摘要:隨著計(jì)算機(jī)的普及,掌握計(jì)算機(jī)常規(guī)故障的維護(hù)維修方法對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員尤為重要,本文棄繁從簡(jiǎn),避開(kāi)繁雜的維修理論,將計(jì)算機(jī)常用檢測(cè)維修方法進(jìn)行簡(jiǎn)化歸納,深入淺出、實(shí)用易懂,對(duì)提高計(jì)算機(jī)維修技能大有裨益。
　　關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);檢測(cè);維修
　　
　　隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)日益普及,計(jì)算機(jī)已成為企業(yè)和個(gè)人日常使用的基本工具,但計(jì)算機(jī)在使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)軟硬件故障,因此掌握計(jì)算機(jī)基本維護(hù)維修方法已成為應(yīng)用人員的必備技能。雖然計(jì)算機(jī)故障診斷和維護(hù)手段多種多樣,但筆者長(zhǎng)期從事多媒體教室和計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理維護(hù)工作,積累了一定的維修經(jīng)驗(yàn),本文棄繁從簡(jiǎn)避開(kāi)了計(jì)算機(jī)維修方面繁雜的理論,將計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的檢測(cè)維修方法進(jìn)行簡(jiǎn)化歸納,以此寄望普通操作人員都能掌握維修計(jì)算機(jī)的方法,簡(jiǎn)化維修程序,使計(jì)算機(jī)維修技術(shù)得以發(fā)展普及。
　　一、辨識(shí)真故障與假故障
　　平時(shí)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)故障現(xiàn)象中,有很多并非真正的硬件故障,而是由于軟件故障或者不熟悉某些設(shè)置、系統(tǒng)特性而造成的假故障現(xiàn)象。認(rèn)識(shí)下面的微機(jī)假故障現(xiàn)象有利于快速確認(rèn)故障原因,避免不必要的故障檢索工作。
　　1、檢查電源線(xiàn)、插座、開(kāi)關(guān)和各外設(shè)連接線(xiàn)。 各種線(xiàn)、插座開(kāi)關(guān)等脫落、接觸不良均會(huì)導(dǎo)致設(shè)備工作異常,遇到獨(dú)立供電的外設(shè)故障時(shí),首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常,插頭/插座是否接觸良好。檢查微機(jī)各部件間數(shù)據(jù)、控制連線(xiàn)是否連接正確和可靠,是否有松動(dòng)現(xiàn)象。
　　2、檢查系統(tǒng)新特性和設(shè)置方面的問(wèn)題。很多“故障”現(xiàn)象其實(shí)是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性造成的,也有設(shè)置方面原因的造成的。例如:顯示器設(shè)置、硬盤(pán)跳線(xiàn)、多了解主機(jī)、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特性,有助于增加排除假故障發(fā)生了故障,首先應(yīng)先判斷自身操作是否有疏忽之處,而不要盲目斷言某設(shè)備出了問(wèn)題。
　　3、辨識(shí)軟件故障和硬件故障。計(jì)算機(jī)故障中因病毒、軟件損壞、沖突等原因?qū)е碌能浖收险加休^高的比例,可通過(guò)判斷計(jì)算機(jī)硬件啟動(dòng)過(guò)程是否正常,或重新安裝系統(tǒng)軟件等方法辨識(shí)是軟件故障還是硬件故障。
　　二、常見(jiàn)硬件故障檢測(cè)維修方法
　　1、直接觀察法:觀察是維修過(guò)程中第一要法,它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中, 觀察時(shí)運(yùn)用“望、聞、聽(tīng)、切”四種方法。
　　“望”即觀察系統(tǒng)板卡、芯片表面是否有燒焦、變色、開(kāi)裂痕跡,還要看有無(wú)異物掉進(jìn)主板的元器件之間(造成短路)。“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。“聽(tīng)”啟動(dòng)時(shí)內(nèi)置喇叭、電源風(fēng)扇、軟/硬盤(pán)電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。“切”即用手按壓各接口和活動(dòng)芯片,看是否松動(dòng)或接觸不良,另外在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)可用手輕觸CPU、顯示器、硬盤(pán)等設(shè)備的外殼,根據(jù)其溫度判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。

觀察要認(rèn)真全面,兼顧設(shè)備運(yùn)行環(huán)境和用戶(hù)操作習(xí)慣,有助于對(duì)故障準(zhǔn)確定位。
　　2、拔插添加/去除法:計(jì)算機(jī)運(yùn)行的最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU、內(nèi)存組成,這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來(lái)判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ),每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備,來(lái)檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化,以此來(lái)判斷并定位故障部位。另外采用拔插添加/去除法也可確定故障在主板或I/O設(shè)備上,關(guān)機(jī)將部件逐塊拔出,每拔出一塊板就開(kāi)機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài),一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常,那么故障原因就是該部件故障或相應(yīng)I/O總線(xiàn)插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常,則故障很可能就在主板上。
　　3、替換法:本法是將有相同功能的部件或同型號(hào)外設(shè)相互交換,根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況判斷故障所在,此法多用于易拔插的維修部位,使用交換法可以快速判定是否是部件本身的質(zhì)量問(wèn)題。 如果沒(méi)有相同型號(hào)的計(jì)算機(jī)機(jī)部件或外設(shè),但有相同類(lèi)型的主機(jī),則可把部件或外設(shè)插接到該同型號(hào)的主機(jī)上判斷其是否正常。
　　4、比較法:運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類(lèi)似的計(jì)算機(jī),根據(jù)正常機(jī)與故障機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。
　　5、敲打法:敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良、虛焊的故障時(shí),通過(guò)手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼、振動(dòng)、適當(dāng)?shù)呐で?甚或用橡膠錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來(lái)使故障復(fù)現(xiàn),從而判斷故障點(diǎn)。
　　6、升降溫法: 根據(jù)故障促發(fā)原理,人為改變計(jì)算機(jī)機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度,可以檢驗(yàn)各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況,因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。在降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境溫度時(shí),如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少,說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,可以幫助縮小故障診斷范圍。升降溫的方法有:室內(nèi)空調(diào)升降溫法、關(guān)機(jī)冷卻法、電風(fēng)扇加速降溫法、電吹風(fēng)升溫法、長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)升溫法等。
　　7、程序測(cè)試法: 隨著大規(guī)模集成電路的廣泛應(yīng)用,焊接工藝越來(lái)越復(fù)雜,同時(shí)隨機(jī)硬件技術(shù)資料較缺乏,靠硬件維修手段如果找不出故障所在,則根據(jù)隨機(jī)診斷程序?qū)Ｓ镁S修診斷卡及各種技術(shù)參數(shù)(如接口地址),使用專(zhuān)用診斷程序來(lái)輔助硬件維修則可達(dá)到事半功倍之效。程序測(cè)試法的原理就是用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令,通過(guò)讀線(xiàn)路狀態(tài)及某個(gè)芯片(如寄存器)狀態(tài)來(lái)識(shí)別故障部位。此法往往是用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。
　　8、清潔法:對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差,或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器,應(yīng)進(jìn)行清潔,一是用毛刷(或吸塵器)輕輕拭去主板、外設(shè)上的灰塵,二是注意插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔(可用酒精棉擦拭),同時(shí)注意計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的保潔工作,使計(jì)算機(jī)工作在良好環(huán)境中。
　　掌握以上檢測(cè)維修方法,對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理大有裨益,筆者拋磚引玉,希望每位計(jì)算機(jī)應(yīng)用、維修人員在以后的計(jì)算機(jī)維修過(guò)程中勤思考、多動(dòng)手,以積累經(jīng)驗(yàn),提高維護(hù)維修水平。