關(guān)于電力企業(yè)績效管理存在的問題及對策
績效管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解,通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行考核和分析,改善員工在組織工作中的行為,下面是關(guān)于電力企業(yè)績效管理存在的問題及對策:
一、電力行業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題
1、考核人員的素質(zhì)參差不齊。由于電力企業(yè)人力資源部門一直處于從屬地位,對部門職能人員的專業(yè)要求不高,大多不是從生產(chǎn)一線電力專業(yè)人員改行過來,就是通過各種關(guān)系進(jìn)入該部門,真正人力資源專業(yè)出身的寥寥無幾,造成工作人員素質(zhì)參差不齊,整體素質(zhì)不高,導(dǎo)致在具體實(shí)施績效管理考評工作中問題突出:考核人員對績效管理的認(rèn)識模糊,應(yīng)該從哪些方面對員工的工作進(jìn)行績效考評沒有明確的界定,在操作上存在技能和知識欠缺,在發(fā)現(xiàn)績效管理中存在的問題時缺乏善于總結(jié)和分析的能力。有的責(zé)任心不強(qiáng),為了管理便利,在流程上輕視或簡化某些環(huán)節(jié)。最大的問題就是在考核的過程中認(rèn)為人事變動和干部任用主要由領(lǐng)導(dǎo)決定,考核只是履行程序,例行公事,因而對績效管理的工作不積極投入,考核不夠深入,流于形式。
2、績效管理目標(biāo)不明確。電力企業(yè)的工作重心一直是圍繞著如何保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和多發(fā)電,領(lǐng)導(dǎo)沒有意識到員工績效管理的重要性,人力資源管理部門在企業(yè)中處于從屬地位,在開展人力資源管理工作中本來就較難獲得有力的人、財(cái)、物支持,加之對績效管理重要性的認(rèn)識不足,導(dǎo)致績效管理實(shí)施起來困難較多。電力企業(yè)作為國有企業(yè),壟斷經(jīng)營,員工的收入來源相對固定,對績效管理沒有足夠的認(rèn)識,認(rèn)為即使實(shí)施績效管理也不會對員工收入造成很大的影響,因此在態(tài)度上存在消極抵觸情緒?! ?、考核過程中存在的問題。一是考核的權(quán)力過于集中在高層,主管績效管理的人事部門也僅僅是為了完成上級的任務(wù)而開展工作,這樣就失去了考核的價值。二是考核工作沒有制度化和規(guī)范化,純粹是為了考核而考核??冃Ч芾硎菫榱舜龠M(jìn)員工能夠提高工作效率,但是考核人員為了迎合上級而制作出與事實(shí)不相符合的績效考評表,沒有完善的制度加以規(guī)范。三是考評手段、考核角度單一。不同崗位的評價體系和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不同的,但是在實(shí)際操作中沒有對崗位加以區(qū)分,采用一套標(biāo)準(zhǔn),這樣就不能有針對性地進(jìn)行考核,考核便缺乏真實(shí)和有效性??荚u角度單一主要表現(xiàn)在對員工的考評結(jié)果是根據(jù)直接上屬領(lǐng)導(dǎo)對員工的直接評價為唯一標(biāo)準(zhǔn),沒有從同事和工作性質(zhì)等多方面對員工的工作績效進(jìn)行考核。四是考核指標(biāo)模糊、難以量化。缺乏明確的考核指標(biāo),考評出來的數(shù)據(jù)無法進(jìn)行準(zhǔn)確真實(shí)評價,這樣之前的考核工作也就相當(dāng)于做了無用功。
二、建立健全電力企業(yè)績效管理的途徑
首先就是要提高管理者對員工績效管理的重視。提高管理者對員工績效管理的重視能夠保證績效考評出來的數(shù)據(jù)與事實(shí)相符,而不是流于形式,真正的反映員工在工作中的效率。通過對員工工作績效的評價可以督促他們對不足之處加以改進(jìn),這樣就可以使企業(yè)人力資源的效用發(fā)揮到最大,從而有效促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營績效的不斷提升。
其次要構(gòu)建具有電力企業(yè)特色的績效管理體系。應(yīng)用適合電力企業(yè)的績效評價辦法,對于企業(yè)負(fù)責(zé)人的績效評價可以采用企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績評價法、目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等方法。對于部門負(fù)責(zé)人可以選擇目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡方法。對于基層員工采用關(guān)鍵事件法、目標(biāo)管理法、平衡記分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度評估法等績效指標(biāo)。
接著就是要提高企業(yè)人力資源管理部門的地位,增強(qiáng)考評人員的素質(zhì)。在對員工進(jìn)行績效考核之前,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明確考核的目標(biāo),根據(jù)不同的崗位制定不同的績效標(biāo)準(zhǔn)來反映他們的工作效率。要保證績效管理得到貫徹實(shí)施必須要發(fā)揮人力資源管理部門的作用。同時要提高考評人員的素質(zhì),通過培訓(xùn)和深造來保證他們真正掌握績效管理的操作方法和技巧。
最后就是要加大企業(yè)文化對員工績效管理的作用。員工績效管理體系的運(yùn)行過程,實(shí)際上就是企業(yè)文化的灌輸過程,這樣可以使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀。在績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)過程中積極與員工溝通,鼓勵其學(xué)習(xí)與創(chuàng)新企業(yè)文化,從而提高企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然,企業(yè)還要把績效管理與戰(zhàn)略結(jié)合在一起,這樣能夠有效的、快速的達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。
雖然目前我國電力企業(yè)的績效管理仍存在著很多的問題,但是在領(lǐng)導(dǎo)的重視下,完善考評體系,規(guī)范績效管理制度,當(dāng)前存在的問題都會得到很好的解決。