如何跟上司打交道技巧分享
在職場的小伙伴們有一個共同的苦惱，到底該怎么跟領導溝通才合適呢?以下是小編整理的關于如何跟上司打交道的小技巧分享，僅供參考，希望大家喜歡!
1.跟老板清清楚楚地把績效標準講明白。
給人做培訓時，我會問對方他們跟老板商定的績效標準是什么，他們卻說不清楚自己怎樣才算完成了工作，這讓我很意外。在這個問題上，很多時候都沒有形成文字。這些人經(jīng)常把自己的職位描述作為參考!實際上，職位描述的內(nèi)容是員工要做什么樣的工作，需要具備哪些能力以及工作的主要重心等等。它界定了員工在企業(yè)中的作用。
但職位描述并不足以說明“今后12個月以及更長時間內(nèi)老板對員工的具體績效有什么樣的期望?”要明確這樣的問題，員工和老板就得針對工作目標進行探討。有時，如果公司制定了績效管理流程，這樣的對話就會成為這個流程中的一環(huán)。
很多情況下，老板和員工從來都不探討這些問題。在沒有明確績效預期，更沒有白紙黑字寫下來的情況下，你們怎么去公平地評價自己的工作呢?做不到!你沒有任何辦法來左右老板對你工作表現(xiàn)的印象。到最后，你很可能會成為失意的人。
如果沒有把這個問題講得明明白白，我建議你們馬上要求跟老板開個會，確定績效目標，而且你們要堅持明確以下問題：
今后12個月你要求我取得哪些具體成績
如果我的工作表現(xiàn)達到預期，對我進行評估時將采用哪些具體的績效標準?
換句話說，怎樣才能徹徹底底地確定我已經(jīng)達到了你的預期。
不要接受含糊不清的答案和籠統(tǒng)的回答，比如“做好工作就萬事大吉”。很多時候，老板們并沒有真正考慮過這些問題，因此他們也不是有備而來。在這種情況下，建議他們一周后(或者一段時間以后，具體由你們商定)帶著答案再來和你見面。
“要是他們再也不跟我徹底講清楚我怎樣才算完成了工作，那該怎么辦?”我就知道會有人這么說!要是出現(xiàn)這樣的情況，你們就坐下來，自己起草一份工作績效標準，然后請他們過目，同時作出評價。無論如何，如果老板或人事部門不能為你提供明確的績效標準，你們自己就要承擔起責任，確保這些標準得到確立。你們要采取主動，而不是“默默忍受”，要通過這樣的行動來展示自己的責任感。你們具有領導力嗎?那就采取主動吧。
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2. 給老板一份書面績效目標和完成工作的標準
跟老板一清二楚地商定了績效目標和標準后，用電子郵件給他們發(fā)一份，同時一定要在自己工作的地方貼一份，以便每天都能看到自己的目標。
讓老板知道你決心實現(xiàn)這些目標，而且一定要專注于這些你和老板商定的目標。每天多看幾次，確保自己先做那些能讓你實現(xiàn)這些目標的重要工作。
3. 為自己取得的進展打廣告
拿上文中那位自稱“失意之人”的讀者來說，她的注意力顯然都放在了出色完成工作和實現(xiàn)自己的目標上。然而，由于老板離她很遠，她的表現(xiàn)在老板的心里可能沒有占據(jù)太多的位置。實際上，老板也是人，而且非常忙。
你們不能指望他們記住你在工作上的出色表現(xiàn)，特別是在他們不會每天都見到你而他們自己又“日理萬機”的情況下。因此，就像人們常說的，“廣告值得一做”。
你們可以通過下面這些辦法來引起老板的注意：
每實現(xiàn)一個重大目標就給老板發(fā)一封電子郵件，說明詳情，同時把它們跟你和老板商定的完成工作的標準聯(lián)系起來。郵件要簡短，措辭要親切，還要把這些郵件備份。
每個月都向老板提交一份簡報，具體說明你在向著目標邁進的過程中取得了哪些進展。簡報同樣也要備份。
涉及具體事務時，拍張照片，然后用郵件發(fā)出去，同時備份。
當你需要建議卻找不到老板時，積極地去找建議，從身邊的人那里收集思路、建議和反饋。把自己從中學到了什么，做了什么，都形成文字并打印出來，然后交給老板。自己留個備份。
久而久之，你就能穩(wěn)步建立起一份有力的檔案，其中記錄的事例都能證明你工作出色，有責任感，當然也能證明你的成就。進行工作考評時，你自然就會把這份材料擺在老板的面前。
4. 堅持定期考評
許多企業(yè)在制定了目標后，可能只會在6個月以后對工作進展進行一次正式考評。如果老板身在他鄉(xiāng)，這樣的做法永遠也不會有什么好的效果。也許那位“失意”讀者就碰到了這樣的情況。
這時你們能做什么呢?安排跟老板在電話上進行30分鐘的交流，每個月至少一次，讓老板快速考評一下你的表現(xiàn)，同時了解一下你都有哪些問題。利用這個機會來提出自己面臨的問題，同時請老板予以指導和提供反饋。要定期向老板明確提出這樣的問題：“根據(jù)我們商定的完成工作的標準，你覺得我干得怎么樣?”
