價值鏈管理論文(2)
價值鏈管理論文
價值鏈管理論文篇二
成本管理新理念:價值鏈成本管理
【摘 要】 科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)競爭環(huán)境日益嚴(yán)峻,企業(yè)組織柔性化、服務(wù)理念顧客化、信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、市場視野國際化及人本管理理念的形成和發(fā)展,使傳統(tǒng)成本管理模式處在變革的十字路口。而成本管理中價值鏈理念的引入,使成本管理系統(tǒng)更加完善。
【關(guān)鍵詞】 成本管理;價值鏈;價值鏈成本管理
一、引言
20世紀(jì)90年代后,隨著知識經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟全球化,企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境和管理模式發(fā)生了巨大的變化。從宏觀上看,當(dāng)今世界經(jīng)濟的基本特征是國際化、金融化和知識化,各種科技對企業(yè)生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的滲透日益趨深,企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)無不打上科技的烙印;從微觀看,人類將從工業(yè)社會轉(zhuǎn)入信息社會,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)之間的關(guān)系緊密化,企業(yè)邊界日趨融合。宏觀、微觀環(huán)境的這種變化,使得企業(yè)的成本管理必須進(jìn)行轉(zhuǎn)變,甚至進(jìn)行更深層次的變革。企業(yè)要想獲得生存和發(fā)展并保持持久的競爭優(yōu)勢,對成本的分析和控制就要拓展到企業(yè)之外。傳統(tǒng)的成本管理不能全面分析企業(yè)的成本行為,越來越不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代競爭的要求。
二、傳統(tǒng)成本管理的弊端
在現(xiàn)行經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的存在不完全是為節(jié)約交易成本而存在,企業(yè)已經(jīng)成為整個社會、經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)的一個節(jié)點。企業(yè)的活動和規(guī)模在很大程度上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上企業(yè)的邊界,這使得企業(yè)不得不從自身價值鏈、競爭對手價值鏈、所屬產(chǎn)業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)價值鏈等視角來分析自身的經(jīng)營活動。不管企業(yè)采取何種經(jīng)營戰(zhàn)略,為了獲得持續(xù)核心競爭力,其成本管理模式從長期意義上必須服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略。筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)成本管理在新經(jīng)濟環(huán)境中存在以下缺陷。
(一)未能“系統(tǒng)”地進(jìn)行成本管理
傳統(tǒng)的成本管理是“生產(chǎn)導(dǎo)向型”的,成本管理的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,它開始于材料采購,終止于產(chǎn)品銷售,主要是通過盡量擴大自身在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的份額以及各工序效率的提高來增加價值。傳統(tǒng)成本管理的重心是追求成本的降低,缺乏成本管理系統(tǒng)性的思想,即在生產(chǎn)過程中不徒耗無謂的成本,通過改進(jìn)工作方式以盡量節(jié)約成本支出。它在很多情況下表現(xiàn)為“成本維持(Cost Maintain)”和“成本改善(Cost Improve)”兩種執(zhí)行形式,其主要表現(xiàn)為減少廢品損失、節(jié)約能耗、減少原材料耗量等。此種成本管理就其本質(zhì)而言,是將企業(yè)整個經(jīng)營活動進(jìn)行割裂,實行“片面化”、“內(nèi)向化”的成本管理。
(二)未能發(fā)掘企業(yè)隱性成本
傳統(tǒng)成本管理過多強調(diào)有形成本動因,如材料、人工、制造費用等,而忽視了許多對企業(yè)有深遠(yuǎn)影響的無形成本,如企業(yè)的規(guī)模、整合程度、產(chǎn)品的復(fù)雜性,生產(chǎn)設(shè)備布局等。對企業(yè)而言,產(chǎn)品成本的主要動因并不是那些有形的成本要素,而是那些傳統(tǒng)成本管理不予考慮的因素,才會對成本產(chǎn)生重大影響。因為這些無形要素需要很長時間才能形成,而且一旦形成就很難改變,或者改變需要花費很大代價,所以企業(yè)需要從戰(zhàn)略上來加以規(guī)劃。相關(guān)研究表明,在開始生產(chǎn)之前,產(chǎn)品成本的85%已經(jīng)決定。也就是說,結(jié)構(gòu)性成本動因和執(zhí)行性成本動因才是影響成本高低的主要因素,而傳統(tǒng)成本管理的作用范圍僅僅占總成本的15%。
