領(lǐng)導(dǎo)口才技巧有什么呢
領(lǐng)導(dǎo)口才技巧有什么呢_領(lǐng)導(dǎo)社交說(shuō)話口才與方法
良好的口才能夠增強(qiáng)一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,使其更加出色地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)??诓藕玫娜送ǔ>邆洫?dú)立思考和創(chuàng)新的能力,能夠不斷探索新的表達(dá)方式和思路,為個(gè)人和社會(huì)帶來(lái)新的啟示和價(jià)值。這里給大家分享一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)口才技巧有什么呢,供大家參考學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)口才技巧有什么呢
1.使用通俗簡(jiǎn)明的語(yǔ)言,不要故弄玄虛:職場(chǎng)中,最重要的事情就是辦事情辦好,所以,經(jīng)理人對(duì)老板,對(duì)員工講話,要用簡(jiǎn)單明了的詞語(yǔ),要用通俗明確的語(yǔ)言,必須讓對(duì)方很容易聽(tīng)明白,很容易理解其中的意思,千萬(wàn)不能故弄玄虛,如果為了顯擺自己的博學(xué)或高深,故意講一些很玄乎的話語(yǔ),那么,老板和員工就會(huì)與你拉開(kāi)距離,把你看成是不好接觸的人,你要向老板匯報(bào),要?jiǎng)訂T員工去做事,就要困難得多,裝高深的人會(huì)讓別人感到很難接近。
2.讓實(shí)事和數(shù)據(jù)說(shuō)話,不要用假話哄人:職場(chǎng)人都是聰明人,不是那么容易被哄騙的,經(jīng)理人一定要養(yǎng)成用事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的習(xí)慣,千萬(wàn)不能用假話來(lái)哄騙人,俗話說(shuō)“事實(shí)勝于雄辯”,事實(shí)最能讓人信服;數(shù)據(jù)具有客觀性,是最有說(shuō)服力的,無(wú)論是對(duì)老板說(shuō)話還是對(duì)員工說(shuō)話,你都必須善于讓事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)你要說(shuō)的內(nèi)容,這能讓聽(tīng)你說(shuō)話的人從心里信服。
3.以理服人,不要強(qiáng)詞奪理: 除了擺事實(shí)、列數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服人之外,經(jīng)理人更要懂得以理服人,在說(shuō)話時(shí)要說(shuō)得有道理,讓對(duì)方聽(tīng)了信服,千萬(wàn)不能強(qiáng)詞奪理,不能把你的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,俗語(yǔ)說(shuō)“曉之以理,動(dòng)之以情”,你說(shuō)的話越是有道理就越是能夠感動(dòng)人,因?yàn)槟阏f(shuō)話有底氣,能用心說(shuō)話,能帶著真情說(shuō)話,如果你強(qiáng)詞奪理,表現(xiàn)出來(lái)的常常只是氣急敗壞的神態(tài)。
4.以權(quán)威的氣勢(shì)說(shuō)話,但不要盛氣凌人:經(jīng)理人要有氣派,要保持一定的權(quán)威性,所以,有時(shí)為了強(qiáng)調(diào)自己說(shuō)話的分量,必須以權(quán)威的氣勢(shì)講話,這樣說(shuō)出來(lái)的話才能更有號(hào)召力,但是,你說(shuō)話的腔調(diào)不能霸道了,如果表現(xiàn)過(guò)頭了,就變成了盛氣凌人,讓人感到是用強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)在壓制人。說(shuō)話要有氣勢(shì),但不能太霸氣,更不能有惡氣,那種剛?cè)岷弦坏脑捳Z(yǔ)才真正有說(shuō)服力。
領(lǐng)導(dǎo)社交說(shuō)話口才與方法
