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      我國(guó)民間探險(xiǎn)游存在的問(wèn)題分析

      時(shí)間: 寧?kù)o642 分享

        一、我國(guó)民間探險(xiǎn)游的安全現(xiàn)狀

        近年來(lái)隨著戶(hù)外旅游探險(xiǎn)活動(dòng)的普及,各種陸地探險(xiǎn)、水域探險(xiǎn)和空中探險(xiǎn)如:人跡罕至的山巒、峽谷、原始森林、潛水、漂流、跳傘運(yùn)動(dòng)、洞穴探險(xiǎn)、沙漠探險(xiǎn)等受到越來(lái)越多喜歡冒險(xiǎn)驢友的青睞,一邊是驚險(xiǎn)刺激、“不走尋常路”的探險(xiǎn)旅游,一邊是接連出現(xiàn)的安全隱患。2006年13名前往鄂爾多斯庫(kù)布其沙漠探險(xiǎn)的天津大學(xué)生在沙漠被困;2008年廣西23名“驢友”在南寧大明山突遇山洪,3人遇難;2009年重慶自助游團(tuán)隊(duì)35名“驢友”在穿越重慶潭獐峽時(shí)突遇山洪,17人遇難…。搜救“驢友”的行動(dòng)每年有很多,產(chǎn)生的費(fèi)用大多數(shù)由政府買(mǎi)單。2013年為營(yíng)救太原小五臺(tái)山探險(xiǎn)游的兩名驢友,當(dāng)?shù)卣鰟?dòng)搜救隊(duì)員32人,出動(dòng)車(chē)輛10部,先后歷時(shí)十多個(gè)小時(shí);2014年四川驢友違規(guī)穿越臥龍保護(hù)區(qū),1000多人參與搜救,救援成本高達(dá)11萬(wàn)元,還有政府為搜救驢友曾出動(dòng)直升飛機(jī)等先進(jìn)裝備。四姑娘山風(fēng)景區(qū)管理局因“驢友”違規(guī)登山花費(fèi)的搜救費(fèi)用,僅去年一年就花了30多萬(wàn)元。驢友的盲目探險(xiǎn)不僅將自身和他人寶貴的生命置于險(xiǎn)境,而且救援活動(dòng)還耗費(fèi)大量公共資源。近年來(lái)戶(hù)外探險(xiǎn)事故的發(fā)生頻率處于快速增長(zhǎng)的狀態(tài),根據(jù)中國(guó)登山協(xié)會(huì)發(fā)布的《2013年中國(guó)大陸山難報(bào)告書(shū)》統(tǒng)計(jì),1957年到2000年戶(hù)外運(yùn)動(dòng)山難遇難33人,而2001年至2013年則增長(zhǎng)至313人。

        二、我國(guó)民間探險(xiǎn)游存在的問(wèn)題

        頻發(fā)的探險(xiǎn)旅游安全事故暴露出我國(guó)相應(yīng)法律條款欠缺、問(wèn)責(zé)機(jī)制及應(yīng)急救援體系不完善等問(wèn)題。

        1. 探險(xiǎn)游缺乏專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)急救援體系

        在我國(guó)尚沒(méi)有普遍的專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍和系統(tǒng)的應(yīng)急救援體系,探險(xiǎn)游發(fā)生意外事故之后,遇險(xiǎn)者一般都是立即向110、120或公安、醫(yī)院、交通等相關(guān)部門(mén)尋求幫助,所以承擔(dān)主要救援任務(wù)的也就是這些部門(mén)。但針對(duì)沙漠、雪山、大海等戶(hù)外遇險(xiǎn)的情況來(lái)講,他們并不是專(zhuān)業(yè)的、常設(shè)的救援機(jī)構(gòu)。加上這些部門(mén)在各個(gè)地區(qū)的裝備配置不同,救援能力也就不同。越是偏遠(yuǎn)的地區(qū),越可能出現(xiàn)救援不及的情況。目前我國(guó)專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)畢竟有限,民間救援隊(duì)又面臨經(jīng)費(fèi)和培訓(xùn)方面的問(wèn)題,發(fā)展舉步維艱。而且不管是官方或民間,在預(yù)防探險(xiǎn)游事故和針對(duì)意外事故發(fā)生后的應(yīng)急救助方面均無(wú)系統(tǒng)方案,也沒(méi)有形成系統(tǒng)的救助機(jī)構(gòu)和組織,一旦發(fā)生意外,如果官方或民間救援隊(duì)無(wú)法及時(shí)趕到,只能依靠游客自救或?qū)で笈R時(shí)救助,救助效果可想而知。

