節(jié)慶旅游市場營銷策略論文(2)
節(jié)慶旅游市場營銷策略論文
節(jié)慶旅游市場營銷策略論文篇二
《節(jié)慶旅游產品策略研究》
摘要:節(jié)慶旅游發(fā)展?jié)摿薮?,已成為各地發(fā)展旅游業(yè)、振興當地經濟的重要方式。貫徹現代市場營銷理念,以市場需求為導向開發(fā)節(jié)慶旅游產品,可以提高節(jié)慶旅游者的體驗質量和滿意度。要突出節(jié)慶的主題化、體驗化和品牌化,開發(fā)節(jié)慶旅游紀念品,構建多元化促銷模式,完善節(jié)慶旅游網絡營銷,以增強對客源市場的吸引力。
關鍵詞:節(jié)慶旅游;體驗;促銷;網絡營銷
節(jié)慶旅游是以節(jié)慶形式對區(qū)域特色進行策劃和包裝,使其產生定向吸引,為旅游業(yè)所利用,從而產生社會、經濟等綜合效益的一種專項旅游形式。節(jié)慶旅游對舉辦地經濟、社會具有廣泛而深遠的影響,可以促進目的地旅游業(yè)及相關產業(yè)發(fā)展,有利于塑造旅游目的地形象、弘揚傳統文化、創(chuàng)造就業(yè)機會、優(yōu)化目的地環(huán)境。旅游節(jié)慶組織者應貫徹現代市場營銷理念,以市場需求為導向開發(fā)節(jié)慶旅游產品,提高節(jié)慶旅游者的體驗質量和滿意度。
一、確定獨特的節(jié)慶主題
舉辦旅游節(jié)慶活動,必須要有明確的主題。有了獨特的旅游節(jié)慶主題,節(jié)慶活動開發(fā)才會目的明確,層次清楚,節(jié)慶活動間互不沖突,從不同方面突出、加深主題,給游客留下強烈的印象。旅游節(jié)慶主題包括旅游節(jié)慶名稱和旅游節(jié)慶活動主題,其中,旅游節(jié)慶名稱來源于旅游節(jié)慶載體資源。旅游節(jié)慶名稱要體現“地方性”,使游客從旅游節(jié)慶的名稱中就能感受到強烈的旅游目的地信息。旅游節(jié)慶活動主題是按照節(jié)慶理念,提煉出的旅游節(jié)慶活動所要表達的主題思想,是組織旅游節(jié)慶活動的中心線索。旅游節(jié)慶活動要在動態(tài)中尋求某種確定性和規(guī)范性,如西班牙斗牛節(jié)的各項活動,分布在潘普羅那市固定的時間和空間,以分鐘的精確性年復一年,百年不變,嚴謹周密的管理和確定性是塑造旅游節(jié)慶主題的關鍵。
二、設計體驗化旅游節(jié)慶活動
設計豐富、生動的體驗活動是節(jié)慶旅游開發(fā)的核心。為使節(jié)慶旅游產品更有體驗價值,最直接的辦法就是增加感官要素,從視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺等方面進行細致的分析,增強游客與節(jié)慶旅游產品相互交流的感覺。在旅游節(jié)慶活動設計上要豐富體驗類型,增加體驗深度,滿足游客個性化旅游需求,提高旅游節(jié)慶對游客的吸引力。體驗的精髓在于使游客身臨其境,游客參與程度越高,體驗效果越好,越能給游客留下難忘的記憶??梢约訌妶D文展示系統、影視解說系統,豐富觀光體驗的內容,提高游客的體驗效果。還可以開發(fā)激勵游客參與的項目,如對身體產生刺激的運動、健身、娛樂類活動,通過身體的接觸,調動各種感覺器官,使游客獲得獨特的個人體驗,產生愉悅的情感。
