有關(guān)企業(yè)員工激勵(lì)研究論文
有關(guān)企業(yè)員工激勵(lì)研究論文
員工激勵(lì)是企業(yè)一個(gè)永恒的話題,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來臨,員工的素質(zhì)和活力已成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,激勵(lì)問題作為人力資源的核心已成為決定企業(yè)成敗的重要因素。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)員工激勵(lì)研究論文,供大家參考。
企業(yè)員工激勵(lì)研究論文范文一:論析企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制
論文關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)管理;激勵(lì)機(jī)制;核心員工;薪酬管理
論文摘要:核心員工是企業(yè)人力資源最關(guān)鍵、最重要的組成部分,是企業(yè)核心競爭力和核心能力的根本來源。激勵(lì)機(jī)制是否科學(xué)。直接關(guān)系到企業(yè)人力資源工作。文章對企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了探討。
現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理,一個(gè)組織內(nèi)部的效率取決于員工特別是核心員工的努力水平,企業(yè)管理實(shí)踐的需求、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展客觀上要求建設(shè)有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。
一、建立激勵(lì)機(jī)制的基本原則
(一)精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上來分析,單純的物質(zhì)激勵(lì)的效益要遠(yuǎn)低于精神激勵(lì)。這是因?yàn)榻疱X的邊際效用是遵從遞減規(guī)律的。精神激勵(lì),主要是滿足人的尊重、成就、自我實(shí)現(xiàn)等高水平的需要,是一種主導(dǎo)的、持久的激勵(lì)形式,具有持續(xù)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力作用。
(二)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
根據(jù)美國心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化理論,可把激勵(lì)(即強(qiáng)化)劃分為正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。所謂正激勵(lì)(正強(qiáng)化)就是對員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以使得這種行為更多地出現(xiàn)。所謂負(fù)激勵(lì)(負(fù)強(qiáng)化)就是對員工違背組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行懲罰,以使得這種行為不再發(fā)生。顯然正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要的且有效的,但鑒于負(fù)激勵(lì)具有一定的消極作用,容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為,應(yīng)該慎用。因此,筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)應(yīng)該把正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)巧妙地結(jié)合起來,堅(jiān)持以正激勵(lì)為主,負(fù)激勵(lì)為輔。
(三)按需要激勵(lì)原則
建立激勵(lì)機(jī)制的起點(diǎn)是滿足員工個(gè)人的需要。經(jīng)心理學(xué)家研究表明:人們的行為動(dòng)機(jī)是由其優(yōu)勢需要所支配、決定的。運(yùn)用到管理上,就是要求企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)要考慮員工不同層次的需要,并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。在激勵(lì)上并不存在一勞永逸的解決方法,更沒有放之四海而皆準(zhǔn)的法寶,因而企業(yè)的激勵(lì)方式應(yīng)該因時(shí)而變,因人而異,更有針對性,才能更具成效,才能提高職工積極性、創(chuàng)造性,才能吸引人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。因此,建立激勵(lì)機(jī)制首先就是要考慮員工的需求,特別是員工的優(yōu)勢需要。
(四)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合的原則