        2. 探險(xiǎn)游市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低

        由于探險(xiǎn)游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)大利潤(rùn)低,較少旅游公司愿意涉入,目前組織探險(xiǎn)活動(dòng)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)召集、戶(hù)外探險(xiǎn)俱樂(lè)部和個(gè)人參與三種途經(jīng):(1)網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)站絕大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)戶(hù)外探險(xiǎn)設(shè)備的店主或具有探險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的旅游者個(gè)人主辦的網(wǎng)站,網(wǎng)站總體水平低下,且對(duì)旅游過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不充分。為了逃避責(zé)任,這些網(wǎng)站幾乎都申明“由于此次組團(tuán)并不是盈利性質(zhì),是旅游者自愿參加的,所以在探險(xiǎn)旅游活動(dòng)過(guò)程中如果出現(xiàn)意外傷亡事故,概由旅游者自行承擔(dān)所有責(zé)任”。由此可見(jiàn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)的探險(xiǎn)旅游者其生命財(cái)產(chǎn)安全很難得到有效保障。(2)俱樂(lè)部。戶(hù)外探險(xiǎn)俱樂(lè)部絕大多數(shù),由私人承辦,缺乏正規(guī)的具有探險(xiǎn)資格的領(lǐng)隊(duì)。同時(shí)由于我國(guó)對(duì)探險(xiǎn)這一旅游市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足,目前還沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)法規(guī)或機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理這些戶(hù)外探險(xiǎn)俱樂(lè)部。因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格的探險(xiǎn)旅游審批機(jī)制,目前國(guó)內(nèi)的戶(hù)外探險(xiǎn)俱樂(lè)部對(duì)探險(xiǎn)旅游的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,往往看不到潛在的危險(xiǎn),更談不上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的全面把握。一些俱樂(lè)部只是在組織活動(dòng)之前請(qǐng)一些曾經(jīng)去過(guò)該旅游地的人進(jìn)行簡(jiǎn)單講解或舉行幾堂野外生存講座,完全沒(méi)有對(duì)旅游者進(jìn)行正規(guī)的戶(hù)外專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和階段體能測(cè)試。有的俱樂(lè)部甚至沒(méi)有任何培訓(xùn),只要達(dá)到一定數(shù)額的消費(fèi)者即開(kāi)始組織探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。(3)個(gè)人。通過(guò)個(gè)人途徑參與到探險(xiǎn)旅游活動(dòng)中最常見(jiàn)的形式就是一些大學(xué)的學(xué)生鼓動(dòng)自己的朋友一起參加探險(xiǎn)。這些年輕的“背包族”往往對(duì)目的地所存在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏科學(xué)的評(píng)估和安全感知。在旅游過(guò)程中他們憑借的更多是熱情、勇敢和冒險(xiǎn)精神。正是因?yàn)槭袌?chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),組織的非規(guī)范性,造成探險(xiǎn)旅游事故頻發(fā)。

        3.問(wèn)責(zé)機(jī)制和法律法規(guī)缺位

        我國(guó)關(guān)于探險(xiǎn)游的專(zhuān)項(xiàng)法律法規(guī)還較少,在原則設(shè)定、規(guī)范管理、應(yīng)急救援、懲戒辦法等方面的規(guī)定還不夠明確和具體。比如按照國(guó)際慣例,在民間探險(xiǎn)活動(dòng)中,搜救產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由搜救活動(dòng)的提出者,即被搜救者及其家屬負(fù)擔(dān)。但我國(guó)有關(guān)戶(hù)外探險(xiǎn)活動(dòng)搜救費(fèi)用的法律條款幾乎空白,往往是由政府買(mǎi)單。還有如果在旅游過(guò)程中發(fā)生意外,活動(dòng)的發(fā)起者、旅伴以及當(dāng)?shù)氐墓芾碚咝璨恍枰袚?dān)責(zé)任?各自如何承擔(dān)責(zé)任?應(yīng)該承擔(dān)什么性質(zhì)的責(zé)任?是違約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任?依據(jù)的歸責(zé)原則是什么?什么情況下可以免責(zé)?。雖然2013年《旅游法》出臺(tái),但是關(guān)于探險(xiǎn)游各方的責(zé)任與義務(wù)這些沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律規(guī)定也沒(méi)有明確的問(wèn)責(zé)機(jī)制,因此事故發(fā)生后,責(zé)任分擔(dān)不明確引起的糾紛在現(xiàn)實(shí)生活中非常之普遍。雖然國(guó)內(nèi)已開(kāi)始對(duì)規(guī)范登山活動(dòng)進(jìn)行探索,相繼出臺(tái)了相應(yīng)制度,但還缺乏貫徹執(zhí)行力度。如《四川省登山管理辦法》規(guī)定,未經(jīng)體育主管部門(mén)批準(zhǔn)擅自進(jìn)行登山活動(dòng)的,將由縣級(jí)以上人民政府體育行政主管部門(mén)給予警告,并可處500元以上2000元以下罰款。但在實(shí)際操作中,卻多對(duì)違規(guī)登山者僅處以口頭警告的處罰,因此,完善戶(hù)外探險(xiǎn)業(yè)的法律法規(guī)和實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)貫徹執(zhí)行力度迫在眉睫。

