關于如何提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的思考
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鄭清清1由 分享
摘要：本文將從改變培養(yǎng)方向、改革課程設置、加強校內實訓、加強專業(yè)教師的職業(yè)培訓和加強與企業(yè)合作等方面來討論如何提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力，使學生能更快更好地適應崗位的要求。
關鍵詞：文秘專業(yè) 教學 職業(yè)能力。
一、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的必要性。
多年來，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)模式注重對辦文能力的培養(yǎng)，尤其是對學生的語言、文字能力過多地強調，導致課程安排更接近于傳統(tǒng)的漢語專業(yè)，且以教師為主體的課堂傳授多于以學生為主的實際工作過程訓練和相應的職業(yè)能力培養(yǎng)。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這種“供過于求”“供不應求”的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。
因此，培養(yǎng)文秘專業(yè)的學生成為既有較強辦事、辦文和辦會能力，又有公關能力、協(xié)調能力、市場能力與營銷能力；既有團隊精神又有創(chuàng)新精神；既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質的應用型職業(yè)人，在當前顯得尤為迫切。
二、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的策略。
學校在辦學過程中，只有把職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首位，進行正確的市場定位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，才能走出一條健康長效的發(fā)展道路。筆者認為可以從以下幾個方面提高文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力：
1.調整培養(yǎng)方向，改革職業(yè)能力培養(yǎng)目標。
多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的“秀才型”培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機關、事業(yè)單位服務，并以此設置教學體制。隨著市場經濟的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學生獲得與社會需求相適應的職業(yè)能力，“秀才型”的文秘人員不能適應廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機關、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。故在職業(yè)教育過程中，只有把適應社會的職業(yè)能力和培養(yǎng)目標放在首位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使學生在掌握一定理論知識的基礎上，重點掌握從事文秘工作的操作技能，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，把他們培養(yǎng)成高級的綜合性文秘應用型人才，才能適應市場經濟發(fā)展的需要。
2.改革課程設置，強化文秘學生職業(yè)能力。
傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設置只強調常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎、文書處理、公關禮儀等。且理論化的課程較多，專業(yè)口徑相對較小，嚴重影響了學生的職業(yè)適應能力，畢業(yè)生就業(yè)后的轉崗能力也較薄弱。因此，在專業(yè)設置方面可以據(jù)本地區(qū)經濟發(fā)展狀況，深入行業(yè)、企業(yè)調研，及時了解企業(yè)對人才需求的變化，以確定教學計劃，精選教學內容，科學構建課程體系，這樣才能適應學生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。
筆者學校處于閩南三角地帶，該地區(qū)中小民營企業(yè)眾多，這是近幾年學校文秘專業(yè)的畢業(yè)生的主要去向。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經常要求文秘人員既能當文員，還能兼管財務、統(tǒng)計方面的工作，甚至也能涉及外貿、商務、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個“雜家”“多面手”，能一專多能。所以本校增加了財會、營銷、貿易、外語等方面的課程或課量。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應增設電子商務、英語寫作、財務管理方面的實用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學習，加強與職業(yè)相關的能力的培養(yǎng)。
3.改變教學方法，為提升學生職業(yè)能力奠定基礎。
職業(yè)教育是專業(yè)教育，更是素質教育。從總體上看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的教學普遍存在偏重理論知識的傳授的問題，教學效果不夠理想。
所以，在課堂教學中運用多種教學方法，比如案例教學、模擬教學、角色扮演等來調動學生的上課情緒，挖掘學生學習的潛力，把更多時間留給學生去分析，去表演，去比賽。采用現(xiàn)代教學手段，運用直觀的多媒體教育技術，如播放與課程內容相關的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學時空，實現(xiàn)學生學習情感和思維的遷移，增強感性認識與體驗，讓學生在愉悅的學習氛圍中掌握知識，使學生“學中樂，樂中學”的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。同時，督促學生學會利用現(xiàn)代網絡手段查閱、分析各種信息，也是增強學生學習參與性與實踐性的一種有效手段。這樣，師生在教與學的互動中共同進步，為提升學生的職業(yè)能力打好基礎。
