在我系統(tǒng)研發(fā)以及銷售的過程中，通過與客戶的溝通和許多站長(zhǎng)交流覺得很有必要寫點(diǎn)什么。那么網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有什么建議呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的建議，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的建議

　　一、確定好你的網(wǎng)站定位

　　你既然選擇了這一行說明你已經(jīng)對(duì)這行有所了解，或者是說你看到了他的發(fā)展前景，這里就不再贅述O2O的市場(chǎng)前景了。本地O2O網(wǎng)站又不同于門戶網(wǎng)站，兩者之間有相似也有不同。運(yùn)營(yíng)一個(gè)本地O2O網(wǎng)站首先你要把自己的網(wǎng)站定位好。在咨詢我系統(tǒng)的客戶中大致可以分成兩種：一種是有經(jīng)驗(yàn)的，一種是沒有經(jīng)驗(yàn)的。這也就體現(xiàn)了他們的咨詢側(cè)重點(diǎn)不，有過運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的站長(zhǎng)朋友往往會(huì)詢問一些細(xì)節(jié)上的功能，更注重系統(tǒng)特色，以及實(shí)用性。而沒有經(jīng)驗(yàn)，又想運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的朋友往往是注重你系統(tǒng)的功能是不是齊全，你的系統(tǒng)有沒有時(shí)下最火的功能模塊。

　　開始的時(shí)候新手站長(zhǎng)初生牛犢不怕虎,想得很長(zhǎng)遠(yuǎn)，想的很豐滿，覺得本地O2O網(wǎng)站就是要多、全，才是好網(wǎng)站。感覺我做網(wǎng)站就是要一個(gè)功能齊全，模塊豐富的。完全沒有考慮到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的精力和成本。而有經(jīng)驗(yàn)的站長(zhǎng)朋友往往根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求專注網(wǎng)站的特色功能，從而打出自己的特色先讓消費(fèi)者記住，這種“曲線救站”往往會(huì)達(dá)到意想不到的結(jié)果。所以在做網(wǎng)站的時(shí)候一定要想好網(wǎng)站定位。

　　二、做好本地O2O網(wǎng)站的美化，注意細(xì)節(jié)

　　中國(guó)有句古話是這么說的：“人活一張臉，樹活一張皮”。所以說臉面是非常重要的，消費(fèi)者進(jìn)入你的網(wǎng)站最直觀的感受就是這個(gè)網(wǎng)站好不好看，其次才是尋找他們想要的服務(wù)模塊。有些人認(rèn)為把網(wǎng)站設(shè)計(jì)的越豐富內(nèi)容越充實(shí)，色彩多種多樣就是一個(gè)好網(wǎng)站，這種先入為主的觀念是錯(cuò)誤的，一個(gè)好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)盡量做到錯(cuò)落有致，不要雜亂無章，要注重消費(fèi)者的視覺享受，在色彩上要循循漸進(jìn)，切忌大起大落，在板塊欄目劃分的時(shí)候一定要主次分明，讓消費(fèi)者很容易辨別。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一點(diǎn)自己的特色Logo或是欄目，這樣更能突出自己的網(wǎng)站特色，讓消費(fèi)者更容易記住。一定要安排好廣告的位置，別讓廣告多于你網(wǎng)站的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

　　三、做本地O2O網(wǎng)站要接地氣

　　既然選擇了做本地O2O市場(chǎng)，那你目前選擇的服務(wù)對(duì)象一定是面向本地區(qū)的消費(fèi)者。這也就是你的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候你可以從多方面入手，多組織一些線下活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)，例如利用微信平臺(tái)發(fā)起親子之類的投票活動(dòng)，與新開的餐廳搞些一折優(yōu)惠活動(dòng)等，還有及時(shí)關(guān)注人們的生活動(dòng)態(tài)，在你網(wǎng)站上時(shí)刻注意商品信息的更新，以及一些商家有關(guān)的新聞資訊，這樣更容易讓消費(fèi)者在你網(wǎng)站上獲取與生活息息相關(guān)的咨詢。這些接地氣的活動(dòng)目的只有一個(gè)就是幫你網(wǎng)站聚集人氣，為用戶創(chuàng)造價(jià)值了，網(wǎng)站才有價(jià)值，這樣的網(wǎng)站還怕掙不到錢。

　　四、網(wǎng)站前期不要急于賺錢，要循循漸進(jìn)

