護理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。下文是學習啦小編為大家整理的關(guān)于護理畢業(yè)論文參考范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　護理畢業(yè)論文參考范文篇1

　　淺談創(chuàng)建護理文化

　　摘 要：本文通過介紹護理文化和護理品牌建設之間的關(guān)系以及護理文化和護理品牌建設的方法，說明優(yōu)良的護理文化品牌必將提高醫(yī)院的信譽，同時也會給醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益，并提出如何塑造護理品牌的做法。

　　關(guān)鍵詞：護理文化;護理品牌;醫(yī)院文化;

　　醫(yī)院文化是醫(yī)院創(chuàng)品牌的重要基礎，良好的醫(yī)院文化是醫(yī)院在激烈競爭中取勝的法寶〔1〕。醫(yī)院品牌建設的目的就是要在社會公眾心目中樹立值得信任和托付自己健康乃至生命的服務形象。完整的醫(yī)院品牌應包括4個部分:技術(shù)品牌、服務品牌、文化品牌和形象品牌〔2~3〕，而護理文化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，反映和代表了護理人員的護理思想、價值標準、倫理道德和行為準則及文化素質(zhì)〔4〕。為適應醫(yī)療模式和護理模式發(fā)生的根本性變化，在護理管理中開展護理文化建設，塑造護理品牌，從而提升醫(yī)院的品牌和形象，具有重要意義。

　　1 樹立護理工作精神

　　護理工作精神是護理文化的精髓與靈魂，是護理文化的集中表現(xiàn)〔10〕，是全體護士在服務及工作和管理中提煉出來的意愿，是全體護士的群體意識。醫(yī)院護理部將新型護理概念印發(fā)給全體護士，要求全體護士掌握概念，以良好的行為發(fā)揮概念。提出以“嚴謹、團結(jié)、奉獻、進取、優(yōu)質(zhì)、高效”為宗旨，保持極強的工作狀態(tài)來工作，使“天使”優(yōu)雅起來，使“天使”成熟起來。每日上崗前一刻對鏡做到:再展一個微笑、再整理一下燕帽、再清潔一下護士鞋、再次拉平衣角，步履輕捷走向崗位走向病人，以飽滿的熱情服務好病人。各病區(qū)護士站展示溫馨提示語:今天因你的微笑而美好，病人因你的服務而健康，醫(yī)院因你的行為而亮麗!用以啟發(fā)、激勵護士的工作熱情。

　　2 樹立護理服務意識，創(chuàng)造護理文化，樹立護理品牌

　　護理文化是護理隊伍凝聚力、價值觀及護士整體行為的體現(xiàn)。醫(yī)院護理部要求每一位護士展示自己的才能，以演講、組建禮儀隊、多媒體授課互動等形式給護士提供展示才能的舞臺，以良好的精神風貌、優(yōu)質(zhì)的技能體現(xiàn)我院的護理精神，創(chuàng)造醫(yī)院的護理文化。護理部要提出明確的服務理念：“病人永遠是對的”， 要明確的服務要求:“微笑服務”， 要明確的服務追求：“超值服務”， 要明確的服務目標：“提升形象、提高質(zhì)量、優(yōu)化隊伍”，注重細節(jié)管理，要求在護理明確“分工”中把工作做精做細，在護理“協(xié)作”中團結(jié)同伴共同提高，對護理骨干、護理科學帶頭人護士長進行重點培訓，要求護士做到的，護士長及護理部要率先做到，以龍頭效應帶動全面工作，為病人提供溫馨、便捷、流暢、優(yōu)質(zhì)的護理服務，力創(chuàng)一支高績效的護理團隊。要明確提出醫(yī)院創(chuàng)立“345”護理服務文化要求:三聲、四會、四輕、五心、五不準、五常，護理部要求護士人人掌握，在工作中執(zhí)行檢查落實。