旅游節(jié)慶活動是依托社會經濟、歷史文化、風俗民情等資源吸引大量旅游者的主題性節(jié)日盛會。廣泛的民眾性是旅游節(jié)慶活動賴以成功的魅力所在。節(jié)慶旅游主辦方要根據市場需求。增強旅游節(jié)慶活動的娛樂性,設計出群眾喜聞樂見的活動,充分調動游客的積極性和參與性。廣泛征求各界對旅游節(jié)慶主題、內容、舉辦形式以及旅游節(jié)慶廣告語、節(jié)歌、會徽、吉祥物和紀念品的建議,有利于調動民眾的參與熱情。
三、推進節(jié)慶品牌化發(fā)展
樹立品牌意識,提高知名度,是節(jié)慶旅游長久發(fā)展之計。品牌是一個名稱、標記、符號或設計,或是它們的組合,目的是識別某個銷售者的產品或勞務,使之同競爭對手的產品和勞務區(qū)別開來。節(jié)慶品牌化有利于游客及時了解旅游節(jié)慶信息,縮短選擇時間;能夠增加節(jié)慶旅游產品的附加值;品牌作為一種無形資產,能吸引游客再次參與旅游節(jié)慶活動,延長旅游節(jié)慶的市場生命周期。
旅游節(jié)慶活動主辦者應重視本地旅游節(jié)慶品牌的塑造和經營。立足于打造旅游節(jié)慶精品,創(chuàng)立名牌旅游節(jié)慶,促進旅游目的地的市場拓展、形象塑造和國際競爭能力的提高。要想打造具有全國甚至國際意義的旅游節(jié)慶精品,就必須結合當地的自然和文化特色,對旅游節(jié)慶的主題進行深度的挖掘,尤其是本地區(qū)各種特色文化內涵的發(fā)掘和旅游節(jié)慶活動內容、形式的創(chuàng)新。旅游節(jié)慶活動主辦者可以將有歷史淵源、有文化底蘊、有時代精神、有地方風采,而且效果理想、影響廣泛的旅游節(jié)慶重點大力扶植、全力包裝,打造成為知名旅游節(jié)慶品牌。每一個少數民族都有自己的民族節(jié)日和宗教節(jié)慶,民俗風情豐富多彩。少數民族節(jié)慶活動,大都體現了博大精深、神奇古老的民俗風情,這種獨具風情的旅游節(jié)慶活動是旅游節(jié)慶走向品牌化的基礎。要加強品牌的有效推廣和傳播,強化品牌形象,擴大旅游節(jié)慶的影響范圍。與此同時,要撐起商標這把保護傘,注重旅游節(jié)慶品牌的注冊與知識產權保護。
四、大力開發(fā)節(jié)慶旅游紀念品
旅游節(jié)慶活動影響大、參與群眾多,能在短時間內將人們聚攏在特定環(huán)境中。旅游紀念品是成功舉辦旅游節(jié)慶的必備之物。旅游紀念品是游客旅游過程的延伸和旅游印象的物化,可以隨著游客的足跡散布到四面八方,為該旅游地進行最廣泛最直觀而且是免費的宣傳。好的旅游紀念品是當地特色和文化內涵的載體,充分挖掘地方文化內涵,將其恰當地融入到節(jié)慶旅游紀念品中,是節(jié)慶旅游紀念品開發(fā)中增強吸引力的關鍵因素。節(jié)慶旅游紀念品要有創(chuàng)新性、文化性、藝術性、特色性、品牌性、紀念性、實用性、便攜性特點。如黑龍江省節(jié)慶旅游紀念品的設計,應挖掘黑土文化、金源文化、歐陸風情、冰雪文化等文化內涵,與哈爾濱冰雪節(jié)、金源文化節(jié)等旅游節(jié)慶活動相關聯,體現節(jié)慶的特色,根據節(jié)慶主題、地方物產和游客消費特點。采用不同的題材、質地、造型和包裝,生產高、中、低不同檔次的節(jié)慶旅游紀念品,如樺樹皮畫制品、銅坐龍、魚皮制品、木制品、仿冰水晶制品等??梢园崖糜喂?jié)慶的吉祥物、標志物、會標以及所在地景點的微縮模型等制做成形式多樣的節(jié)慶旅游紀念品出售,如紀念杯、文化衫、鑰匙扣、紀念章、雨傘、背包、太陽帽以及郵票、明信片、精美畫冊、書籍等紙制品。中國哈爾濱國際冰雪節(jié)吉祥物“冰哥雪妹”就可以開發(fā)成多種紀念品。有條件的旅游目的地可以舉辦節(jié)慶旅游紀念品博覽會。為提高節(jié)慶旅游紀念品的質量和檔次,政府必須加強對節(jié)慶旅游紀念品生產的監(jiān)管,杜絕假冒偽劣和粗制濫造。
