網(wǎng)站用戶粘貼比較常見(jiàn)的方法_網(wǎng)站用戶粘貼有什么方法
“粘度”是衡量用戶忠誠(chéng)度計(jì)劃的重要指標(biāo),它對(duì)于整個(gè)公司的品牌形象起著關(guān)鍵的作用。促進(jìn)銷售的方法之一就是充分利用客戶管理方面的技巧。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站用戶粘貼的方法,希望大家喜歡!
網(wǎng)站用戶粘貼的方法
方法一:創(chuàng)立層級(jí)簡(jiǎn)明清晰的會(huì)員級(jí)別體系
最早的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)諸如“大蝦”、“菜鳥”、“灌水”都來(lái)源于論壇——早期被稱作電子公告板,從這些早期的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)中便可以看出在論壇之中已經(jīng)“自發(fā)自覺(jué)”地形成了以“資歷”進(jìn)行的“按資排輩”式的論壇排名特色,于是便在會(huì)員之間形成了早期的級(jí)別體系。隨著論壇的發(fā)展,特別是以成功論壇為例,它們無(wú)不創(chuàng)建和維持了一套自成體系、分級(jí)合理、管理清晰的會(huì)員等級(jí)制度,這種等級(jí)制度可以有效促進(jìn)會(huì)員的積極性,為增加論壇資歷,成為論壇中更有資歷或者某方面特長(zhǎng)的角色而努力,從而增加了會(huì)員的活躍度和粘性。
方法二:利用具有“眼球效應(yīng)”的給力活動(dòng)保持刺激
論壇最具有優(yōu)于一般網(wǎng)站形式的特點(diǎn)在于可以營(yíng)造最為活躍的氛圍,形成獨(dú)特的自身文化,而這其中的核心或說(shuō)基石便是數(shù)量眾多的會(huì)員用戶,如何保持讓他們對(duì)論壇的新鮮感,保持會(huì)員的活力狀態(tài),是增加用戶粘性,保持論壇吸引力的重要方式。借鑒像A5論壇這樣的成功站點(diǎn)而言,每天備必的秒殺活動(dòng),以“真金白銀”的送錢行動(dòng)來(lái)刺激用戶,讓論壇會(huì)員感受到每天的驚喜和刺激,還有更多大型論壇的秒殺、搶樓以IPHONE、IPAD為獎(jiǎng)品的目標(biāo)也無(wú)外乎于此,既能產(chǎn)生對(duì)新會(huì)員的吸引作用,還能增強(qiáng)對(duì)已有會(huì)員的吸引與激勵(lì)。
方法三:巧妙發(fā)揮論壇積分等虛擬貨幣的激勵(lì)作用
除了會(huì)員級(jí)別這種較為固定的激勵(lì)模式以外,另外一個(gè)不容忽視的論壇激勵(lì)形式就是論壇中以積分為代表的虛擬貨幣,對(duì)積分的合理設(shè)置,諸如通過(guò)發(fā)帖與推廣論壇、通過(guò)參加論壇主題討論、參加論壇活動(dòng)、幫助別人回答問(wèn)題等途徑獲得積分,形成自成體系的積分系統(tǒng),同時(shí)更重要的還在于為積分的使用找到合理有效的出路,例如用來(lái)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源的下載、用來(lái)提高會(huì)員級(jí)別和權(quán)限、用來(lái)可以在固定時(shí)候進(jìn)行現(xiàn)金或禮品兌換等,從而可以利用實(shí)實(shí)在在的好處激勵(lì)會(huì)員通過(guò)以上途徑來(lái)獲取積分,促進(jìn)對(duì)以上活動(dòng)的參與,增加用戶的粘性。。
方法四:定期組織線上線下主題活動(dòng)增強(qiáng)用戶關(guān)注度和參與度
論壇要達(dá)到最終成功,維系住會(huì)員是成功的不二法門。為了達(dá)到保持對(duì)會(huì)員的吸引力,讓會(huì)員保持對(duì)論壇的關(guān)注度和參與度,增強(qiáng)粘性,借鑒成功論壇的經(jīng)驗(yàn),論壇運(yùn)營(yíng)者可以借助各種節(jié)日或者特定的時(shí)間組織“主題”型聚會(huì),可以是線上的活動(dòng),也可以是線下的活動(dòng),目的就是通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)會(huì)員的積極性,讓更多的會(huì)員參與進(jìn)來(lái),保持良好的活躍狀態(tài),同時(shí)可以借助活動(dòng)進(jìn)一步提高論壇的影響力,對(duì)于發(fā)展新會(huì)員擴(kuò)大影響力來(lái)說(shuō)也是一個(gè)好的辦法。另外還可以通過(guò)相關(guān)活動(dòng)達(dá)到一定的收益,當(dāng)然來(lái)源于與商家的合作,不能損害到會(huì)員的利益,這點(diǎn)在以后關(guān)于論壇的贏利之中再展開談。
方法五:通過(guò)各種會(huì)員評(píng)比活動(dòng)增強(qiáng)對(duì)會(huì)員的“主體性”尊重和強(qiáng)調(diào)
