關于物業(yè)管理論文范文

　　物業(yè)管理在我國還是一個很年輕的行業(yè)。小編整理了關于物業(yè)管理論文范文，歡迎閱讀!

　　關于物業(yè)管理論文范文篇一

　　關于物業(yè)管理的分析

　　摘要：本文介紹了物業(yè)管理發(fā)展趨勢，分析了物業(yè)管理中存在的問題，提出了相應的對策。

　　關鍵詞：物業(yè)管理;分析

　　Abstract: This article describes the development trend of property management, property management, and proposed the corresponding countermeasures.Keywords: property management; analysis

　　中圖分類號：TU9文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2012)

　　物業(yè)管理在我國還是一個很年輕的行業(yè)。以往建設單位“重建設，輕管理”的態(tài)度使得物業(yè)管理一直沒有得到應有的重視。改革開放以來，隨著住戶制度的改革，物業(yè)管理開始為人們所關注。許多專家、學者對物業(yè)管理的相關問題作過深入研究，取得了巨大的成就，對我國物業(yè)管理的發(fā)展和國務院制定《物業(yè)管理條例》起到了很好的指導作用。但筆者看來，現(xiàn)在的研究中分項研究比較多，對物業(yè)管理的整體性、系統(tǒng)性描述和研究的比較少。本文希望通過研究分析目前我國物業(yè)管理中存在的一些問題，找出相應解決的辦法和對策，特別是對物業(yè)管理未來的發(fā)展趨勢的預測，提出自己的見解，以便決策者制定出具有獨特性的物業(yè)管理發(fā)展思路。

　　1 物業(yè)管理發(fā)展趨勢

　　1.1 物業(yè)管理發(fā)展總趨勢

　　自從19世紀中葉歐洲工業(yè)經(jīng)濟的繁榮使英國首先萌生了城市物業(yè)管理以來，物業(yè)管理這一新生事物經(jīng)歷了一個多世紀的探索和發(fā)展，無論從觀念還是理論框架上都獲得了豐富和完善。在2l世紀的今天，隨著信息時代的到來，電話、E―mail、Internet等現(xiàn)代信息技術的發(fā)展越來越快，人民生活的場地與環(huán)境已不再局限于一隅之地，因而作為對人們生活、工作的場所和環(huán)境為管理對象的物業(yè)管理行業(yè)來說，也應不斷地適應時代的變化，改變觀念，拓展管理服務范圍、樹立與時代發(fā)展相適應的科學物業(yè)管理觀念。

　　值得注意的是，當今許多國家如美國、新加坡等國家早已屏棄了舊物業(yè)管理框架，而采用了簡便管理模式，他們的管理模式已朝著知識化、信息化的方向發(fā)展。簡便管理模式的定義應該是對環(huán)境、組織機構以及人類行為的協(xié)調，它廣泛涉及經(jīng)濟學、管理學、建筑學、行為學以及工程學等學科。由此可見，21世紀簡便管理模式的目標已不再局限于單純的物業(yè)、設施的管理，必然應以人為中心，以提高人類的工作、生活質量，提高物業(yè)價值以及人類社會的可持續(xù)發(fā)展目標。

　　1.2 我國在現(xiàn)時期物業(yè)管理發(fā)展的趨勢

　　目前我國物業(yè)管理市場已初步形成，由于其行業(yè)的特殊性決定了物業(yè)管理的發(fā)展與社會經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活水平的提高和生活方式的改變有著密切的關系。我認為可以從我國物業(yè)管理所在的法律環(huán)境、經(jīng)濟背景以及行業(yè)內涵等幾方面去把握其發(fā)展趨勢和方向。

　　1.2.1 物業(yè)管理市場逐漸由單一、狹小向開放、擴大轉變;

　　1.2.2 物業(yè)管理法律法規(guī)由不完備到趨于完善并形成體系;

　　1.2.3 物業(yè)管理企業(yè)的數(shù)量將呈現(xiàn)從擴張到收縮直到穩(wěn)定狀態(tài);

　　1.2.4 信息網(wǎng)絡技術的應用，使物業(yè)管理手段日益現(xiàn)代化;

　　1.2.5 政府行政職能日益弱化，行業(yè)自律逐漸增強;

　　1.2.6 物業(yè)管理服務的內容將向兩頭延伸;

　　1.2.7 物業(yè)管理從業(yè)人員的素質要求越來越高;

　　1.2.8 規(guī)模化、集約化的經(jīng)營，將導致物業(yè)管理服務質優(yōu)價廉。

　　2 物業(yè)管理中存在的問題及對策

　　2.1 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的瓶頸

　　2.1.1 全民物業(yè)管理消費意識欠缺

　　花錢買房無非有兩種原因：一是消費，二是投資?？赡壳拔覈泻芏嗳苏J為房產交易行為的結束，就是房產投資的開始和消費行為的結束。既“房子是我的，還交什么管理費?”就連當前在政策理論當中把住宅建設作為經(jīng)濟增長點和把住宅商品化作為消費增長點“兩點論”中，也只是把住房消費歸結到住房交易的環(huán)節(jié)上。其實房屋購買后，其消費過程并沒有結束，它不象一般耐用消費品購買后經(jīng)過一定的消費過程逐漸消亡。住房作為不動產其使用周期是所有消費商品中壽命最長的一種。由于它在長期使用過程中自身需要維修、保養(yǎng)的特點，又有它的產權人不斷接受服務的需求，同時它還具有美化環(huán)境和裝點城市的功能，這就決定了消費的長期性。這個過程就構成一種特殊的消費形式，即物業(yè)管理消費。