4.加強校內實訓，提升實踐職業(yè)能力。
加強實訓是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。
實踐證明，傳統(tǒng)以理論教學為主的模式已不能滿足實際需求，在教學中突出應用與實踐，取締純理論化的教學，讓學生通過實訓在模擬情景中進行角色扮演，模擬處理各類突發(fā)性事件掌握處理事情的過程，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步鞏固。
據(jù)筆者多年的文秘教學經驗，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)除了實訓室模擬實訓外，還可配合學?；顒?，如文化藝術節(jié)、運動會、迎新生、畢業(yè)生文藝晚會等各種活動，引導學生參與籌備工作，如承擔起草開幕詞、資料打印排版、裝訂相關資料等，讓文秘專業(yè)的學生承擔起各種會議的組織、安排與接待工作。本校還充分利用校本資源，讓文秘專業(yè)的學生在學校油印室、檔案室、圖書館等部門輪流實習，讓學生在真實的工作環(huán)境中接受訓練，懂得在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力做到“在做中學”“在學中做”，使理論與實踐相結合，提高職業(yè)能力。
5.加強專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升教師專業(yè)技能。
現(xiàn)實中，在文秘專業(yè)教學一線的教師缺乏專業(yè)實踐經驗，有實際經驗和技能的教師和專業(yè)教學帶頭人較匱乏。
甚至有的專業(yè)教師是從中文專業(yè)轉型而來的，沒有從事過文秘或相關工作，對文秘工作的理解只局限于書本，缺少對文秘工作的真實體會。故加強對專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升專業(yè)教師的實踐能力，建立一支既有扎實的專業(yè)技能又有豐富教學經驗的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學生。
所以，“專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進課堂”的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質的復合型文秘人才打好堅實基礎。
6.加強與企業(yè)合作，快速培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力。
在合作企業(yè)里，由企業(yè)兼職教師指導文秘專業(yè)學生在社會真實情境中完成真實的工作任務，讓學生檢驗自己的知識，在具體的社會實踐中培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。當然，文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位也不是固定在辦公室，也可以組織學生深入到企業(yè)生產中去，了解實習單位的組織、管理模式和企業(yè)文化，并且在實踐中學習人際交往，提高處理人際關系的能力。在企業(yè)進行實踐鍛煉，能檢驗學生的專業(yè)知識和技能，增強學生的自信心，鍛煉學生融入社會的能力，為學生將來走上工作崗位打下堅實基礎。而且通過與企業(yè)的合作，學校可以及時了解企業(yè)的人才需求，不斷調整課程體系和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學生的實習內容量化地評估歸納到系統(tǒng)的課程教學大綱內。
關鍵詞：文秘專業(yè) 教學 職業(yè)能力。
一、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的必要性。
多年來，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)模式注重對辦文能力的培養(yǎng)，尤其是對學生的語言、文字能力過多地強調，導致課程安排更接近于傳統(tǒng)的漢語專業(yè)，且以教師為主體的課堂傳授多于以學生為主的實際工作過程訓練和相應的職業(yè)能力培養(yǎng)。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這種“供過于求”“供不應求”的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。
因此，培養(yǎng)文秘專業(yè)的學生成為既有較強辦事、辦文和辦會能力，又有公關能力、協(xié)調能力、市場能力與營銷能力；既有團隊精神又有創(chuàng)新精神；既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質的應用型職業(yè)人，在當前顯得尤為迫切。
二、提高文秘專業(yè)學生職業(yè)能力的策略。
學校在辦學過程中，只有把職業(yè)能力的培養(yǎng)放在首位，進行正確的市場定位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，才能走出一條健康長效的發(fā)展道路。筆者認為可以從以下幾個方面提高文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力：
1.調整培養(yǎng)方向，改革職業(yè)能力培養(yǎng)目標。
多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的“秀才型”培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機關、事業(yè)單位服務，并以此設置教學體制。隨著市場經濟的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學生獲得與社會需求相適應的職業(yè)能力，“秀才型”的文秘人員不能適應廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機關、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。故在職業(yè)教育過程中，只有把適應社會的職業(yè)能力和培養(yǎng)目標放在首位，既注重對學生綜合能力的培養(yǎng)，又注重對學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使學生在掌握一定理論知識的基礎上，重點掌握從事文秘工作的操作技能，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，把他們培養(yǎng)成高級的綜合性文秘應用型人才，才能適應市場經濟發(fā)展的需要。