建立激勵(lì)機(jī)制的長遠(yuǎn)目標(biāo)是使組織的行為目標(biāo)與員工的行為目標(biāo)更趨一致。建立激勵(lì)機(jī)制必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密相聯(lián),能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性,提高工作效率,以推動(dòng)組織目標(biāo)的完成的同時(shí),組織給予相應(yīng)的回報(bào),以便幫助其實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
(五)效率與公平的原則
效率優(yōu)先,兼顧公平是任何經(jīng)濟(jì)體制下的分配制度首先應(yīng)遵循的原則。缺少兩個(gè)要素中任何一個(gè)因素的激勵(lì)機(jī)制都不是一個(gè)很好的機(jī)制。
二、不同生態(tài)位層次核心員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
對企業(yè)核心員工的有效激勵(lì)措施不可能是千篇一律的,必須針對不同層次的核心員工制定合理的激勵(lì)機(jī)制。
第一類核心員工是低生態(tài)位的基層核心員工。他們因?yàn)橛兄叱膶I(yè)技能以及較強(qiáng)的個(gè)人能力而成為基層員工中不可或缺的人物,基層核心員工主要是那些有著高學(xué)歷、深厚專業(yè)知識(shí)的年輕員工。他們在企業(yè)中工作的時(shí)間不長,因而處于基層,但他們有很大的發(fā)展?jié)摿?,有理想、有抱?fù),是企業(yè)準(zhǔn)備重點(diǎn)培養(yǎng)的未來?xiàng)澚骸K运麄冊诮趦?nèi)結(jié)婚、買房、撫養(yǎng)子女的需求最為迫切,對金錢的渴望程度較高??梢?,他們的需求還處于最基礎(chǔ)的生存需求層次上。
第二類核心員工是中生態(tài)位的中層核心員工。他們由于突出的技能和能力而上升到了企業(yè)中層崗位上,如:財(cái)務(wù)主管、部門經(jīng)理等。這類員工已經(jīng)在企業(yè)工作了較長時(shí)間,年富力強(qiáng),雖然仍然有經(jīng)濟(jì)壓力,但是與基層核心員工相比,他們的生活質(zhì)量已經(jīng)大為改善,于是開始享受生活,因此,中層核心員工的需求層次已經(jīng)超越了基本的生理生存需求,應(yīng)處于中間的安全需求和社會(huì)需求層次上。
第三類核心員工就是高生態(tài)位的高層核心員工。這類核心員工的職位、事業(yè)都達(dá)到了頂峰狀態(tài)。他們占據(jù)企業(yè)金字塔等級(jí)的最高層,他們衣食無憂,他們還有著廣闊的社會(huì)圈子,經(jīng)常是眾星捧月、高朋滿座。對于企業(yè)的高層核心員工來說,其需求處于尊重和自我實(shí)現(xiàn)的最高需求層次上。
三、激勵(lì)對策
(一)報(bào)酬激勵(lì)
1.薪酬。薪酬管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,薪酬激勵(lì)仍然是一種十分重要的激勵(lì)方式。薪酬給核心員工提供了物質(zhì)生活保障,是核心員工生存和發(fā)展的前提,也代表了企業(yè)對核心員工工作成績與能力的認(rèn)可,也代表了社會(huì)對該員工的人力資本的衡量,也是顯示其社會(huì)地位高低的重要標(biāo)志。所以薪酬激勵(lì)是一種非常復(fù)雜的激勵(lì),它既屬于物質(zhì)激勵(lì)范疇,能基本滿足核心員工的生理需要,但它不單是物質(zhì)激勵(lì),它又暗含著成就的激勵(lì)、地位的激勵(lì)等精神方面的激勵(lì),能在一定程度上滿足員工的成就感。
2.福利。福利是指為了吸引員工到企業(yè)工作或維持企業(yè)核心人員的穩(wěn)定而支付的作為基本薪資的補(bǔ)充項(xiàng)目,如失業(yè)金、養(yǎng)老金、午餐費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、退休金以及利潤分紅等。福利作為內(nèi)容豐富且有激勵(lì)效用的薪酬成分,在整個(gè)薪酬體系發(fā)揮著重要作用。好的福利往往是為了吸引并留住優(yōu)秀員工。它體現(xiàn)企業(yè)對員工生活的關(guān)心,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,增加員工對企業(yè)忠誠度,有助于員工同企業(yè)結(jié)成利益共同體。福利可分為強(qiáng)制性福利、菜單式福利和特殊性福利。 (二)精神激勵(lì)
在激勵(lì)核心員工方面,薪酬體系固然重要,但它并非萬能。對核心員工起長期激勵(lì)作用的是社交、受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,他們非??粗刂車说恼J(rèn)可和尊重,以及自己能否實(shí)現(xiàn)更大的成就,能否充分發(fā)揮自己的才能,所以為了得到令人滿意的激勵(lì)效果,就應(yīng)該更多地采用精神激勵(lì)的方法,在較高層次上調(diào)動(dòng)核心員工的工作積極性,其激勵(lì)深度大,維持時(shí)間長。我們可以從下幾個(gè)方面來實(shí)施企業(yè)核心員工的精神激勵(lì)。
1.目標(biāo)激勵(lì)。斯金納的強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)員工首先要設(shè)立一個(gè)明確的、鼓舞人心而又切實(shí)可行的目標(biāo),只有目標(biāo)明確且具體可行時(shí)才能進(jìn)行衡量和采取適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化措施。同時(shí)還要將目標(biāo)進(jìn)行分解,分成許多小目標(biāo),且完成每個(gè)小目標(biāo)都及時(shí)給予強(qiáng)化,這樣不僅有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且通過不斷的激勵(lì)可以增強(qiáng)信心。
