職場(chǎng)前輩要怎么帶好新人
職場(chǎng)前輩要怎么帶好新人
職場(chǎng)上的每個(gè)人都是從職場(chǎng)新人慢慢成長(zhǎng)起來(lái)的，所以，當(dāng)你成為了職場(chǎng)前輩時(shí)，請(qǐng)好好對(duì)待和你當(dāng)初一樣的職場(chǎng)新人。職場(chǎng)前輩該如何帶好新人?下面就隨學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)了解下吧!
職場(chǎng)前輩帶好新人的方法
對(duì)于職場(chǎng)新人，很多職場(chǎng)前輩就有如多年媳婦熬成婆的心理來(lái)對(duì)待他們。但需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，你當(dāng)初也是這么過(guò)來(lái)的。一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)到一個(gè)新公司，作為他職場(chǎng)前輩的你，是他對(duì)公司的第一印象。
十年前我進(jìn)入《金融時(shí)報(bào)》工作，成為一名最初級(jí)的員工。我被分到國(guó)際部，每天都得給一個(gè)憤怒的駐外中年記者打電話(huà)，這位記者駐守在一個(gè)遙遠(yuǎn)的城市，他非常討厭那座城市。那會(huì)兒我剛離開(kāi)大學(xué)校園，不懂該怎么跟成年人說(shuō)話(huà)，于是很快就惹怒了這位中年人，他便開(kāi)始訓(xùn)斥我。有一天，當(dāng)他又對(duì)我說(shuō)我有多么愚蠢時(shí)，我答道：“你說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)，但你不必這樣大呼小叫。”結(jié)果他罵得更兇了，他還讓我把電話(huà)轉(zhuǎn)到我上司那里，對(duì)我上司徹底發(fā)了一通光火。
如今我也人到中年，我常?；叵肫甬?dāng)年遇到的那些中年同事。有些人很可怕，有些人則讓人如沐春風(fēng)，而所有這些中年同事讓我了解到身為前輩的基本藝術(shù)，秘訣就是：把無(wú)知的初級(jí)員工當(dāng)做人來(lái)對(duì)待。
初級(jí)員工有大量東西要學(xué)習(xí)。我第一天上班時(shí)，到了下午五點(diǎn)半，發(fā)現(xiàn)大家甚至沒(méi)有準(zhǔn)備回家的意思。在窗戶(hù)緊閉的辦公室里，我突然意識(shí)到這就是成年人的職場(chǎng)生活。當(dāng)時(shí)我在財(cái)經(jīng)新聞方面也完全是菜鳥(niǎo)。有一次我實(shí)在沒(méi)招了，只得在內(nèi)部即時(shí)信息系統(tǒng)上問(wèn)大家，有沒(méi)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)很久以前一起叫“吉尼斯丑聞”的事件，結(jié)果每個(gè)人都聽(tīng)過(guò)。它指的是上世紀(jì)80年代英國(guó)最典型的企業(yè)丑聞，那會(huì)兒我還在上學(xué)呢。
初級(jí)員工的身份可以讓你了解到同事們的性格，以及他們的人際關(guān)系模式，因?yàn)槊總€(gè)人都可以虐你——只要他們樂(lè)意。有些人成天板著個(gè)臉擺架子，他們深信一種謬見(jiàn)，“我職責(zé)艱巨，因?yàn)槲也湃A橫溢”，這在白種中年男性群體非常普遍。他們有一種過(guò)時(shí)的錯(cuò)覺(jué)——幾乎所有重要的工作都應(yīng)交由白種中年男性負(fù)責(zé)。
我的同齡人在其他公司的遭遇也一樣。我有個(gè)朋友是個(gè)很有天賦的圖形設(shè)計(jì)師，有一次他禮貌地提醒上司，他的薪水實(shí)在太低了。而他的上司答復(fù)道：“你才29歲就能進(jìn)我們公司了。光是能來(lái)這兒上班還不夠你驕傲的嗎?”我朋友謝過(guò)了他，從中學(xué)到了一條非常有用的知識(shí)：他的老板是一個(gè)愚蠢守舊的老古董。他辭了這份工作，很快在另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒找到了高級(jí)職位。
我們的前輩沒(méi)有意識(shí)到一個(gè)重要的事實(shí)：即使無(wú)知的初級(jí)員工也掌握著有用的知識(shí)。1995年時(shí)，我是那幢大樓里少數(shù)曾經(jīng)發(fā)過(guò)電子郵件的人。我剛剛在大學(xué)里學(xué)到了一些最先進(jìn)的東西。當(dāng)時(shí)我剛結(jié)束了對(duì)幾個(gè)國(guó)家的深度旅行，而那些前輩們因?yàn)橥霞規(guī)Э谑菦](méi)法做到的。一位有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的前輩請(qǐng)我共進(jìn)午餐，就我們共同關(guān)心的話(huà)題從我這兒汲取信息。我們就此成了朋友?，F(xiàn)在他已經(jīng)半退休，而我則成了典型的中年男子，擁有些許提攜后輩的權(quán)力。最近我也開(kāi)始學(xué)這位前輩的做法。