2.改革課程設置，強化文秘學生職業(yè)能力。
傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設置只強調常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎、文書處理、公關禮儀等。且理論化的課程較多，專業(yè)口徑相對較小，嚴重影響了學生的職業(yè)適應能力，畢業(yè)生就業(yè)后的轉崗能力也較薄弱。因此，在專業(yè)設置方面可以據(jù)本地區(qū)經濟發(fā)展狀況，深入行業(yè)、企業(yè)調研，及時了解企業(yè)對人才需求的變化，以確定教學計劃，精選教學內容，科學構建課程體系，這樣才能適應學生職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。
筆者學校處于閩南三角地帶，該地區(qū)中小民營企業(yè)眾多，這是近幾年學校文秘專業(yè)的畢業(yè)生的主要去向。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經常要求文秘人員既能當文員，還能兼管財務、統(tǒng)計方面的工作，甚至也能涉及外貿、商務、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個“雜家”“多面手”，能一專多能。所以本校增加了財會、營銷、貿易、外語等方面的課程或課量。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應增設電子商務、英語寫作、財務管理方面的實用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學習，加強與職業(yè)相關的能力的培養(yǎng)。
3.改變教學方法，為提升學生職業(yè)能力奠定基礎。
職業(yè)教育是專業(yè)教育，更是素質教育。從總體上看，傳統(tǒng)文秘專業(yè)的教學普遍存在偏重理論知識的傳授的問題，教學效果不夠理想。
所以，在課堂教學中運用多種教學方法，比如案例教學、模擬教學、角色扮演等來調動學生的上課情緒，挖掘學生學習的潛力，把更多時間留給學生去分析，去表演，去比賽。采用現(xiàn)代教學手段，運用直觀的多媒體教育技術，如播放與課程內容相關的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學時空，實現(xiàn)學生學習情感和思維的遷移，增強感性認識與體驗，讓學生在愉悅的學習氛圍中掌握知識，使學生“學中樂，樂中學”的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。同時，督促學生學會利用現(xiàn)代網絡手段查閱、分析各種信息，也是增強學生學習參與性與實踐性的一種有效手段。這樣，師生在教與學的互動中共同進步，為提升學生的職業(yè)能力打好基礎。
4.加強校內實訓，提升實踐職業(yè)能力。
加強實訓是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。
實踐證明，傳統(tǒng)以理論教學為主的模式已不能滿足實際需求，在教學中突出應用與實踐，取締純理論化的教學，讓學生通過實訓在模擬情景中進行角色扮演，模擬處理各類突發(fā)性事件掌握處理事情的過程，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步鞏固。
據(jù)筆者多年的文秘教學經驗，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)除了實訓室模擬實訓外，還可配合學?；顒?，如文化藝術節(jié)、運動會、迎新生、畢業(yè)生文藝晚會等各種活動，引導學生參與籌備工作，如承擔起草開幕詞、資料打印排版、裝訂相關資料等，讓文秘專業(yè)的學生承擔起各種會議的組織、安排與接待工作。本校還充分利用校本資源，讓文秘專業(yè)的學生在學校油印室、檔案室、圖書館等部門輪流實習，讓學生在真實的工作環(huán)境中接受訓練，懂得在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，努力做到“在做中學”“在學中做”，使理論與實踐相結合，提高職業(yè)能力。
5.加強專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升教師專業(yè)技能。
現(xiàn)實中，在文秘專業(yè)教學一線的教師缺乏專業(yè)實踐經驗，有實際經驗和技能的教師和專業(yè)教學帶頭人較匱乏。
甚至有的專業(yè)教師是從中文專業(yè)轉型而來的，沒有從事過文秘或相關工作，對文秘工作的理解只局限于書本，缺少對文秘工作的真實體會。故加強對專業(yè)教師的職業(yè)培訓，提升專業(yè)教師的實踐能力，建立一支既有扎實的專業(yè)技能又有豐富教學經驗的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學生。
所以，“專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進課堂”的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質的復合型文秘人才打好堅實基礎。
6.加強與企業(yè)合作，快速培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力。
在合作企業(yè)里，由企業(yè)兼職教師指導文秘專業(yè)學生在社會真實情境中完成真實的工作任務，讓學生檢驗自己的知識，在具體的社會實踐中培養(yǎng)自己的職業(yè)意識。當然，文秘專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位也不是固定在辦公室，也可以組織學生深入到企業(yè)生產中去，了解實習單位的組織、管理模式和企業(yè)文化，并且在實踐中學習人際交往，提高處理人際關系的能力。在企業(yè)進行實踐鍛煉，能檢驗學生的專業(yè)知識和技能，增強學生的自信心，鍛煉學生融入社會的能力，為學生將來走上工作崗位打下堅實基礎。而且通過與企業(yè)的合作，學校可以及時了解企業(yè)的人才需求，不斷調整課程體系和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學生的實習內容量化地評估歸納到系統(tǒng)的課程教學大綱內。