　　3 護理文化與護理品牌建設的必要性

　　3.1護理文化與護理品牌的內(nèi)涵

　　護理文化是護理組織在特定的護理環(huán)境下，逐漸形成共同價值觀、基本信念、行為準則以及與之相應的制度載的總和。它以構(gòu)建“以病人為中心”的價值觀為終極目;以營造和諧、優(yōu)秀的文化環(huán)境為現(xiàn)實手段;以實施軟件性理為主要管理方式，所以必須從樹立理念、培養(yǎng)品質(zhì)、改善象、完善制度等全方位人手，來加強醫(yī)院護理文化建設。

　　我國護理文化的定義是:情、理、知、行，也就是關(guān)懷照顧、倫理道德、知識、實踐。這充分闡明了中國護理的內(nèi)涵。護理文化建設是以文化為載體、以管理為目標的護理活動，包括價值觀、行為協(xié)調(diào)、人際關(guān)系、技能水平等。護理品牌則是以護理人員的崇高形象、以人的健康為中心，體現(xiàn)以人為本，實施人性化護理的最佳模式〔5〕。它代表著醫(yī)院的形象，并為醫(yī)院的競爭贏得醫(yī)療市場。因此，應加強護理文化和護理品牌的建設，使護理人員的思想內(nèi)涵發(fā)生變化，使其自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，自覺維護醫(yī)院的形象，培養(yǎng)其對護理這一神圣職業(yè)的熱愛。 3 . 2護理文化與護理品牌的關(guān)系

　　3.2.1護理文化對護理技術(shù)品牌的促進作用護理人員應在技術(shù)服務上突出精益求精，具備為病人健康服務的扎實基本功、過硬的操作技能、敏銳的觀察力以及獨立解決問題的能力等。我們通過臨床護理技術(shù)規(guī)程培訓，使靜脈穿刺一次成功率達99. 60%、徒手心肺復蘇術(shù)合格率99. 50%、簡易呼吸機使用合格率98. 00%、無菌技術(shù)操作合格率98. 80%。

　　3.2.2護理文化對護理服務品牌的促進作用醫(yī)院要成立了客戶服務中心，對來醫(yī)院病人提供院前、院中、院后的跟蹤服務、健康咨詢、特需病人的全程導醫(yī)、健康講座、網(wǎng)絡宣傳服務、健康檔案的建立與管理、相關(guān)便民服務(寄送檢查單、便民門診、便民電話)、客戶俱樂部的建立與管理、客戶滿意度調(diào)查等工作。在服務方式上突出人性化，在服務過程中體現(xiàn)對病人的關(guān)愛，并且最大限度地滿足不同人群對健康的需求，全方位地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

　　3.2.3護理文化對護理文化品牌的促進作用護理人員作為提供醫(yī)療服務的主體，在各項醫(yī)療活動中，與病人接觸的時間最早、最長，頻率最高，護理服務已成為醫(yī)院服務的一個縮影。為此，醫(yī)院護理部要啟動 以“規(guī)范護理人員禮儀服務流程”為核心的護理人員形象工程建設。制定 《護理人員行為規(guī)范禮儀服務手冊》，對護理人員日常工作行為，包括接待新病人、治療及操作、健康教育、出院指導等禮儀服務流程進行規(guī)范。另外，為保證禮儀服務工作的落實，護理部還推行 “護理人員行為規(guī)范禮儀服務”百分制考核管理以及評選“護理人員禮儀服務之星”等活動。

　　3.2.4護理文化對護理形象品牌的促進作用我們要開展 一系列的培訓工作，包括對護理人員崗前軍事化封閉培訓1周，外請專家進行醫(yī)院禮儀服務、如何當一名出色的護士長等培訓。其目的是培養(yǎng)護理人員的團隊精神，使建立起來的護理理念逐漸滲透到護理人員的觀念中，使其在潛移默化中受到教育和熏陶，進而轉(zhuǎn)化為自覺行動，以出色的工作弘揚護理文化理念，形成良性循環(huán)。通過長時間不斷的沉淀，才能鑄造起一種持久的文化精神。