從核心員工個(gè)人的角度來看,當(dāng)員工明確了行動(dòng)目標(biāo),并把自己的行動(dòng)與目標(biāo)不斷加以對比,明白自己前進(jìn)的速度并不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí),他行動(dòng)的積極性就能持續(xù)。人的努力水平在一定程度上取決于目標(biāo)對他的吸引力,取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足員工的需要。所以需要對核心員工個(gè)體制定一個(gè)科學(xué)合理的目標(biāo),目標(biāo)不能太高,也不能太低,跳起來能摸著可視為最為合適。在使用目標(biāo)激勵(lì)過程中,必須使核心員工清楚地認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理:要實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo),就需將組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)結(jié)合起來,這樣個(gè)體目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn),才能夠充分地激發(fā)每一個(gè)核心員工為企業(yè)的整體目標(biāo)而奮斗,激發(fā)他們的潛能。
2.工作激勵(lì)。核心員工更關(guān)心的是自我發(fā)展、工作自主和工作成就等方面的需要,這些需要其實(shí)都可以歸結(jié)到工作中去,是其重要的激勵(lì)因素。如果核心員工能夠從工作本身感到趣味、意義、責(zé)任、發(fā)展及成就,則工作本身就會(huì)成為激勵(lì)員工最主要的動(dòng)力源。企業(yè)中的激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)具體表現(xiàn)在:工作擴(kuò)大化、工作豐富化、以及工作輪換等,這些工作方法對于提高員工的工作滿意度,提高工作績效起著積極的作用。
3.尊重?zé)o價(jià)。首先,要信任核心員工。信任是尊重的基礎(chǔ),是與核心員工建立良好關(guān)系的重要保證。常言道“用人不疑,疑人不用”,可是習(xí)慣相信自己,放心不下他人,經(jīng)常干擾下屬的工作,往往是管理者的通病。其次,要理解核心員工。“士為知己者死”,可見理解獲得的回報(bào)是多么的豐厚。而實(shí)際上真正做到理解并非容易,關(guān)鍵之處就是管理者要學(xué)會(huì)換位思考,只有真正從核心員工的角度思考問題,才能真正地理解員工,才能明白他們真正的主導(dǎo)需要是什么以及需要的合理性。最后,核心員工參與管理?,F(xiàn)代人力資源管理的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,核心員工都有參與管理、當(dāng)家作主的要求和愿望,因此創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。
四、激勵(lì)核心員工時(shí)應(yīng)注意的問題
激勵(lì)時(shí)要考慮需要層級(jí)。層級(jí)不同,激勵(lì)的方式就不一樣。相對而言,層級(jí)越高,越重視精神方面,層級(jí)越低,越重視物質(zhì)方面。激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意激勵(lì)的頻率與強(qiáng)度,激勵(lì)的次數(shù)不可過多也不可過少,強(qiáng)度不可過大也不可過小,否則,都起不到激勵(lì)效果。
五、評估激勵(lì)對策并反饋信息
在對核心員工進(jìn)行激勵(lì)后,應(yīng)考察激勵(lì)成本與核心員工在這種激勵(lì)下的努力程度和績效,并于激勵(lì)前的努力程度和績效加以對比,及時(shí)反饋對比信息,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并建立激勵(lì)檔案,為以后優(yōu)化激勵(lì)措施提供借鑒,通過這些措施,企業(yè)能夠在對核心員工的激勵(lì)中做到有的放矢,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)核心員工的工作熱情。
綜上所述,激勵(lì)貴在有效激勵(lì),無論是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì),關(guān)鍵是對企業(yè)核心員工量身定制,以核心員工為導(dǎo)向,“沒有萬能的激勵(lì)制度,只有合適的激勵(lì)制度”。所以,不同的地域,不同的行業(yè),不同的企業(yè)應(yīng)采用適合自己的有效激勵(lì)機(jī)制模式。
企業(yè)員工激勵(lì)研究論文范文二:淺談如何建立企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
