如何加強(qiáng)分店財(cái)務(wù)管理
如何加強(qiáng)分店財(cái)務(wù)管理
分店是怎么做好財(cái)務(wù)管理工作的呢?分店的財(cái)務(wù)管理工作有什么需要做好的?小編為你帶來了“如何加強(qiáng)分店財(cái)務(wù)管理”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
怎樣加強(qiáng)分店的財(cái)務(wù)管理
企業(yè)在面臨越來越激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭，需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的粗放型管理觀念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，了解科學(xué)發(fā)展觀的真實(shí)內(nèi)涵和科學(xué)發(fā)展觀對財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的新要求和核心目標(biāo)。
科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵
全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容,它是一個(gè)相互聯(lián)系的有機(jī)整體。全面是指各個(gè)方面都要發(fā)展,要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步;協(xié)調(diào)是指各個(gè)方面的發(fā)展和發(fā)展的各個(gè)方面都要相互適應(yīng),要堅(jiān)持“五個(gè)統(tǒng)籌”,推進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑相協(xié)調(diào),推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面相協(xié)調(diào);可持續(xù)是指發(fā)展必須保持持久性和承續(xù)性,要促進(jìn)人與自然的和諧,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展。
實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,就要正確處理速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的關(guān)系。既要保持較快的增長速度,又要改善、優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升增長質(zhì)量、提高增長效益,實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一,也要正確處理經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人口、資源、環(huán)境的關(guān)系。
在了解科學(xué)發(fā)展觀的真實(shí)內(nèi)涵的同時(shí),需探尋科學(xué)發(fā)展觀對財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的新要求,以便找出時(shí)下行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理存在的主要問題。
科學(xué)發(fā)展觀對財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的新要求
物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是指物業(yè)管理公司從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所期望達(dá)到的目的,它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向,同時(shí)也受制于物業(yè)管理公司目標(biāo)。物業(yè)管理公司的目標(biāo)為:通過優(yōu)良的物業(yè)管理和高水平的多種經(jīng)營服務(wù),企業(yè)得到盈利。這是一種雙重目標(biāo),提供更多的產(chǎn)品和更好的物業(yè)服務(wù)是物業(yè)公司存在的前提,而物業(yè)管理公司的盈利又是企業(yè)發(fā)展的必要條件。這種雙重目標(biāo)是相互聯(lián)系的,缺一不可。
科學(xué)發(fā)展觀下為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理公司的目標(biāo),物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是:合理編制企業(yè)預(yù)算;科學(xué)配置資金;依法組織收入,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,努力節(jié)約支出,提高資金使用效益;加強(qiáng)資金管理,防止企業(yè)資產(chǎn)流失;建立健全財(cái)務(wù)管理制度,對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、控制和監(jiān)督;及時(shí)、準(zhǔn)確反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。通過制度、預(yù)算等主要手段,規(guī)范和約束企業(yè)的財(cái)務(wù)行為,保證國家法律、法規(guī)、政策的貫徹執(zhí)行,保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整,提高企業(yè)資金的使用效益,確保物業(yè)管理公司履行公司職能過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)其企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