　　我們做本地O2O網(wǎng)站的目的是什么?答案是肯定的：是為了賺錢。很多人在網(wǎng)站剛建好的時(shí)候就留有很多廣告位，覺得我的網(wǎng)站已經(jīng)投下了錢，現(xiàn)在架設(shè)好了是賺錢的時(shí)候了。有這種想法是可以理解的，但是這個(gè)方法是不可取的?，F(xiàn)在網(wǎng)站的盈利模式主要是廣告和分成，一個(gè)天天只想著賣廣告，而沒有想著怎樣的去為消費(fèi)者去創(chuàng)造價(jià)值，怎樣認(rèn)真的做好線下服務(wù)，即使你的廣告費(fèi)用再優(yōu)惠，商家也未必會(huì)在你的網(wǎng)站上投放廣告，毫不客氣的說你這樣的網(wǎng)站沒有前途，商家可以被你騙一次，但是絕對(duì)騙不了第二次，對(duì)于商家來說看的使廣告效果，你沒有給他帶來實(shí)際的效益，商家就沒有必要在你身上浪費(fèi)資金了。所以說 在網(wǎng)站前期運(yùn)作的時(shí)候是很困難的 ，但是千萬別亂倫陣腳，首先想的不是掙錢，而是想著怎樣做好網(wǎng)站的同時(shí)讓網(wǎng)站活下去。前期可以結(jié)合當(dāng)?shù)丨h(huán)境進(jìn)行一些地推，或是展開一些像上面第三點(diǎn)提到的線下活動(dòng)，讓消費(fèi)者感受到你們的服務(wù)就在身邊，這個(gè)網(wǎng)站就是他們的生活的一部分。這樣慢慢的做下去，我相信你的網(wǎng)站的流量也會(huì)更加鞏固，有了消費(fèi)者的支持還怕沒有商家來投廣告。

　　五、本地O2O網(wǎng)站注意推廣，有的放矢

　　不管你是做一個(gè)什么樣的網(wǎng)站都面臨這一個(gè)問題——推廣。在跟客戶以及一些站長(zhǎng)朋友的交流中往往聽到的都是推廣困難，人力、物力消耗大。有時(shí)候明明用心做了，往往得不到預(yù)期的效果。在初期網(wǎng)站的推廣確實(shí)很難做，建議站長(zhǎng)們?cè)诰W(wǎng)站沒有形成品牌是剛建設(shè)好的時(shí)候可以自己多跑跑商家，收取少量費(fèi)用甚至是免費(fèi)給他們開店鋪，做廣告，這是商家部分。傳統(tǒng)的地推，如發(fā)傳單，個(gè)人還是不建議的，這個(gè)是在浪費(fèi)時(shí)間，你想想你自己上街，看到發(fā)傳單的，你接過多少回?在你接過的傳單中你有真正的看過幾張?當(dāng)然一些必要的地推是必不可少的，在主要地段或是小區(qū)還是張貼大海報(bào)，這個(gè)比發(fā)傳單更有效。現(xiàn)在是二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上宣傳無疑是最快，最有效的。你還可以結(jié)合網(wǎng)站特色功能進(jìn)行宣傳，比如我們的用戶就可以結(jié)合我們開發(fā)的微信平臺(tái)，推廣自己，這樣不僅大大節(jié)省了推廣成本，通過社交工具也達(dá)到了推廣效果。

　　網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的瓶頸

　　一、流量

　　基本上所有的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員都比較傾向于網(wǎng)站流量的變化，但隨著網(wǎng)站發(fā)展到一定階段之后，流量卻止步不前，這時(shí)很多的運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)會(huì)比較的困惑，開始考慮如何突破網(wǎng)站的流量?有的運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)為了盡快的提升網(wǎng)站的流量，甚至?xí)氲揭恍┳鞅椎氖址?，如：?gòu)買鏈接，同一個(gè)鏈接指向多個(gè)頁(yè)面等等，而這些方式有可能導(dǎo)致網(wǎng)站關(guān)閉。

　　建議：天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技的小編還是覺得，當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中流量遇到瓶頸是最應(yīng)該做的是：反問自己，該做的事情都做沒有，都做好了嗎?因?yàn)橹皇菃渭兊奶岣呔W(wǎng)站流量或Alexa排名、PR值是不健康的，應(yīng)該深入研究長(zhǎng)尾理論，避免過多的垃圾流量。