[摘要]任何想長久發(fā)展的企業(yè)必須建立自己的有效激勵(lì)機(jī)制,這不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革現(xiàn)狀下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常工作的任務(wù)之一,更是吸引人才、留住人才的迫切需要。激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問題。
[關(guān)鍵詞]人力資源;激勵(lì)機(jī)制;企業(yè)管理
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,對人的管理尤為重要,而如何有效地使用激勵(lì)機(jī)制又是擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)新的課題。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài),是一種原動(dòng)力,是用人藝術(shù)的一個(gè)重要組成部分,也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要職能。員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容,許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策來提高員工工作的積極性,從而提高整個(gè)公司的效率。從企業(yè)管理的角度來看,激勵(lì)也是一種投資,投資的回報(bào)是工作效率的提高。任何想長久發(fā)展的企業(yè)必須建立自己的有效激勵(lì)機(jī)制,這不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇和經(jīng)濟(jì)體制改革現(xiàn)狀下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常工作的任務(wù)之一,更是吸引人才,留住人才的迫切需要。面對全球一體化、高度整合、激烈競爭的時(shí)代,人才和科技成為競爭的焦點(diǎn)。自從“人力資源”這個(gè)名詞由外企進(jìn)入中國以來,中國企業(yè)的“人事部”紛紛改頭換面,掛上了“人力資源部”的牌子,然而,僅僅換湯不換藥是不夠的,我們應(yīng)該思考的是如何做,如何激勵(lì)員工,如何建立適合本企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。
一、激勵(lì)的概念及含義
“激勵(lì)”一詞,作為心理學(xué)的術(shù)語,指的是持續(xù)發(fā)展的動(dòng)機(jī)的心理過程。通過激勵(lì),在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下,使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中。將“激勵(lì)”這一概念用于管理,就是通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。一個(gè)有效的激勵(lì)手段必然是符合人的心理和行為活動(dòng)的客觀規(guī)律的;反之,不符合人類心理活動(dòng)客觀規(guī)律模式的激勵(lì)措施就不會(huì)達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。
激勵(lì)是管理心理學(xué)中的一個(gè)重要課題。廣義而言,激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì),即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理活動(dòng)過程。具體而言,激勵(lì)可以從以下三個(gè)角度理解:(1)從誘因和強(qiáng)化的觀點(diǎn)看,激勵(lì)就是將外部適當(dāng)?shù)拇碳?誘因)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部心理動(dòng)力,從而強(qiáng)化(增強(qiáng)和減弱)人的行為。(2)從內(nèi)部狀態(tài)來看,激勵(lì)即指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)起來,處在一種激活狀態(tài),對行動(dòng)有強(qiáng)大的推動(dòng)力量。貝雷爾森和斯坦納給激勵(lì)下定義為“一切內(nèi)心要爭取的條件:希望、愿望、動(dòng)力等等都構(gòu)成人的激勵(lì)。它是人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)”。(3)從心理和行為過程來看,激勵(lì)主要指由一定的刺激激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力,朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理和待業(yè)過程。未滿足的需要的激勵(lì)過程的起點(diǎn),由此而引起個(gè)人內(nèi)心(生理上或心理上)的激奮,產(chǎn)生目標(biāo)導(dǎo)向與目標(biāo)行動(dòng),導(dǎo)致個(gè)人從事滿足需要的某種目標(biāo)行動(dòng),達(dá)到了目標(biāo),需要得到滿足,激勵(lì)過程也就宣告完成。然后新的需要發(fā)生,又引起新的行為和新的激勵(lì)過程。
二、設(shè)定激勵(lì)機(jī)制模式應(yīng)采取的原則
1.激勵(lì)形式應(yīng)具有針對性,能夠滿足員工的需求