(三)未能反映企業(yè)的戰(zhàn)略觀點
戰(zhàn)略要求企業(yè)全方位分析企業(yè)所處的環(huán)境,更重要的是實時地進(jìn)行動態(tài)分析。傳統(tǒng)的成本管理模式,未能根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境變化以及所采取的競爭戰(zhàn)略來及時設(shè)計成本管理模式,而是采取一種基于經(jīng)驗主義原則的靜態(tài)管理模式。傳統(tǒng)成本管理只注重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)階段的成本管理,沒有對其整個價值鏈、競爭對手價值鏈和所處產(chǎn)業(yè)價值鏈等進(jìn)行分析,這就無法獲取自身所處產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信息以及競爭對手的成本信息,無法根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化來修正自身的管理模式。此外,局部的、片面的成本信息將影響企業(yè)正確決策和戰(zhàn)略的制訂及實施。
三、
傳統(tǒng)成本管理是將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的費用,通過預(yù)測、決策、核算、分析、控制、考核、審計等一系列的科學(xué)管理工作,以降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。價值鏈全面描述了企業(yè)的作業(yè)系統(tǒng),由于它決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢(成本領(lǐng)先優(yōu)勢或差異化優(yōu)勢),因而成本管理應(yīng)當(dāng)以價值鏈為基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)樹立成本的系統(tǒng)管理觀念,將企業(yè)的成本管理工作視為一項系統(tǒng)工程,強調(diào)整體與全局,對企業(yè)成本管理的對象、內(nèi)容和方法進(jìn)行全方位的分析研究。
(一)價值鏈理念的提出
企業(yè)價值有兩種表現(xiàn)形式:外在價值和內(nèi)在價值。外在價值是外部投資者認(rèn)定企業(yè)的投資價值,對上市公司就是股票市值。內(nèi)在價值即客戶價值,是指能為客戶提供利益和新的東西,包括使用功能、專有權(quán)、方便等?？蛻魞r值可以表示為客戶效用與所付價格之比,即:價值=效用/價格。德魯克說:“企業(yè)的價值最終應(yīng)體現(xiàn)為客戶的價值。引入客戶價值觀念是倡導(dǎo)一種經(jīng)營理念。”21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)該樹立一切價值增值活動都以顧客為中心的觀念,通過為顧客提供價值來獲得價值增值。價值鏈管理是將整個企業(yè)改造成為最大限度地創(chuàng)造價值的組織的一個整體過程,它以價值最大化為目標(biāo),運用價值鏈分析,找到關(guān)鍵的企業(yè)價值驅(qū)動因素,在整個組織內(nèi)改善戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策。
價值鏈(Value Chain)是由哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特1985首先提出的。作為戰(zhàn)略分析框架,十幾年來廣泛用于財務(wù)分析、成本管理等專門領(lǐng)域。價值鏈研究就是要在深入行業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,對其影響的方面和程度進(jìn)行深入的考察,充分權(quán)衡其中的利弊,以求得最佳價值鏈結(jié)構(gòu)。
(二)價值鏈管理
價值鏈管理是對企業(yè)價值鏈的計劃、協(xié)調(diào)、分析和控制,使企業(yè)各個環(huán)節(jié)的工作形成相互關(guān)聯(lián)的整體,真正按照“鏈”的特征實施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,使其相互關(guān)聯(lián),又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。企業(yè)價值鏈管理包括內(nèi)部價值鏈管理、行業(yè)價值鏈管理和競爭對手價值鏈管理。
內(nèi)部價值鏈管理主要解決降低企業(yè)內(nèi)部成本問題,如管理成本、生產(chǎn)成本、儲存成本等。行業(yè)價值鏈管理主要解決企業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位問題,如產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和退出、縱向整合,即企業(yè)究竟應(yīng)該在整個縱向價值鏈中占據(jù)多長。競爭對手價值鏈管理主要解決企業(yè)的競爭優(yōu)勢問題,即企業(yè)與相同地位的競爭對手相比,如何提高競爭力。
