公務(wù)員面試中怎么提高隨機(jī)應(yīng)變能力
公務(wù)員面試中怎么提高隨機(jī)應(yīng)變能力
隨著國家公務(wù)員考試筆試部門的結(jié)束，面試便成為了入圍考生最關(guān)心的問題。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了公務(wù)員提高面試隨機(jī)應(yīng)變能力的技巧，一起來了解吧。
公務(wù)員提高面試隨機(jī)應(yīng)變能力的技巧
一、了解考察要求
公務(wù)員的應(yīng)變能力，與其所具有的預(yù)見力、判斷力、決策力以及責(zé)任感有著十分密切的聯(lián)系，同時(shí)還與其所具備的知識和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。面試中考察的是應(yīng)試者面對突發(fā)事件時(shí)的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對問題處理的決斷力等。通過面試的形式來考察考生在今后的公務(wù)員隊(duì)伍中能否承受壓力，并順利解決問題。
二、掌握應(yīng)對技巧
入情入境
面試題目當(dāng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況，考生在思考階段，一定要把自己放到題目所設(shè)置的情境當(dāng)中去，或者說不要把題目僅僅當(dāng)成是一道試題，它更是考官或命題人在題目背后向考生傳達(dá)與工作或生活有關(guān)的一種場景，因此考生要對問題有準(zhǔn)確把握，前提必須是把自己放到具體的情境當(dāng)中去，在腦海里形成畫面，從而分清自己的角色、任務(wù)、面臨的情況、問題產(chǎn)生的原因以及該如何下手解決。
各個(gè)擊破
在一道試題當(dāng)中，往往會(huì)涉及較多的矛盾，其中有些是主要矛盾，有些是次要矛盾?？忌诖痤}時(shí)，在著力解決主要矛盾的同時(shí)，也必須兼顧次要矛盾的解決，按照輕重緩急的原則來處理，條理清晰地向考官表明，我先做什么，再做什么，最后做什么。做到各個(gè)擊破，全面把握問題。
方法得當(dāng)
在把握主要矛盾的基礎(chǔ)上，考生還應(yīng)該把自身以往的經(jīng)驗(yàn)或者生活當(dāng)中的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行遷移，提出針對性較強(qiáng)的解決問題的辦法。在解決問題的過程當(dāng)中，一要明確自身職責(zé)、能力及掌握的資源，自己能解決的問題則快速采取行動(dòng);二要明確協(xié)同做工，有些時(shí)候當(dāng)問題的解決超出自己能力范圍，一定要注意去協(xié)調(diào)其他人力、物力來協(xié)同解決;三要注意使用“第一時(shí)間”“立即”“馬上”等詞語來突出解決事情時(shí)的快速應(yīng)變，避免事態(tài)超出控制范圍;四要注意事情必須要處理到一個(gè)程度，即得到圓滿解決為止。
公務(wù)員考試面試入門指導(dǎo)
一、面試不打無準(zhǔn)備之仗，不能聽之任之，順其自然
面試取決于“考官”，更取決于你自己?？记耙恍〇|西，不用猜題也是一定準(zhǔn)備的。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，相信機(jī)會(huì)會(huì)垂青于有準(zhǔn)備的人。
