護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)論文發(fā)表
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護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)始終貫穿在護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)和過程中,有時即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動都帶有風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)既可以是對患者的傷害,也可以是醫(yī)療行為為此付出的賠償代價,甚至損失醫(yī)院聲譽(yù)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)論文發(fā)表的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)論文發(fā)表篇1
淺談手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)及其管理
【摘 要】目的:加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,確保護(hù)理安全。方法:對手術(shù)室門診觀察護(hù)理的護(hù)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別、評價、管理和研究。結(jié)果:2013年1-6月份病人滿意度為均值為96.5%,護(hù)理缺陷為零,護(hù)理服務(wù)投訴為零。結(jié)論:實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理程序是保證護(hù)理工作安全的有效方法。
【關(guān)鍵詞】手術(shù)室護(hù)理;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)管理;手術(shù)室;護(hù)理;風(fēng)險(xiǎn)
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是指醫(yī)院內(nèi)部病人在治療、護(hù)理過程中有可能發(fā)生的一切不安全事件。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指醫(yī)院有組織、有系統(tǒng)地減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的危害和經(jīng)濟(jì)損失。我們醫(yī)院手術(shù)室通過對護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施盡可能地減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。我們醫(yī)院手術(shù)室由于其工作性質(zhì)、地理位置、服務(wù)對象的特殊性,存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。2013年1~6月份我們將護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的方法運(yùn)用到平時的護(hù)理工作中,取得了較好的效果。
1 識別護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
1.1 病人方面
患者年齡跨度大,20~50歲以下的患者居多。護(hù)士與病人之間接觸不多,沒有機(jī)會去了解患者的一般情況,不清楚診斷及疾病史,有無慢性疾病。
1.2 環(huán)境方面
對于手術(shù)室患者進(jìn)行輸液有陪伴,為體現(xiàn)人性化的服務(wù),觀察室要有書報(bào)等可供患者閱讀的辦法,有條件的可以有電視來觀看,但可能會使輸液室內(nèi)噪音大,護(hù)士與家長之間的交流就有可能聽不清楚。同時,輸液室地處住院部,之外是馬路,又有出租車等噪音,對于患者護(hù)理不利,同時輸液室內(nèi)空氣流通不暢。
1.3 給藥方面
液體瓶數(shù)較多,比較容易導(dǎo)致液體漏輸。如果更換液體不及時,容易發(fā)生護(hù)患糾紛以及輸液反應(yīng)等,在手術(shù)室輸注大環(huán)內(nèi)酯藥物后易發(fā)生胃腸道反應(yīng)。做完皮試后患者應(yīng)當(dāng)注意有無輸液反應(yīng)。每天做皮試的人數(shù)在30~50人之間,抗生素有10種左右,有發(fā)生過敏休克的可能性。
1.4 控制院內(nèi)感染方面
由于觀察室工作量比較大,在病人高峰的時段,難以做到一人一穿刺一洗手,增加了交叉感染的機(jī)會。
1.5 工作流程方面
高熱患者沒有及時進(jìn)行降溫處理導(dǎo)致患者可能會出現(xiàn)驚厥。拔針后未告知患者按壓時間可能會導(dǎo)致針眼處滲血。拔針時膠布分離不好,導(dǎo)致針頭劃傷患者,因此,護(hù)士在護(hù)理時要特別注意。
1.6 人員因素
觀察室中護(hù)士流動性大,輪轉(zhuǎn)快,人員情況復(fù)雜,有個別特殊患者比較說剖宮產(chǎn)后的護(hù)理需要照顧的護(hù)士,心理狀況不穩(wěn)定,對觀察室工作流程及其搶救流程不熟悉。觀察期間只有護(hù)士巡視,出現(xiàn)緊急情況時需要通知醫(yī)生,否則會延誤搶救時間。還有就是個別人安全意識淡薄,認(rèn)為觀察室工作比較簡單,不可能發(fā)生緊急狀況。