1.要善于將下屬說(shuō)話的愿望激發(fā)出來(lái):如果領(lǐng)導(dǎo)者只顧著自己滔滔不絕的講話,不給下屬說(shuō)話的機(jī)會(huì)和沒(méi)有說(shuō)話的愿望,談話就會(huì)陷入僵局,無(wú)法進(jìn)行下去。因此,領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬交談的時(shí)候,應(yīng)注意說(shuō)話的態(tài)度、方式、語(yǔ)調(diào)和分寸感,要激發(fā)下屬說(shuō)話的愿望,給下屬講話的機(jī)會(huì),才能在交談的過(guò)程中更好的完成信息交流。
2.要善于讓下屬講真話:與下屬談話過(guò)程中,往往會(huì)有些人出于某種動(dòng)機(jī)或是一些顧忌,不講真話,弄虛作假、阿諛?lè)畛校@種情況下,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)拿出更誠(chéng)懇、坦率和求實(shí)的態(tài)度,不把自己好惡的面部顯現(xiàn)在出來(lái),盡可能的讓對(duì)方在談話中了解到自己感興趣的真實(shí)的情況,并不是奉承的講話,消除下屬的顧慮等。
3.要善于了解抓住主要的問(wèn)題。交談中要突出重點(diǎn),簡(jiǎn)明扼要。領(lǐng)導(dǎo)者要快速的把談話轉(zhuǎn)入正題,說(shuō)明問(wèn)題的實(shí)質(zhì),引導(dǎo)下屬進(jìn)入正題。
4.要善于控制自己的情緒,避免沖動(dòng):交談時(shí),下屬在反映情況的同時(shí),往往也會(huì)帶有不滿、抱怨等情緒,而作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持一顆清醒的頭腦,冷靜思考,不能激動(dòng),顯現(xiàn)出反感、憤怒等情緒。
提高領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧方式
1.做好談話的準(zhǔn)備工作,在交談前明確談話的主題,目的及想達(dá)到的效果。對(duì)下屬,給出適當(dāng)?shù)陌才?,提前跟下屬說(shuō)明情況,避免其恐懼心理。
2.對(duì)下屬有一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)下屬的性格、文化程度和專業(yè)技能等有一定的了解,有助于領(lǐng)導(dǎo)在談話中抓住對(duì)方的弱點(diǎn),一擊即破,達(dá)到自己的目的。
3.確定談話的語(yǔ)氣,即根據(jù)談話的內(nèi)容決定態(tài)度,若是批評(píng)性的,應(yīng)該是嚴(yán)肅的,表?yè)P(yáng)性的應(yīng)該是輕松愉快的等。
4.學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn),談話過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)主要是扮演說(shuō)話者,而下屬則是收聽(tīng)者,一般是一問(wèn)一答的形式,這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要抓住話題的關(guān)鍵點(diǎn),重點(diǎn)理解下屬此刻的心情。
如何練領(lǐng)導(dǎo)口才與技巧
(1)講究“三性”。
一是針對(duì)性。作為一個(gè),實(shí)際工作中應(yīng)針對(duì)不同的人來(lái)明確任務(wù),確定他們?cè)诮趦?nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)何種轉(zhuǎn)變,說(shuō)服他們到底應(yīng)該做什么及怎么做。如果企業(yè)家不為他們樹(shù)立一個(gè)他們認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),對(duì)方就會(huì)談不攏,充其量也只能使他們消極服從。同時(shí)還應(yīng)認(rèn)識(shí)到,任何具有持久效果的轉(zhuǎn)變都是漸進(jìn)的,想使你的說(shuō)服工作一蹴而就只會(huì)降低你的說(shuō)服力,而“別人能,為什么你不能”的態(tài)度則會(huì)使說(shuō)服者僅有的一點(diǎn)說(shuō)服力蕩然無(wú)存。因?yàn)?,一個(gè)只會(huì)苛求于人而不理解人的人,人們不會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
