與外商溝的通的33個(gè)技巧七

　　下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的與外商溝的通的33個(gè)技巧， 希望對(duì)大家有幫助。

　　第27招 以肯定的語(yǔ)氣，談?wù)搶?duì)手的問(wèn)題

　　—I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.

　　當(dāng)對(duì)手正在為某個(gè)問(wèn)題煩惱，而你正好能夠幫他忙，一句“I believe our experts can give you helpful advice for the problem in your company.”(我相信我們的專(zhuān)家能提供對(duì)貴公司問(wèn)題有幫助的建議。)必能使他寬慰不已，立刻表現(xiàn)合作的態(tài)度，而你的溝通力也大大增加了。

　　第28招 對(duì)溝通對(duì)手的專(zhuān)長(zhǎng)與能力表示認(rèn)知

　　—I know you are good at …

　　每個(gè)人都對(duì)自己的才能引以為榮。向你的溝通對(duì)手表示你認(rèn)知他的能力，并寄希望他有所表現(xiàn)：“I know you are good at handling difficult situations, and I believe I can count on you.”(我知道你擅于處理棘手問(wèn)題，并相信我可以依賴(lài)您。)相信他一定不愿意讓你失望。

　　第29招 委婉地透露壞消息

　　—Bad news, I’m afraid.

　　要向他人透露壞消息，也需要一點(diǎn)技巧。老師在公布成績(jī)以前，總是光透露有多少人不及格，以使考得不好的同學(xué)預(yù)先做好心理準(zhǔn)備。同樣，在向客戶(hù)透露漲價(jià)或其它壞消息時(shí)，先告訴他“Bad news, I’m afraid”(恐怕是壞消息喔。)也能收到相同的效果。人對(duì)某件事的發(fā)生預(yù)先有心理準(zhǔn)備時(shí)，總是較容易接受。

　　第30招 強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境

　　—Our costs are way up too.

　　說(shuō)服溝通對(duì)手的技巧之一，就是強(qiáng)調(diào)雙方的相同點(diǎn)，使其產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)成協(xié)議。一個(gè)賣(mài)主告訴老客戶(hù)產(chǎn)品漲價(jià)的最常見(jiàn)理由就是“Our costs are way up too.”(我們的成本也上漲了。)以使客戶(hù)覺(jué)得他的對(duì)手和他一樣，正面臨著漲價(jià)的處境。這時(shí)候買(mǎi)主再不愿意，也只好接受漲價(jià)的必然結(jié)果了。

　　第31招 向談判對(duì)手略施壓力

　　—The special price will be effective until May 30.

　　為了促使談判對(duì)手盡快做決定，略施壓力有時(shí)也是值得考慮的手段。例如，聰明的賣(mài)主都知道，訂出“最后期限”，能夠刺激原本無(wú)心購(gòu)買(mǎi)或猶豫不決的買(mǎi)主。一句“Unless you order in February, we won’t be able to deliver in April.”(除非您在二月就下訂單，否則我們無(wú)法在四月交貨。)或者“The Special price will be effective until May 30.”(特價(jià)的有效期限到五月三十日。)都能使?jié)撛诘馁I(mǎi)主迅速地在心里盤(pán)算一番!

　　第32招 不要幸災(zāi)樂(lè)禍

　　—Don’t say "I told you so!"

　　當(dāng)你以前曾告訴或警告過(guò)對(duì)手的事被你不幸言中時(shí)，用不著再來(lái)提醒他“I told you so!”( 我告訴過(guò)你吧!)這種話(huà)對(duì)你們的溝通沒(méi)有幫助，卻只有使聽(tīng)者更加反感。

　　第33招 保留溝通對(duì)手的面子

　　—Your views regarding management differ from mine.

　　要使溝通徹底失敗，最好的辦法就是使你的溝通對(duì)手顏面盡失?？墒?，這該不是你所要的結(jié)果吧?因?yàn)槿绱艘粊?lái)，溝通不但要破裂，也會(huì)招來(lái)對(duì)手的怨恨。雖然你重重地打擊了對(duì)手，自己卻也成了失敗的溝通者。因此向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑時(shí)，要確定將矛頭指向事情本身，而不是對(duì)手身上：“Your views regarding management differ from mine.”(您的經(jīng)營(yíng)觀(guān)點(diǎn)和我的不同。)有時(shí)候，你甚至于可以將責(zé)任歸咎于不在場(chǎng)的第三者身上，而不是直接推給溝通對(duì)手：“Someone must have given you wrong information.”(一定是有人把錯(cuò)誤的情報(bào)給了你。)這樣的說(shuō)法可以引導(dǎo)對(duì)方修正他的觀(guān)點(diǎn)，而不會(huì)觸怒了他，使他拂袖而去。