電話車險需謹防的誤區(qū)

　　隨著有車一族的不斷增多，車險漸漸成為一個人人都熟悉的主流保險。車險的購買方式有很多，比如通過網(wǎng)上購買、通過代理人購買或者直接前往保險公司購買等。其中，電話車險是一種購買方式。所謂電話車險，是指以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產(chǎn)品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。

　　人們之所以選擇電話車險，主要是因為電話車險有其自身的優(yōu)勢。電話車險的最大優(yōu)勢體現(xiàn)在價格上，根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統(tǒng)一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。此外，因為沒有了中間的代理環(huán)節(jié)，保險公司可以直接向車主銷售車險產(chǎn)品，也就在一定程度上降低了車險的費用，所以總的來說比傳統(tǒng)車險要便宜。

　　但是，在購買電話車險的時候，消費者要注意避免以下三個誤區(qū)，謹防被騙。

　　電話車險需謹防的誤區(qū)現(xiàn)象一：消費者自己上門取保單

　　一些車主在撥打保險公司營銷電話后，卻放棄了保險公司的送單上門服務(wù)，而是到保險公司領(lǐng)取保單。對于車主來講，其實沒有必要上門取單，便捷本來就是電話車險投保的一大利好。

　　電話車險需謹防的誤區(qū)現(xiàn)象二：電話車險“不能”投保交強險

　　交強險是法定強制保險，電話車險投保過程中也是可以投保的。比如，在平安電話車險的計算平臺上就自動選擇交強險，如果客戶已買過，把下拉框選擇為“不投保”即可。即使在電話車險平臺上，同時選擇交強險和商業(yè)險，在日趨成熟的網(wǎng)上車險平臺，通過智能計算，仍能達到快速準確報價的目的。

　　電話車險需謹防的誤區(qū)現(xiàn)象三：電話車險=異地投保?

　　受限于老的投保習慣，一些初次接觸電話車險的車主，對于保險公司帶有區(qū)號的“外地號碼”顧慮重重，認為“電話車險”即“異地投保”。由于電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。電話銷售中心負責與來電客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，而保單打印、遞送材料、理賠等流程則全部交由各地分公司辦理。