        4.我國(guó)保障探險(xiǎn)游的險(xiǎn)種很少,幾乎空白

        我國(guó)關(guān)于保障探險(xiǎn)游的專(zhuān)門(mén)險(xiǎn)種非常少幾乎空白。在國(guó)外,旅游業(yè)擁有非常完善的保險(xiǎn)體系,可以提供從救援到救護(hù)到事后救濟(jì)的全面保障,而我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展較慢,還很不健全,在意外險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司還設(shè)置了除外責(zé)任。比如我們的旅游人身意外險(xiǎn)的附加條款第九條規(guī)定,“被保險(xiǎn)人從事潛水、跳傘、攀巖運(yùn)動(dòng)、探險(xiǎn)活動(dòng)、武術(shù)比賽、摔跤比賽、特技表演、賽馬、賽車(chē)等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng),保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任”。再加上探險(xiǎn)游參與者往往對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)程度認(rèn)識(shí)不足,購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意識(shí)淡薄。這些因素都直接導(dǎo)致了當(dāng)探險(xiǎn)游事故發(fā)生后,探險(xiǎn)游客的權(quán)益得不到較好的保護(hù)。

        三、應(yīng)對(duì)民間探險(xiǎn)游風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

        針對(duì)上述探險(xiǎn)游存在的問(wèn)題,本人提出以下幾點(diǎn)對(duì)策:

        1.建立健全探險(xiǎn)旅游安全救援系統(tǒng)

        本人認(rèn)為建立健全探險(xiǎn)游安全救援系統(tǒng)包括三個(gè)方面:首先,普及專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)。國(guó)家和地方政府可以成立官方的救援公司。救援以救援公司為主,需求者可以在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)緊急救援的險(xiǎn)種。如果發(fā)生緊急情況,由救援公司最近的一個(gè)救援點(diǎn)實(shí)施就地救援,出動(dòng)直升機(jī)或救護(hù)車(chē),費(fèi)用由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。但是,如果沒(méi)有保險(xiǎn)的話(huà),則由游客自己承擔(dān)費(fèi)用。同時(shí)地方政府可以引導(dǎo)當(dāng)?shù)孛癖娮园l(fā)設(shè)立救援隊(duì),對(duì)救援隊(duì)提供救援設(shè)備資金支持和免費(fèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);其次,健全救援系統(tǒng)。將官方和民間救援隊(duì)與旅游行政管理部門(mén)、旅游組織單位、醫(yī)療部門(mén)、政府職能部門(mén)(公安機(jī)關(guān)、武警部隊(duì)、消防部門(mén))等等都協(xié)調(diào)在一起形成一個(gè)救援系統(tǒng)。一旦發(fā)生意外,各方聯(lián)動(dòng),救援速度就會(huì)很快。發(fā)達(dá)國(guó)家在救援體系方面的建設(shè)相對(duì)比較成熟,值得我國(guó)借鑒學(xué)習(xí)。比如在美國(guó),高山救援協(xié)會(huì)已成為和消防、公安、醫(yī)療等緊密聯(lián)系的一部分,負(fù)責(zé)戶(hù)外探險(xiǎn)的救援工作。協(xié)會(huì)所有成員全是志愿者,受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),并取得救援資質(zhì)。在業(yè)務(wù)上,救援中心歸地方警察局領(lǐng)導(dǎo),求救的電話(huà)號(hào)碼與報(bào)警電話(huà)一致,都是911。在接到野外遇險(xiǎn)求救時(shí),協(xié)會(huì)會(huì)派出至少10名志愿者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)參加救援。最后,相應(yīng)的公共服務(wù)和配套的旅游設(shè)施也需完善。比如在美國(guó)許多景區(qū)都會(huì)設(shè)置一些登山小屋,屋內(nèi)物資設(shè)施齊備,可用做登山者避險(xiǎn)之用,有些景區(qū)還設(shè)置有專(zhuān)職的攀登巡守,為登山者提供及時(shí)的幫助。

        2.對(duì)探險(xiǎn)旅游資源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定

        建立探險(xiǎn)旅游資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度??梢耘汕蔡诫U(xiǎn)專(zhuān)家組分赴各地調(diào)查探險(xiǎn)旅游資源的具體情況.進(jìn)行一定的類(lèi)別劃分;然后根據(jù)一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)探險(xiǎn)旅游資源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估.由此劃分出各自的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),定期對(duì)外公布,讓探險(xiǎn)旅游愛(ài)好者有所參考.在選擇相關(guān)活動(dòng)時(shí),可以視自身?xiàng)l件而定.減少一定的輕率性和盲目性。