五、構建多元化促銷模式
要充分利用廣播、電視、報紙、雜志、互聯網、歌曲、戶外廣告、手冊、招貼畫、聲像光盤等各種形式的廣告媒體傳播節(jié)慶旅游信息。廣告要突出節(jié)慶文化的地方特色,重點宣傳旅游節(jié)慶精品,要明確宣傳口號??捎≈瓢l(fā)行旅游節(jié)慶相關景點、景區(qū)介紹及旅游線路導游圖,向各旅行社及有關單位散發(fā),也可在交通樞紐處如火車站、飛機場出口設置旅游節(jié)慶活動導游圖,在國內主要目標市場所在地的主要媒體公布旅游節(jié)慶倒計時,以吸引更多的旅游者。
旅游節(jié)慶主辦者可運用新聞發(fā)布會、現場采訪報道、節(jié)慶跟蹤報道、人物專訪等方式把節(jié)慶活動的主題、理念、宗旨、意義等讓公眾知曉,提高社會公眾對節(jié)慶旅游的關注程度,全面提升節(jié)慶旅游的影響力和參與度。宣傳要善于挖掘
活動的熱點和亮點。還可邀請文化藝術界知名人士前來觀看或現場表演,發(fā)揮名人效應。
區(qū)域旅游聯合宣傳有利于將有限的資金集中使用。通過共享品牌形象、共享銷售隊伍、銷售渠道等減輕個體單位的壓力,通過市場共享,互為目的地,互為客源地,可實現節(jié)慶旅游客源空間的拓展。
六、完善節(jié)慶旅游網絡營銷
我國各旅游節(jié)慶舉辦地運用網絡進行旅游節(jié)慶營銷還很不成熟。在這一方面可以借鑒澳大利亞和泰國政府在網絡建設方面的經驗。澳大利亞設有專門的節(jié)慶旅游的網絡門戶,把一年來全國各地的節(jié)慶活動都登記在冊,并進行市場細分,根據細分的游客類型,針對不同的消費群體、不同主題的節(jié)慶活動,設計信息查詢專欄、建立搜索引擎,不同年齡層、不同國家、受教育水平不同的游客可查詢自己想要的節(jié)慶服務信息。泰國的旅游宣傳網站做得非常精美、細致,有專門的水燈節(jié)泰文和英文網站,對水燈節(jié)的歷史淵源、水燈制作、節(jié)日安排及活動內容等進行全面介紹;此外,泰國旅游局網站和旅游節(jié)慶宣傳網站在水燈節(jié)來臨之前都會全面介紹泰國各大城市旅游辦事機構的聯系方式、旅游預訂系統和各種旅游小貼士等,以方便旅游者出行。
舉辦旅游節(jié)慶活動時,通過互聯網發(fā)布信息、為旅游者提供旅游信息服務,提供網上購票、網上結算服務。節(jié)慶旅游網站提供的信息要豐富全面,如旅游節(jié)慶活動舉辦地的旅游吸引物、旅游線路以及當地的住宿、通信條件等配套設施,虛擬導游、旅游線路定制、旅游信息查詢、旅游自我設計區(qū)、旅游者意見區(qū)等。可以在互聯網上播放以旅游節(jié)慶為主要內容的風景片、藝術片、有旅游體驗故事情節(jié)的主題影視片斷,或對旅游節(jié)慶活動圖像進行電腦技術設計,運用立體形象的聲、影、形、色等將虛擬的節(jié)慶旅游產品展現在上網用戶面前。要建立即時互動的在線旅游咨詢及信息服務體系,對消費者的問題及時回答,對其預訂給予及時確認。節(jié)慶旅游網站的內容除了制作成中文版外,還應根據節(jié)慶旅游產品的國際目標市場,有針對性地制作俄文版、日文版、韓文版等外文版本,以利于節(jié)慶旅游者搜索、查詢??山⒖蛻絷P系數據庫,掌握游客信息,針對不同游客提供個性化、定制化服務。
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