1.熟悉個(gè)人簡歷，靈活變換運(yùn)用。近年來，自我介紹類題目基本是結(jié)構(gòu)化面試中的必考環(huán)節(jié)，對于個(gè)人簡歷其實(shí)每個(gè)人都不陌生，但要說好卻需要我們下工夫去準(zhǔn)備。自我介紹中主要圍繞的是我們的經(jīng)歷和特點(diǎn)、愛好的全面總結(jié)，準(zhǔn)備時(shí)需要把握邏輯順序，可以從所學(xué)專業(yè)談到工作經(jīng)歷，但切忌說得如流水帳般冗長繁雜。同時(shí)，注意將自己的閃光點(diǎn)帶入其中，比如有些考生參加過非常有意義的活動(dòng)，志愿者活動(dòng)、**大賽等，或是經(jīng)歷過的人生中難忘的事情，都有必要加入自我介紹當(dāng)中，讓考官能夠感覺到你是一個(gè)活生生的、有血有肉、個(gè)性明朗的人。
2.了解所報(bào)職位，展示成功渴望。實(shí)際上，這就是在問你“你為什么報(bào)考公務(wù)員”，“為什么要報(bào)考現(xiàn)在的職位”“你是否了解你的職位”，對所報(bào)考職位的了解，也是能夠提前準(zhǔn)備的，可以收集信息，如有一名考生在報(bào)考科委這一職位面試時(shí)在回答說曾經(jīng)訪問過科委辦的網(wǎng)站，讓考官覺得一地方該考生有現(xiàn)代意識，另一地方也讓考官有種親切感，同時(shí)也顯示了考生是個(gè)有心人，從而拉近考生與考官之間的距離，并體現(xiàn)對這一職位的渴望和需求，在面試進(jìn)程中適當(dāng)展示成功渴望是十分必要的。舉上面的例子要說明的是求職動(dòng)機(jī)不僅僅來自專業(yè)的匹配，還可以從其他角度的考慮，有考生報(bào)考法官這一職位，在陳述為何報(bào)考時(shí)回答說：“我的父親就是一名法官，從小就受到他這的耳濡目染，因此，做法官是我從小的夢想，我喜歡與不良現(xiàn)象做斗爭，喜歡在伸張正義的過程中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。”還有考生對這一問題這樣回答：自己的一個(gè)特點(diǎn)是有原則性，對于事情有自己明確的態(tài)度，這樣一來顯得與法官的職責(zé)、特點(diǎn)有一定的匹配性。
3.對照面試框架，換位思考體察。了解結(jié)構(gòu)化面試的框架，換位思考體察考官的興奮點(diǎn)和留意點(diǎn)在哪里是能夠通過提前有目標(biāo)準(zhǔn)備達(dá)到事半功倍的效果。目前公務(wù)員面試多采用結(jié)構(gòu)化面試，其中包含的八大測評要素通常是在20分鐘時(shí)間內(nèi)回答完5道問題，在這短短的20分鐘時(shí)間里，經(jīng)過集體場外抽簽等待、單獨(dú)入場就座、回答問題，追問提醒、退出考場，五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考官一地方主要與本崗位一些競爭者相比，同時(shí)也離不開同時(shí)參考的其它崗位競爭者的映襯。作為一名考官基本上在頭5分鐘就會(huì)對考生形成一個(gè)總體印象，隨后的十五分鐘，更多的是根據(jù)考生的表現(xiàn)進(jìn)行部分修正，分?jǐn)?shù)或升或降，全憑考生的“亮點(diǎn)”，抓準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，能與考官共鳴是加分的關(guān)鍵、面試成功的關(guān)鍵。
二、面試不能不拘小節(jié)，即要從大處著眼，也要小處著手
20分鐘的面試時(shí)間很短，一定爭分奪秒，用好用足時(shí)間。面試之中要用腦來思考、用語言來表達(dá)、用眼睛來交流、用動(dòng)作來表現(xiàn)。要避免出現(xiàn)以下現(xiàn)象：①在面試中有的考生語速很慢，語言內(nèi)容組織不錯(cuò)，但卻像在擠牙膏、蹦字，聽得讓人著急;②有的考生缺乏激情，在面試中有的考生表情嚴(yán)肅，低頭念經(jīng)，不敢直面考官;③有的考生自始至終一個(gè)語速、語調(diào)，讓人聽得昏昏欲睡;④還有一位考生手上戴個(gè)玉鐲，回答時(shí)手一動(dòng)作、玉鐲碰在桌子上，不斷做響，讓考官聽啦十分心煩等，由于這些小處處理不當(dāng)，也讓面試大打折扣。所以，面試一定做到全方位統(tǒng)籌兼顧，合理安排，精雕細(xì)刻。如果面試中能穿著得體、動(dòng)作得體、語調(diào)抑揚(yáng)、語速適中、語言修飾、時(shí)間分配科學(xué)，從大處著眼、小處著手，留意小節(jié)，那一定會(huì)使面試錦上添花。
