網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)常用的方法_網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)有什么方法
一個(gè)網(wǎng)站如果想要獲得高質(zhì)的流量以及較低的跳出率,就必須重視用戶體驗(yàn),這也就是為什么網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)優(yōu)化成為SEO必須掌握的技能之一。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)的方法,希望大家喜歡!
網(wǎng)頁(yè)用戶體驗(yàn)的方法
一. 標(biāo)題的制定盡量主流化,避免生僻字體
標(biāo)題是一個(gè)網(wǎng)站的“眼睛”所有的內(nèi)容都是圍繞這個(gè)“領(lǐng)頭者”,所以在文章標(biāo)題處我們要盡量選擇一些主流的字體,以求達(dá)到美觀的效果,對(duì)于這樣的情況站長(zhǎng)們可能會(huì)不在意,一個(gè)小小的標(biāo)題費(fèi)那么大的勁,沒有用??墒怯脩趔w驗(yàn)就落實(shí)在這樣一點(diǎn)一滴處,這些細(xì)節(jié)注意好了,才能讓整個(gè)頁(yè)面都完美無(wú)缺。舉個(gè)例子,我的一個(gè)朋友在選擇文章標(biāo)題的時(shí)候,并沒有選擇站長(zhǎng)們經(jīng)常用的微軟雅黑、隸書等等,而是選擇了漢儀宋簡(jiǎn),說(shuō)實(shí)話這個(gè)字體的確很華麗,網(wǎng)頁(yè)展示也很漂亮,但是這種字體比較少見,一般的用戶上是不具備的,所以這也就出現(xiàn)了當(dāng)這些用戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候,網(wǎng)站基本上是“雜亂不堪”,因?yàn)闆]有字體的瀏覽器默認(rèn)網(wǎng)站的標(biāo)題為新宋體,這也就使得我們?yōu)榱诉@個(gè)標(biāo)題所做的一切努力都是白費(fèi)的。所以在寫標(biāo)題的時(shí)候一定要用主流字體,不僅如此還要用h1h2等html標(biāo)簽表明哪些是文字,哪些是標(biāo)題,這樣才能有效地提高用戶體驗(yàn)。
二.文字顏色一定要和背景區(qū)別開
大家都知道很多站長(zhǎng)采取隱藏關(guān)鍵詞的方法來(lái)堆積關(guān)鍵詞的數(shù)量,而采用這種方法的時(shí)候經(jīng)常是把很多關(guān)鍵詞的顏色設(shè)為和背景一樣,因?yàn)橹挥羞@樣用戶才不會(huì)覺察出來(lái),不會(huì)影響到自己網(wǎng)頁(yè)的用戶體驗(yàn)。不過網(wǎng)站內(nèi)容的直接對(duì)象雖然是網(wǎng)友,但間接對(duì)象卻是蜘蛛,這些把戲?qū)τ谥┲雭?lái)說(shuō)一下子就能識(shí)別,一旦被發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站降權(quán)的可能性極大。不過這也從另一個(gè)方面告訴我們,網(wǎng)頁(yè)上的文字在選擇的時(shí)候,顏色一定不能和背景一樣,一方面是為了除去“隱藏關(guān)鍵詞”的嫌疑,另一方面是避免相同顏色使用戶不能迅速的識(shí)別網(wǎng)站內(nèi)容,造成閱讀障礙等等。試想誰(shuí)都不想瞇著眼睛看網(wǎng)站吧?
三.對(duì)于相關(guān)的文字一定要做好錨文本
當(dāng)大家都在說(shuō)“內(nèi)容為皇,外鏈為王”的時(shí)候,我們應(yīng)該更加注意內(nèi)鏈的建設(shè),而內(nèi)斂的建設(shè)就是要把所有可能的關(guān)鍵詞串聯(lián)在一起,通過一個(gè)有一個(gè)的文字將整個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)換成一換扣一環(huán),這樣不僅可以增加用戶的訪問深度,還能有效的減少自己網(wǎng)站的跳出率。而且建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)鏈的好處實(shí)在是太多了,不僅可以增加收錄,激活頁(yè)面排名,(并不是權(quán)重高都收錄,收錄實(shí)際上是非常依靠?jī)?nèi)鏈的,而且收錄以后并不一定參與網(wǎng)頁(yè)排名,只有激活了該網(wǎng)頁(yè)才會(huì)參與排名),還能推動(dòng)我們主頁(yè)的權(quán)重,進(jìn)一步提高網(wǎng)站的權(quán)重,最后通過長(zhǎng)尾鏈接到網(wǎng)站主頁(yè),增加文字的廣泛程度等,而這一切都與用戶體驗(yàn)有關(guān),所以內(nèi)鏈的建設(shè)不能忽視。
四.含有錨文本的關(guān)鍵詞要特意標(biāo)明
錨文本的含義其實(shí)大家都知道,無(wú)非是一個(gè)被賦予說(shuō)明文字的鏈接,然后通過這個(gè)鏈接告訴訪客該往哪里走,哪里又是怎樣的內(nèi)容。那么,既然是錨文本了,那就是希望訪客去點(diǎn)擊的,如果沒有任何提示或者顏色沒有任何變化,它也就失去了存在的意義。所以在網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)過程中,我們一定要在含有錨文本的地方特別表明一下,以此加大錨文本的點(diǎn)擊率。
