績(jī)效管理的流程包括什么
企業(yè)的績(jī)效管理是企業(yè)管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)發(fā)展的重要因素。下面為您精心推薦了績(jī)效管理流程，希望對(duì)您有所幫助。
績(jī)效管理流程
第一、績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段，要做好一切績(jī)效管理的準(zhǔn)備工作。在這一步工作，人力資源工作者需要做的就是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效前的動(dòng)員宣傳工作，包括統(tǒng)一公司上下對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。必須要讓員工明白通過(guò)績(jī)效管理我們要做成一件什么事以及績(jī)效達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、績(jī)效管理的工作中的績(jī)效計(jì)劃工作?？?jī)效計(jì)劃工作是分層次來(lái)完成的。1.是由企業(yè)高管和各直線經(jīng)理進(jìn)行各部門(mén)工作目標(biāo)的分解與確認(rèn);2.由各部門(mén)直線經(jīng)理與本部門(mén)直屬員工就具體各崗位的工作目標(biāo)的分解與確認(rèn)。3.由人力資源部對(duì)所有部門(mén)的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行匯總，并且衡量與公司總的績(jī)效管理目標(biāo)的一致性。最終達(dá)成一致意見(jiàn)，定稿績(jī)效計(jì)劃。
第三、績(jī)效管理的績(jī)效實(shí)施階段。這一步工作不是普遍認(rèn)為的該由人力資源部來(lái)完成而應(yīng)該由直線經(jīng)理會(huì)同自己部門(mén)的員工來(lái)完成。在績(jī)效實(shí)施階段人力資源部充當(dāng)一個(gè)工作協(xié)調(diào)、以及提供專業(yè)咨詢和幫助各部門(mén)完成績(jī)效考核的角色。
第四、績(jī)效管理的績(jī)效具體考核階段。這個(gè)階段工作的完成主要完成工作的人還是直線經(jīng)理為自己部門(mén)的員工表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。如果實(shí)施360全方位的考核維度的企業(yè)，可能還需要平級(jí)或者下級(jí)的評(píng)分維度。
第五、績(jī)效管理的績(jī)效反饋階段。所謂績(jī)效反饋，就是要將員工的考核結(jié)果反饋給員工本人。其目的在于員工下一步工作如何做到績(jī)效改進(jìn)，當(dāng)然績(jī)效改進(jìn)也是績(jī)效考核的核心目的?？?jī)效反饋當(dāng)然也為下一步員工培訓(xùn)提供依據(jù)和方向。
第六、績(jī)效管理的績(jī)效改進(jìn)階段工作?？?jī)效管理工作始終為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)做服務(wù)，績(jī)效改進(jìn)階段一定要跟企業(yè)下個(gè)階段的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。根據(jù)企業(yè)的要求和企業(yè)員工現(xiàn)有的績(jī)效水平，適當(dāng)做出優(yōu)化調(diào)整。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力。
第七、一個(gè)完整的績(jī)效管理流程結(jié)束。該存檔的存檔。該調(diào)整的調(diào)整中。工作還要繼續(xù)?？?jī)效管理是一個(gè)無(wú)限循環(huán)的工作。重復(fù)的工作，績(jī)效管理工作永遠(yuǎn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，不是一成不變的。要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用。
績(jī)效管理設(shè)計(jì)原則
1. 體現(xiàn)公司的績(jī)效價(jià)值。
確定內(nèi)在的優(yōu)先次序，這種優(yōu)先次序應(yīng)該指導(dǎo)與績(jī)效相關(guān)的決策。您想讓每一個(gè)人理解什么樣的績(jī)效管理原則?明確公司對(duì)于各個(gè)優(yōu)先次序?qū)α㈨?xiàng)所持的立場(chǎng)，比如：
認(rèn)可團(tuán)隊(duì)還是認(rèn)可個(gè)人
注重成果的實(shí)現(xiàn)還是展示有價(jià)值的行為
尋找“選手A”還是激勵(lì)保留“選手B”
強(qiáng)調(diào)管理責(zé)任制還是鼓勵(lì)員工自我管理
找出與公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化相符的契合點(diǎn)。企業(yè)要向其員工傳達(dá)有關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、人才、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和事業(yè)的各種信息，而績(jī)效管理流程就應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)這些信息。