二是系統(tǒng)性。要說(shuō)服人們最終具有奉獻(xiàn)精神是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,這只有基于領(lǐng)導(dǎo)本人已被說(shuō)服,認(rèn)為人之產(chǎn)生奉獻(xiàn)精神必須有一定的環(huán)境條件。向別人索要一種奉獻(xiàn)精神,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有任何幫助。
三是關(guān)聯(lián)性。實(shí)際工作中,除了領(lǐng)導(dǎo)能影響員工外,員工們彼此也在相互影響。每一個(gè)人內(nèi)在而隱秘的服從模式是復(fù)雜的,應(yīng)認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人的背后都有更多的人,每一個(gè)人的頭腦都與他接觸到的不同的人享有某些共同觀念,這種領(lǐng)導(dǎo)可能根本無(wú)從知曉的交互影響局面,既可能強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力,也可能鈍化、弱化領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服力。要對(duì)有待說(shuō)服的對(duì)象有更多的了解,要?jiǎng)?chuàng)造服從效應(yīng),必須要善于利用這種關(guān)聯(lián)效應(yīng)。
?。?)要明確對(duì)方的態(tài)度。
在說(shuō)服別人時(shí),所面對(duì)的被說(shuō)服者可能有三種類型,即支持者、反對(duì)者、中立者。對(duì)于這三種可能的態(tài)度,如果細(xì)致地區(qū)分,還可以區(qū)更多的幾個(gè)類別。在說(shuō)服時(shí),就必須針對(duì)以上不同的態(tài)度來(lái)區(qū)別對(duì)待。
如果說(shuō)服的主要對(duì)象是中立者與反對(duì)者,在識(shí)別出他們持有哪種態(tài)度的同時(shí),還應(yīng)考慮到這些人的人數(shù),因?yàn)檎f(shuō)服的工作量及復(fù)雜性將因有待說(shuō)服的對(duì)象之?dāng)?shù)量而同步增長(zhǎng)。尤其當(dāng)這些人構(gòu)成了可以識(shí)別的反對(duì)者“群體”或中立者“集團(tuán)”時(shí),他們內(nèi)部之間就會(huì)因一種聯(lián)帶關(guān)系誘導(dǎo)出一種相互服從。一旦反對(duì)者公開(kāi)陳述其立場(chǎng),并說(shuō)服其他人也支持他的觀點(diǎn),對(duì)這種反對(duì)者群體的說(shuō)服就會(huì)變得極其艱難。
所以,對(duì)于有待說(shuō)服的對(duì)象,不管是一個(gè)人還是一千人,在說(shuō)服之前都應(yīng)確定其所持的態(tài)度,估計(jì)其所持的立場(chǎng),由此估算出相對(duì)于你所要求的目標(biāo)與他們之間的距離。繼而在準(zhǔn)備進(jìn)行說(shuō)服時(shí)需要做好計(jì)劃,預(yù)想到說(shuō)服工作將可能是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,從而保持一種充分的耐心。這里可以從“七擒孟獲”的故事里多多借鑒。
?。?)巧妙傳達(dá)信息。
溝通中人們發(fā)出和接受的信息包括言語(yǔ)信息與非言語(yǔ)信息。前者涉及的是選擇的話題、運(yùn)用材料及組織技巧;后者則是從的神態(tài)、情緒與聲調(diào)中表現(xiàn)出來(lái)的。具體說(shuō)服的過(guò)程中,須注意如下幾點(diǎn)。