　　這種看似簡單的道理，但在從計劃經(jīng)濟體制下走過來的我國消費者在心理上和認識上是難一下轉變過來的。

　　2.1.2《物業(yè)管理條例》可操作性差

　　至今為止，我國都還沒有一部真正適合國情的“物業(yè)管理法”。2003年6月國務院第9次常務會議通過并頒布了《物業(yè)管理條例》，但是該條例還是比較籠統(tǒng)，可操作性差。總體來看，物業(yè)管理法規(guī)的制定大大滯后于物業(yè)管理的發(fā)展速度，制約了物業(yè)管理市場化的發(fā)展

　　2.1.3 從業(yè)人員素質偏低

　　目前物業(yè)管理人員素質普遍偏低。由于計劃經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理單位多數(shù)為政府或國營企業(yè)下屬的事業(yè)單位，主要工作內容不過是清掃衛(wèi)生和公共設備的基本維修，從業(yè)人員素質不必要求太高。所以，多數(shù)物業(yè)管理公司都承擔著為上級主管單位安置富裕人員的任務。但是市場經(jīng)濟體制下的物業(yè)管理要求物管人員掌握規(guī)劃、建筑、園林、經(jīng)營、管理、公關、財務等專業(yè)知識，素質要求較高。此外，物業(yè)管理是以提供勞務為產品的行業(yè)，其服務質量的好壞直接影響物業(yè)管理企業(yè)的競爭生存能力。由于從業(yè)人員的素質偏低，其管理服務的質量也不能得到保障。這也是目前我國物業(yè)管理中存在的問題之一。

　　除了以上三點外，物業(yè)管理工作政府重視力度不夠、行政部門與物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會關系沒有理順等等。

　　2.2 物業(yè)管理問題的解決方法

　　對于物業(yè)管理工作中存在的種種問題，應從以下幾方面考慮解決：

　　2.2.1 在現(xiàn)有《物業(yè)管理條例》的基礎上，盡快完善和出臺《物業(yè)管理法》

　　目前國務院已出臺了《物業(yè)管理條例》，還要進一步完善物業(yè)管理制度。物業(yè)管理制度應該包括兩個層次：一是由政府按照《物業(yè)管理條例》制定的物業(yè)管理辦法。主要應規(guī)定物業(yè)管理的目的、內容、原則、體制、收費標準和法規(guī)責任等。用以調整和規(guī)范政府主管部門、物業(yè)管理單位、社會各方面以及業(yè)主委員會相互問的權利和義務;二是管理單位制定的維修養(yǎng)護和收支規(guī)定等。

　　2.2.2 提高全民物業(yè)管理消費意識，保障物業(yè)管理費的良性循環(huán)

　　物業(yè)管理，尤其是住宅小區(qū)的物業(yè)管理費來源渠道不暢，資金周轉不靈，已是物業(yè)管理中普遍存在的問題。究其原因，除了政府和開發(fā)單位的問題外，主要還是市民的物業(yè)管理消費意識沒有上去。政府應充分利用宣傳媒體加大宣傳物業(yè)管理的力度，使市民都認識到自己作為物業(yè)消費者應具有的權利、責任和義務，保障物業(yè)管理費的良性循環(huán)，避免由于意識落后所造成的城市發(fā)展快，管理水平低;住房發(fā)展快，房屋損壞也快;城市、街道綠化好，住宅區(qū)死角多和發(fā)展與管理不協(xié)調的弊端，使物業(yè)管理消費意識在法律上、制度上、政府行為上、社會需求上以及消費者個人需要上都有組織制度的保證。

　　2.2.3 由物業(yè)管理主管部門組織物業(yè)管理專業(yè)培訓，提高物業(yè)管理人員的素質

　　目前由于物業(yè)管理從業(yè)人員素質較低，管理手段落后，使物業(yè)管理大大落后于房地產的發(fā)展。因此由各物業(yè)管理主管部門組織物業(yè)管理專業(yè)培訓，提高物業(yè)人員的素質尤為重要。物業(yè)管理人員的素質上去了，物業(yè)管理意識以及管理的質量也就跟著上去了。

　　目前提高管理人員的素質的主要途徑有學歷教育、上崗教育、在職培訓和專題講座等。通過培訓可以使物業(yè)管理人員在原有的基礎上不斷更新知識和積累經(jīng)驗，以適應物業(yè)管理不斷的發(fā)展要求。

　　3 結束語

　　物業(yè)管理服務的根本是使居民和使用人受益，為居民和使用人帶來方便、快捷、增值的“便利服務”，所以物業(yè)管理服務的發(fā)展趨勢就是創(chuàng)新。服務創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。尤其在當今瞬息萬變的社會環(huán)境中，物管單位更要做出自身特色。物業(yè)管理企業(yè)還可在服務內涵、服務標準等諸多方面加以創(chuàng)新，創(chuàng)新無止境，發(fā)展無止境，創(chuàng)新是物業(yè)管理企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、永續(xù)發(fā)展的成功之道。堅持用創(chuàng)新的優(yōu)質服務、特色服務，作為物管單位在市場上站穩(wěn)腳跟、開拓市場的基礎。通過創(chuàng)新思路，整合資源形成合力，全面提高物業(yè)管理行業(yè)的服務水平，全力提升居民群眾的滿意度。

　　參考文獻：

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　　[3] 李笑天.物業(yè)管理服務的創(chuàng)新[J].中國物業(yè)管理，2010(9).

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