價值鏈管理的目標(biāo)在于,通過優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流等,由職能型向流程型轉(zhuǎn)化,由此降低組織和經(jīng)營成本,控制經(jīng)營風(fēng)險,最終提高企業(yè)的效率和效益,增強企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。價值鏈管理的內(nèi)容是以客戶不斷變化的需求和日趨激烈的市場競爭為背景,以流程管理為主線,基于企業(yè)內(nèi)部,面向客戶和企業(yè)價值鏈。
(三)價值鏈成本管理:成本管理的新發(fā)展
價值鏈理論使企業(yè)管理理念發(fā)生了較大的變化,從局限于企業(yè)內(nèi)部的、靜態(tài)的企業(yè)成本管理理念轉(zhuǎn)向一種開放、系統(tǒng)、動態(tài)的企業(yè)成本管理理念。其理論要點主要體現(xiàn)在三個方面:一是價值鏈的各項價值創(chuàng)造活動都圍繞企業(yè)核心競爭力的形成而展開,各項價值創(chuàng)造活動都要對培育核心競爭力起作用,進(jìn)行價值創(chuàng)造活動的最終目的是幫助企業(yè)形成核心競爭力,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。二是價值鏈各項價值創(chuàng)造活動的直接目的是要提供給最終消費者更多的價值,也就是說要促使顧客價值最大化。三是處于價值鏈上的各理財主體在創(chuàng)造和傳遞價值的過程中都投入了自己的專用性資產(chǎn),都對價值創(chuàng)造活動做出了貢獻(xiàn),是同一價值鏈上的利益相關(guān)者。因此,在處理各種關(guān)系時要均衡各利益相關(guān)主體之間的利益,加強各利益相關(guān)主體之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作,只有這樣,才能實現(xiàn)顧客價值最大化和培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。
價值鏈成本 管理有兩層含義:一是核心企業(yè)的成本管理要為價值鏈構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù),關(guān)注企業(yè)與價值鏈聯(lián)盟企業(yè)之間的鏈接關(guān)系,不僅要考慮核心企業(yè)自身的利益,也要考慮價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的利益;二是核心企業(yè)實施成本管理本身需要與價值鏈聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行合作和溝通,建立信息共享、利益雙贏、風(fēng)險共擔(dān)的合作機制。因此,核心企業(yè)是通過搜集、利用價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價值信息,影響價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的價值活動,但不可能完全控制它們的價值活動。擴展成本管理的空間范疇至企業(yè)外部價值鏈并不一定意味著一定要將成本管理的主體擴展為整個價值鏈聯(lián)盟,而是通過規(guī)范(或設(shè)定)成本管理的目標(biāo)、特點、內(nèi)容、原則等來體現(xiàn)價值鏈成本管理模式。
價值鏈成本管理是多維的控制體系和信息系統(tǒng)。體現(xiàn)在三個方面:一是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)維度,成本管理系統(tǒng)注重戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,在戰(zhàn)術(shù)上深入到作業(yè)層次;二是時間維度,成本管理將實施全生命周期的成本管理,在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段進(jìn)行成本的事前控制(即目標(biāo)成本規(guī)劃),在產(chǎn)品制造、運送、價銷乃至使用報廢回收等階段實行成本的持續(xù)改進(jìn);三是空間維度,成本的空間范疇不僅僅限于核心企業(yè)內(nèi)部價值鏈,要從價值鏈聯(lián)盟的視角考察企業(yè)的成本行為,即還要考察供應(yīng)商價值鏈、購買商價值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部價值鏈之間的 聯(lián)系。
從價值鏈管理理念來分析,價值鏈成本管理有以下特征:
1.成本管理具有外延性