一是要有誠(chéng)懇的態(tài)度。誠(chéng)懇,意味著誠(chéng)摯、懇切,其本質(zhì)是以對(duì)方為中心,一切為對(duì)方的利益考慮。在中國(guó)古代,有的大臣甚至?xí)浴八乐G”的方式來(lái)說(shuō)服君主改變態(tài)度,這種不惜一死以竭力說(shuō)服君主的精神,可以說(shuō)是誠(chéng)懇的極致了。對(duì)于現(xiàn)代的來(lái)說(shuō),一種參天化地的坦蕩胸懷,一定能使他誠(chéng)懇地面對(duì)疑慮者、反對(duì)者。這種精神,就是一種最偉大的說(shuō)服力。
二是要從靈活的話題切入。有效的談話話題是能吸引對(duì)方談話興趣的話題,這種話題的展開(kāi)使人感到輕松,自得其樂(lè)。也就是說(shuō),說(shuō)服不是機(jī)械的灌輸而是觀眾及態(tài)度的有機(jī)“移植”,它只有在對(duì)方內(nèi)心生根發(fā)芽,說(shuō)服才能取得成功。話題要注意哲理性,具有歷史感、幽默感。
三是要精心組織需要的材料。說(shuō)服的策略與藝術(shù)是不使辯論公開(kāi)化,但無(wú)論如何這里都隱含著辯論,這些障礙只有通過(guò)為對(duì)方提供豐富而全面的信息才能消除。因此,你必須了解什么是支持你的主張的論據(jù),并且把這些論據(jù)有效地加以組織,進(jìn)行論證,從而有理、有力、有節(jié)地表達(dá)自己的意見(jiàn)。
?。?)巧用步步為營(yíng)的策略。
說(shuō)服別人是需要一定技巧的。其中最重要的是依循一定的步驟,采取步步為營(yíng),才能穩(wěn)中求勝。
一是吸引對(duì)方的注意和興趣。也就是說(shuō),務(wù)必要吸引勸說(shuō)對(duì)方將注意力集中到自己設(shè)定的話題上。利用“這樣的事,你覺(jué)得怎樣?這對(duì)你來(lái)說(shuō),是絕對(duì)有用的……”之類的話轉(zhuǎn)移他的注意力,讓他愿意并且有興趣往下聽(tīng)。
二是明確表達(dá)自己的思想。明白、清楚的表達(dá)能力是成功說(shuō)服的首要要素。對(duì)方能否輕輕松松傾聽(tīng)自己的想法與計(jì)劃,取決于如何巧妙運(yùn)用你的語(yǔ)言技巧。因此,準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明自己所想表達(dá)的話題,就能夠順利地讓對(duì)方在腦海里產(chǎn)生鮮明的印象。
三是動(dòng)之以情。說(shuō)服前只有準(zhǔn)確地揣摩出對(duì)方的心理,才能夠打動(dòng)人心。通過(guò)你說(shuō)服對(duì)方的內(nèi)容,了解對(duì)方對(duì)此話題究竟是否喜好、是否滿足,再順勢(shì)動(dòng)之以情或誘之以利,不斷刺激他的欲望。一般而言,人的思維和行動(dòng)都是由意識(shí)控制,即使他人和外界如何地建議或強(qiáng)迫,也不見(jiàn)得能使其改變。因此,想要以口才服人的人,必須意識(shí)到說(shuō)服的主角不是自己而是對(duì)方。
四是提示具體做法。在前面的準(zhǔn)備工作做好之后,就可以告訴對(duì)方該如何付諸行動(dòng)了。你必須讓對(duì)方明了他應(yīng)該做什么、做到何種程度等。到了這一步,對(duì)方往往就會(huì)很痛快地按照你說(shuō)的去做。
(5)適時(shí)消除對(duì)方的戒備心理。
為了讓自己的說(shuō)服更加有效,適時(shí)消除對(duì)方的戒備心理,對(duì)于整個(gè)說(shuō)服過(guò)程的成功與否,往往能起到催化劑的作用。特別是說(shuō)服的對(duì)象持有頑固的見(jiàn)解時(shí),直來(lái)直去地闡述自己的觀點(diǎn)往往會(huì)碰壁,遇到這種情況能夠采用這種方式。
