如何應(yīng)付工作熱情枯竭
當(dāng)工作把你的生活熱忱耗盡,當(dāng)上班的鈴聲成為夢(mèng)魘的開始,職業(yè)枯竭感可能已經(jīng)成為你職場(chǎng)前行的牽絆。
出現(xiàn)職業(yè)枯竭的人猶如失去水的魚,備受窒息的痛苦。據(jù)調(diào)查,我們產(chǎn)生職業(yè)枯竭的時(shí)間越來越短,有的人甚至工作8個(gè)月就開始厭倦工作,而工作1年以上的白領(lǐng)有超過40%的人想跳槽。
上海一項(xiàng)調(diào)查顯示:在同一崗位工作滿兩年的人中有33.3%的人出現(xiàn)了職業(yè)枯竭現(xiàn)象。
工作熱忱為什么會(huì)枯竭?
是的,你曾被譽(yù)為“永動(dòng)機(jī)”,用源源不絕的熱忱擁抱著工作。于是,老板不斷地對(duì)你委以重任??墒?,某年某月的某一天,你突然感覺自己精力不濟(jì)、身體不適、異常煩躁……就這樣,職業(yè)枯竭來了!
職業(yè)枯竭,JobBurnout,從英文字面上我們就可以讀到這樣的信息:是工作讓你產(chǎn)生了被耗盡的感覺,也就是在工作的重壓之下你處于身心疲憊的狀態(tài)。1961年,一本名為《一個(gè)枯竭的案例》的小說在美國(guó)引起轟動(dòng),書中描寫了一名建筑師因工作極度疲勞,喪失了理想和熱情,逃往非洲原始叢林。從此,“枯竭”一詞進(jìn)入了人們的視野。
今天,工作對(duì)于我們來說不僅意味著填飽肚子,我們還希翼著在職場(chǎng)中結(jié)識(shí)朋友、得到歸屬感、受到尊重、實(shí)現(xiàn)自我……可是,你那份味同嚼蠟的工作、你那份勾心斗角的工作、你那份壓力重重的工作卻擊碎了你填飽肚子之外的其他夢(mèng)想,于是,現(xiàn)代職業(yè)病――職業(yè)枯竭由此而生了,工作熱忱就這樣悄悄地溜走了。
職業(yè)枯竭的高發(fā)人群主要包括助人工作者、工作投入者、高壓力群體及自我評(píng)價(jià)低者。調(diào)查顯示,作為心理從業(yè)人員的心理咨詢師,因其工作的助人性質(zhì),反而是最容易患枯竭的行業(yè),占總比重的40%;其次是教師,占20%;此外是新聞工作者、警察,醫(yī)護(hù)人員等。
第一股溫泉:畫一張人生地圖
枯竭麗人心語(yǔ):30歲的我已經(jīng)在這家跨國(guó)公司里做了8年,其間,我用了5年的時(shí)間從一個(gè)實(shí)習(xí)生手腳并用地爬到了部門經(jīng)理的位置。要知道,在我們這家外國(guó)公司里,部門經(jīng)理已經(jīng)是中國(guó)籍員工可以達(dá)到的最高位置。做了3年的部門經(jīng)理,一切對(duì)我來說已經(jīng)駕輕就熟。但是,這種過于安逸的生活不僅沒有讓我感到輕松,反而越來越煩躁,我不知道在以后的20年中,我的明天是否永遠(yuǎn)將是今天的拷貝。我也想過自己創(chuàng)業(yè)或換家公司,但卻無法割舍這里熟悉的氛圍和優(yōu)渥的薪酬。在這種矛盾的狀態(tài)下,我成了被慣性推著走的、沒有方向的人。
分析:沒有設(shè)計(jì)圖的搬磚似的工作是上班族職業(yè)枯竭的主要癥結(jié)――缺乏人生的方向與目標(biāo)。如果清楚自己要成為什么樣的人、想過什么樣的生活,你即使一路走來顛簸失意,也不會(huì)因一時(shí)失落覺得疲累不堪、抱怨連連。
建議:你需要做一個(gè)生涯規(guī)劃,確立人生的大方向與目標(biāo),這有助于你在工作中自我定位。如果你一時(shí)找不到生涯目標(biāo),不妨將現(xiàn)階段的個(gè)人方向和目標(biāo)與公司的發(fā)展相配合,與同事共同討論一些方案,擬個(gè)三大目標(biāo)或四大計(jì)劃,再拆解成每天的工作進(jìn)度,這樣你就不會(huì)感到迷失在工作堆中,找不到方向。
第二股溫泉:自創(chuàng)工作成就感
