公共圖書館方向論文

　　公共圖書館作為政府財政支持的公共文化服務(wù)部門,其存在價值和運(yùn)營資源取決于社會公眾、上級管理部門對圖書館作用的認(rèn)可程度。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書館方向論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共圖書館方向論文篇1

　　淺析圖書館公共關(guān)系建設(shè)

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系也逐漸引起各界的重視，本文論述了公共關(guān)系對圖書館發(fā)展的重要意義，并就如何運(yùn)用公共關(guān)系手段塑造圖書館的良好形象，妥善處理各種公共關(guān)系，促進(jìn)圖書館發(fā)展等問題進(jìn)行探討。

　　關(guān)鍵詞：圖書館 公共關(guān)系

　　一、公共關(guān)系與圖書館公共關(guān)系

　　公共關(guān)系一詞最早起源于美國，簡稱公關(guān)，國際公共關(guān)系協(xié)會認(rèn)為:公共關(guān)系是一種管理功能，它屬于一種持續(xù)性和計劃性的工作。包括交往、聯(lián)系、接待、宣傳等方面內(nèi)容。隨著社會發(fā)展，公共關(guān)系已逐漸成為一種現(xiàn)代管理方法，即通過公關(guān)這種管理手段，實現(xiàn)組織對內(nèi)對位的關(guān)系，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　圖書館公共關(guān)系，就是將公共關(guān)系學(xué)引入圖書館的管理活動中，運(yùn)用公關(guān)實務(wù)，促進(jìn)圖書館社會化，與公司企業(yè)公關(guān)相比較，圖書館公共關(guān)系除了具有公共關(guān)系的共性以外，還具有其自身的特點(diǎn)，如客觀性、信息性、戰(zhàn)略性以及非營利性，它將大大促進(jìn)和豐富圖書館管理學(xué)，同時也是開放型圖書館的特征和今后圖書館發(fā)展的必然。

　　圖書館公共關(guān)系對象，分為外部公關(guān)與內(nèi)部公關(guān)，主要包括員工關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、讀者關(guān)系、媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系等，圖書館在開展公共關(guān)系活動，目的在于樹立良好形象，爭取公眾的了解和支持，以便吸引更多的讀者利用圖書館，同時爭取更多的經(jīng)費(fèi)，包括上級撥款和社會資助。

　　二、公共關(guān)系對圖書館發(fā)展的意義

　　公共關(guān)系對于圖書館的發(fā)展有著重要的意義：

　　首先，有助于社會對圖書館的認(rèn)識，爭取重視，贏得支持。圖書館是社會文化事業(yè)單位，它的發(fā)展，有賴于各級政府的重視和社會各界的支持。但是重視和支持需要圖書館運(yùn)用公共關(guān)系的手段去積極地做工作。

　　其次，有助于圖書館的知識傳播，并形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與氛圍。圖書館作為收集、整理、組織傳遞文獻(xiàn)信息的主要機(jī)構(gòu),其工作質(zhì)就是一種知識管理,它在知識創(chuàng)新、組織與擴(kuò)散程中起著不可替代的作用。

　　最后，有助于更好地服務(wù)社會。為社會服務(wù)是圖書館的根本宗旨，這就要求圖書館要要經(jīng)常向會介紹圖書館的館藏、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方針、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)的效果等，及時了解、滿足社會各界和社會公眾新的需求。

　　三、如何加強(qiáng)圖書館公共關(guān)系建設(shè)

　　公共關(guān)系建設(shè)的好壞，直接關(guān)系著圖書館在社會公眾中的整體形象，影響著圖書館管理目標(biāo)的實現(xiàn)。為此,圖書應(yīng)在以下幾方面加強(qiáng)努力：