但當(dāng)年的我迫切需要指導(dǎo)，只有幾個(gè)前輩為我指點(diǎn)了迷津。一天早上我上司對(duì)我說(shuō)，我在前一天出版的報(bào)紙上犯了個(gè)錯(cuò)誤。我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)哭了，她頓了片刻后說(shuō)道：“沒(méi)關(guān)系。我看得出你已經(jīng)知道出錯(cuò)是很?chē)?yán)重的事。”她教給我《金融時(shí)報(bào)》的根本理念，從此贏得了我長(zhǎng)久的忠誠(chéng)。
逐漸地，我知道了什么是成年人的生活。一天晚上在酒吧，一位前輩告訴我他妻子加入了一個(gè)邪教組織，他的婚姻快完了。我問(wèn)了一切不該問(wèn)的問(wèn)題，可能讓他感覺(jué)更糟，但是慢慢地，我發(fā)現(xiàn)了辦公室生活里看不到的情節(jié)：癌癥、酗酒、偷情……但無(wú)論遇到什么事，第二天早上人們還是得神色如常地出現(xiàn)在他們的辦公桌前。
另外一位前輩改變了我的職業(yè)生涯。他知道我不喜歡寫(xiě)企業(yè)新聞后，建議我辭掉《金融時(shí)報(bào)》的工作。(看官們，請(qǐng)對(duì)此隨意發(fā)表你們的妙語(yǔ)點(diǎn)評(píng)。)我反駁道：“你也不喜歡你的工作，你干嘛不辭職?”他耐心解釋道：“我要還抵押貸款，還要養(yǎng)兩個(gè)小孩?？赡銢](méi)有任何后顧之憂(yōu)，所以你就走吧。”我需要有人給我建議，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，我不知道自己只是不適合寫(xiě)企業(yè)新聞，還是不適合所有工作。(請(qǐng)隨意拍磚。)我辭職了，數(shù)年以后我重新加入《金融時(shí)報(bào)》，這次我接受了一個(gè)更滿(mǎn)意的職位。
這也是資深員工們經(jīng)常忽視的一點(diǎn)，現(xiàn)在的初級(jí)員工就是以后的資深員工，而現(xiàn)在的資深員工就是以后的退休員工。1995年時(shí)，大多數(shù)記者都是自愿退休，在拿了幾十年豐厚的酬勞后，他們?cè)谖迨畮讱q時(shí)就選擇告別工作。在某個(gè)周五下午，某人辦公桌旁停了一輛飲品推車(chē)，然后大家輪番向他敬酒，然后他永遠(yuǎn)地離開(kāi)這棟大樓，他還清了倫敦住所的抵押貸款，他的孩子順利地上了大學(xué)，當(dāng)他回到家時(shí)，他對(duì)新聞事業(yè)的貢獻(xiàn)基本已被人們拋諸腦后。這就是一名記者的輪回。
現(xiàn)在這個(gè)輪回的速度更快了，尤其對(duì)于中年男性來(lái)說(shuō)。老板們熱衷于用便宜的千禧一代來(lái)?yè)Q掉我們，五十幾歲被辭退的苦悶?zāi)行月殕T成了我們時(shí)代的一個(gè)特征。避免這一命運(yùn)的最好辦法是靠近后輩，征求他們的看法，還有記得在你離開(kāi)辦公樓前問(wèn)他們要電郵地址。
前輩給職場(chǎng)新人的四點(diǎn)忠告
一、勤快總沒(méi)有錯(cuò)
作為一個(gè)職場(chǎng)新人，勤快點(diǎn)總沒(méi)有錯(cuò)，最忌諱的是眼高手低又懶。一般新人到職場(chǎng)，都不會(huì)立刻適應(yīng)環(huán)境，那勤快些的比較多能得到老員工的指導(dǎo)，也更多地會(huì)得到一些機(jī)會(huì)。
記得一次部門(mén)來(lái)了三個(gè)新人，其中一個(gè)名校的，一個(gè)二流學(xué)校的，一個(gè)四流學(xué)校的。那個(gè)名校的透著一股聰明勁，夸夸奇談，開(kāi)始比較吸引我的注意力，偶就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時(shí)間下來(lái)發(fā)現(xiàn)小孩不踏實(shí)，口才很好，但一碰到煩瑣的事就往后躲，最大的毛病是懶，能寫(xiě)五十個(gè)字決不寫(xiě)五十一個(gè)。他并不是能力問(wèn)題，文筆也還可以，而且?guī)讉€(gè)新人都打過(guò)開(kāi)水，只有他一次也沒(méi)見(jiàn)打過(guò)。
幾次后就把這個(gè)小孩PASS掉了。