其實(shí),適時(shí)消除對(duì)方的戒備心理,與本書(shū)前文所述的迂回戰(zhàn)術(shù)有異曲同工之妙。也就是說(shuō),把對(duì)方的注意力從他敏感的問(wèn)題上引開(kāi),繞個(gè)彎子,再回到正題上來(lái),這樣可以消除對(duì)方的戒心,避免陷入僵局。正如同卡耐基告誡人們的:“與人交談,要讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn),不要先討論雙方不一致的問(wèn)題,而要先強(qiáng)調(diào),并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)你們一致的事情。讓對(duì)方一開(kāi)始就說(shuō)‘是’、‘對(duì)的’,而不要讓對(duì)方一開(kāi)始就說(shuō)‘不’。”
下面這個(gè)歷史故事就能很好地說(shuō)明這個(gè)道理:
明武宗時(shí),秦藩請(qǐng)求加封陜邊地,而此地戰(zhàn)略上十分重要,與國(guó)家社稷的關(guān)系更是緊密相連,但是皇上受人攛掇,已經(jīng)同意了,叫大學(xué)士們起草一個(gè)加封的詔書(shū)。梁文康承命起草了這份詔書(shū),他就巧妙地采用正話反說(shuō)的方法表達(dá)了勸阻皇帝、改變封地的意見(jiàn)。
他寫(xiě)道:“過(guò)去皇太祖曾詔令說(shuō):‘這塊土地不能封給藩王,不是吝嗇,而是考慮到它的地廣物豐,藩王得到后一定會(huì)多養(yǎng)士兵馬匹,也一定會(huì)因富庶而變得驕縱。如果此時(shí)有_人挑撥引誘,就會(huì)行為不軌,有害于國(guó)家。’現(xiàn)在藩王既然懇請(qǐng)得到這塊土地,那么就加封給你吧!但得此地之后,不要在此收聚_人,不要在此多養(yǎng)士兵馬匹,不要聽(tīng)信壞人挑唆,圖謀不軌,擾亂邊境,危害國(guó)家。否則,那時(shí)想保全自己的妻子兒女都不可能了。請(qǐng)藩王在此事上慎之又慎,不要疏忽?!惫?,明武宗看到詔書(shū)后很憂慮,覺(jué)得不把此地封給藩王為好。
總之,在說(shuō)服自己的下屬時(shí),與其喋喋不休,倒不如通過(guò)巧妙的方法進(jìn)行點(diǎn)撥,進(jìn)而達(dá)到事半功倍的效果
領(lǐng)導(dǎo)的練口才技巧
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧1、幽默
幽默的語(yǔ)言風(fēng)格,實(shí)屬說(shuō)話的最高層次,它是說(shuō)話者睿智的表現(xiàn),是每個(gè)人都追求的一種“時(shí)尚流行”的語(yǔ)言風(fēng)格。
幽默是一種和諧、輕松、愉悅的語(yǔ)言風(fēng)格。它會(huì)讓聽(tīng)眾舒心愉悅,在彼此的微笑間領(lǐng)會(huì)、感悟,以至接受你的思想。在談笑之間,就完成了語(yǔ)言的交際任務(wù)??v然是沉重抑郁的話題,也會(huì)變得輕松自然,使人愿意聽(tīng),也樂(lè)意接受。
幽默是要以豐富的內(nèi)涵和人格魅力做支撐的。讓人立刻就笑的語(yǔ)言叫笑話,讓人咀嚼之后,恍然大悟后才笑的語(yǔ)言是幽默。幽默把笑聲雕在靈魂深處,因?yàn)樗穷V侵ǖ木`放。它是有別于笑話的,盡管同樣是讓人笑。
幽默的語(yǔ)言風(fēng)格,呈現(xiàn)出的是豐富的內(nèi)心,讓人笑過(guò)之后,能留下點(diǎn)什么去品嘗、回味。它是交際之中的潤(rùn)滑油,能減少談話阻力;它是交際中的緩和劑,干戈也可化玉帛,讓矛盾雙方都從尷尬的圍城中突圍。
幽默的語(yǔ)言不僅僅是說(shuō)話,它更是一場(chǎng)智慧和學(xué)識(shí)的同臺(tái)演出。沒(méi)有這兩者,是不會(huì)幽默的。不會(huì)幽默,就不要刻意追求這種語(yǔ)言風(fēng)格,它是一種“自然天成”的東西,是需要知識(shí)、學(xué)識(shí)等達(dá)到一定累積量才開(kāi)始形成的。民謠學(xué)家鐘敬文先生,在赴朋友宴席時(shí),當(dāng)佳肴擺滿桌后,牙齒幾乎掉光的鐘先生對(duì)大家說(shuō):“你們吃吧,我是個(gè)無(wú)齒之徒,對(duì)付不了這些東西。”鐘老先生說(shuō)完以后,笑聲四起,避免了冷場(chǎng)的尷尬。不久,特為鐘先生做的湯面擺上來(lái)了,他又說(shuō):“我是欺軟怕硬,你們千萬(wàn)別學(xué)我啊!”這又避免了窘迫情況的出現(xiàn)。如果沒(méi)有豐富的學(xué)識(shí),能夠說(shuō)出這種幽默的話嗎?