如果反饋很模糊，比如“干得不錯!”，那就對他們說：“你覺得我具體在哪些方面干得不錯?”把老板的回答寫下來。就這次通話寫一份報告，內(nèi)容包括所有的積極評價和需要改進的地方，然后把報告交給老板。自己留個備份。
5. 準備好‘速勝’并為自己取得成功而慶祝
明確了自己要實現(xiàn)的目標后，立即坐下來，開動腦筋想出兩、三個符合績效標準的“速勝”點。專心致志地在每年的前四個月做出這些基準績效，以便實實在在地展現(xiàn)工作進展。它們可以是一些小成就，但必須是反映工作進展的真憑實據(jù)，而且要一目了然：任何看到這些業(yè)績的人都會相信你正在沿著正確的方向加速前進。
取得一場速勝后，請幾個人來吃個蛋糕，喝上幾杯，再拍張照片來慶祝你的勝利。以此作為你“廣告攻勢”的一部分，以便讓自己一年到頭都受到老板的關注。
從這五項建議中很容易看出，讓別人注意到你的表現(xiàn)和成就是你自己的責任，這種情況不會自動出現(xiàn)。重復才能實現(xiàn)溝通。讓我再說一遍：重復才能實現(xiàn)溝通。在不惹人討厭的情況下，利用所有的機會來保持跟老板的順暢溝通，讓他們一年到頭都能看到你出色的工作。
這樣做是不是非常麻煩呢?也許吧。但成功人士都知道，要想確保自己跟老板探討加薪問題時得到公平的評估，唯一的辦法就是設法跟老板保持溝通。
最后，我要對那位“失意”讀者說：今年也許太晚了，但你可以回顧一下今年初以來的情況，同時整理出一份案例分析，以此來說明盡管老板不在場，你仍然取得了重大的工作成果，而且還做出了許多貢獻。
把這些都放進一個PowerPoint文檔里，再把這個文檔發(fā)給你的老板，同時請他們給你一個機會，向他們做一番介紹。此外，積極圍繞這五項建議來安排自己的工作，這樣你的信心就會大增，就會相信明年自己能夠得到應有的認可。
致老板：
如果你希望自己的團隊有更好的表現(xiàn)，卻又不給每一名團隊成員設定一清二楚的績效目標，請醒醒吧，從現(xiàn)在開始就要表現(xiàn)得像一位真正的團隊負責人。
花點兒時間來認真考慮一下你想要什么，你要怎樣來考評他們的表現(xiàn)，這對你和你的團隊來說都是最好的做法。人們需要清晰的績效目標，如果他們表現(xiàn)不好，你就可能丟掉工作。
模糊不清的目標會帶來含糊的表現(xiàn)，最優(yōu)秀的員工就會帶著自己的技能另謀高就。
當你的團隊成員向你尋求幫助，同時要求澄清績效標準的時候，滿足他們的要求，而且還要定期向他們提供反饋并且自始至終地予以指導。對21世紀的老板來說，這是最低的要求。
還有一種方法可以幫你解決，那就是寫日記給老板看!這種日記并不是記錄自己的生活和想法，而是下面這個樣子：
1、寫上你未來的工作計劃。
你對未來的工作有哪些計劃呢?希望在什么時候做這些事情呢?這件事預計會達到什么樣的效果呢?把這些東西都告訴老板，這樣他在安排工作的時候就能夠更多地考慮到你的實際情況和心愿。這樣做比起埋頭等老板的安排來說，你得到的機會肯定是大把大把的。
2、寫上對最近工作的總結。
這一部分是你向老板展示自己進步程度的大好機會。把最近工作中學到的經(jīng)驗和教訓總結一下，這樣老板就明白你又成熟了一些，從而及時更新頭腦中對你的評價。同時，你也可以提出自己在工作中遇到的困難，看看能不能讓老板對你做出一些補償，或者在以后工作的時候多給你一些支持和幫助。
3、要包括你的工作安排和完成情況。
你可以粗略地寫下近期工作安排，讓老板知道你并不是閑著白吃飯的，而是非常忙碌的，甚至在除了他所知道的那些任務外還在同時進行那么多事情。在工作中遇到的問題和問題解決的情況也要記在日記上，這會讓老板看到你的工作成績，也知道你在工作中承受的壓力，并了解到你的工作能力。