　　4 護理文化建設

　　4.1樹立文化理念，塑造護理形象

　　護理文化理念是護理文化建設的核心，就是確立為病人服務的宗旨與目標。我們的做法是開展禮儀培訓:醫(yī)院成立30人的禮儀隊，外請專家進行為期5 d的理論和實踐培訓，以點帶面，再由他們?yōu)槿哼M行培訓， 5•12國際護士節(jié)各科以此為主題進行表演。極大地改善了護理人員的精神面貌。通過護理人員良好的形象和適當?shù)呐e止，在服務過程中展示職業(yè)風采〔7〕。

　　4.2提倡整體護理，增強服務意識

　　以“病人為中心”，在工作中主動關(guān)心病人，增強護理人員與病人之間的溝通和互動能力;進行人文社會知識培訓;外請專家進行講座;組織科室學習3 S +3M經(jīng)營戰(zhàn)略(3S指顧客滿意系統(tǒng)，市場營銷系統(tǒng)，品牌形象系統(tǒng); 3M指科室經(jīng)營戰(zhàn)略，醫(yī)院文化，科室人力資源)、衛(wèi)生法學、醫(yī)院服務營銷，為病人提供個性化服務，縮短醫(yī)護人員與病人的距離。

　　4. 3推行“柔性化”管理〔8〕，充分調(diào)動和發(fā)揮護理人員在工作中的主觀能動性

　　強調(diào)“全員、全面、全程”的管理方式;建立定期調(diào)查制度，根據(jù)病人的反饋不斷調(diào)整、改進工作的方向，提升護理服務水平;建立長效培訓制度，通過培訓(包括護理技能培訓、護理禮儀培訓、護理心理學講座、護理專業(yè)發(fā)展等內(nèi)容)提高護理人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)其整體意識。

　　參考文獻:

　　〔1〕羅健京，單玉梅.醫(yī)院品牌、醫(yī)院精神與醫(yī)院文化的辯證關(guān)系〔J〕.現(xiàn)代醫(yī)院， 2006， 6(5): 103~104.

　　〔2〕樊仁義.強化優(yōu)勢學科打造醫(yī)院品牌〔 J〕.中國醫(yī)院管理，2006， 26(8): 52~53.

　　〔3〕于德華.醫(yī)院品牌構(gòu)筑的策略及實施〔J〕.中華醫(yī)院管理雜志，2006， 22(7): 440~441.

　　〔4〕王群.應用醫(yī)院文化理論構(gòu)建醫(yī)院護理文化的探討〔J〕.護理管理雜志， 2006， 6(10): 37~38.

　　〔5〕孫淑華，呂健，王紅，等.護理品牌的內(nèi)涵與作用〔J〕.護理管理雜志， 2004， 4(11): 59~60.

　　〔6〕邱瑞娟，張廣清，劉玉珍.開展優(yōu)質(zhì)服務提升護理品牌〔J〕.護理管理雜志， 2005， 5(1): 58~60.

　　〔7〕陳松，張萍.護理示范組在醫(yī)院護理文化建設中的作用〔J〕.護理管理雜志， 2006， 6(8): 43~44.

　　〔8〕李妮，閻成美，翁廬英.人性化管理在護理管理中的實踐〔J〕.解放軍護理雜志， 2004， 21(9): 72~73.

　　〔9〕李紅，王翠玲，李紅英，等.人性化護理管理的臨床實踐〔J〕.護理研究， 2006， 20(2): 457.

　　〔10〕張莉,主編.護理人員形象重塑〔M〕.西安:第四軍醫(yī)大學出版社,2006. 128.

　　護理畢業(yè)論文參考范文篇2

　　淺談護理文化建設

　　摘要：隨著人們生活水平的提高，患者對護理中的人文關(guān)懷需求增加，通過樹立和培育護理文化理念，將護理文化融入護理管理中，倡導人性化服務，加強護理文化物質(zhì)層面、制度層面、精神文化層面建設，從而能有效提高醫(yī)院護理服務質(zhì)量，提高護理核心競爭力。