前面講的是面試中形式部分要注意的細(xì)節(jié)，除此以外，還有答題的內(nèi)容中的細(xì)節(jié)。
首先，留意聽清題意，謹(jǐn)慎要求重復(fù)。在考生沒聽清題意時(shí)，能夠要求考官重復(fù)一遍。但有一位考生在回答某一問題時(shí)。“逆水行舟，不進(jìn)則退”這個(gè)很常見的成語卻讓考官重復(fù)了三遍，而“激流行舟，進(jìn)慢也退”考生普遍讓考官重復(fù)了兩遍，而有一位考生卻一遍明意，回答的還非常到位，而那位“逆水行舟”接不上下句的考生這道題高分的機(jī)率很小。如有一考生在回答最后一道漫畫題時(shí)，請主考官重復(fù)題意并追問所余時(shí)間，通過認(rèn)真思考，合理安排時(shí)間，20分鐘回答完了。追問運(yùn)用合理，給人一種有頭腦、沉著冷靜的好印象，相反另外一名考生每次主考官追問提醒都放棄了，5個(gè)問題7分鐘就答完了，面試完，考官還不清楚他是沒聽清題。
其次，舉例一定恰當(dāng)，切題才是關(guān)鍵。面試不是推介會(huì)，不是訴苦會(huì)。有一位考生在回答“逆水行舟”問題時(shí)，只抓住了前半句，結(jié)合自己舉例說明今天自己奮斗之不易，大談自己是農(nóng)民的兒子、窮苦出身，父母供兩個(gè)子女上學(xué)之不易，而忘記了自己的角色是考生，沒考慮舉這個(gè)例子是否合適，聽他的例子，只能讓考官覺得“驢頭不對馬嘴”，真想可憐可憐他，給他提點(diǎn)分?jǐn)?shù)。但他既沒把握住回答問題的切入點(diǎn)，舉例不當(dāng)，也沒分清自己的角色。還有的考生聽完題后，就舉個(gè)例子切入主題，卻沒認(rèn)真分析這個(gè)例子合適不合適。
另外，在答題內(nèi)容時(shí)也要做到切題。一些情景設(shè)置類的演講題和串詞題時(shí)，首先要注意的就是題目規(guī)定的具體環(huán)境，融入其中扮演自己的角色，必要時(shí)要有真情流露。例如，假設(shè)你是西部某地區(qū)某村的村主任，你們村的代課老師待遇一直不高，教師流失量比較大，最近來了一批支教大學(xué)生，請你對他們講一段話。此題的角色定位于某村的村主任，村主任講話面對的是村民，所以不要一上來就將官話，套話，應(yīng)表露出“鄉(xiāng)土風(fēng)采”，如可以說“老少爺們知道你們來，把家里最好的東西都準(zhǔn)備好了，你們能來，鄉(xiāng)親們都很高興……”這樣一個(gè)開頭就顯得入情入理，沒有拿出干部的架子，也是真正深入群眾的做法?？脊俾牬艘矔?huì)為之心動(dòng)，青睞于你的。
三、面試不可獨(dú)自等待，集體合作，方能鑄就成功
有的考生在準(zhǔn)備面試時(shí)期認(rèn)為單槍匹馬奮戰(zhàn)應(yīng)該是最好的，其實(shí)不然。俗話說“千人同心，則得千人力”，你并非一個(gè)人作戰(zhàn)，有很多和你一起參加面試的人，可以與他們聯(lián)系，一同進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練的好處是顯而易見的：其一，可以熟悉考試流程，克服考試緊張的心態(tài)。文章開始所述部分考生體現(xiàn)出的恐慌之感的另一個(gè)原因也源于對面試流程的陌生，心理學(xué)中對待這種緊張現(xiàn)象的解決方法是采用系統(tǒng)脫敏法，而面試的練習(xí)就屬于系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。通過不斷地重復(fù)訓(xùn)練或是模擬刺激的情景，提高心理的耐受性，由此，降低你對刺激本身的敏感度，減輕你的緊張程度。