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      淺談跨文化心理學(xué)論文(2)

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      淺談跨文化心理學(xué)論文

        淺談跨文化心理學(xué)論文篇二

        《跨文化心理學(xué)對商務(wù)談判的重要意義》

        摘要:伴隨著經(jīng)濟全球化進程的不斷深入和中國經(jīng)濟的迅速崛起,中國與世界各國的商務(wù)交往與溝通也日益頻繁而密切??缥幕睦韺W(xué)作為一門新興學(xué)科,必將成為研究不同國家、不同文化之間有效溝通的重要內(nèi)容之一,因為只有了解和掌握跨文化心理學(xué)的具體內(nèi)容,并將其運用到商務(wù)談判技巧中,才能夠?qū)崿F(xiàn)談判的目的,促成談判交易成功,促進各國、各地區(qū)的經(jīng)濟交流,進而帶動人類文化的交往與繁榮。

        關(guān)鍵詞:跨文化心理學(xué);商務(wù)談判;文化差異

        20世紀五六十年代,在西方興起了一門新的學(xué)科――跨文化心理學(xué),這門學(xué)科的興起引起了各個領(lǐng)域的眾多學(xué)者、專家的興趣。隨著我國經(jīng)濟不斷快速發(fā)展,改革開放進程不斷加快,我國加入WTO以來的對外貿(mào)易也以相當迅猛的速度向前發(fā)展,與越來越多的國家建立了貿(mào)易合作關(guān)系,跨國商務(wù)談判也就成為貿(mào)易合作活動中的重要部分。為了保證對外貿(mào)易順利暢通地進行,促進世界貿(mào)易大融合,為國際貿(mào)易市場提供一個健康公平的環(huán)境,如何運用跨文化心理學(xué)達到順利溝通的目的,是一個值得我們深思的問題。對于經(jīng)濟發(fā)展迅速、文化交流頻繁的當今社會,這不僅是商業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域的重要課題,更是促進文化與文化之間交流的重要手段。

        一、跨文化心理學(xué)的興起與內(nèi)涵

        跨文化心理學(xué)產(chǎn)生以前,心理學(xué)大致分為實驗心理學(xué)和民族心理學(xué)兩個部分。但是在當時,與文化這一因素具有密切關(guān)聯(lián)的民族心理學(xué)并不被心理學(xué)家們所重視,甚至隨著邏輯主義和行為主義的興起與發(fā)展,民族心理學(xué)更是被看作心理學(xué)領(lǐng)域之外的其他因素,也就是說,在20世紀60年代前,文化對心理學(xué)的重要影響因被看作只是無關(guān)緊要甚至是不相關(guān)的干擾變量而沒有得到重視。

        20世紀60年代后,文化人類學(xué)的產(chǎn)生開啟了文化對心理學(xué)有重要影響的新篇章。文化人類學(xué)發(fā)展起來后,心理學(xué)家開始意識到不同文化對人格的形成、行為的產(chǎn)生起著不同的作用,因此文化對心理學(xué)的重要性逐漸引起了越來越多專家學(xué)者的關(guān)注,最終創(chuàng)立了跨文化心理學(xué)這一門嶄新的學(xué)科。

        跨文化心理學(xué)吸引了眾多心理學(xué)者、專家的關(guān)注。它是一種在不同的文化下,使用相同的測量方式,對人類行為及其傳播進行科學(xué)性研究的研究策略。

        最初,大多跨文化研究描述心理現(xiàn)象的相似性和差異性,通常是從單一維度比較兩個國家。這大大限制了此學(xué)科的研究范圍,不具備科學(xué)意義上普遍性這一重要屬性。隨著時代的變遷、世界的發(fā)展,各個國家與民族之間交往趨于頻繁,由于各個國家、民族的文化存有一定的差異,這給心理研究造成了一定的障礙,因此心理學(xué)家認為要擴大跨文化心理學(xué)的研究對象,不應(yīng)僅僅研究歐美國家人群,更是面向全人類。

        跨文化心理學(xué)的發(fā)展重在“跨”字,必須打破文化差異的束縛,不僅僅是以某一種文化界定人類的某一行為、心理,而是研究各個文化領(lǐng)域中,在不同的自然環(huán)境、政治、經(jīng)濟等條件影響下,始終同時注意關(guān)注人類不同文化群體之間的行為方式、心理特征中存在的某種相似規(guī)律,同時,也根據(jù)不同環(huán)境特點,研究人的行為和心理的差異,通過對不同文化進行整理分析,進行比較、融合,使之更具有廣泛意義。

        跨文化心理學(xué)研究一般都要比較兩個或多個不同地區(qū)、不同民族、不同社會或文化背景中個體或群體心理特點和規(guī)律的共同性與差異性,在不同文化背景下檢驗已有的心理學(xué)理論,從而找到適用于全人類一切個體的普遍規(guī)律。

        二、文化差異對國際商務(wù)談判的重要影響

        在我看來,國際商務(wù)談判是指,來自于不同國家人員為了某一同樣的商務(wù)目的而進行的商榷、洽談,進而促成某筆交易的過程。

        經(jīng)濟、政治、文化等都是影響商務(wù)談判的重要因素,然而最難把握的便是文化因素。國際商務(wù)談判的談判員多來自不同國家、不同地區(qū),文化的差異使得談判員有不同的思維邏輯、行為準則、語言表達方式等,這在某種程度上影響著談判質(zhì)量,甚至在談判中出現(xiàn)文化沖突。為防止讓談判陷入僵局,就必須要了解文化對談判的影響,并能夠直面這種影響,準確掌握對方的意圖,正確表達自己觀點,真正化解在談判中因文化差異而產(chǎn)生的無形障礙,最終形成協(xié)議,實現(xiàn)預(yù)期目標。