再談那個(gè)二流學(xué)校的，看起來(lái)笨笨的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)該小孩很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，最后這個(gè)小孩也是在我們那里發(fā)展得最好。
二、大企業(yè)鍛煉，小企業(yè)發(fā)展
經(jīng)常有新人問(wèn)我們，我是到一個(gè)大企業(yè)去呢，還是到一個(gè)發(fā)展中的小企業(yè)去呢?我的看法是：如你是個(gè)新人，則建議你先到一個(gè)大單位去，在那里可以學(xué)到很多規(guī)范和規(guī)矩，但由于大單位一般已形成了固定的組織結(jié)構(gòu)，新人想往上發(fā)展可能會(huì)比較難(一般而言)，最后可能就變成了一顆螺絲釘。當(dāng)在大企業(yè)積累了一定做人和做事的經(jīng)驗(yàn)后，再到一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭良好的小單位，你就會(huì)比較容易獲得快速向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。
三、要積累人緣資本，但不要鉆營(yíng)
新人到了單位，要慢慢地跟本部門(mén)的同事以及其他部門(mén)的同事建立起良好的關(guān)系，這一點(diǎn)對(duì)新人能否在單位立足、順利發(fā)展都是很重要的。有的新人來(lái)了以后，只跟卡座周?chē)娜苏f(shuō)話(huà)，或者只跟老鄉(xiāng)、師兄師姐交往，都是不好的，還有的新人滿(mǎn)世界亂竄干擾別人，也易引起別人反感。
更多的新人不知如何打開(kāi)與老員工交往的第一步，其實(shí)作為新人，虛心、禮貌、微笑、少說(shuō)多做總沒(méi)有錯(cuò)。如果不是在人際關(guān)系特別險(xiǎn)惡的地方(不排除有惡領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下的惡部門(mén))，一般來(lái)說(shuō)，老員工雖然在新人剛進(jìn)的時(shí)候，會(huì)有欺生的現(xiàn)象(人性弱點(diǎn)啊)，時(shí)間長(zhǎng)了大多還是樂(lè)意幫助新人的。當(dāng)然新人自己不能做出討人嫌的舉動(dòng)，比如：亂插嘴、亂奉承、占便宜等等。
一個(gè)比較明顯的職場(chǎng)忌諱是：過(guò)于表現(xiàn)。記得有一個(gè)到單位來(lái)實(shí)習(xí)的MM很活潑，當(dāng)時(shí)很想到單位來(lái)工作，對(duì)每個(gè)人尤其是領(lǐng)導(dǎo)很主動(dòng)。有一天，有個(gè)員工要出國(guó)，在大家為此人餞行的飯局上也叫了MM同去，大家正說(shuō)著惜別的話(huà)，MM一下站起來(lái)不顧當(dāng)時(shí)氣氛，梆梆梆地敬領(lǐng)導(dǎo)酒，又說(shuō)了很多熱情洋溢的話(huà)，與氣氛特別不協(xié)調(diào)。后來(lái)部門(mén)開(kāi)會(huì)時(shí)也喊此MM旁聽(tīng)，但MM又站起來(lái)主動(dòng)發(fā)了二次言(按說(shuō)她不是部門(mén)正式員工只聽(tīng)著便了)，這樣，在大家的感覺(jué)里就有些不太好，后來(lái)MM居然又跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室教領(lǐng)導(dǎo)減肥，終于該MM沒(méi)有如期望的那樣留下來(lái)。
還有一個(gè)新人，很活絡(luò)，剛進(jìn)來(lái)就搞清了部門(mén)里的人事關(guān)系，很快找機(jī)會(huì)跟一把手溝通，我一開(kāi)始覺(jué)得他挺機(jī)靈，因?yàn)槭俏曳止芩徒o他一些比較有挑戰(zhàn)性的事情做做，也跟一把手推薦過(guò)他。后來(lái)發(fā)現(xiàn)該新人太活絡(luò)了，不太懂事，眼睛只盯著一把手，除了一把手吩咐其他的事包括我考驗(yàn)他的都是能拖則拖。后來(lái)，該新人發(fā)現(xiàn)公司里還有更好的去處，直接越級(jí)跑到總裁助理那里要求調(diào)走，搞的公司上上下下都知道有這么個(gè)人，結(jié)果公司領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有讓他去那個(gè)要害部門(mén)，而他在本部門(mén)也過(guò)不下去了，只好走人。
四、對(duì)不了解的事情，請(qǐng)務(wù)必三緘其口