價值鏈成本管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本變化,更關(guān)注企業(yè)外部競爭 環(huán)境的變化,以便隨時調(diào)整公司的戰(zhàn)略。隨著企業(yè)與外部聯(lián)系的日益密切,企業(yè)的上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商與客戶,競爭對手的各種活動也會影響企業(yè)的成本和效益。企業(yè)只是價值鏈條上的一個環(huán)節(jié),成本信息的獲取不能只關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部,也要考慮企業(yè)外部的聯(lián)系,這樣才能為戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確的信息。
2.成本管理強調(diào)整體系統(tǒng)的管理
價值鏈成本管理以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體 發(fā)展戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略目標(biāo)。一項價值活動的成本常常受到其他活動實施的影響,各價值活動之間存在密切的聯(lián)系。因此不能僅僅考慮單個部門的活動,要以整體的觀念全面重視企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面。價值鏈成本管理的對象不僅是生產(chǎn)經(jīng)營成本,還將成本管理的范圍拓展到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、試制和售后服務(wù)等全過程。價值鏈成本管理是將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營與外部環(huán)境結(jié)合起來,綜合考慮如何降低成本,提高企業(yè)競爭力。因此,成本管理的內(nèi)容不僅包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析,還包括行業(yè)價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析。整體系統(tǒng)的管理能克服傳統(tǒng)成本管理的片面性,進(jìn)行全方位多層次的成本控制,使企業(yè)供產(chǎn)銷各個環(huán)節(jié)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連。
3.成本管理提供的信息具有全面性和系統(tǒng)性
價值鏈成本管理是一個信息系統(tǒng),能提供構(gòu)建價值鏈聯(lián)盟和優(yōu)化價值鏈流程所需要的成本信息。價值鏈成本管理利用價值鏈分析方法不僅能獲取企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的日常成本信息,而且能獲取包括供應(yīng)商,經(jīng)銷商,客戶,政府,金融機構(gòu)等多種與企業(yè)成本相關(guān)的信息。這些信息不僅反映了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營狀況,也能反映上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商、客戶的成本信息。價值鏈成本管理有助于企業(yè)獲得全面的發(fā)展戰(zhàn)略信息,不僅能提供財務(wù)成本信息,還能提供像顧客滿意度、市場占有率等非財務(wù)信息。
4.成本管理定位于保持企業(yè)持久的成本競爭優(yōu)勢
傳統(tǒng)的成本管理只注重內(nèi)部成本耗費的降低,很少考慮企業(yè)的競爭地位。而價值鏈成本管理的目標(biāo)是為了保持企業(yè)持久的競爭力。要在激烈競爭環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢,必須了解企業(yè)內(nèi)部、整個行業(yè)和競爭對手的價值鏈,明確自己的成本水平,拓寬成本管理的范圍,尋找企業(yè)自身的成本優(yōu)勢。價值鏈成本管理定位于提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,通過價值鏈分析,選擇企業(yè)適當(dāng)?shù)某杀竟芾響?zhàn)略,以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、結(jié)束語
價值鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容,而作為企業(yè)管理活動重要組成部分的成本管理也應(yīng)該建立在價值鏈管理的基礎(chǔ)之上,構(gòu)成企業(yè)價值鏈管理的組成部分。價值鏈成本管理可以集成和涵蓋現(xiàn)代成本管理的最新成果,能從戰(zhàn)略層、管理控制層和作業(yè)任務(wù)層三個層次滿足企業(yè)多目標(biāo)管理的需要,并從多角度視野全面分析企業(yè)成本產(chǎn)生的前因后果,完成對產(chǎn)品全生命周期的成本計算與管理,達(dá)到成本改善和降低的目的,盡可能地創(chuàng)造顧客價值?！?/p>
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