在各種增加論壇用戶粘性的方法之中,無(wú)不滲透著一個(gè)核心思想和原則,就是對(duì)會(huì)員的積極激勵(lì)和吸引,以此原則為指導(dǎo),還有一種被各大知名論壇所廣泛運(yùn)用的方法在于在會(huì)員之中開展評(píng)選活動(dòng),通過(guò)設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)和名目,通過(guò)激勵(lì)會(huì)員投票的方式,評(píng)選月度、季度、年度的優(yōu)秀會(huì)員,就像A5各個(gè)版面都會(huì)定期舉行的優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選活動(dòng)一樣,通過(guò)實(shí)物、現(xiàn)金、勛章、論壇積分等形式多樣的獎(jiǎng)勵(lì),刺激會(huì)員為各種獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)而努力,同時(shí)也通過(guò)評(píng)選活動(dòng)增強(qiáng)了論壇的凝聚力,增加了會(huì)員之間的互動(dòng)和交流,達(dá)到一舉多得的效果,同時(shí)對(duì)參與投票的會(huì)員給予獎(jiǎng)勵(lì),這樣便把獎(jiǎng)勵(lì)范圍擴(kuò)大化,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶對(duì)論壇的粘性。
提高網(wǎng)站用戶粘的技巧
第一、注重網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)
看網(wǎng)站就像看一個(gè)人。如果你第一面見(jiàn)到的人邋里邋遢,你對(duì)他的印象肯定大打折扣,網(wǎng)站也是一樣。如果我登錄到一個(gè)網(wǎng)站上,看到的內(nèi)容亂七八糟,我要找的東西怎么都找不到,那么我想這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶是極其不友好的。誰(shuí)會(huì)去和一個(gè)不友好的人交朋友呢?
在做頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要考慮到網(wǎng)站的特點(diǎn),一個(gè)是頁(yè)面設(shè)計(jì)需要干干凈凈(當(dāng)然,要符合行業(yè)的特點(diǎn)),二個(gè)是將網(wǎng)站最核心的內(nèi)容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西,才能提高用戶的使用效率,這樣才能提高用戶體驗(yàn)度。最終才能提高網(wǎng)站的粘性。
第二、頁(yè)面打開速度
常常聽到很多人說(shuō):“那個(gè)網(wǎng)站很好,不過(guò)打開比較慢,所以現(xiàn)在很少去了”,這就是一個(gè)大失誤,用戶往往就是這樣流失的?,F(xiàn)在,網(wǎng)站千千萬(wàn)萬(wàn),網(wǎng)民的跳閱率是很高的,瀏覽網(wǎng)頁(yè)的要求變得越來(lái)越嬌氣,如果一個(gè)網(wǎng)站打開頁(yè)面的時(shí)間要比他眨眼的單次時(shí)間要長(zhǎng)的話,絕對(duì)會(huì)關(guān)閉掉。
網(wǎng)站的打開速度是一個(gè)很重要的因素,網(wǎng)站的快速度打開,給用戶一個(gè)非常好的印象,讓用戶操作流暢、迅速,可以令用戶不厭煩地瀏覽更多的頁(yè)面,帶來(lái)一種快感,能夠牢固著用戶的心,促使用戶反復(fù)關(guān)注。
第三、網(wǎng)站更新的頻率和質(zhì)量
快、新,是互聯(lián)網(wǎng)的特征,網(wǎng)民訪問(wèn)你網(wǎng)站,就是因?yàn)橄M恳淮蔚脑L問(wèn)有價(jià)值,能夠帶來(lái)一些新的東西,盡管是開個(gè)眼界。時(shí)刻保持你的內(nèi)容的新舊程度,新的永遠(yuǎn)3/4領(lǐng)先于過(guò)時(shí)的內(nèi)容,保持這種程度,即不會(huì)過(guò)度太累,也不會(huì)丟失網(wǎng)民。保持執(zhí)行力這樣才是王道。
網(wǎng)站建好后,最核心的思想還是應(yīng)該持續(xù)的關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容。網(wǎng)民瀏覽(第一印象原則)網(wǎng)民瀏覽主要是找對(duì)自己有用得信息,合適的內(nèi)容永遠(yuǎn)是你和網(wǎng)民的唯一。只有這樣才能吸引住網(wǎng)民。只有網(wǎng)站的內(nèi)容好了,才能真正的粘住用戶,才能最大限度的增加網(wǎng)站的粘性。
第四、良好的引導(dǎo)