清楚地向員工傳達(dá)你想創(chuàng)造什么樣的績(jī)效文化。要讓公司價(jià)值成為公司員工的指導(dǎo)方針，就需要清楚地向他們傳達(dá)，并且高層領(lǐng)導(dǎo)要在日?；顒?dòng)中以身作則。
有一家擁有團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)家文化的公司曾實(shí)施強(qiáng)迫排名制度，為此而在績(jī)效價(jià)值方面得到了一個(gè)重要教訓(xùn)。這種績(jī)效管理手段也許對(duì)有些公司來(lái)說(shuō)是適用的，但是它不適合這家公司的戰(zhàn)略和文化。這種制度的結(jié)果是使得承受風(fēng)險(xiǎn)的精神日減，而患得患失的心態(tài)日盛——這已經(jīng)完全背離了這家公司的初衷。
2. 使行政管理人員承擔(dān)義務(wù)并積極參與。
絕對(duì)不可低估行政管理團(tuán)隊(duì)言行的力量。行政管理人員可以在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層做出表率，為高效的績(jī)效管理奉獻(xiàn)力量。行政管理人員必須樹(shù)立模范榜樣，大力宣揚(yáng)契合績(jī)效文化的事跡。
建立業(yè)務(wù)案例，確保高層管理和主要權(quán)力群體的全力參與。確保行政管理人員理解優(yōu)異的績(jī)效管理實(shí)踐所能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益，給他們以充分的理由做好績(jī)效管理工作。
使行政管理人員不斷地對(duì)績(jī)效管理的設(shè)計(jì)和實(shí)施提供支持。
要成功地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理流程，其重要手段就是使行政管理人員積極參與。在績(jī)效管理流程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)越是積極參與，績(jī)效管理就會(huì)越成功。
在某個(gè)全球性的公司，員工們都知道他們的CEO會(huì)在呈遞給他的每一份報(bào)告上寫(xiě)一個(gè)備忘錄，概括地指出其優(yōu)點(diǎn)以及需要改進(jìn)的地方。這個(gè)有目共睹的做法使公司的其他經(jīng)理們有所期望，并促使他們認(rèn)真地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和履行指導(dǎo)培訓(xùn)職責(zé)。
3. 注重制定“正確的”績(jī)效措施。 確定績(jī)效目標(biāo)，這些績(jī)效目標(biāo)能夠在整個(gè)企業(yè)驅(qū)動(dòng)價(jià)值并產(chǎn)生影響?？?jī)效管理的中心目的是使員工集中全力做正確的事情。將員工績(jī)效模型與公司業(yè)務(wù)模型統(tǒng)一起來(lái)。確保個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)期績(jī)效與企業(yè)價(jià)值、目標(biāo)和行為相統(tǒng)一，這些企業(yè)價(jià)值、目標(biāo)和行為對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。
績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要簡(jiǎn)單。注重制定“關(guān)鍵任務(wù)”績(jī)效措施。在要求越來(lái)越高且快速發(fā)展的環(huán)境之中，必須恰當(dāng)?shù)胤智迨虑榈妮p重緩急，定好優(yōu)先次序。一項(xiàng)完善的個(gè)人績(jī)效管理計(jì)劃應(yīng)該清楚地規(guī)定能對(duì)業(yè)務(wù)成功產(chǎn)生關(guān)鍵性作用且與公司價(jià)值相統(tǒng)一的一系列結(jié)果和行為。確?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單清楚，使經(jīng)理能夠順利使用和運(yùn)用?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由工作實(shí)績(jī)來(lái)支持，這種工作實(shí)績(jī)能夠通過(guò)可獲得的員工績(jī)效信息來(lái)源進(jìn)行收集。
績(jī)效管理的注意事項(xiàng)
(1)注意管理制度的完善。要結(jié)合單位實(shí)際，明確部門(mén)崗位的職責(zé)范圍，用制度管人，避免考核中的爭(zhēng)議，提高工作效率。
(2)對(duì)工作程序和流程，包括各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接要科學(xué)規(guī)范。
(3)制定考核內(nèi)容時(shí)，能量化的要量化到位。
(4)注重過(guò)程中的監(jiān)督和檢查。
(5)建立完善的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，注重原始記錄及有關(guān)資料的積累。
(6)要注重考核信息反饋，加強(qiáng)交流和溝通，提倡換位思考，加深理解，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。對(duì)考核結(jié)果有異議的，要允許不同的意見(jiàn)，及時(shí)加以解決。
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