五.文章排版要注意
這個(gè)重點(diǎn)大家雖然都知道,但是還沒有引起站長(zhǎng)們足夠的重視,一個(gè)網(wǎng)站,特別是對(duì)于那些靠?jī)?nèi)容吸引用戶的網(wǎng)站,文章的排版至關(guān)重要,如果在我們的網(wǎng)站中出現(xiàn)字體混亂,段落不明顯等現(xiàn)象,那么企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量再高,用戶也很難經(jīng)常來(lái)光顧你的網(wǎng)站。所以寫完文章之后,一定要檢查語(yǔ)句是否通順,有沒有錯(cuò)別字,這樣既是對(duì)網(wǎng)友的尊重,也是對(duì)自己網(wǎng)站的負(fù)責(zé)。
用戶體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方法
一、網(wǎng)站的架構(gòu)不能混亂
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和一些企業(yè)網(wǎng)一樣,我們都是為了增加大量ip,來(lái)找到潛在客戶。為了更好的利于搜索引擎的搜索,那么在架構(gòu)上不能混亂,我們是從2方面討論。
首先,是對(duì)搜索引擎這一塊,也就是我們說(shuō)的蜘蛛,合理的架構(gòu)是認(rèn)真的分析網(wǎng)站架構(gòu),合理優(yōu)化,能讓蜘蛛很好的爬到我們的首頁(yè),從首頁(yè)再到達(dá)我們的二級(jí)目錄頁(yè)面或是產(chǎn)品頁(yè)面,這樣利于自己產(chǎn)品在搜索引擎的搜索。合理的優(yōu)化架構(gòu)使搜索引擎從首頁(yè)會(huì)指向你的各個(gè)二級(jí)或產(chǎn)品頁(yè)面,從而更利于搜索引擎的搜索。
其次是從客戶的體驗(yàn)度來(lái)說(shuō),好的一個(gè)架構(gòu)頁(yè)面同樣能使客戶能很好的停留你的頁(yè)面上,從架構(gòu)上引導(dǎo)客戶進(jìn)入產(chǎn)品的銷售過程。簡(jiǎn)單的概括就是:我是誰(shuí)、我能做什么,我能提供什么,怎么聯(lián)系我(或購(gòu)買),我們的服務(wù)等類似的流程,在產(chǎn)品的分類或歸類上給客戶清晰的引導(dǎo),提高客戶的體驗(yàn)度。在架構(gòu)上總的一個(gè)思路是不能混亂,引導(dǎo)消費(fèi)。
二、把客戶當(dāng)傻瓜
我經(jīng)常逛一些大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)或是大型的商業(yè)型網(wǎng)站,往往目錄太多,在用戶體驗(yàn)度上讓客戶很難的返回到曾經(jīng)瀏覽的界面或是知道現(xiàn)在什么位置上,所以在可以在適當(dāng)?shù)木W(wǎng)頁(yè)的二級(jí)界面上標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)前位置,給客戶留下好的體驗(yàn)度,讓客戶像傻子一樣的進(jìn)入想要去的地方。在我的以往的經(jīng)驗(yàn)里,比較喜歡點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)的LOGO返回到首頁(yè)目錄。所以應(yīng)深刻的關(guān)注用戶體驗(yàn)度,把用戶當(dāng)傻瓜,我們的站就是服務(wù)這些傻瓜的。才能更好的帶來(lái)大量的流量。
三、做好關(guān)鍵詞的分析
在做團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的時(shí)候,關(guān)鍵詞的選擇尤其為重要,我們要站在客戶的角度去分析一些關(guān)鍵詞,能很好的確定關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。如以前感冒類的關(guān)鍵詞一般是:感冒藥、治療感冒。而隨著用戶對(duì)任何事件的關(guān)心度來(lái)講,已經(jīng)將主關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞反過來(lái)了,更關(guān)注是感冒吃什么藥要,小孩感冒吃什么藥。同時(shí)在首頁(yè)、標(biāo)簽、Meta Tags上對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行描述,描述的內(nèi)容中一般在200字以內(nèi),而且描述的關(guān)鍵詞、標(biāo)簽中必須出現(xiàn)你的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
四、選擇有效合理的推廣
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上一定要有相關(guān)的推廣,而且要有比較創(chuàng)意的推廣來(lái)吸引潛在客戶。對(duì)于自己的行業(yè)有明確的定位,將廣告打在那些客戶們常去的網(wǎng)絡(luò)上才會(huì)發(fā)出最大效益。如做酒店行業(yè)的可以打在機(jī)票、火車票查詢的一些相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上。適當(dāng)?shù)目梢栽谝恍┓颠€網(wǎng)或是返利網(wǎng)上做自己的推廣。
