高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷論文(2)
高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷論文
高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷論文篇二
《論江西省高校體育市場(chǎng)開發(fā)的營(yíng)銷思路》
【摘要】：本文通過對(duì)江西省7所高校體育市場(chǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查，分別是211工程大學(xué)1所，南昌大學(xué);一類本科院校2所，江西師范大學(xué)和江西財(cái)經(jīng)大學(xué);二類本科院校2所，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)和九江學(xué)院;及?？茖W(xué)校1所景德鎮(zhèn)高等?？茖W(xué)校;職業(yè)技術(shù)學(xué)校1所，江西省陶瓷工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，闡述本人對(duì)高校體育市場(chǎng)開發(fā)的營(yíng)銷思路的一些個(gè)人見解。
【關(guān)鍵詞】：江西省高校 市場(chǎng)定位 營(yíng)銷理論
市場(chǎng)需要定位才能有目標(biāo)地向著既定的方向發(fā)展，江西省高校體育市場(chǎng)的定位則包括兩個(gè)方面：一方面是市場(chǎng)本身。我們認(rèn)為，江西省高校是一個(gè)集體育學(xué)習(xí)、休閑、娛樂、文化為一體的，健康運(yùn)動(dòng)較為盛行的地區(qū)。因此，在這種各個(gè)高校都擁有同樣實(shí)力的情況下，發(fā)展各自特色就成了重中之重，還要集中做好咨詢、競(jìng)賽表演、培訓(xùn)等一系列服務(wù)，從整體上提高江西省高校體育市場(chǎng)的水平。
1.市場(chǎng)定位
做好江西省高校體育定位研究包括兩個(gè)方面：一方面是江西省高校體育市場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容的定位。我們認(rèn)為，江西省高校是一個(gè)集體育學(xué)習(xí)、休閑、娛樂文化為一體，運(yùn)動(dòng)健康較為集中的地區(qū)。因此，江西省的高校體育市場(chǎng)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)力、特點(diǎn)和情況，開發(fā)出具有特色的健身娛樂市場(chǎng)、咨詢服務(wù)市場(chǎng)、競(jìng)賽表演市場(chǎng)、培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)。目前，江西省各高校體育市場(chǎng)中的健身娛樂市場(chǎng)主要為學(xué)生和教師服務(wù)，而江西省的高校體育培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)則主要以大學(xué)生為市場(chǎng)對(duì)象，江西省的高校競(jìng)賽表演市場(chǎng)目前主要停留在舉辦一些中低檔次的比賽，例如青年隊(duì)比賽、高?；@球聯(lián)賽以及省市級(jí)的各類比賽等。我們認(rèn)為，江西省高校體育的咨詢服務(wù)市場(chǎng)主要需要搞好江西省的健康咨詢、體育信息咨詢、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練咨詢等市場(chǎng)。
另一方面是關(guān)于顧客。江西省高校體育市場(chǎng)的顧客定位可以以江西省高校的廣大師生員工為主體，同時(shí)以學(xué)校周邊的居民、單位組織為補(bǔ)充客源，再輔助以社會(huì)上的青少年群體為市場(chǎng)開拓發(fā)展方向。有關(guān)的資料統(tǒng)計(jì)顯示，在江西省高校體育市場(chǎng)中，大學(xué)生群體對(duì)籃球、足球等大類運(yùn)動(dòng)的關(guān)注程度占第一位，雖然大學(xué)生們受到經(jīng)濟(jì)條件限制，導(dǎo)致體育消費(fèi)能力有限，但是從總體消費(fèi)的趨勢(shì)來看是呈上升態(tài)勢(shì)的。另?yè)?jù)相關(guān)資料報(bào)道，高校中的高級(jí)知識(shí)分子健康狀況不容樂觀，而且他們的健康意識(shí)也在近年來不斷加強(qiáng)，再加上醫(yī)療體制改革的不斷深入，促使他們對(duì)健康格外關(guān)注，而且伴隨著高校教職工在近幾年來的收入水平大幅度的提高，目前“花錢買健康”的觀念已深人高校師生的人心。這些都對(duì)江西省高校體育市場(chǎng)的開發(fā)提供了相當(dāng)有利的條件。
2.應(yīng)用營(yíng)銷理論
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和高校教育的深入改革，消費(fèi)人文化、多樣化、個(gè)性化特征日益突出，傳統(tǒng)的4個(gè)P理論已經(jīng)不能夠適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展要求，為此，人們學(xué)者們提出了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的4個(gè)C理論。下面本文就應(yīng)用4個(gè)C理論，結(jié)合江西省的高校體育市場(chǎng)開發(fā)工作的具體情況，探討在江西省的高校體育市場(chǎng)開發(fā)工作中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的4個(gè)C理論進(jìn)行運(yùn)用。