“激勵(lì)理論”可以簡單地概括為:需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī),行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說,是否對員工產(chǎn)生了激勵(lì),取決于激勵(lì)政策是否滿足員工的需要。要做到這一點(diǎn),首先就要了解員工的需求。在需求理論中,最著名的要數(shù)美國心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”。該理論運(yùn)用到管理上,就是要求管理者要考慮員工不同層次的需要,并為每一層的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。而且管理者還要考慮每個(gè)員工特殊的需要,要了解員工現(xiàn)在哪一層次的需要占主導(dǎo)地位,從而相應(yīng)地為該層次需要的滿足提供條件。具體來說,從縱向上看,不同層次的員工(知識(shí)層次、薪酬層次)處于不同的需求狀態(tài),如對于薪酬較低的員工,則要側(cè)重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對薪酬較高的員工,更需滿足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。從橫向上看,對于同等層次的員工,由于他們的個(gè)性和生活環(huán)境不同,他們的需求側(cè)重也有不同,如有些員工很看重物質(zhì)待遇,有些員工則喜歡娛樂和消遣,還有些員工以鉆研某項(xiàng)技術(shù)為樂,工作需求強(qiáng)烈。員工的需求是復(fù)雜和多樣的,企業(yè)的激勵(lì)方式應(yīng)該因時(shí)而變,因人而異,更有針對性,才能更具有成效。
2.應(yīng)采取物質(zhì)與精神兼顧,實(shí)施全面薪酬激勵(lì)機(jī)制
“全面薪酬戰(zhàn)略”是目前發(fā)達(dá)國家普遍推行的一種薪酬支付方式,也是基于員工各方面需求而制定的一種比較科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。它將薪酬分為外在的和內(nèi)在的兩大類,兩者的組合,被稱之為“全面薪酬”。外在的激勵(lì)主要是指為受聘者提供的可量化的貨幣性價(jià)值。比如:基本工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬,股票期權(quán)等長期激勵(lì)薪酬,失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)等貨幣性的福利以及公司支付的其他各種貨幣性的開支。內(nèi)在的激勵(lì)則是指那些員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。比如對工作的滿意度、為完成工作而提供的各種順手的工具(比如好的電腦)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)、吸引人的公司文化、相互配合的工作環(huán)境以及公司對個(gè)人的表彰和謝意等等。
外在的激勵(lì)與內(nèi)在的激勵(lì)各自具有不同的功能。它們相互補(bǔ)充,缺一不可。據(jù)不久前中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的統(tǒng)計(jì),當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)的主要考慮的因素依次為:個(gè)人發(fā)展前途、薪金水平、公司的實(shí)力、公司的管理水平、職位、人際關(guān)系和工作環(huán)境??梢?,人們對物質(zhì)和精神的激勵(lì)都是需要的,我們在制定激勵(lì)政策時(shí),要兼顧員工這兩個(gè)方面的需求。
3.要考慮個(gè)體差異來制定激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度,而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。例如女性員工相對而言對報(bào)酬更為看重,而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也在差異,一般20—30歲之間的員工自主意識(shí)比較強(qiáng),對工作條件等各方面要求的比較高,因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重,而31—45歲之間的員工則因家庭等原因比較安于現(xiàn)狀,相對而言比較穩(wěn)定;在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),既包括物質(zhì)利益方面的,但他們更看重的是精神方面的滿足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因?yàn)樗麄冊诨拘枨竽軌虻玫奖U系幕A(chǔ)上而追求精神層次的滿足,而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工這間的需求也有不同,因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。 三、建立有效激勵(lì)機(jī)制的途徑
1.突破常規(guī)體制,實(shí)行人才動(dòng)態(tài)管理