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧2、含蓄
培根說(shuō):“交談時(shí)的含蓄和得體,比口若懸河更可貴?!焙钜彩且环N相當(dāng)好的語(yǔ)言風(fēng)格。它是一種“曲徑通幽”的說(shuō)話方式。用委婉曲折的方式表達(dá)一種意思,而不直接說(shuō)出來(lái),在交際中會(huì)形成另外一種微妙的效果。含蓄的語(yǔ)言風(fēng)格,會(huì)讓說(shuō)話和聽(tīng)話者適時(shí)避開(kāi)尷尬和傷害。它可以輔以相應(yīng)的神態(tài)和動(dòng)作等,達(dá)到“意會(huì)”的目的。
但含蓄不是萬(wàn)能的說(shuō)話技巧和策略,它必須注意時(shí)間、地點(diǎn)、人物。否則會(huì)讓聽(tīng)眾誤解或不能真正理解。它適用于青年男女戀愛(ài),批評(píng)指責(zé)對(duì)方過(guò)失,提出難以直言的問(wèn)題或意見(jiàn),無(wú)法正面回答的刁鉆古怪的問(wèn)題等。用含蓄的方式說(shuō)話,可以避開(kāi)易于激化的矛盾、可能會(huì)傷害或損壞對(duì)方和自己形象的問(wèn)題。其作用是既維護(hù)對(duì)方尊嚴(yán),又樹(shù)立自我形象。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧3、用詞
用詞方式的一致性:想象一下,在交流時(shí),你前后所說(shuō)的話想表達(dá)一個(gè)共同的意思,但對(duì)方卻理解為你在進(jìn)行不同的話題,這就會(huì)造成談話過(guò)程中的混亂。所以,如果你在表達(dá)一個(gè)主題,切記在遣詞造句上必須保證前后一致,比如你要講解一道菜的做法,前面把西紅柿稱為西紅柿,后面換成了番茄,就容易使聽(tīng)眾混亂。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧4、華麗
留意你在談話中用到的詞語(yǔ)。一些詞語(yǔ)可能會(huì)有助于你的表達(dá),但是這也許會(huì)冒犯到對(duì)方。要從年齡、教育程度和文化水平等方面謹(jǐn)慎選詞,使用那些他們既能懂又能表達(dá)清楚的詞語(yǔ)。說(shuō)話要講究用詞用語(yǔ),但切忌單純追求語(yǔ)言的華麗、華美。如果那樣,就會(huì)讓聽(tīng)眾有一種誤解,認(rèn)為你是在做文字游戲,是在賣(mài)弄。華而不實(shí)的語(yǔ)言,就如同穿著華美外衣卻又不學(xué)無(wú)術(shù)的人一般。
華麗的語(yǔ)言風(fēng)格,最常見(jiàn)的是出現(xiàn)在散文中,但這是一種書(shū)面表達(dá),落實(shí)到語(yǔ)言表達(dá)上,在一定程度上可以使語(yǔ)言變得生動(dòng)而有文采,體現(xiàn)了說(shuō)話者是有豐富的詞匯和深厚的文化底蘊(yùn)的,同時(shí)可以表明說(shuō)話者的特殊身份。因?yàn)閷?duì)于絕大多數(shù)人在生活中說(shuō)話,并不會(huì)太多地運(yùn)用華麗的辭藻。
華麗的風(fēng)格不適合一般性的說(shuō)話,而多用于書(shū)面表達(dá)和正式的演講、演說(shuō)。在這其中可以適當(dāng)?shù)刈非筠o藻的華麗,但也不能過(guò),“過(guò)之”比“不及”更差。而且這種風(fēng)格一般僅限于年輕人,人到中年,然后再逐漸地走向老年,談話自然而然就會(huì)趨于平淡和樸實(shí)。這也是由說(shuō)話藝術(shù)的發(fā)展規(guī)律決定的。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧5、莊重
莊重的語(yǔ)言風(fēng)格體現(xiàn)在比較莊重的場(chǎng)合。它是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話、外交辭令、祝酒詞、歡迎詞、祝壽、婚喪嫁娶、服務(wù)性行業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)等的常有風(fēng)格。莊重會(huì)讓聽(tīng)話者有一種莊嚴(yán)神圣的感覺(jué)效果。比如,兩個(gè)初次見(jiàn)面的朋友,打招呼就應(yīng)該莊重,千萬(wàn)不能像老朋友那么隨意隨便,說(shuō)話嘻嘻哈哈的。再比如外交辭令,如果不莊嚴(yán),那么就會(huì)讓你的國(guó)家形象大打折扣。
