試談市場(chǎng)營(yíng)銷作用的論文
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的試談市場(chǎng)營(yíng)銷作用的論文,希望大家喜歡!
試談市場(chǎng)營(yíng)銷作用的論文篇一
《試談市場(chǎng)營(yíng)銷的重要作用》
[摘 要]:本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念作了闡釋;說(shuō)明了營(yíng)銷與推銷區(qū)別;指出了生產(chǎn)企業(yè)是分銷網(wǎng)絡(luò)的主體;論述了營(yíng)銷對(duì)象是每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)體的道理。
[關(guān)鍵詞]:營(yíng)銷 觀念 誤區(qū)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,臺(tái)灣常稱作“行銷”;是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,以獲得所需之物,實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。它包含兩種含義,一種是動(dòng)詞理解,指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為,這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科,稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,組織管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想,也就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它是一種觀念,一種態(tài)度,或一種企業(yè)思維方式。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心,以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)組織諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望,并比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生于美國(guó),是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則的總和。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念決定了企業(yè)如何看待顧客和社會(huì)利益,如何處理企業(yè)、社會(huì)和顧客三方的利益協(xié)調(diào)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了從最初的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念到市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的發(fā)展和演變過(guò)程。真正的營(yíng)銷觀念形成于第四個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變進(jìn)程中的一次重大飛躍。
二、營(yíng)銷與推銷的區(qū)別
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)以滿足消費(fèi)者需求,作為營(yíng)銷出發(fā)點(diǎn)和歸宿,準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場(chǎng),生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,建立合理的分銷渠道方便購(gòu)買;制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略,運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者。我們不能簡(jiǎn)單的把市場(chǎng)營(yíng)銷理解為推銷(銷售)。推銷(銷售)和營(yíng)銷有本質(zhì)的區(qū)別。推銷是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的,企業(yè)生產(chǎn)出了產(chǎn)品,然后由業(yè)務(wù)員或者代理商推銷出去;而營(yíng)銷是以市場(chǎng)為向?qū)У?,企業(yè),首先了解到市場(chǎng)的需求,然后組織生產(chǎn),來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是指企業(yè)為滿足消費(fèi)者需求而開展的企業(yè)整體活動(dòng)。這里面至少包含了以下幾點(diǎn):第一、市場(chǎng)營(yíng)銷不是一般的企業(yè)活動(dòng),而是以滿足市場(chǎng)需求為中心的活動(dòng);第二、市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)完整的活動(dòng)過(guò)程,而不是孤立的行為;第三、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是在滿足顧客的需求過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);第四、市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)各職能部門分工協(xié)作原則下的整體活動(dòng)而不僅僅是企業(yè)銷售部門單一的活動(dòng)。
顯然,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅是產(chǎn)品推銷活動(dòng),而是包括產(chǎn)前市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣,直到把產(chǎn)品送達(dá)顧客并提供完善的售后服務(wù)與保證等一系列內(nèi)容的活動(dòng),它以準(zhǔn)確確定目標(biāo)市場(chǎng)需求為前提,企業(yè)圍繞這一需求組織產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和銷售等活動(dòng),最終使顧客得到滿意的產(chǎn)品,而推銷只是這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)而不是市場(chǎng)營(yíng)銷的全部,所以二者有著本質(zhì)的區(qū)別。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn),主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中的基本問(wèn)題,為企業(yè)成長(zhǎng)提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)的效益和成長(zhǎng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷以滿足需要為宗旨,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營(yíng)銷觀念,面向市場(chǎng)組織生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程,不斷從根本上以解決企業(yè)成長(zhǎng)中的關(guān)鍵問(wèn)題,使企業(yè)明確滿足消費(fèi)者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。
三、生產(chǎn)企業(yè)是分銷網(wǎng)絡(luò)的主體