　　二、定位

　　網(wǎng)站的定位問題是很多的企業(yè)建站之初都會(huì)面臨的問題，也是很多的企業(yè)最常出現(xiàn)的問題。很多的企業(yè)忙于建站，因此對(duì)于網(wǎng)站定位并未有過多的關(guān)注，由于網(wǎng)站定位的模糊，會(huì)迫使站點(diǎn)一次又一次的改版，最終迷失方向。不過，很多的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)會(huì)懷著對(duì)新領(lǐng)域的喜愛，都會(huì)堅(jiān)持下去，特尤其是隨著對(duì)目標(biāo)用戶的研究及網(wǎng)站盈利點(diǎn)的挖掘，才會(huì)逐漸的解開網(wǎng)站發(fā)展方向性的癥結(jié)。

　　建議：運(yùn)用創(chuàng)造性思維，突破定式思維。當(dāng)你在解決問題中遇到困難時(shí)---也就是說，當(dāng)你過去曾成功運(yùn)用的技巧不管用的時(shí)候---請(qǐng)?jiān)囋嚫邉?chuàng)造性的思維方式。被問題困擾的時(shí)候，你就像獵犬一樣，試圖在一個(gè)地方不斷深入地挖下去，其實(shí)此刻你或許應(yīng)該嘗試在別的地方另挖一個(gè)洞。

　　三、推廣

　　當(dāng)網(wǎng)站建成剛剛上線，大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)專員都急著將自己的站長(zhǎng)推廣出去，想要博得更多的關(guān)注度和曝光率，迫切的希望能夠吸引更多的潛在用戶，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)效果并不明顯，短時(shí)間內(nèi)也沒辦法找到高效的推廣方式。要知道，互聯(lián)網(wǎng)中存在的推廣方式有很多的，并非每一種推廣方式都是用于每一個(gè)企業(yè)，有的適合搜索引擎營(yíng)銷，有的適合網(wǎng)站聯(lián)盟營(yíng)銷。

　　建議:運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)依據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況選擇推廣方式。

　　四、技術(shù)

　　網(wǎng)站建設(shè)整體過程中最為主要的就是技術(shù)，而天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技這里所說的技術(shù)并不僅僅是網(wǎng)站程序、功能更新，同時(shí)還涉及到服務(wù)器升級(jí)、安全維護(hù)等技術(shù)瓶頸。如果網(wǎng)站沒有強(qiáng)悍的后援技術(shù)支持，一個(gè)站點(diǎn)抗干擾能力就非常弱。除了要不斷對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行修正，還要防止別人復(fù)制模仿，乃至惡意攻擊。

　　建議：加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，若能樹立技術(shù)壁壘，網(wǎng)站的成功概率就會(huì)大大提高。

　　五、可持續(xù)發(fā)展

　　企業(yè)之所以會(huì)建設(shè)網(wǎng)站，并聘請(qǐng)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員協(xié)助其運(yùn)營(yíng)主要的目的，就是希望通過網(wǎng)站獲得利潤(rùn)，但依然有很多的企業(yè)網(wǎng)站就算已經(jīng)走向了成熟，盲區(qū)依然還是停留在可持續(xù)發(fā)展上，而想要客服這點(diǎn)不僅要求網(wǎng)站本身的不斷創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)層還必須要對(duì)市場(chǎng)前瞻性的判斷力及執(zhí)行力。

　　建議：增強(qiáng)自身的執(zhí)行力，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)中，大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上那些成功運(yùn)營(yíng)站長(zhǎng)，本身都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是有很高的執(zhí)行力。這些成功的站長(zhǎng)，在有了一個(gè)好的點(diǎn)子、好的想法、好的創(chuàng)意之后，都會(huì)孜孜不倦地去將這些想法落實(shí)，讓它變成現(xiàn)實(shí)。這樣，夢(mèng)想也就慢慢實(shí)現(xiàn)了。

　　如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站

　　1、用戶至上

　　為什么是用戶至上，而不是客戶至上呢?