        (一)文化差異對溝通的影響

        語言是溝通的橋梁,是談判者之間傳遞信息、交換觀念的基本渠道,在國際商務(wù)活動中,由文化差異所導(dǎo)致的語言差異是最為直觀的。在相同的文化背景中,語言障礙也是存在的,更何況是不同國家、地區(qū)、民族之間的語言交流。一些國家的交流方式簡單直接,對“是”和“否”二者態(tài)度清晰明了;一些國家交流方式委婉含蓄,不能以“是”和“否”直接做出相應(yīng)的回應(yīng)。如果不對談話者的文化背景有所了解,就無法真正掌握對方語言中所要傳遞的信息,甚者是對信息判斷失誤,從而使談判無法順利進行。

        非語言即形體動作語言,不以對話的形式直接表達信息,而是通過形體、動作、眼神等含蓄方式傳達、接受信息。在某種程度上講,非語言所傳遞的信息要相對于語言信息更為重要、真實,這往往是人下意識的舉動。文化差異除了對語言有一定的影響外,對非語言溝通同樣存在著影響。不同背景文化下的非語言信息有著巨大的差異,甚至截然不同,談判中如果不能正確理解對方非語言信息時,一定會造成不必要的誤解,談判過程必然會受到一定影響。

        (二)文化差異對談判思維方式的影響

        思維是談判的重要內(nèi)在表現(xiàn),如何決策是思維方式的重要體現(xiàn)。受不同文化的影響,不同國家、地區(qū)的談判人員有截然不同的思維方式、文化理念,導(dǎo)致雙方的溝通表達方式、談判風(fēng)格、談判具體內(nèi)容也存在差異,這對談判過程以及談判結(jié)果都有相應(yīng)的影響。

        三、跨文化心理學(xué)對商務(wù)談判的重要意義

        商務(wù)談判是經(jīng)濟貿(mào)易活動中一項重要經(jīng)濟活動,當不同國家、不同地區(qū)間因經(jīng)濟利益問題而產(chǎn)生某種沖突時,商務(wù)談判將起到一定的化解沖突、調(diào)和矛盾的作用,是必要的商業(yè)經(jīng)濟手段。為了談判能夠達到預(yù)期的效果,發(fā)揮出其巨大的力量,化解經(jīng)濟糾紛,促進經(jīng)濟合作與交流,那么如何進行商務(wù)談判成為一個值得思考的問題。

        然而,在商務(wù)談判中,文化對商務(wù)談判具有重要的影響,因此跨文化心理學(xué)的研究對于商務(wù)談判是否能夠順利進行具有重要現(xiàn)實意義。了解對方文化,運用跨文化心理學(xué),掌握在該文化背景中人物的心理特征以及行為特點,做出準確、科學(xué)的分析、判斷,提煉出具有實質(zhì)性、利于談判成功的信息。

        首先,跨文化心理學(xué)研究有助于避免商務(wù)談判中出現(xiàn)因誤解而產(chǎn)生的風(fēng)險。

        跨文化心理研究可以讓談判者了解到更多有關(guān)文化差異而產(chǎn)生的不同的價值觀念、思維方式、心理狀況以及行為習(xí)慣,從而有針對性地談判,避免由于文化差異引起不必要的誤解,提高談判的成功率。

        其次,跨文化心理學(xué)研究有助于商務(wù)談判順利進行,促進文化交流。

        在談判中,我們必須要通過跨文化心理學(xué)了解對方的價值觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等相關(guān)內(nèi)容,如果雙方都對對方的文化心理有一定的掌握,那么在溝通的過程中就不會出現(xiàn)因語言或語言不通而造成的障礙,談判會進行得相對順利。這樣的談判過程,同樣是文化與文化之間相互碰撞的過程,這大大促進了國際文化的傳播與交流,對于推動發(fā)展世界各國、各地區(qū)、各民族之間人民的友誼發(fā)揮了巨大作用。

        第三,跨文化心理學(xué)研究有助于商務(wù)談判達成一致,推動貿(mào)易發(fā)展。

        在國際商務(wù)談判中,雙方在能夠充分了解對方文化,按照對方的風(fēng)俗習(xí)慣,保持友好的禮節(jié),尊重對方,形成友好談話,這有利于展現(xiàn)國家的風(fēng)貌,形成良好的談判氛圍,促成談判協(xié)議簽訂,促進貿(mào)易合作與發(fā)展。

        四、結(jié)束語

        在我國,跨文化心理學(xué)的研究已經(jīng)有了比較大的進展,但是相對于其他國家,水平仍舊不夠高,存在的問題仍舊比較多,不能夠很好發(fā)揮其優(yōu)勢,將其完全應(yīng)用在商務(wù)談判之中。為了讓跨文化心理學(xué)發(fā)揮出更大的作用,必須要進行深入、系統(tǒng)的研究,也只有掌握跨文化心理學(xué)的具體內(nèi)容,并將其運用到商務(wù)談判技巧中,才能夠?qū)崿F(xiàn)談判的目的,促成談判交易成功,進而以促進各國、地區(qū)的文化交流,帶動貿(mào)易發(fā)展。

        參考文獻:

        [1] van de Vijver,F(xiàn)ons and Kwok Leung: Methods and Data Analysis For Cross-Cultural Research .Newbury Park, CA:Sage,l997.

        [2] 吳榮先 ,Walter J.Lonner2. 論跨文化心理學(xué)的創(chuàng)立[J].蘇州科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2005(22):110~112.

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