所謂人才的“動(dòng)態(tài)管理”,就是要在企業(yè)中引入競爭機(jī)制,建立能者上、庸者下,以人為本、用人唯才的用人機(jī)制,使得到提升的員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感,其他員工樹立更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo),更使原有的干部產(chǎn)生危機(jī)感,從而激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性。
在動(dòng)態(tài)管理機(jī)制中,一方面要破除傳統(tǒng)觀念,大膽起用優(yōu)秀人才,另一方面還在注重保持適度的下崗率。首先,人才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵,更要徹底打破論資排輩,構(gòu)造全新的人才晉升渠道。大膽啟用年輕人,營造人才脫穎而出的新機(jī)制,對有發(fā)展前途的年輕人才,要定向培訓(xùn)和培養(yǎng),破格提拔,為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的空間,做到人盡其才、才盡其用。其次,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,實(shí)行“末位淘汰制”。建立勞動(dòng)用工置換機(jī)制,通過競爭上崗、二次競崗,形成螺旋式提高隊(duì)伍素質(zhì)的用工、培訓(xùn)和再就業(yè)方式,逐步增加高素質(zhì)的在崗職工。所有干部崗位在全體員工中公開競聘,一經(jīng)聘用,到崗任職,落實(shí)待遇。不稱職者下崗培訓(xùn),再上崗后仍不能勝任者,易崗易薪,降職使用或解聘免職,空余崗位再行招聘。這樣一來,就形成了競爭淘汰機(jī)制,增強(qiáng)了職工的危機(jī)感,從而促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)的積極性。
進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,還可以在一些崗位實(shí)行換崗制。比如一些日常管理工作,通常分工較細(xì),且多是事務(wù)性的工作,不具備太大的挑戰(zhàn)性,而長期在一個(gè)崗位工作,容易使職工產(chǎn)生懈怠心理,影響職工積極性的正常發(fā)揮,但是如果在職工熟悉原工作之后,給他另換一個(gè)新崗位,面對新的工作、較為生疏的任務(wù),任何人都會(huì)有一種精神一振的感覺,從而以充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。這樣既可提高員工的才干,又可充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,使企業(yè)充滿生機(jī)和活力,可謂一舉兩得。
2.建立科學(xué)的考核評價(jià)體系
對員工進(jìn)行晉升、聘任、獎(jiǎng)懲及調(diào)整工資待遇都要有一定的依據(jù),這就需要有一套科學(xué)的績效考核評價(jià)體系。員工績效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,檢查和評定員工對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度,以確定其工作成績的管理方法,其目的主要在于通過對員工全面綜合的評估,判斷其是否稱職??己艘獔?jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績的原則??己说膬?nèi)容包括“德、能、勤、績”四個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績。不同專業(yè)和不同職務(wù)、不同技術(shù)層次的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績方面應(yīng)有不同的要求。
科學(xué)、公平的績效量化考核體系要真正做到客觀、公正地評價(jià)每一位職工的工作業(yè)績,使各項(xiàng)考核獎(jiǎng)懲有本可依,同時(shí)為進(jìn)一步開展減員增效提供依據(jù)??冃Я炕己思?lì)機(jī)制能進(jìn)一步加大內(nèi)部分配的激勵(lì)職能,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)減員增效工作的需要。同時(shí)績效量化考核結(jié)果不僅在物質(zhì)分配上體現(xiàn),還在非物質(zhì)分配方面,如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、各項(xiàng)榮譽(yù)、晉升機(jī)會(huì)、下崗分流等方面進(jìn)行體現(xiàn),從而更有效地發(fā)揮績效量化考核的激勵(lì)作用,激發(fā)每一位職工的潛能,是企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以遠(yuǎn)大的目標(biāo)激勵(lì)職工
人的需求多種多樣,即有物質(zhì)方面的,又有精神方面的。過于強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益,會(huì)使自我極度膨脹,自私自利,工作積極性更是無從談起;然而,過于強(qiáng)調(diào)精神方面的內(nèi)容又會(huì)形成望梅止渴的現(xiàn)象,解決不了實(shí)際問題。因此,在滿足員工的物質(zhì)利益的同時(shí),還應(yīng)大力提倡企業(yè)文化建設(shè),形成講犧牲、講貢獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍,以精神內(nèi)容的引導(dǎo)升華職工的各種勞動(dòng)行為,充實(shí)員工的思想和生活,給他們以強(qiáng)大的精神力量,使之有目標(biāo)可奔有方向可尋。