莊重的語(yǔ)言風(fēng)格,還表現(xiàn)在手勢(shì)、體態(tài)、表情上。因?yàn)樗鼈円矊儆谝环N特殊的語(yǔ)言。莊重是指端正、鄭重、不輕浮、穩(wěn)重、持重、文雅、雅致。在用語(yǔ)時(shí)是相當(dāng)考究的,有時(shí)會(huì)達(dá)到字斟句酌的地步。它避開(kāi)方言、俚語(yǔ),如果要用,也要考究,三思而后用,慎而又慎。不用不規(guī)范字,不規(guī)范詞,盡量不用口語(yǔ)。句式嚴(yán)整結(jié)構(gòu)緊湊,用詞準(zhǔn)確,不亂用濫用形容詞。句子嚴(yán)格按照語(yǔ)法規(guī)則,句子間有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系;盡可能避開(kāi)那些有著貶義的詞語(yǔ);句子能準(zhǔn)確地表達(dá)說(shuō)話者的思想。不求辭藻的華麗,只求幽默、含蓄。較多地運(yùn)用那種僅加強(qiáng)語(yǔ)勢(shì)和凝聚語(yǔ)意類的辭格,不用增加文章情趣的修辭。力求語(yǔ)言的精準(zhǔn)、簡(jiǎn)單、明了。
這種語(yǔ)言風(fēng)格,可以充分展示人的高雅嚴(yán)謹(jǐn)、文明大方、莊嚴(yán)自尊、不卑不亢的性格魅力,給人留下深刻的持久印象。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧6、反饋
有些人會(huì)以問(wèn)問(wèn)題的方式來(lái)提供反饋。當(dāng)然,你也可以通過(guò)非語(yǔ)言交流——手臂動(dòng)作、眼睛看的方向、打哈欠或者點(diǎn)頭等方式來(lái)判斷他們對(duì)你的談話內(nèi)容的態(tài)度。如果他們看起來(lái)很緊張,要確信你在談話過(guò)程中不會(huì)給對(duì)方壓力。可以用簡(jiǎn)單而有趣的話題吸引住他們、幫助他們平靜下啦。最后問(wèn)些問(wèn)題來(lái)確認(rèn)他們是否感覺(jué)好一點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧7、平實(shí)
平實(shí)的語(yǔ)言,可以稱之為天然語(yǔ)言,它是不加雕琢,不做刻意修飾的。沒(méi)有太多的定語(yǔ)修飾成分,沒(méi)有太多的修辭加以描繪,如同繪畫(huà)中的素描、速寫(xiě)。簡(jiǎn)明扼要地三言兩語(yǔ),就能把自己的意思表達(dá)清楚。
平實(shí)的話語(yǔ)往往能表達(dá)出很深刻的思想,它如同明快的河流,沒(méi)有矯揉造作之嫌,無(wú)故弄玄虛,裝腔作勢(shì)之疑。平實(shí)的語(yǔ)言最重要的是要言之有物,簡(jiǎn)單明了,樸素明快。英國(guó)大戲劇學(xué)家莎士比亞說(shuō):“簡(jiǎn)語(yǔ)是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的裝飾?!闭嬲_(dá)到平實(shí),也不是一件容易的事,不僅要不間斷地提煉語(yǔ)言,而且要不斷地說(shuō)下去。
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話的技巧8、方式
注意你的談話方式:每種交流方式都有利有弊,一定要選取其中最能說(shuō)動(dòng)對(duì)方的方式。另外要注意,在會(huì)議上,你不僅要表達(dá)出你的意見(jiàn),更要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)。決不能太過(guò)強(qiáng)勢(shì)而使大家無(wú)法進(jìn)行討論。當(dāng)你做一場(chǎng)演講時(shí),記住你是唯一一個(gè)講話的人。你也許會(huì)向聽(tīng)眾提問(wèn),借此與他們交流,但是你不會(huì)得到回答。當(dāng)你被媒體采訪時(shí),你就可以放松一些了。因?yàn)槊襟w式交流一般都是一兩句片段性的對(duì)話。說(shuō)話時(shí)隨便一點(diǎn),但依然要盡量簡(jiǎn)潔。