如何做好用戶體驗(yàn)幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)
用戶體驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)一:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)又在哪里?很多用戶選擇在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品,產(chǎn)生交易行為,他們的目的何在,原因何在。所以,我們做網(wǎng)站一定先把用戶的心態(tài)搞清楚,比如說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)買商品快捷、方便、足不出戶這些都是優(yōu)勢(shì),同時(shí),在注重這些因素之外,我們也不能拋棄傳統(tǒng)購(gòu)物渠道的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)包括“服務(wù)質(zhì)量如何”、“是否讓用戶安心、放心”、“能否最大限度的節(jié)約用戶的時(shí)間”、“在費(fèi)用上有什么顯著的優(yōu)勢(shì)”……現(xiàn)在能夠在網(wǎng)上消費(fèi)的用戶,一般都具有一定的辨別和特別注重商品的附加屬性,單純靠?jī)r(jià)格低等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)很難打動(dòng)用戶的心,讓他們產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
用戶體驗(yàn)分享經(jīng)驗(yàn)二:
目標(biāo)用戶很重要,如何找到目標(biāo)用戶群,很多站長(zhǎng)都有這樣的毛病,當(dāng)天找到用戶,當(dāng)天聯(lián)系。比如說(shuō)用郵件進(jìn)行推廣營(yíng)銷,不要每天都在找目標(biāo)用戶,而是花費(fèi)兩到三天的時(shí)間,將一個(gè)月所需要的推廣的用戶經(jīng)過各種網(wǎng)絡(luò)手段,準(zhǔn)確的列在一個(gè)文件夾上,然后,每天都向這些用戶發(fā)送郵件。我們不要把時(shí)間花費(fèi)在大量尋找上,而是,盡量提高工作效率,不要浪費(fèi)時(shí)間!
用戶體驗(yàn)分享三:
對(duì)自己的網(wǎng)站的用戶給一個(gè)準(zhǔn)確的地位,自己的網(wǎng)站主要客戶群是女性為主還是年輕人為主,這一點(diǎn)很重要。除了對(duì)用戶有一個(gè)準(zhǔn)確的定位之外,對(duì)待那些訪問網(wǎng)站,通過QQ或者是電話咨詢的客戶,我們要能夠在第一次會(huì)談中通過簡(jiǎn)短的對(duì)話給對(duì)方留下深刻的印象,同時(shí),也要具有敏銳的觀察力,通過各種問答方式,從用戶戶的反應(yīng)度上來(lái)感受對(duì)方是否有誠(chéng)意發(fā)生購(gòu)買行為,一般用戶的態(tài)度可以分為五種:隨便問問、無(wú)表態(tài)有一搭沒一搭的、有點(diǎn)意向但是還很模糊、態(tài)度很積極,直接問到關(guān)鍵處、對(duì)產(chǎn)品極度的關(guān)系,有強(qiáng)烈的購(gòu)買行為。對(duì)于后兩種用戶,可能很快就能產(chǎn)生購(gòu)買行為,對(duì)于第三種用戶,他們還處于彷徨期,或者已經(jīng)看了好幾家,或者在價(jià)格或者那一個(gè)環(huán)節(jié)還存有疑問,所以,這個(gè)時(shí)候,我們要有精準(zhǔn)的判斷力,積極的打消對(duì)方遲疑的態(tài)度,將他們轉(zhuǎn)化為客戶,其實(shí),大多數(shù)初次拜訪的用戶,都存在這樣的心理,所以,我們一定要對(duì)這樣的用戶加大力度,不要輕易讓他們流失。對(duì)于前兩種用戶,則不需要太多糾纏,當(dāng)然,本著不得罪“上帝”這個(gè)觀點(diǎn),要禮貌的擺脫,避免不必要的糾纏!
用戶體驗(yàn)分享四
SEO優(yōu)化的最終目的是需要和用戶進(jìn)行交流的,不論是用何種方式交流,比如說(shuō)電話、QQ、當(dāng)面交談(網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)面交談的可能很小)。如何能夠消除用戶的一些顧慮,作為站長(zhǎng)還要適當(dāng)學(xué)會(huì)一些話術(shù)營(yíng)銷,既不能將產(chǎn)品的優(yōu)惠全盤托出,也不能死守價(jià)格不放,作為用戶體驗(yàn)重要的一點(diǎn)話術(shù)營(yíng)銷,是很多站長(zhǎng)都忽略的一個(gè)地方。真正的用戶體驗(yàn)就是能夠有效的交流,作為站長(zhǎng)和客戶交流之時(shí),也不需要太多的華麗詞句,只要將自己所表達(dá)意思讓對(duì)方明白就可以了!