B2B 模式,但它并不是嚴格意義上的。我國醫(yī)藥網(wǎng)站還停留在通過互聯(lián)網(wǎng)進行醫(yī)藥信息的發(fā)布與獲取、藥品價格信息的發(fā)布和交易的撮合這兩個較低層次上,鮮有完整的電子商務(wù)服務(wù)。一般認為完整的電子商務(wù),也即通過互聯(lián)網(wǎng)完成從藥品信息發(fā)布和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫(yī)藥行業(yè)的招標、信息咨詢、招商代理、批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié),我國的電子商務(wù)系統(tǒng)由于技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)安全等因素導(dǎo)致交易雙方“網(wǎng)上談判,網(wǎng)下付款”,信息流與資金流的割裂,在流通領(lǐng)域,表現(xiàn)為流通企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場分散、效益低下,由于具有全國性覆蓋網(wǎng)絡(luò)的大型物流配送中心沒有形成,導(dǎo)致資金流與物流割裂。
三、對電子商務(wù)在醫(yī)藥流通保障體系中作用的探討
從醫(yī)藥流通體制的角度出發(fā),解決老百姓看病難、看病貴的有效地途徑之一是,截斷醫(yī)藥之間內(nèi)在的利益鏈條,實行醫(yī)藥分家。即在醫(yī)院信息系統(tǒng)和制藥企業(yè)信息系統(tǒng)之間搭建一個開放性的、信息共享的醫(yī)藥流通電子商務(wù)平臺,通過市場化的導(dǎo)向,將藥品流通的業(yè)務(wù)流程信息化,提高監(jiān)管水平、降低交易成本、減少尋租機會、改善信息不對稱狀況,達到流程信息化、程序透明化、監(jiān)管公開化。當(dāng)然,為了防止醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)結(jié)成利益同盟,我們可以引入第三方機制,即在已有的醫(yī)藥電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,再建設(shè)一個監(jiān)督平臺,可以由政府相關(guān)部門、醫(yī)療保障部門或其他部門組成。兩個信息平臺依托的是一個大型的公共數(shù)據(jù)庫。其數(shù)據(jù)架構(gòu)如圖示 :
第三方醫(yī)藥信息平臺構(gòu)建的基本設(shè)想是:在吸收當(dāng)前各種模式和推進“兩個信息化”的基礎(chǔ)上,通過信息化流程再造,堅持以市場為導(dǎo)向(同行政機關(guān)和藥品交易各方不存在隸屬關(guān)系和利益關(guān)系),逐步完善電子商務(wù)平臺(虛擬的電子商務(wù)市場) 的建設(shè),使醫(yī)藥電子商務(wù)平臺與交易關(guān)聯(lián)各方相連,成為醫(yī)藥行業(yè)的交易中心和信息中心,構(gòu)建新型醫(yī)藥流通體制,從而改善藥品供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀,減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本。其基本流程圖如下:
平臺可以將市場交易主體(原料企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、配送企業(yè)、分銷企業(yè)、醫(yī)院、制劑企業(yè)、批發(fā)商、零售商和最終消費者) 、監(jiān)督主體(衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、保險、專家組和公眾) 和服務(wù)主體(銀行、運輸、藥檢)整合為一個有機整體將信息流、資金流和物流相統(tǒng)一,涵蓋了電子商務(wù)大部分模式。鑒于目前我國眾多醫(yī)藥企業(yè)處于電子商務(wù)初級層面,平臺能滿足醫(yī)藥電子商務(wù)的需要。
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醫(yī)藥電子商務(wù)論文范文篇三:《試談我國醫(yī)藥電子商務(wù)模式發(fā)展》
摘要:隨著醫(yī)藥電子商務(wù)的快速發(fā)展,其運營模式也在不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,但創(chuàng)新不可盲目,探索和尋求符合中國醫(yī)藥市場的醫(yī)藥電子商務(wù)模式,才能指引其健康快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥電子商務(wù);醫(yī)藥電子商務(wù)模式;發(fā)展