分銷網(wǎng)絡(luò)是產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的線路或途徑,構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的主體是各類中間商,包括代理商、批發(fā)商、零售商等。所有的中間商按照一定的規(guī)則和程序“編制”成了產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)者正是通過(guò)這張網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)源源不斷地送達(dá)到消費(fèi)者手中。分銷網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營(yíng)銷資源中具有特殊性,分銷網(wǎng)絡(luò)的建立需要一定的時(shí)間,一旦建立起來(lái),就能為企業(yè)帶來(lái)源源不斷的信息和市場(chǎng)動(dòng)力,因而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,誰(shuí)擁有高效完善的分銷網(wǎng)絡(luò),誰(shuí)就擁有自己的市場(chǎng)??梢哉f(shuō),分銷網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的地位是極其重要的,是衡量一個(gè)企業(yè)生命力和成長(zhǎng)性的基本標(biāo)志。
然而,不少企業(yè)在建立分銷網(wǎng)絡(luò)時(shí),由于沿用了舊的市場(chǎng)思維模式,陷入了思維誤區(qū),即在整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)中占主導(dǎo)地位的是企業(yè)自身,網(wǎng)絡(luò)的其他組織則處于從屬地位。這一誤區(qū)有兩個(gè)特點(diǎn):一是體現(xiàn)出以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,即企業(yè)從自己的生產(chǎn)出發(fā)去設(shè)計(jì)分銷網(wǎng)絡(luò),而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)伸向市場(chǎng)的窗口和走向市場(chǎng)的通道。二是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和建設(shè)中過(guò)分考慮自身利益,以自我為中心,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,服務(wù)意識(shí)缺乏,導(dǎo)致服務(wù)能力低下,分銷商忠誠(chéng)度低。
因此,企業(yè)應(yīng)摒棄陳舊的思維方式,盡快樹立現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,從而建立起完善高效的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)。
四、營(yíng)銷對(duì)象是每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)體
明確營(yíng)銷對(duì)象是企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的首要前提?,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,由于受政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化等因素的影響,消費(fèi)者的需求是復(fù)雜多樣的,而任何一個(gè)企業(yè)的資源條件總是有限的,不可能去滿足整個(gè)市場(chǎng)所有的、復(fù)雜多樣的需求,企業(yè)只能將其加以適當(dāng)?shù)南薅?,即進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。在此基礎(chǔ)上選擇出對(duì)企業(yè)最具有吸引力的同時(shí)又是企業(yè)資源能夠滿足的細(xì)分市場(chǎng)作為自己的經(jīng)營(yíng)對(duì)象――目標(biāo)市場(chǎng)。現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)認(rèn)為,企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的條件是:第一、消費(fèi)者需求特征是明確的。第二、企業(yè)的資源條件能夠滿足。第三、能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。顯然,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的終極目的決定了企業(yè)在選擇經(jīng)營(yíng)對(duì)象時(shí)必須充分考慮自身的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí),為顧客“量身定做”產(chǎn)品早已有之,例如生產(chǎn)資料中的非標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備就是根據(jù)購(gòu)買者具體需要專門設(shè)計(jì)制造的,但由于設(shè)備單位價(jià)值高,即使批量小甚至單件生產(chǎn),企業(yè)也能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)品的特點(diǎn)是每次購(gòu)買的單位金額小而購(gòu)買的次數(shù)多,如果企業(yè)為每一個(gè)消費(fèi)者專門設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品必然會(huì)造成成本過(guò)高,要么無(wú)利可圖,要么價(jià)格昂貴,反而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)這種生產(chǎn)方式也不符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的特點(diǎn)。因而這一經(jīng)營(yíng)觀念在現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在著很大的局限性,是不現(xiàn)實(shí)的。消費(fèi)者的需求差異始終存在而且千變?nèi)f化,企業(yè)只要善于識(shí)別差異,把握消費(fèi)需求特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),就能夠在不斷的滿足消費(fèi)者的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,對(duì)于作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè)、公司,如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,以科學(xué)、誠(chéng)信、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)“做生意”,肯定無(wú)法再競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷探索,深刻認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷具有很重要的研究意義,研究和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷,這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,也是迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境改變的需要。