枯竭麗人心語(yǔ):這是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作――房地產(chǎn)公司的銷售部秘書,我的職責(zé)就是打字、準(zhǔn)備合同、播放售樓部的背景音樂……兩年了,我每天就這樣機(jī)械地做著這類腦子都不用動(dòng)的工作。這份工作對(duì)我來說沒有挑戰(zhàn),不需要激情,學(xué)不到東西,唯一的好處就是不錯(cuò)的薪水讓我在北京這個(gè)高消費(fèi)的城市中不僅維持了生計(jì),還略有節(jié)余。若不看在薪水的面子我真想一走了之,可只看在薪水的面子上,我工作起來又毫無熱情,我總希望自己的工作能多點(diǎn)附加價(jià)值。
分析:同一種性質(zhì)的工作做久了覺得駕輕就熟、沒有新鮮感、成就感,就會(huì)有一種“吃剩飯”的感覺,自然覺得沒有意思。
建議:“剩飯”也罷,鮮菜也罷,關(guān)鍵是要調(diào)整好自己的“口味”,不斷地變化一些花樣,就像給咖啡加點(diǎn)糖一樣,使你的工作不再“苦澀”。一個(gè)人的工作態(tài)度,也會(huì)影響一個(gè)人的工作情緒。如果你的工作態(tài)度總是消極的、退縮的、推諉責(zé)任的,當(dāng)然不會(huì)有成就感,尤其當(dāng)你工作所需的專業(yè)技能一直沒有精進(jìn)時(shí),你更容易產(chǎn)生枯竭感,因此,不斷地充實(shí)專業(yè)知識(shí),保持熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度,才能使自己樂在工作。即使在為售樓處播放背景音樂這樣簡(jiǎn)單的工作中,你也可以找到成就感,你為什么不嘗試根據(jù)不同的天氣、不同的氛圍選擇不同的音樂呢?這也是一種需要靈感、需要?jiǎng)?chuàng)新的工作。記住,沒有乏味的工作,只有乏味的人。
第三股溫泉:融洽人際關(guān)系
枯竭麗人心語(yǔ):聰穎、漂亮是我的個(gè)人標(biāo)簽,因此學(xué)財(cái)會(huì)的我輕易地馳騁職場(chǎng),好工作總是唾手可得。大概是天妒紅顏吧,每間公司的女同事總會(huì)在不久后對(duì)我表示出敵意,于是我不得不在3年內(nèi)換了8份工作。我一直以為我這樣才貌雙全的女人不需要攀附著人際關(guān)系生存,我的外貌與能力才是硬通貨。當(dāng)然了,我從不參加女同事八卦無聊的午餐會(huì),也從不和她們探討超市購(gòu)物的省錢竅門,我有我的泡吧伙伴、拉丁舞聚會(huì),層次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于她們這類婆婆媽媽的友情。于是,她們眾口鑠金,說我:傲慢、輕狂、目中無人……一次次地將我的好心情擊碎,也一次次地將我的飯碗打碎。
分析:在公司里活得最不開心、工作做得最差的往往是那些人緣不好的員工。新員工學(xué)歷傲人,唯我獨(dú)尊;老員工資歷不淺,心中不服;事業(yè)一籌莫展的人總想和別人比個(gè)上下高低……這種復(fù)雜的人際關(guān)系會(huì)讓你感覺牽牽絆絆,難以充分發(fā)揮自身才華,造成抑郁情緒,產(chǎn)生職業(yè)枯竭。
建議:其實(shí),給自己創(chuàng)造良好的人際環(huán)境就是為自己積累財(cái)富。心理學(xué)家告誡大家做人要把握以下“五不”原則:倚老不賣老;彈性不固執(zhí);幽默不傷人;關(guān)心不冷漠;真誠(chéng)不矯情。所以放下架子吧,這樣你才能有成功的基礎(chǔ)。
第四股溫泉:找到合適的職位
枯竭麗人心語(yǔ):內(nèi)向的我在這家酒店的公關(guān)部屬于另類,我一向自知,和巧舌俏麗的其他女同事相比,沉默的我是篤定搶不來風(fēng)頭的。于是,做美工的我專心地把工作做到近乎完美。陰錯(cuò)陽(yáng)差,部門經(jīng)理跳槽后老板竟然認(rèn)定塌實(shí)的我是最佳人選,就這樣我意外地成了公關(guān)部經(jīng)理。任職不到一年,我?guī)缀醣还ぷ髦舷⒘耍汗P(guān)部經(jīng)理任務(wù)雜、要求高,應(yīng)酬多,性格內(nèi)向的我感到壓力重重,覺得很多時(shí)間精力都花在了無謂的事情上;對(duì)老板匯報(bào)時(shí),拙于言談的我更是經(jīng)常被問得啞口無言。從老板的臉色中我讀到了越來越多的不滿,而我也對(duì)這份工作產(chǎn)生了前所未有的厭煩。