(1)顧客(Customer)。市場(chǎng)營(yíng)銷的4C理論認(rèn)為，消費(fèi)者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，企業(yè)需要重視顧客要甚于重視企業(yè)的產(chǎn)品。從江西省高校體育市場(chǎng)開發(fā)的角度來看。高校體育市場(chǎng)，顧名思義，主要的顧客來源當(dāng)然是高校中的師生們，但是作為一個(gè)完整的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，僅僅有師生隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須吸引外界各個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者加入進(jìn)來。這是一個(gè)需要長(zhǎng)時(shí)間累積的過程，但在這之前，我們必須有新穎的體育項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)地資源，才有能吸引人的資本，才能激發(fā)人們對(duì)于運(yùn)動(dòng)的激情。
(2)投入(Cost)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所使用的營(yíng)銷4個(gè)C理論，是要求在經(jīng)營(yíng)過程中將企業(yè)投入、商品價(jià)格等因素落實(shí)在整個(gè)過程中，商家的基本原則在于追去盡可能的去降低生產(chǎn)成本，當(dāng)然這是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，進(jìn)而能夠獲得高額利潤(rùn)。通過研究江西省高校體育，我們發(fā)現(xiàn)，在體育市場(chǎng)的運(yùn)作過程中，要重點(diǎn)考慮怎樣降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，把重點(diǎn)放在如何更好的有效投入。充分利用各種可爭(zhēng)取的豐富資源包括查閱分析借鑒以往的成功的類似的營(yíng)銷模式經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷比如市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，消費(fèi)者的消費(fèi)水平以及消費(fèi)能力，同時(shí)期同類型的所有廠商的整體動(dòng)向，宏觀地觀察整個(gè)市場(chǎng)來研究決定如何調(diào)整今后的相關(guān)發(fā)展方案，這樣，江西省高校體育市場(chǎng)發(fā)展才會(huì)越發(fā)蓬勃。
(3)便捷(Convenience)。市場(chǎng)營(yíng)銷的4C原理則重視公司提供方便比銷售更加重要，在提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或者服務(wù)的同時(shí)，也給顧客節(jié)約時(shí)間、金錢，帶來消費(fèi)的愉悅。這個(gè)理論應(yīng)在銷售服務(wù)的全過程中實(shí)現(xiàn)，維護(hù)顧客利益，方便顧客，為顧客提供全方位的服務(wù)。從江西省高校體育市場(chǎng)開發(fā)來講，各個(gè)高校所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)站在顧客的角度來考慮服務(wù)。例如：體育娛樂活動(dòng)中注意聽取顧客要求，做好場(chǎng)景的布置，將體育娛樂活動(dòng)時(shí)間的安排以方便顧客為主;在體育健身中提供免費(fèi)的運(yùn)動(dòng)處方，隨時(shí)提醒顧客注意安全，提供免費(fèi)指導(dǎo)咨詢，防止傷害事故等。
(4)溝通(communication)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)常使用4個(gè)C理論來分析市場(chǎng)狀況，它強(qiáng)調(diào)重視廠商與顧客之間的雙向溝通，用溝通的方式取代簡(jiǎn)單而機(jī)械的促銷行為，要用積極的方式去了解絕大多數(shù)的顧客情感，構(gòu)建起雙方建立在相同市場(chǎng)利益之上的新型公司模式。溝通是一個(gè)很好的解決問題的方式，但是江西省的很多高校在體育市場(chǎng)方面都沒有重視到這一個(gè)問題，他們的頭痛只局限于校內(nèi)的消費(fèi)者，但是對(duì)于校外的卻是一無所知，這是一個(gè)很大的弊病，因?yàn)槿绻麤]有顧客的反饋，一個(gè)市場(chǎng)怎么會(huì)知道它運(yùn)作的如何，該如何改進(jìn)呢。所以我覺得成立一個(gè)顧客服務(wù)中心是十分有必要的。
綜上所述，為了提高體育市場(chǎng)的各方面效益，江西省體育市場(chǎng)的開發(fā)應(yīng)該把高校作為一個(gè)立足點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上再面向全社會(huì)。當(dāng)一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)達(dá)到一定程度時(shí)，肯定會(huì)有一些市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，而高校體育市場(chǎng)正是江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。既然作為一個(gè)產(chǎn)物，如果沒有一定的特色就不會(huì)引起關(guān)注。所以體育市場(chǎng)也需要自己的特色產(chǎn)品，同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合江西省的特殊性，做到人性化的發(fā)展。另外，市場(chǎng)有市場(chǎng)的規(guī)則，體育市場(chǎng)也需要充分應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)方式和理念，這樣才能發(fā)展到更深一層次。
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