一、醫(yī)藥電子商務(wù)的定義
醫(yī)藥電子商務(wù),顧名思義是指采用數(shù)字化電子方式進行醫(yī)藥相關(guān)的商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動,主要指使用Web提供的通訊手段在網(wǎng)上進行交易,包括通過Internet進行醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品的買賣和提供信息咨詢服務(wù)等,為消費者提供安全、可靠、開放而且相對比較容易維護的醫(yī)藥網(wǎng)上交易服務(wù)平臺。目前,我國的醫(yī)藥電子商務(wù)資源網(wǎng)站已涉及到醫(yī)療器械、制藥機械、分析儀器、醫(yī)用耗材和藥品等方面的交易。
二、醫(yī)藥電子商務(wù)模式分類
目前比較常用的分類方法有兩種,一種是按參與主體來分,一種是按網(wǎng)站的功能性來區(qū)分。
按不同的參與主體,醫(yī)藥電子商務(wù)可以分成三種模式:
第一種是BtoB模式,是醫(yī)藥企業(yè)和企業(yè)間通過互聯(lián)網(wǎng)進行相關(guān)產(chǎn)品交易、提供服務(wù)和信息?,F(xiàn)很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行藥品批發(fā),主導(dǎo)企業(yè)將藥品批發(fā)價格以及藥品的相關(guān)介紹發(fā)布在自己開設(shè)的網(wǎng)站上供下游企業(yè)瀏覽,并接受下游企業(yè)的在線下單。
第二種是BtoC模式,就是由醫(yī)藥企業(yè)或者第三方企業(yè)建立從事藥品零售或提供藥品相關(guān)信息和咨詢的網(wǎng)站,其直接面向消費者。目前出現(xiàn)比較多的就是網(wǎng)上藥店,以出售OTC藥品以及保健藥品為主。
第三種是GtoB模式,是政府對企業(yè)進行業(yè)務(wù)管理的商品交易模式。政府設(shè)立網(wǎng)上交易平臺撮合醫(yī)療機構(gòu)與企業(yè)實現(xiàn)交易,從而起到降本增效并便于管理的作用。該模式從一開始就受到社會各界的廣泛關(guān)注,至今已經(jīng)進行了多次調(diào)整與改進。
按網(wǎng)站的功能性來分,可分成六種模式:(1)以藥品集中招標采購為切入點的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(2)以藥品供求關(guān)系為主的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(3)發(fā)布藥品技術(shù)轉(zhuǎn)讓以及研發(fā)信息的電子商務(wù)網(wǎng)站;(4)發(fā)布醫(yī)療器械、醫(yī)藥耗材等信息的電子商務(wù)網(wǎng)站;(5)制藥機械、科研小設(shè)備的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站;(6)提供我國民族醫(yī)藥信息的電子商務(wù)網(wǎng)站。
三、我國醫(yī)藥電子商務(wù)模式的發(fā)展
我國醫(yī)藥電子商務(wù)從發(fā)展至今已20多年,最早在1996年,醫(yī)藥企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)對藥品進行廣告宣傳,之后大型醫(yī)藥信息網(wǎng)紛紛出現(xiàn),BtoB 和BtoC 信息服務(wù)模式都開始形成,主要通過網(wǎng)絡(luò)進行醫(yī)藥信息的收集、產(chǎn)品廣告以及藥品服用指導(dǎo)等一些基本服務(wù),屬于醫(yī)藥電子商務(wù)的初級階段。
到1998 年隨著信息管理軟件的升級,也將醫(yī)藥信息服務(wù)提高到了業(yè)務(wù)管理的高度,醫(yī)藥電子商務(wù)得到了進一步的發(fā)展,賦予了BtoB模式新的功能。很多醫(yī)藥網(wǎng)已不滿足于單純的信息收集與發(fā)布,而是利用信息管理軟件提供相關(guān)的信息檢索和分析、深層數(shù)據(jù)挖掘、市場研究和預(yù)測、戰(zhàn)略制定等一系列專業(yè)化信息服務(wù)。幫助醫(yī)藥企業(yè)優(yōu)化流程、規(guī)范管理、提高管理能力,其中以 SAP、甲骨文、IBM、浪潮、用友等企業(yè)為代表。