　　(一)樹立公關(guān)意識

　　圖書館作為社會的一個子系統(tǒng)，它的一切活動不是獨(dú)立的，而是與社會這個大系統(tǒng)息息相關(guān)，圖書館應(yīng)樹立公共關(guān)系意識,要認(rèn)識到只有面向社會,融于社會,不斷地與社會大系統(tǒng)進(jìn)行能量信息交流,才能保證圖書館這個子系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求圖書館的每一位員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，他的服務(wù)不僅是自己的職責(zé)，更是代表了圖書館的形象，任何一個個體言行出現(xiàn)“偏差”都會被外部公眾看成是圖書館整體“偏差”的體現(xiàn)。圖書館必須培育全體員工的公關(guān)意識，并貫穿到員工的一言一行中，增強(qiáng)全員塑造圖書館良好形象的自覺性，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，同時積極提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。

　　(二)大力宣傳圖書館工作

　　所謂宣傳就是發(fā)揮公共關(guān)系的傳播功能，將組織內(nèi)部信息向外界擴(kuò)散和傳遞，包括直接宣傳和間接宣傳，目的是讓更多的讀者了解圖書館，發(fā)展圖書館在社會上的認(rèn)知度和影響力?？梢?，圖書館的宣傳就是要利用一切機(jī)會和形式,如圖書館形象標(biāo)志、廣告、展覽、宣傳日、服務(wù)周、會議等向社會各界開公關(guān)活動,大力宣傳圖書館,宣傳讀書的意義,營讀書氛圍,使公眾從不同面認(rèn)識圖書館，逐漸形成整體印象。

　　(三)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　加強(qiáng)圖書館的基業(yè)務(wù)建設(shè)，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館工作必須堅持一切為了讀者，為了一切讀者，為了讀者一切，圍繞讀者這一中心開展活動，充分發(fā)掘館藏資源，優(yōu)化館藏資源配置，引進(jìn)各種數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)虛實整合的藏書體系;努力改善閱覽環(huán)境;擴(kuò)大電子閱覽室規(guī)模;圖書館還應(yīng)經(jīng)常召開讀者座談會，或建設(shè)網(wǎng)上“讀者俱樂部”;組織書刊展覽和書評活動，服務(wù)周紀(jì)念慶典活動，參觀活動，送書下鄉(xiāng)活動，學(xué)術(shù)交流活動等。向社會宣傳圖書館，增強(qiáng)全社會的圖書館意識。

　　現(xiàn)在很多圖書館對于學(xué)校內(nèi)部的讀者，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，但是對于社會上的一些讀者，服務(wù)領(lǐng)域卻幾乎為空白。很多社會上工作的讀者被排除在圖書館服務(wù)之外，這其實是圖書館資源的極大浪費(fèi)，也不利于圖書館對外公關(guān)的發(fā)展。因此，圖書館要尋求一種有效的模式，實現(xiàn)圖書館與社會的會理互惠。

　　(四)建立公共關(guān)系部

　　公關(guān)活動不能是一種權(quán)宜之計，即使建立了良好的形象，也還需時時加以維護(hù)、調(diào)整和發(fā)展，不斷更新和完善圖書館形象，以更現(xiàn)代化、更受公眾歡迎的形象呈現(xiàn)在公眾面前，因此，借鑒企業(yè)以及國外一些圖書館的做法，建立公共關(guān)系部，配備專職公關(guān)人員。對內(nèi)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)圖書館的凝聚力，調(diào)動員工的積極性;對外加強(qiáng)與讀者溝通、與黨政機(jī)關(guān)溝通、與新聞媒體的溝通，爭取支持與合作，實現(xiàn)內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，促進(jìn)圖書館社會化進(jìn)程。

　　(五)參與社會政治生活與公益事業(yè)