其二，真實(shí)地模擬面試現(xiàn)場，加上考官的點(diǎn)評，讓大家真正的認(rèn)識自己。只有正確的認(rèn)識自己，才能在下一階段逐步地完善自己。古語有言“不識廬山真面目，只緣身在此山中”、“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，很多考生在面試都或多或少存在一些問題，有的問題表現(xiàn)出來可能就連他本人都沒意識到，這樣一來大家的點(diǎn)評對他來說顯得尤為重要。其三，大家聚在一起可以討論一下題目的答案，群策群力，一個(gè)問題才能得到深入的探討和解決，另一方面也活躍了大家的思維，鍛煉了大家語言表達(dá)能力。
經(jīng)常接觸一些參加面試的考生，他們經(jīng)常問我一個(gè)很普遍的問題就是“面試了，我該怎么辦?”其實(shí)，這個(gè)問題的背后往往體現(xiàn)出考生的茫然狀態(tài)，他們對于面試沒有經(jīng)過任何思考，所以茫然。遇到這樣的問題，我常常是反問他(她)：“你覺得面試應(yīng)該怎么辦?”那么，他(她)就會(huì)說“我應(yīng)該多看看書”“應(yīng)該多做些練習(xí)”等，我想這也證明了考生的一種心理狀態(tài)，他們過于被動(dòng)地接受面試，導(dǎo)致遇到問題時(shí)總顯得膽怯無力，而實(shí)際上他們都具有采取手段主動(dòng)應(yīng)對的能力。所以，主動(dòng)出擊、精心備考定能讓我們把握先機(jī)，一舉在面試中脫穎而出!
公務(wù)員面試考生需要注意哪些問題
雷區(qū)一：包裝過度
所謂包裝主要指兩方面的問題：外在形式和答題內(nèi)容。
首先，許多考生為了表示對面試的重視，穿戴名牌服裝，佩戴過多首飾，或舉手投足之間極度不自然，妄圖表現(xiàn)自己，殊不知，這恰恰會(huì)引起考官的反感，拉低印象分。所以，各位考生應(yīng)注意，在外在形式上要保持簡潔、美觀、大方，切忌過分包裝。
其次，有些考生為了顯示思想的深度，在答題過程中過度引用名言警句或國家領(lǐng)導(dǎo)人講話，導(dǎo)致答題內(nèi)容空泛無物，虛無縹緲，同樣也不能得到高分。因此，答題內(nèi)容上也不應(yīng)過分展現(xiàn)，將問題剖析清楚即可。
雷區(qū)二：自信缺失
心理問題是廣大考生普遍存在的問題，許多考生會(huì)在考場上緊張或失控，實(shí)際上這都是不自信的表現(xiàn)。比如與考官?zèng)]有眼神交流，長時(shí)間低頭看稿或眼神飄忽不定;表述時(shí)聲音小，沒有飽滿的精神狀態(tài);答題時(shí)卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重甚至放棄答題等。其實(shí)，在考場中緊張是正常的，考生需要做的是學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，克服自己的焦慮、緊張情緒，娓娓道來地向考官分享自己的觀點(diǎn)和看法。
雷區(qū)三：模板化嚴(yán)重
很多考生在面試中語言風(fēng)格、答題思路千篇一律，模板化嚴(yán)重，給人的感覺是“活脫脫的流水線產(chǎn)品”。“考生思考完畢，現(xiàn)在開始回答”、“考生所有題目回答完畢”……看似考生非常注重禮貌禮節(jié)，但現(xiàn)在考官已不太喜歡這種形式，因?yàn)槠渲畜w現(xiàn)的培訓(xùn)色彩濃厚，在形式上考生可以有自己的小特色，表現(xiàn)自己的個(gè)性，但要適度。
另外，模板化還體現(xiàn)在答題內(nèi)容上。比如對于人際溝通題目，很多考生流于形式，對不同主體不能提出有針對性的措施;組織管理題只有事前、事中、事后幾個(gè)程序，而沒有可操作性的詳實(shí)內(nèi)容;綜合分析題目中沒有融入自己的思考，過分生搬硬套辯證分析方法等。
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