2 評價護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
2011年至2013年發(fā)生觀察室護(hù)理不良事件40例,其中給藥錯誤占15.5%,輸液反應(yīng)占25%,刮傷、針尖劃傷占2.5%,護(hù)理服務(wù)投訴占25%,病人意外事件占2.5%,藥物不良反應(yīng)占30%,直接風(fēng)險(xiǎn)占80.6%,間接風(fēng)險(xiǎn)占19.4%。在一年中以夏季發(fā)生率最高,十二月份和一月份次之。在一天中以10:30~14:00發(fā)生率最高。在五年以內(nèi)護(hù)士發(fā)生護(hù)理不良事件占63%,工作量大時發(fā)生護(hù)理不良事件增多。
3 對護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理
3.1 完善觀察室護(hù)理工作流程
將觀察室分區(qū)域進(jìn)行觀察,制定詳細(xì)的工作流程,根據(jù)工作量的變化,及時修改工作流程,讓護(hù)士工作有章可循。制定觀察室過敏性休克、輸液反應(yīng)、高熱驚厥等搶救流程,每周一次操作演練,讓護(hù)士人人熟練掌握。安排固定的巡視班,保證半小時內(nèi)巡視觀察間一次,并將巡視護(hù)士的動作標(biāo)準(zhǔn)化。在勤巡視的同時,作好與家屬的溝通,并指導(dǎo)患者其進(jìn)行護(hù)理。
3.2 制定并不斷完善落實(shí)好觀察室各種工作制度
護(hù)士要對患者在皮試后進(jìn)行告知,定期觀察,肌內(nèi)注射和靜脈注射以后告知患者家屬按壓針眼時間不能少于五分鐘。同時還特別注意要認(rèn)真進(jìn)行核對,確保不輸錯液體和用錯藥。落實(shí)好首問負(fù)責(zé)制,對待病人及家屬的疑問,接待護(hù)士要負(fù)責(zé)把事情完全弄清楚后再回到自己的崗位。
3.3 強(qiáng)化安全意識,做好急救知識培訓(xùn)
對于新入科的人員、新上崗的護(hù)士,做好安全知識的培訓(xùn),講評分析觀察室護(hù)理不良事件的各種案例,指出存在的問題,對于容易發(fā)生不良事件的時間,環(huán)節(jié)和人員給予高度的重視,加強(qiáng)監(jiān)管,對各類急救器材要做到精益求精,對過敏性休克、輸液反應(yīng)等緊急處理每月進(jìn)行急救培訓(xùn)演練,要求每個班的護(hù)士站位準(zhǔn)確,醫(yī)護(hù)配合,爭分奪秒。每日做好急救器材及其急救藥品的清點(diǎn)、檢查,使其隨時處于備用狀態(tài)。做皮試前一定要詢問過敏史,備好急救盒。每周二召開全體護(hù)士會議,講評一周護(hù)理工作質(zhì)量,每月進(jìn)行一次護(hù)理工作質(zhì)量講評,分析護(hù)理工作存在的問題及處理對策。上班時,每個在崗護(hù)士默訴過敏性休克搶救流程。
3.4 規(guī)范護(hù)理差錯報(bào)告制度
出現(xiàn)護(hù)理差錯之后,不隱瞞,不回避,積極想辦法予以補(bǔ)救。把保證病人安全利益放在第一法,事后認(rèn)真分析差錯發(fā)生的根本原因,仔細(xì)查找管理上、環(huán)節(jié)上、細(xì)節(jié)上存在的問題,及時予以改進(jìn),并如實(shí)上報(bào)護(hù)理部門,以引起主管部門的重視和支持。
4 研究護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)
4.1 根據(jù)觀察室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀,找出規(guī)律和特點(diǎn)
如為保證病人在高峰期的工作質(zhì)量,實(shí)行彈性排班制,在人員編制不變的情況下,增加重要時段的護(hù)士人數(shù),確保高峰期、薄弱環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。在人員安排上,注意新老護(hù)士搭配,讓老護(hù)士充分發(fā)揮傳幫帶的作用。對新護(hù)士的工作加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),明確觀察室的高危因素是發(fā)生過敏性休克,以及成年患者輸液中突發(fā)心腦疾患。
4.2 改善護(hù)患關(guān)系,為患者提供人性化服務(wù)
和諧的護(hù)患關(guān)系是降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的保證,在兒科觀察輸液的病人及其家屬在醫(yī)院內(nèi)停留的時間不長,這就要求護(hù)士不僅要有精湛的護(hù)理操作技術(shù),同時還要具備全面的職業(yè)素質(zhì),讓患兒及其家屬切實(shí)感受到良好的服務(wù)。
同時,調(diào)動患者家屬的積極性,讓他們配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。合作型的護(hù)患關(guān)系能及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的問題,充分體現(xiàn)以家庭為中心的護(hù)理理念,確?;颊甙踩?。通過對手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理,2012年以來,護(hù)理服務(wù)投訴為零,護(hù)理缺陷為零,藥物不良反應(yīng)與前兩年同期相比下降了92.5%,病人滿意度96.5%,比同年同期上升13.5%,有效的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理工作安全的保障。
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