　　首先，參與社會政治生活，爭取重視和支持。例如，在全國紀(jì)念毛澤東誕辰一百周年時，圖書館要搞好宣傳煩揚(yáng)毛澤東光輝一生的工作，配合鄧小平文選三卷首發(fā)活動，開展相應(yīng)的宣傳工作，爭取社會效應(yīng)。再比如，中國舉辦世界博覽會，圖書館可以配合世博做好宣傳、了解工作，使得更多的人認(rèn)識世博。此外，圖書館還可以配合其他部門搞各種學(xué)科的知識競賽等活動，并借助廣播、電視、報刊等大眾媒介廣泛宣傳報道，擴(kuò)大影響;最后，積極參與社會公益事業(yè)。例如，為汶川地震災(zāi)區(qū)學(xué)生免費(fèi)贈送書籍，為玉樹泥石流地區(qū)的孩子贈送學(xué)習(xí)用品等等，通過這些方式，加強(qiáng)圖書館之間以及圖書館與社會上某些單位之間的廣泛合作，這利用自己的條件幫助對方解決困難，增加社會影響力。

　　值得一提的是，圖書館還可以嘗試與企業(yè)之間的互利合作，提供有償服務(wù)，拓展圖書館自身的服務(wù)范圍。這種模式順應(yīng)了市場會的潮流，同時又發(fā)揮了圖書館的功用，最大效率地發(fā)揮了有限的資源，實現(xiàn)了資源共建共享。

　　四、結(jié)語

　　圖書館加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)，對于圖書館提高服務(wù)和管理水平,擴(kuò)大圖書館自身在社會中的影響,促進(jìn)社會讀書風(fēng)氣的養(yǎng)成,使公眾認(rèn)識圖書館,養(yǎng)成使用圖書館的良好習(xí)慣,從而在圖書館與公眾之間形成一種良性的互動具有重要意義，知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館更要為這一目標(biāo)不懈努力。

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　　公共圖書館方向論文篇2

　　試論公共圖書館電子閱覽室

　　【摘要】本文通過對公共圖書館電子閱覽室的分析，闡明了電子閱覽室應(yīng)該堅持它的公益性，促進(jìn)其正常健康的向前發(fā)展，在文化信息資源共享工程建設(shè)中通過信息時代下圖書館管理模式的創(chuàng)新研究，提升圖書館服務(wù)功能，使圖書館的管理模式適應(yīng)信息時代的發(fā)展需求，為廣大讀者提供更多的精神產(chǎn)品，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會作出更大的貢獻(xiàn)。

　　【關(guān)鍵詞】公共圖書館;電子閱覽室;公益性

　　隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳播和信息容量增大，圖書館面臨技術(shù)和管理的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。各種知識不再局限于紙本文獻(xiàn)，電子出版物也逐漸成為圖書館里知識的重要途徑。信息資源的數(shù)字化特征明顯顯現(xiàn)，從而使信息資源海量化、動態(tài)化。計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)在圖書館管理中的運(yùn)用，極大地促進(jìn)了圖書情報行業(yè)的發(fā)展，同時對圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)。

　　因此，圖書館必須加強(qiáng)信息管理模式和服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)時代的需要。為了提高信息資源的共享性，公共圖書館電子閱覽室也逐步開始成為圖書館服務(wù)大眾的重要部門。電子閱覽室是圖書館數(shù)字化發(fā)展的必定產(chǎn)物，它和傳統(tǒng)的閱覽室相比，無論是內(nèi)容上還是形式上都有了巨大的改變，它通過以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為媒介，突破了空間場所的限制，為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大規(guī)模的檢索和網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)。它使圖書館的館藏范圍從傳統(tǒng)的現(xiàn)實館藏擴(kuò)展到了虛擬館藏，大大節(jié)省了圖書館人力和物力資源，同時也使圖書資料的檢索變的更為方便、準(zhǔn)確、迅速。

　　一、公共圖書館電子閱覽室的服務(wù)特點(diǎn)

　　1、服務(wù)人群。

　　公共圖書館電子閱覽室公益性、社會性、服務(wù)性和教育性促進(jìn)了服務(wù)對象年齡范圍的自然擴(kuò)大。凡是進(jìn)入圖書館的讀者都可以享受到公共圖書館電子閱覽室的各項完善服務(wù)。