分析:一個(gè)人如果找到適合自己性格、氣質(zhì)和愛好的工作職位,做到人和工作的最佳匹配則會(huì)如魚得水,在工作崗位上大展宏圖。相反,再好的崗位,如果不符合自己的喜好和特點(diǎn),一段時(shí)間后,就會(huì)使人厭倦,出現(xiàn)職業(yè)枯竭。
建議:如果目前你的職位不是你所愛,如果你僅僅是看在“錢”的份兒上才疲于應(yīng)付,那還是勸你長(zhǎng)痛不如短痛,找個(gè)機(jī)會(huì)向老板言明自己的處境和期望,坦陳這一崗位不適合自己的理由,讓老板幫助你找一個(gè)能發(fā)揮自己專長(zhǎng)的位置。另外,適時(shí)換崗也有助于你克服職業(yè)枯竭。
3個(gè)要領(lǐng)擊碎職業(yè)枯竭
凡是上班族都很難避免遭遇職業(yè)枯竭感,這時(shí)你必須重新問自己:你希望工作滿足自己的哪些需求,得到答案后再去檢視目前的工作究竟無法滿足你的哪幾項(xiàng)需求。職業(yè)枯竭感可以說是在職業(yè)生涯道路上突現(xiàn)的急轉(zhuǎn)彎,想完美轉(zhuǎn)彎,你需要一些自我管理的策略。
對(duì)于工作本身的枯竭:?jiǎn)栕约旱膶iL(zhǎng)和貢獻(xiàn)是什么?如果你發(fā)揮專長(zhǎng)卻沒做出貢獻(xiàn)和績(jī)效,就要檢視你的能力與知識(shí)是否仍舊不足,如果問題出現(xiàn)在自己身上,你應(yīng)該立下學(xué)習(xí)計(jì)劃,包括專業(yè)知識(shí)與技巧,語(yǔ)言,常識(shí),第二專長(zhǎng)……
對(duì)于人際關(guān)系引起的枯竭:對(duì)于這類枯竭,最重要的是管理自己的情緒,避免人際關(guān)系的沖突和對(duì)立影響了工作上的專注與發(fā)展。
對(duì)于組織的不滿:如果你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、人才培育做法與你的價(jià)值觀不能兼容,而且你經(jīng)過長(zhǎng)期的調(diào)整仍不能適應(yīng)時(shí),恐怕就只有做轉(zhuǎn)職的打算了。
職業(yè)枯竭自我檢測(cè)
在符合你的情況后面打√
1,你總是盼著周末的到來;
2,你經(jīng)常頭痛或覺得渾身乏力;
3,腸胃功能失調(diào);
4,你恐懼你的上司;
5,你不想與同事們交往;
6,你回到家里不想干家務(wù)活;
7,你無所事事或工作沒有進(jìn)展時(shí)便想吃東西;
8,你假日懶得出游和鍛煉,總是在家里睡大覺;
9,你經(jīng)常失眠;
10,你早上有時(shí)候賴床,而且很少吃早飯。
友情提示:你在其中的5個(gè)或5個(gè)以上的選項(xiàng)之后打勾了嗎?如果是這樣,“職業(yè)枯竭”這頂帽子已經(jīng)重重地壓在了你的頭上。
身心俱焚職業(yè)枯竭
職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)出6大特征:
1,生理上表現(xiàn)為耗竭感、持續(xù)的精力不濟(jì)、極度疲乏、虛弱,失眠、頭痛、背痛、腸胃不適癥狀等;
2,認(rèn)知上表現(xiàn)為注意力不集中,思維效率降低等;
3,情緒上表現(xiàn)為煩躁、易怒、責(zé)備遷怒于他人等;
4,自我評(píng)價(jià)上的表現(xiàn)為對(duì)自己工作的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)下降;
5,人際上表現(xiàn)為“去人性化”的特點(diǎn),以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒去對(duì)待自己周圍的人;
6,行為上表現(xiàn)為對(duì)他人的攻擊性行為和人際磨擦增多,極端的枯竭狀態(tài)會(huì)使人出現(xiàn)自傷或自殺。
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