　　關(guān)鍵詞：護理文化;內(nèi)涵;功能;護理管理

　　護理文化是作為一種特殊的文化現(xiàn)象，是護理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)，是護理人員經(jīng)過長期的護理實踐沉淀出的集思想信念、價值觀念、、道德規(guī)范、傳統(tǒng)習慣、行為準則之大成[1]，是醫(yī)院文化的重要組成部分，隨著護理科學的不斷發(fā)展及深入，只有將寶貴護理文化內(nèi)涵，運行到日常護理工作中去，才能不斷擴大護理文化的外延，促進護理管理水平的提高。

　　1護理文化建設的內(nèi)涵

　　1.1護理文化護理文化長期護理實踐沉淀的結(jié)晶，、具有濃郁的人文環(huán)境、價值取向、行為準則、倫理道德、理想信念、傳統(tǒng)習慣，體現(xiàn)為表層上物質(zhì)文化、中層上制度文化、深層次精神文化[2]。物質(zhì)層作為護理文化概念的表層，把抽象的護理理念以護理環(huán)境，護士形象、技術(shù)操作、服務態(tài)度等外在的形式表現(xiàn)出來;制度層作為護理文化框架結(jié)構(gòu)，通過護理質(zhì)量形式將價值觀念、行為方式等內(nèi)在的轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽氐慕M織管理形式及規(guī)章制度;精抻層作為護理文化的最高層次，維系著物質(zhì)層、制度層的基礎和原則，強化的是護理理念及護理職業(yè)道德。三個層面相對獨立，同時也相互交融，共同構(gòu)筑出護理文化塔尖結(jié)構(gòu)。

　　1.2護理文化功能不論是何種文化，都將擔負起導向、凝聚、、約束、修正、輻射人們價值觀和行為的功能[3]，同樣護理文化也通過潛移默化方式讓護理體味護理哲理，并通過積極向上的思想觀念和行為準則，修正護理人員的職業(yè)道德觀、職業(yè)使命感，營造出自律、向上、合作、責任的團隊精神，成為增強醫(yī)院護理凝聚力的有效管理方法。

　　2加強護理文化建設層面

　　2.1物質(zhì)層建設護理文化的建設

　　2.1.1加強醫(yī)院環(huán)境建設醫(yī)院環(huán)境建設是一個外延很大的概念，體現(xiàn)于護理文化的物質(zhì)層面上，最重要的就是環(huán)境+衛(wèi)生+秩序。舒適的環(huán)境可以使患者倍感溫馨，健康的秩序可以讓護理人員及患者有一種規(guī)范感，①是對護理人員的約束和保護，②給患者提供治療安全。環(huán)境+衛(wèi)生+秩序物質(zhì)層面的建設，可以迅消除護患之間的陌生感，增強患者對護理人員的依賴性[4]。如果對物質(zhì)層面進行細化研究，涵蓋的內(nèi)容非常豐富，有待于更深入的研究。

　　2.1.2規(guī)范護理服務塑造護士形象

　　護士形象的優(yōu)劣對于提高醫(yī)院整體形象的研究，國內(nèi)外都給予充分的肯定，端莊的儀表、和藹的態(tài)度、純熟的技術(shù)、豐富的專業(yè)知識，一直是評價護士形象的"金標準"，也是患者產(chǎn)生尊重感、安全感、信賴感的不二選擇[5]。因此，一方面要規(guī)范護理人員的業(yè)務操作技術(shù)，可采用業(yè)務競賽、知識競答、業(yè)務培訓等方式予以提高。同時管理者應強化護理質(zhì)量管理，定期地對醫(yī)院護士進行階段性的業(yè)務考核，調(diào)查患者對護理操作的滿意度等。另一方面要加強對護士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，塑造護士的良好形象，對護士著裝、服飾及儀表嚴格要求，可采用進修、繼續(xù)教育等形式，提升護士專業(yè)水平及人文修養(yǎng)，為患者提供"以人為本"的護理，利用中醫(yī)護理中"不治已病治未病，不治已亂治未亂"的未病先防的理念作為理論指導，并將"大醫(yī)精誠"的思想深入每一位護士的心中，成為護理人員的護理理念，塑造護士良好的社會形象。