4.注重經(jīng)營管理變化。隨時(shí)改變激勵(lì)方式
由于人的需求是多變的,同時(shí)當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰獫M足后,就會(huì)上升到較高層次的需要。因此激勵(lì)方式也不是一成不變的,而是應(yīng)該隨著員工生活水平、收入的提高有所變化。這樣激勵(lì)政策才能保持持續(xù)的有效性,員工積極性才能不斷提高,創(chuàng)造力不斷挖掘,使企業(yè)永葆生機(jī)和活力。除此之外,激勵(lì)方式還應(yīng)因人而異。應(yīng)為人的層次不同、生活水平不同,需要自然也不一樣。尤其是高學(xué)歷人才與一般職工的需求相差很大。一般來說,高學(xué)歷人才的需要偏重于晉升、有挑戰(zhàn)性的工作、長遠(yuǎn)的發(fā)展等精神方面的追求,而一般員工則偏重于物質(zhì)方面的鼓勵(lì)或短期的利益。因此,對于不同人員的激勵(lì)應(yīng)有所差別,即所謂看人下菜碟,這樣才能實(shí)現(xiàn)各取所需,達(dá)到提高員工積極性、創(chuàng)造性、吸引人才、留住人才及企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
5.建立立體化、精確化的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)要讓團(tuán)隊(duì)有激情,只在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造激情的工作氛圍是不夠的,還要有愿意接受挑戰(zhàn)和對工作滿腔熱忱、富有激情的員工。否則,即使公司文化氛圍再濃,如果一個(gè)員工本身不具備這樣的性格,再培養(yǎng)也是徒勞無功。因?yàn)閺谋举|(zhì)上講,員工的激情更多是帶有天生的綜合素質(zhì)的一種表現(xiàn),是自身品質(zhì)、精神狀態(tài)和對事物認(rèn)識(shí)程度的一種外化表現(xiàn),如果沒有這些作后盾和基礎(chǔ)因子,僅憑企業(yè)對該員工的培訓(xùn)也不一定能行。
6.企業(yè)家的行為是影響激勵(lì)制度成敗的一個(gè)重要因素
企業(yè)家的行為對激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要,首先是企業(yè)家要做到自身廉潔,不要因?yàn)樽约憾嗄枚嗾级鴮T工產(chǎn)生負(fù)面影響;其次是要做到公正不偏,不任人惟親;要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,尊重支持下屬,對員工所做出的成績要盡量表揚(yáng),在企業(yè)中建立以人為本的管理思想,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;最后是企業(yè)家要為員工作榜樣,即通過展示自己的工作技術(shù)、管理藝術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)下屬對自己的尊敬,從而增加企業(yè)的凝聚力??傊髽I(yè)家要注重與員工的情感交流,使員工真正在企業(yè)的工作得到心理的滿足和價(jià)值的體現(xiàn)。當(dāng)然在激勵(lì)中也不能忘記對企業(yè)家的激勵(lì),最近國家出臺(tái)對企業(yè)家的年薪制就是要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家工作的積極性,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
管理是科學(xué),更是一門藝術(shù),人力資源管理的管理人的藝術(shù),是運(yùn)用最科學(xué)的手段,更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù),無論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造性和積極性,因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來,改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的手段。我們應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)前形勢,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際,在工作中不斷了解職工的需求,及時(shí)將職工新的需求反映在政策中。即把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合地使用,又要根據(jù)不同的員工而有所側(cè)重,并通過合理途徑來實(shí)現(xiàn)。這樣員工的積極性才會(huì)極大提高,充分發(fā)揮聰明才智,企業(yè)就能具有充沛旺盛的活力,在日益激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
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