到1999 年,又進入了一個新的發(fā)展階段,政府開始介入。政府創(chuàng)建集中采購招標網(wǎng),還制定了相應(yīng)的制度,后來政府又對企業(yè)進行網(wǎng)上藥品業(yè)務(wù)管理的GtoB商品交易模式。該模式由政府建立網(wǎng)上交易平臺,專門給醫(yī)療機構(gòu)與企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易,從而起到降本增效并利于政府監(jiān)管的作用。該模式出現(xiàn)后就受到社會各界關(guān)注,在原基礎(chǔ)上不斷的發(fā)展和創(chuàng)新,比如四川“掛網(wǎng)限價”模式、廣東“陽光采購”模式均是比較有成效的。再后來,非政府機構(gòu)也開始代理招標服務(wù),它們以第三方的身份,建立集中招標采購平臺,撮合醫(yī)藥上下游企業(yè)進行在線交易。由于非政府機構(gòu)的大量介入,為了加強此類電子商務(wù)的管理,在2004年,國家相繼出臺《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易審批暫行規(guī)定》,對申請建立網(wǎng)上平臺的企業(yè)進行嚴格的審核。截止到2007年7月31日,僅有五家醫(yī)藥電子商務(wù)平臺獲得了國家批準,分別為:北京先鋒環(huán)宇電子商務(wù)有限公司、海虹醫(yī)藥電子交易中心有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、合肥徽之堂醫(yī)藥信息有限公司、深圳市天馳醫(yī)藥信息技術(shù)開發(fā)有限公司。
到2005 年隨著我國對網(wǎng)上藥品交易的逐步放開,以企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費者出售OTC藥的“網(wǎng)上藥店”開始不斷涌現(xiàn)。我國網(wǎng)上藥店從2005年第一家正式獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的京衛(wèi)大藥房開始,到2011年9月10日,全國獲得資格認證的已有86家,且其中直接線上銷售的網(wǎng)站有47家。
隨著網(wǎng)上藥店的隊伍越來越壯大,相互間的競爭也越來越大,為了獲取更大的收益,很多網(wǎng)上藥店,已經(jīng)不局限與單純的賣藥,還提供了很多的免費信息資訊、專家在線咨詢等業(yè)務(wù),增加消費者的滿意度和粘性。
從我國醫(yī)藥電子商務(wù)這20多年的發(fā)展歷程來看,以 GtoB 業(yè)務(wù)管理模式、BtoB 信息服務(wù)模式、BtoB 和BtoC的商品交易模式發(fā)展較為快速和成熟,分別形成了基于 GtoB的藥品網(wǎng)上集中招標采購模式、基于 BtoB 的第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺模式、基于 BtoB 的非平臺型綜合醫(yī)藥商務(wù)模式和基于BtoC的網(wǎng)上藥店,并且整體的功能性也從原先的單一性向綜合化發(fā)展。
四、總結(jié)
總得來看,我國醫(yī)藥電子商務(wù)能在20多年取得目前的成績,已相當(dāng)不錯。整體的發(fā)展軌跡也追求健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。但快速的發(fā)展也帶來了很多的問題,比如技術(shù)的不成熟、參與方的觀念陳舊、相關(guān)政策無法適應(yīng)新模式的發(fā)展等等,都需要不斷地改進與完善。其實無論選擇何種模式,要想健康快速的發(fā)展,贏得政府的支持和客戶的信賴,企業(yè)必須做到以下幾點:
1.在制定長期目標和近期規(guī)劃中找準市場切人點,分清主次緩急,制定出適合我國國情、企業(yè)狀況的市場戰(zhàn)略,面對藥品流通過程中的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用、咨詢、廣告等方面,企業(yè)必定能找到自身的發(fā)生、發(fā)展、壯大的支撐點。
2.整合有限的醫(yī)藥資源,增加企業(yè)發(fā)展后勁,提供商一定要找準市場切人點,對市場戰(zhàn)略進行重新定位,積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)、超值的服務(wù),發(fā)揮自身獨特的競爭優(yōu)勢。
3.增強和消費者之間的溝通,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷,了解客戶對于網(wǎng)站以及產(chǎn)品的建議和反饋,及時改進,最大程度的滿足消費者需求。
4.加強技術(shù)的開發(fā)和員工培訓(xùn),加強企業(yè)和政府的聯(lián)系,使企業(yè)的硬件和軟件都符合新型模式的要求。
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