　　2、服務(wù)方式。

　　公共圖書館電子閱覽室可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資料開展定期上網(wǎng)讀書、查閱、檢索，同時還可以包括輔導(dǎo)讀者掌握基本的檢索方式，推薦網(wǎng)站和新好書、讀書指導(dǎo)培訓(xùn)等。在新好書、讀書指導(dǎo)培訓(xùn)上狠下功夫，突出圖書館的正面職能，通過多媒體、多形式的各種讀書活動，使圖書館“知識的加油站”、“沒有圍墻的大學(xué)”、“知識的導(dǎo)航員”等職能在電子閱覽室中得到更加完美的演繹和發(fā)揮。

　　3、服務(wù)內(nèi)容。

　　公共圖書館電子閱覽室管理規(guī)范，通過在網(wǎng)絡(luò)上安裝過濾軟件 ，屏蔽色情、暴力、兇殺、反動等有害青少年的網(wǎng)站。公共圖書館電子閱覽室有全國文化信息資源共享工程網(wǎng)站的建立這個基礎(chǔ)平臺，其內(nèi)容豐富多彩，形式生動活潑，檢索方便快捷。有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性和思想健康性，公共圖書館電子閱覽室還可以提供電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢。為科研、生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息檢索服務(wù)，幫助讀者學(xué)習(xí)計算機(jī)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、展示推廣最新計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品。開展與計算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的活動。 同時電子閱覽室有完善的多媒體視聽設(shè)備和軟件，讀者可以在學(xué)習(xí)之余，來此欣賞豐富多彩的電影、文學(xué)名著、音樂、美術(shù)、動畫，從而培養(yǎng)和發(fā)展自己的興趣愛好，達(dá)到發(fā)展興趣、陶冶情操、娛樂休息的目的。還可通過電子郵件給遠(yuǎn)方的親朋好友一個問候，完全是一種全新的享受。

　　4、管理方式。

　　信息時代下，社會對圖書館文獻(xiàn)管理模式有了更高的要求，加強(qiáng)信息一體化管理模式的創(chuàng)新研究需要全新地思考應(yīng)對信息環(huán)境下圖書文獻(xiàn)管理的新模式。文獻(xiàn)信息更新很快，人類在知識創(chuàng)新和探索的過程中，需要更好、更新的文獻(xiàn)信息服務(wù)，圖書館電子閱覽室的公益性、社會性、服務(wù)性和教育性決定了服務(wù)十分完善、適合社會各個層面的需要，同時教育功能十分完備，讀者可以像到圖書館看書、閱覽一樣。圖書電子閱覽室對眾多的文獻(xiàn)信息進(jìn)行加工編輯，便于圖書的分類管理，并借助多媒體技術(shù)和光盤管理系統(tǒng)，使圖書館文獻(xiàn)管理達(dá)到自動化共享服務(wù)，快速便捷地提供多種圖書館館藏文獻(xiàn)電子信息資源網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)信息資源效率，為讀者提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)查找服務(wù)功能。

　　二、公共圖書館電子閱覽室的提供的服務(wù)類型

　　公共圖書館電子閱覽室雖然是政府主導(dǎo)，財政投資，圖書館舉辦的讀者服務(wù)項目，是圖書館服務(wù)功能的自然延伸，是順應(yīng)時代發(fā)展要求的產(chǎn)物，利用先進(jìn)的技術(shù)手段和豐富的館藏資源，向全社會提供各類電子信息服務(wù)。主要有以下服務(wù)項目：

　　1、電子閱覽。 可通過因特網(wǎng)訪問全球各大圖書館站點(diǎn)，閱覽其對公眾開放的所有圖書、圖片信息及音像資料，并可閱覽全球所有上網(wǎng)的報紙、雜志，讓您盡情地在信息的海洋里邀游。