你的訪客應(yīng)該立刻知道要訪問(wèn)哪些頁(yè)面,以及如何看到到達(dá)這些頁(yè)面。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),你可以在網(wǎng)站頁(yè)頭突出顯示最有用或最相關(guān)的頁(yè)面,在頁(yè)尾提供詳細(xì)的網(wǎng)站地圖,展現(xiàn)你提供的所有內(nèi)容。
有很多的網(wǎng)站,喜歡把登陸引導(dǎo)布局在網(wǎng)站的最重要位置,這就大大影響了用戶的觀賞了,但有些網(wǎng)站又把登陸引導(dǎo)布局在有個(gè)小角落甚至內(nèi)頁(yè),杯具,用戶找不到。如果登陸引導(dǎo)要是不能處于一種最適合位置上,恐怕再有耐性的客戶也未必會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)。網(wǎng)站整體上,一定要讓用戶方向清晰,不會(huì)導(dǎo)致迷路而關(guān)閉網(wǎng)站。
第五、你的商業(yè)信息
新訪客應(yīng)該立刻知道你的網(wǎng)頁(yè)是關(guān)于什么內(nèi)容的。你可以用標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)或簡(jiǎn)短的介紹來(lái)描述你是誰(shuí),或者干脆只用一張圖片——但是你需要堅(jiān)定確立你的身份,不然人們會(huì)被其他東西吸引,冷漠地離開。
另外,確保在你的網(wǎng)頁(yè)上方顯示電話號(hào)碼,在網(wǎng)站中某處設(shè)置聯(lián)系方式頁(yè)面。這是開放溝通的標(biāo)志,你的用戶一定會(huì)歡迎這項(xiàng)舉措。此外,搜索引擎喜歡看到聯(lián)系信息和合適的網(wǎng)站地圖。
如何增加網(wǎng)站粘性
一、注重網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)
看網(wǎng)站就像看一個(gè)人。如果你第一面見(jiàn)到的人邋里邋遢,你對(duì)他的印象肯定大打折扣,網(wǎng)站也是一樣。如果我登錄到一個(gè)網(wǎng)站上,看到的內(nèi)容亂七八糟,我要找的東西怎么都找不到,那么我想這個(gè)網(wǎng)站對(duì)用戶是極其不友好的。誰(shuí)會(huì)去和一個(gè)不友好的人交朋友呢?所以說(shuō),在做頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候,一定要考慮到網(wǎng)站的特點(diǎn),一個(gè)是頁(yè)面設(shè)計(jì)需要干干凈凈(當(dāng)然,要符合行業(yè)的特點(diǎn)),二個(gè)是將網(wǎng)站最核心的內(nèi)容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西,才能提高用戶的使用效率,這樣才能提高用戶體驗(yàn)度。最終才能提高網(wǎng)站的粘性。
二、持續(xù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容
如果用人來(lái)比喻一個(gè)網(wǎng)站,人的肉體好比網(wǎng)站的框架,那么人的靈魂就是網(wǎng)站的內(nèi)容。如果一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得非常漂亮,但是網(wǎng)站的內(nèi)容不行,那么也會(huì)讓人有一種“繡花枕頭”的感覺(jué)。所以說(shuō),網(wǎng)站建好后,不要頻繁的對(duì)網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行改版,最核心的思想還是應(yīng)該持續(xù)的關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容。只有網(wǎng)站的內(nèi)容好了,才能真正的粘住用戶,才能最大限度的增加網(wǎng)站的粘性。所以新網(wǎng)站與其天天修改網(wǎng)站的框架,不入踏踏實(shí)實(shí)的沉下心來(lái)做網(wǎng)站的內(nèi)容。
三、正確的推廣方式
如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有一個(gè)好的推廣方式,那么網(wǎng)站的粘性也不能發(fā)揮很好的作用。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,“酒香不怕巷子深”這種老故事已經(jīng)越來(lái)越少了。酒香實(shí)際上也怕巷子深的。網(wǎng)站內(nèi)容很好,界面很友好,但是在這個(gè)茫茫的互聯(lián)網(wǎng)上,精確的推廣也是非常重要的。因此,我們需要深入的研究網(wǎng)站的用戶群體,摸清楚他們的上網(wǎng)習(xí)慣,知道他們喜歡在什么地方“活動(dòng)”,在他們“活動(dòng)”的地方進(jìn)行推廣,才是正確的推廣方式。只有精確的投放后,網(wǎng)站的粘性才能得到最大的發(fā)揮。