        3.嚴(yán)控探險(xiǎn)游市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻

        探險(xiǎn)游市場(chǎng)的準(zhǔn)入實(shí)際上包含兩個(gè)方面的準(zhǔn)人:一是探險(xiǎn)游機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入。探險(xiǎn)游機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人實(shí)質(zhì)上是對(duì)從事探險(xiǎn)游行業(yè)的服務(wù)提供者諸如探險(xiǎn)游俱樂(lè)部、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等機(jī)構(gòu)實(shí)施資格認(rèn)證制度,強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)、能力、職業(yè)道德等多方面的考核,通過(guò)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證的方式控制準(zhǔn)入門(mén)檻。本人認(rèn)為國(guó)家對(duì)戶(hù)外探險(xiǎn)組織的推廣、運(yùn)作、監(jiān)管應(yīng)采取以培訓(xùn)、教育和資質(zhì)認(rèn)定相結(jié)合的管理模式,政府給予政策規(guī)范和資金支持。比如新西蘭每年對(duì)于各個(gè)戶(hù)外探險(xiǎn)培訓(xùn)組織,都會(huì)提供培訓(xùn)資金。二是人員的準(zhǔn)入。當(dāng)參與人員在身體素質(zhì)、體能,專(zhuān)業(yè)知識(shí)和求生技能各方面都不達(dá)標(biāo)的情況下嚴(yán)禁參與。在歐美一些國(guó)家,探險(xiǎn)游培訓(xùn)被納入休閑教育中,探險(xiǎn)者在進(jìn)行探險(xiǎn)前,必須進(jìn)行包括地理知識(shí)、危險(xiǎn)環(huán)境下自救等在內(nèi)的一系列專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,只有合格者方可參與探險(xiǎn)游。通過(guò)控制探險(xiǎn)游市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻,可以降低參與者的盲目性,減少安全事故的發(fā)生率。

        4.完善旅游法律體系

        國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)《旅游法》的實(shí)施細(xì)則,地方利用立法權(quán),可以出臺(tái)地方性法規(guī)等規(guī)范性文件,對(duì)目前越來(lái)越多的探險(xiǎn)游做出專(zhuān)項(xiàng)規(guī)范。比如對(duì)組織者、參與者各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)做出明確界定;同時(shí)明確探險(xiǎn)活動(dòng)的主管部門(mén)制定探險(xiǎn)者參與活動(dòng)的準(zhǔn)入門(mén)檻,并對(duì)救援中哪些情況下、哪些費(fèi)用由政府、公益組織、保險(xiǎn)公司、當(dāng)事人來(lái)出作出明確規(guī)定。此外可以考慮出臺(tái)和《旅游法》配套的其他法律法規(guī)比如《旅游合同法》、《旅游保險(xiǎn)法》、《旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列法律來(lái)調(diào)整我國(guó)的探險(xiǎn)旅游市場(chǎng),在約束市民戶(hù)外探險(xiǎn)旅游行為,提高探險(xiǎn)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)外同時(shí)保障他們的合法權(quán)益。

        5. 加強(qiáng)對(duì)探險(xiǎn)游的安全認(rèn)知并完善戶(hù)外探險(xiǎn)的保險(xiǎn)制度

        由于探險(xiǎn)旅游的獨(dú)特性,很多旅游者對(duì)在探險(xiǎn)旅游過(guò)程中有可能遇到的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,這導(dǎo)致他們?cè)谔诫U(xiǎn)活動(dòng)前非常輕率和盲目,探險(xiǎn)游往往變成冒險(xiǎn)游,最后導(dǎo)致事故發(fā)生。因此各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體,對(duì)發(fā)生的探險(xiǎn)旅游事故及其原因向社會(huì)公布,警示從事探險(xiǎn)旅游的單位和人員吸取教訓(xùn);要大力宣傳安全第一的觀(guān)念,介紹探險(xiǎn)旅游常識(shí),增強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),認(rèn)清冒險(xiǎn)旅游的危害。另一方面盡快完善保險(xiǎn)制度,豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品。政府應(yīng)廣泛宣傳商業(yè)保險(xiǎn)的作用,提高旅游者保險(xiǎn)意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),引導(dǎo)探險(xiǎn)旅游者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。完善國(guó)家救援系統(tǒng)時(shí)將“保險(xiǎn)”和“救援結(jié)合.以更好的保障探險(xiǎn)游客的權(quán)益。

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