　　2.2建設護理文化的制度層醫(yī)院規(guī)章制度是醫(yī)院文化的重要組成部分，它既是醫(yī)院精神、價值觀、道德規(guī)范、行為準則的反映，也是醫(yī)院管理科學化和民主化程度的反映。護理制度是把看不見的價值觀念、行為方式變成看得見、有章可循的護理規(guī)章制度，對護理工作和護理人員具有約束力[6]，能保證護理工作有序進行，從而提高護理質(zhì)量，使護理管理更加標準化、科學化。

　　2.3建設護理文化的精神層

　　2.3.1樹立以人為本的護理理念自古以來，中醫(yī)認為"天人合一"的自然觀，"身心統(tǒng)一"的整體觀，辨證施護的護理觀，形成具有中醫(yī)特色的護理理念。隨著護理模式的轉(zhuǎn)變以及整體護理的運用，以人為本、以患者為中心的護理理念逐步深入人心，作為護理文化的最高層次，也是詮釋以人為本護理理念的最佳平臺。在護理過程中，護士要根據(jù)患者不同的文化程度和心理狀態(tài)，對患者的生活方式，文化信仰，經(jīng)濟狀態(tài)及目前的病情全面了解，制定出適合個體的護理計劃，滿足患者生理心理需求，給予患者更多的人文關(guān)懷，堅持樹立以人為本的護理理念。

　　2.3.2提高護理人員的職業(yè)道德護理職業(yè)與患者的健康與生命安全息息相關(guān)，構(gòu)建護理職業(yè)道德來規(guī)范、指導護理人員的言行尤為必要。護理道德建設對于構(gòu)建護理健康組織氛圍、提煉護理組織形象、提升社會責任感有著十分積極的指導作用[7]，因此，醫(yī)院必須應加大護理人員職業(yè)道德建設力度，增強護理人員自我教育、自我管理、自我約束、自我發(fā)展的能力，激發(fā)護理人員積極性與創(chuàng)造性潛能，促進護理質(zhì)量的提高。

　　3結(jié)論

　　護理文化是護理隊伍形象的外在體現(xiàn)，是維系護理人員凝聚力的內(nèi)在動力。有了對護理文化的認同，確立了服務宗旨與護理理念，完善了規(guī)章制度，確定了護理目標，塑造了護士形象。護理以文化為載體，將先進的護理文化融入到整體護理中，可以有效培養(yǎng)護士行為的一致性，激發(fā)護士的自覺行為與創(chuàng)造力，從而提高護士的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)護理質(zhì)量的全面提升，從而形成了一種獨特的、積極向上的有良好人文底蘊的護理文化，塑造了一個溫馨的"以患者為中心"的醫(yī)院文化環(huán)境。

　　參考文獻：

　　[1]梁銀輝，何國平，李映蘭.護理文化的內(nèi)容建設[J].中國護理管理，2004，4(3)：44.

　　[2]王萍，楊慶玲.現(xiàn)代化醫(yī)院護理文化建設的思考[J].護理管理雜志，2003,3 (3)：2-4.

　　[3]董自清.淺談市場經(jīng)濟下的醫(yī)院文化建設[J].中國醫(yī)院管理，2001，21(9)：60.

　　[4]王蒙，王坤，楊群，等.哥倫布兒童醫(yī)院護理文化啟示[J].齊魯護理雜志，2014，1：57-58.

　　[5]周群，李惠玲，王海芳，等.運用華森人文關(guān)懷思想指導優(yōu)質(zhì)護理服務專業(yè)實踐[J].中國護理管理，2013，13(5)：86-87.

　　[6]莫正芳，徐虹，厲娜.護理文化建設與醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)影響因素研究[J].中國醫(yī)藥指南，2013，23：793-794.

　　[7]Bokhour BG, Cohn ES, Cortés DE, The role of patients' explanatory models and daily-lived experience in hypertension self-management[J].J Gen Intern Med.2012,27(12):1626-34.

　　[8]張美芳.影響護患雙方護理文化認知水平因素探析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，4：50.