　　2、光盤檢索。與國內(nèi)多家圖書館光盤信息檢索中心聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)入上百個大型數(shù)據(jù)庫檢索信息，內(nèi)容包含醫(yī)學(xué)、電子計算機(jī)、科學(xué)、工程學(xué)、化學(xué)、動物學(xué)、和材料科學(xué)等，數(shù)據(jù)量上億條。利用局域網(wǎng)絡(luò)為讀者提供光盤閱覽服務(wù)，并有專門的工作人員給予檢索輔導(dǎo)。

　　3、提供數(shù)字圖書館服務(wù)。國內(nèi)現(xiàn)有的國家數(shù)字圖書館、北大方正阿帕比數(shù)字圖書、書生數(shù)字圖書館、超星數(shù)字圖書館等數(shù)字資源無比豐富，無論何時何地，只要能上因特網(wǎng)。鼠標(biāo)一點(diǎn)，您需要的圖書館資料就會呈現(xiàn)在您的面前，相當(dāng)于把一個大型圖書館搬回家。

　　4、 咨詢服務(wù)。根據(jù)讀者的需求，開展多種形式的咨詢服務(wù)。為用戶提供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)檢索，提供各學(xué)科信息及原始文獻(xiàn)，并開展委托打印服務(wù)。

　　三、建立合理的規(guī)章制度、強(qiáng)化科學(xué)管理

　　電子閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批的讀者，成為圖書館讀者服務(wù)的重地。然而，電子閱覽室的安全問題一直困擾著管理人員， 也直接影響著電子閱覽室的服務(wù)效果。所以，需要建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。

　　1、建立完備的規(guī)章制度。

　　電子閱覽室應(yīng)制定有效的管理制度，制定出適合本單位的管理制度，嚴(yán)格管理。一般管理規(guī)定應(yīng)包括計算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)管理制度、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規(guī)范讀者行為的人室和上機(jī)須知、工作人員崗位職責(zé)、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等，這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責(zé)，規(guī)范了讀者行為。

　　2、加強(qiáng)技術(shù)手段管理。

　　首先，應(yīng)選擇合適的管理軟件。雖然各個電子閱覽室所提供的服務(wù)各不相同，但服務(wù)計費(fèi)、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)具有以下功能：計時管理;收費(fèi)管理;遠(yuǎn)程控制;安全管理;統(tǒng)計查詢等。軟件必須滿足程序兼容性好，運(yùn)行穩(wěn)定等條件，其次，用硬件進(jìn)行管理，如使用硬盤保護(hù)卡等。

　　3、提高管理人員水平。

　　電子閱覽室對管理人員的素質(zhì)是一個考驗，既要有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，還要有合理的知識結(jié)構(gòu)，即不僅要具備圖書館學(xué)知識、外語知識、還要通曉計算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)知識。還要根據(jù)其具體的設(shè)備、資源、人員及服務(wù)情況，建立健全科學(xué)合理的規(guī)章制度，使管理人員有章可循、有法可依，從而維護(hù)好電子閱覽室的各種設(shè)施，為讀者提供良好的使用環(huán)境。

　　四、結(jié)束語

　　總之，電子圖書館是未來圖書館的縮影，是信息經(jīng)濟(jì)時代的知識信息庫存和總咨詢臺，其信息優(yōu)勢是社會上任何一個機(jī)構(gòu)都無法比擬的，電子圖書館的管理服務(wù)模式也終將在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷完善和變化。因此，在信息時代下，電子閱覽室的出現(xiàn)才能適應(yīng)現(xiàn)代人對知識獲取的需求，實現(xiàn)知識信息資源的傳播，促進(jìn)人類文明的進(jìn)步和科學(xué)知識的創(chuàng)新。圖書館必須始終堅持公共圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能，只有這樣，圖書館才能真正成為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的重要窗口和陣地、才能為廣大讀者提供更加完善的服務(wù)，以體現(xiàn)其公共圖書館的真正公益性。

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