4、最后要加上對工作的一些想法。
你不需要想得太多，可以從各個方面訴說，哪怕只是一句話。老板做的決定很可能就從中而來，即使他沒有采納你的建議，他也知道你是在為公司著想，所以會給你更高的評價。
5、每周或10天1報更方便。
雖然這里說的是日記，但是一天一些實在太麻煩了，老板也受不了每天看那么長的東西，所以以一周或者一個月為老板寫一次匯報工作情況的日記，按季度、半年或者項目完結的頻率再寫一份自己思考工作中存在的問題的日記，這樣老板比較容易接受，也愿意花更多的時間來看。
在與上級溝通的過程中要避免溝通的誤區(qū)，否則將會增加矛盾，從而不利于工作的順利進行。下面從幾個方面來分析如何走出與上級溝通的誤區(qū)。
一、顯得比上級高明
被別人比下去是很令人惱恨的事情，所以要是你的上級被你超過，這對你來說不僅是蠢事，甚至會產(chǎn)生致命的后果。自以為優(yōu)越總是討人嫌的，而且特別容易招惹上司和同事的嫉妒。因此，對尋常的優(yōu)點可以小心的加以掩蓋。
大多數(shù)的人對于在運氣、性格和氣質方面被超過并不太介意，但是卻沒有一個人(尤其是領導人)喜歡在智力上被人超過。因為智力是人格魅力之王，冒犯了它無異于犯下彌天大罪。當領導的總是要顯出在一切重大的事情上都比其他人高明。
君王喜歡有人輔佐，卻不喜歡被人超越。如果你想向某人提出忠告，你應該顯得你只是在提醒他某些他本來就知道不過偶然忘掉的東西，而不是某種要靠你釋疑解惑才明白的東西。此中奧秘亦可從天上群星的情況悟得：盡管星星都有光明，卻不敢比太陽更亮。
二、不虛心接受批評
能虛心接受批評的人會受到上級和前輩的喜歡。在繁忙的業(yè)務中有的失敗只要再仔細一些就能避免，發(fā)生這樣的失敗就非常容易惹人生氣。特別是在年前的時候經(jīng)常會由于粗心大意而出錯，給上級和前輩帶來很多麻煩，因而被上級警告或批評。
無論是誰，若不是自己的過錯卻因之受到警告或批評，都會感到特別的委屈，特別的不高興，尤其是當著別人的面受到了警告或批評時，誰都會感到自尊心受到了傷害?？墒牵谶@種情況下，你的態(tài)度如何，對你以后的人際關系有很大的影響。
對上級和前輩的警告如果采取反抗的態(tài)度、破罐子破摔的態(tài)度或極力為自己辯解，你與上級和前輩的人際關系的惡化將是意料之中的事。
相反，如果能老老實實的承認錯誤，說聲“給您添麻煩了”或“實在對不起”，這樣上級和前輩就會認為你是個非常誠實且很有前途的人，而日后你就能受到上級和前輩的喜愛。能虛心接受批評的人，人際關系一定會很融洽。道理很容易明白，但是要做起來就不那么容易了。
三、與上級走的太近
如果過多的介入了老板的私生活說明你已經(jīng)脫離了與老板的正常關系，那么了解老板的個人秘密和事業(yè)上的秘密對你也沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼，但是友誼過頭，過多的參與老板的秘密，卻是不可取的。
你和你的老板的地位是不同的，至少在你們建立關系組織范圍里情況是這樣的。親密的關系有一種平等化的效應，這可能扭曲老板與你之間正常上下級的工作關系。
另外，過多的與老板周旋可能得到老板密友或寵兒的名聲，這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任你，甚至有些人會想盡一切辦法拆你的臺。誰知你與老板神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢?
總之，在你和老板的關系中要有一塊禁區(qū)，千萬不可亂闖。
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