　　正如360創(chuàng)始人周鴻祎所講的：客戶是買你東西、向你付錢的人，而用戶是使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)的人。但兩者的區(qū)別是用戶未必會(huì)向你付費(fèi)。你把東西賣出去或者送出去用戶才剛剛開始跟你打交道。你恨不得通過你的產(chǎn)品或者服務(wù)，每天都讓用戶感知到你的存在，讓用戶感受到你的價(jià)值。你只有在互聯(lián)網(wǎng)上積累足夠多的用戶，才有能力把其中一些用戶轉(zhuǎn)化成你的客戶。因此你必須警惕：沒有用戶，就沒有客戶。

　　或許你覺得“用戶至上”就是個(gè)華而不實(shí)的口號(hào)，但事實(shí)上，它就是實(shí)實(shí)在在、原原本本的道理。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，你只有把用戶擺在第一位，像伺候皇帝那樣的服侍用戶，讓用戶滿意，愿意去相信你，那么你就前途一片光明了。如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)獲得了1000人的認(rèn)可，那么起碼可以保證你的衣食無憂。

　　2、內(nèi)容和關(guān)系

　　和現(xiàn)實(shí)中一樣，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也可以認(rèn)為是一個(gè)關(guān)系的結(jié)合。在現(xiàn)實(shí)世界中，聯(lián)系關(guān)系的紐帶是人，而在網(wǎng)絡(luò)中，這個(gè)紐帶就變成了內(nèi)容。在社區(qū)運(yùn)營(yíng)中，人際關(guān)系的有效建立，取決于一個(gè)人或事是否具有強(qiáng)大的串聯(lián)性，而在網(wǎng)絡(luò)上，文字互通和基于話題的討論的內(nèi)容交互是最有效的方式。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是要激勵(lì)高質(zhì)量的內(nèi)容交互。這一方面是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上如何突出高質(zhì)量的內(nèi)容，如何設(shè)計(jì)方便有效的交互方式，創(chuàng)建積極的社區(qū)氛圍，另一方面其實(shí)涉及到用戶運(yùn)營(yíng)，要把握核心用戶的需求，才能更好地激勵(lì)他們持續(xù)創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容。另外，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也可以通過活動(dòng)運(yùn)營(yíng)來激發(fā)內(nèi)容的交互。

　　而社區(qū)中的關(guān)系運(yùn)營(yíng)是怎么一回事呢?例如，當(dāng)涉及如何讓用戶快速有效地找到TA想認(rèn)識(shí)的用戶，建立關(guān)系之后又如何能在社區(qū)里方便地交流，如何維護(hù)好這種關(guān)系。只有交流的工具渠道越符合用戶需求，就越有效。比如說，社區(qū)運(yùn)營(yíng)人員也可以主動(dòng)地幫助用戶建立關(guān)系，比如做相關(guān)的推薦，或者組織活動(dòng)等等。

　　3、看好你的20%

　　一個(gè)好的社區(qū)必須賦予它一個(gè)“靈魂”，它可以是“1024”、“XXXX是一種怎樣的體驗(yàn)”“@三個(gè)好友”也可以是一個(gè)聯(lián)系整個(gè)社的具體產(chǎn)品，比如手機(jī)、汽車、電腦等。一方面這個(gè)靈魂是用來打動(dòng)用戶內(nèi)心的關(guān)鍵，另一方面，這個(gè)靈魂一定是社區(qū)原生的內(nèi)容。

　　有數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)上，90%的用戶其實(shí)是什么也不說的，而對(duì)于一個(gè)社區(qū)來說，最有價(jià)值的用戶比例一般也不會(huì)超過20%，而一些早期的BBS上，這個(gè)比例會(huì)更低一般比例也不超過10%，算上其他各種有效用戶，也不見得能到20%。而里面的鉆石用戶(就是用戶里的“靈魂”，對(duì)社區(qū)有超強(qiáng)的忠誠(chéng)度，能代表社區(qū)的氣質(zhì)，可以說是社區(qū)的形象、品牌代言人)也許只有幾個(gè)而已，而我們就是要拿這20%的優(yōu)質(zhì)客戶去影響80%的一般客戶，讓這80%的客戶在這20%的優(yōu)質(zhì)客戶的帶領(lǐng)下也變成優(yōu)質(zhì)客戶。

　　社區(qū)運(yùn)營(yíng)者需要做的，就是你必須把用戶運(yùn)營(yíng)工作的80%的時(shí)間，放在社區(qū)里那20%最有價(jià)值的用戶身上，比如活動(dòng)、更多的UGC等等。當(dāng)這20%的用戶的數(shù)目越來越多的情況下，自然被影響的用戶也會(huì)越來越多，這樣你的社區(qū)也越來越大。