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　　互聯(lián)網(wǎng)+書目推薦【一】

　　《瞬間之美》

　　作 者Robert Hoekman， Jr. 是一名交互設(shè)計師和易用性專家。他曾任職于GoDaddy.com、MacroMedia、Adobe等多家 知名公司，現(xiàn)在有了自己的工作室 Miskeeto，一直致力于為廣大受眾提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗服務(wù)。副書名是Web 界面設(shè)計如何讓用戶心動，可惜翻譯版 本遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有原著那樣完美和貼切，可適當(dāng)通讀和借鑒其中的一些案例。當(dāng)然那些策略層，結(jié)構(gòu)層，表現(xiàn)層……的飄渺概念，或許能讓外人覺得我們交互設(shè)計師是一個 非常牛逼的行業(yè)，要具備認(rèn)知心理學(xué)，行為科學(xué)的知識;要理解系統(tǒng)的局限性;商業(yè)目標(biāo)和用戶體驗的微秒平衡;當(dāng)你踏踏實實的解決一些問題的時候，你主要依靠 的還是經(jīng)驗，敏銳的洞察力，和科學(xué)有效的方法，其中只有第一項有一定的行業(yè)門檻，后兩項都可以通過修煉習(xí)得。

　　《非暴力溝通》

　　著 名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。可以說，書如其名。非暴力溝通是從 專業(yè)的心理學(xué)角度告訴你，如何更好的表達(dá)自我和理解他人-以期達(dá)到深層的，發(fā)自內(nèi)心的溝通。尤其是面對一個情緒化的，“難相處的”，甚至是憤怒的對象時。 或者是面對沖突，誤解和似乎難以化解的冷漠之高墻;而不是教會你厚黑學(xué)的手腕或者各種花哨的技巧，以期在爭辯是非中“贏得”勝利或是在與他人交往時取得利 益。 也許有人有大大的疑問，我為何將這樣一本書作為產(chǎn)品經(jīng)理的推薦讀物，其實在我的經(jīng)驗看來，除了產(chǎn)品“圍墻內(nèi)”的很多經(jīng)驗和技巧外，溝通和協(xié)調(diào)是項目 和產(chǎn)品人每天必做的事情，如果能夠在這一方向上從心態(tài)和技巧都得到提升，是大有裨益的。

　　《贏在用戶》

　　作 者和譯者都是業(yè)內(nèi)理論和實戰(zhàn)兼具的高手。您如何保證您的網(wǎng)站確實給