相鄰的部門(mén)發(fā)生了這樣一件事，原先上級(jí)答應(yīng)給該部門(mén)的獎(jiǎng)金擱置了。于是各種猜測(cè)紛起，有一天我聽(tīng)見(jiàn)有個(gè)不新不老的新人(說(shuō)他不新不老是因?yàn)樵撊四昙o(jì)不小了，但是剛進(jìn)單位)對(duì)大家說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)得了紅眼病，看他們工資高了所以不給他們發(fā)獎(jiǎng)金了。后來(lái)該人又在多種場(chǎng)合散布這樣的言語(yǔ)，說(shuō)得一本正經(jīng)的。讓人覺(jué)得此人怎么這么幼稚，獎(jiǎng)金發(fā)不下來(lái)，可能有多種原因，對(duì)于不了解公司上層運(yùn)作的底層工作人員，在無(wú)法知道真實(shí)情況的情況下，最好不要胡猜亂說(shuō)，以免給自己造成被動(dòng)。后來(lái)情況下來(lái)了，是他們部門(mén)資金出了差錯(cuò)，獎(jiǎng)金還是發(fā)下來(lái)了。任何行業(yè)或單位都有自己的游戲規(guī)則，有一些內(nèi)幕是我們永遠(yuǎn)也無(wú)法知道的，我們能做的就是閉嘴和看。
還有一件事，我所在的部門(mén)曾經(jīng)來(lái)了個(gè)新人，這個(gè)部門(mén)在單位里不是核心部門(mén)，經(jīng)營(yíng)狀況也不好，當(dāng)然獎(jiǎng)金什么的都不理想，新人來(lái)后就打聽(tīng)收入等等情況，老員工自然有牢騷，說(shuō)這里是最差的部門(mén)，這樣新人心里就留下了陰影，并與與之同時(shí)期進(jìn)來(lái)的其他部門(mén)的新人傳播。
我的理解是，新人剛到一個(gè)地方，對(duì)周邊的了解多是停在表面上的，老員工有牢騷可發(fā)，新人就不可以，因?yàn)槔蠁T工對(duì)部門(mén)有貢獻(xiàn)，而且老員工在部門(mén)很多年，是家里人，說(shuō)些過(guò)激的話(huà)沒(méi)什么，一旦到了外面他們還是很團(tuán)結(jié)一致對(duì)外的，新人剛來(lái)，什么都沒(méi)做，就不應(yīng)該說(shuō)三到四。后來(lái)，該新人在偶部門(mén)待過(guò)了很長(zhǎng)一段尷尬的日子才慢慢與大家相處好起來(lái)。
我的經(jīng)歷是反過(guò)來(lái)的，因此走了一些彎路。先在一個(gè)小企業(yè)，該小企業(yè)發(fā)展極快，因此在這里很快就挑了大梁，但小企業(yè)做事沒(méi)有什么規(guī)矩，業(yè)務(wù)發(fā)展快，但企業(yè)總體規(guī)劃業(yè)務(wù)流程人事管理都是亂糟糟的。后來(lái)企業(yè)重組進(jìn)了一家大公司，原單位的人就很不能適應(yīng)，這一方面是因?yàn)榇蠊緲I(yè)務(wù)管理人事更復(fù)雜，另一方面，我們沒(méi)有受過(guò)規(guī)范的訓(xùn)練，自然與大公司的運(yùn)作流程不適應(yīng)，在處理人事方面，也沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，我是個(gè)喜歡觀察總結(jié)的人，現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了，但一些同事至今還在怨天尤人。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，在原來(lái)的小企業(yè)時(shí)，由于單位發(fā)展快，制度和流程建設(shè)滯后，很多項(xiàng)目都沒(méi)有建立文檔或只有很簡(jiǎn)單的文檔，我那時(shí)還負(fù)責(zé)著一個(gè)部門(mén)，但也不懂這些，給領(lǐng)導(dǎo)的方案、報(bào)告都是很簡(jiǎn)單的，有時(shí)就在一張紙上寫(xiě)幾句話(huà)就交上去了，領(lǐng)導(dǎo)也不嚴(yán)格要求，就直接在上面批示，這樣做的后果是不嚴(yán)密，事后管理非常麻煩。到了新的大公司后，接觸了大公司的管理才知道，原來(lái)項(xiàng)目應(yīng)該這樣管理的!
等你在小企業(yè)發(fā)展積累到了一定時(shí)候，如果可能，就又應(yīng)該考慮可以轉(zhuǎn)向大公司發(fā)展，這次不是學(xué)規(guī)矩和規(guī)范了，而是謀圖在更大的舞臺(tái)上見(jiàn)世面和發(fā)展。這時(shí)你已不是剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)的青澀了，在做人和做事上也積累了不少東西，而實(shí)力與早先也大不可同日而語(yǔ)，如果確有實(shí)力，你將在大舞臺(tái)上獲得更大的空間。
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