科學(xué)發(fā)展觀條件下的財(cái)務(wù)管理核心目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)管理目標(biāo)在價(jià)值角度的再現(xiàn),應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)相一致。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),綜合利益最大化應(yīng)成為財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo),這是各利益主體地位平等化、企業(yè)發(fā)展持久化以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求?，F(xiàn)代企業(yè)是利益相關(guān)者締結(jié)的一項(xiàng)合約,這些相關(guān)者包括投資者、債權(quán)人、經(jīng)營者、員工、國家、社會(huì)公眾以及資源和環(huán)境,他們既是合作者,又是利益的矛盾對立者。投資者和債權(quán)人預(yù)付貨幣資本或?qū)嵨镔Y本,經(jīng)營者和員工預(yù)付人力資本,國家預(yù)付國有資本和政策資本,社會(huì)公眾、資源和環(huán)境預(yù)付生態(tài)資本等。這些資本預(yù)付者的共同目標(biāo)是獲利,獲得應(yīng)得的資本報(bào)酬。投資者投資于企業(yè)是希望獲得資本增值;債權(quán)人借錢給企業(yè)是希望獲得利息和租金;國家支持企業(yè)是希望國有資本增值和征取稅收,發(fā)展國家經(jīng)濟(jì);經(jīng)營者和員工服務(wù)于企業(yè)是為了獲得人力資本收益和勞動(dòng)報(bào)酬;社會(huì)公眾關(guān)注并支持企業(yè)是希望企業(yè)能為他們提供物品和勞務(wù),帶來一個(gè)繁榮、良好的社會(huì)環(huán)境等;環(huán)境和后代人期望企業(yè)能夠保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,投資者、債權(quán)人、國家,經(jīng)營者、員工是并列的經(jīng)濟(jì)主體,其經(jīng)濟(jì)利益是同質(zhì)的,所不同的僅僅是建立的契約形式不同。
所以,無論從理論上講還是從利益要求的源頭看,企業(yè)所追求的不是單一利益,而是綜合利益,這種綜合利益是各種形式的經(jīng)濟(jì)利益之間通過沖突與協(xié)調(diào)、對立與統(tǒng)一的矛盾運(yùn)動(dòng),相互影響、相互作用的結(jié)果。從更廣泛的角度看,綜合經(jīng)濟(jì)利益是多層次、多形式的經(jīng)濟(jì)利益的“耦合”。首先,綜合利益是客體利益、主體利益、時(shí)間利益、過程利益的“耦合”;其次,從各種利益的內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,主體經(jīng)濟(jì)利益是投資者利益、債權(quán)者利益、經(jīng)營者利益、員工利益、國家利益、社會(huì)公眾利益的“耦合”;客體利益是從利益的內(nèi)容上來看的,利益的內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)利益、生態(tài)利益、社會(huì)利益的“耦合”;時(shí)間經(jīng)濟(jì)利益是近期利益和遠(yuǎn)期利益的“耦合”;過程經(jīng)濟(jì)利益是資金籌集利益、資金使用利益、收益分配利益的“耦合”。這種多層次系統(tǒng)性綜合結(jié)構(gòu)有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性,優(yōu)化資源配置和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,有利于節(jié)約資源,改善環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
淺談門店財(cái)務(wù)管理之如何提高收款時(shí)效
1、學(xué)會(huì)梳理運(yùn)單信息：
運(yùn)單整理速度的快慢和完整與否看似是一個(gè)無關(guān)緊要的環(huán)節(jié)，但事實(shí)上在如何提高收款時(shí)效時(shí)我們尤其需要注重客戶對客戶運(yùn)單信息的梳理等，這樣才能做得更快更好。尤其是在通訊信息發(fā)達(dá)的今天，有時(shí)候一個(gè)客戶出現(xiàn)了N個(gè)手機(jī)號(hào)碼和座機(jī)號(hào)碼等等。那么，在收款之中，我們首先必須把客戶的全部信息做好一個(gè)整理，把運(yùn)單集中起來一起核算收款。尤其是在手機(jī)可以短信通知而部分座機(jī)號(hào)碼無法接收短信的情況下，記住一位客戶的全部信息則是需要積累的重點(diǎn)信息之一。所以，運(yùn)單信息的整理是關(guān)鍵。。
2、針對不同客戶的服務(wù)做出一定的整理：
對于對客戶要求時(shí)效較高，相對而言提貨頻率較高且速度快的客戶，在通知客戶提貨時(shí)最好是優(yōu)先安排通知提貨事宜，盡可能做到滿足客戶所需。對于必須送貨的客戶及時(shí)安排送貨事宜(同線路可以優(yōu)化安排同時(shí)配送)，對于自提但是要求送貨上門服務(wù)的客戶(有一定的付款能力，資金流充裕，付款及時(shí)的客戶)及時(shí)安排配送，反之，送貨過去習(xí)慣于賒欠或者出現(xiàn)送一筆貨追款三次的客戶最好是加上黑名單的范圍之內(nèi)，竟可能降低賒欠的風(fēng)險(xiǎn)。對于個(gè)別習(xí)慣于把零擔(dān)門店當(dāng)作倉庫(而且不可能收到倉儲(chǔ)費(fèi)的客戶群體)的客戶能夠維持就維持，不能夠維持做就需要學(xué)會(huì)另外安排處理了。畢竟是特殊問題特殊對待。。
3、學(xué)會(huì)拒絕賒賬：
可以說在收款的過程中大部分客戶還是比較理解物流財(cái)務(wù)收款人員之工作辛苦的，百分之八十的客戶都可以接受貨到付款的方式，但是對于部分賣家而言，他們或許更期待的是把貨賣了收到錢了再回款給上游的商家，那么就很容易出現(xiàn)了在物流企業(yè)門店出現(xiàn)要求賒賬的問題，還有部分商家是不愿意天天拿著現(xiàn)金去物流門店提貨的狀況，希望以月結(jié)的方式完成交易。對于商家而言似乎是天經(jīng)地義的問題，而對于操著賣白粉的心，掙著賣白菜的錢的物流企業(yè)，一個(gè)門店而言，貨款的風(fēng)險(xiǎn)和自身賺運(yùn)費(fèi)換取的利潤和支出往往是失衡的，所以在難以應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)之上，我們要學(xué)會(huì)拒絕賒賬。而拒絕賒賬的方式則是有,2：
1、強(qiáng)硬：堅(jiān)決執(zhí)行公司的管理制度。這一般針對的是在當(dāng)?shù)乜诒芰^差，誠信問題堪憂的客戶群體，必須學(xué)會(huì)執(zhí)行，嚴(yán)格遵守公司的制度去杜絕賒欠貨款現(xiàn)象，直接拒之門外。
2、委婉：這類客戶平時(shí)不賒賬，只是在偶爾時(shí)會(huì)出現(xiàn)欠款現(xiàn)象，大多數(shù)原因是資金周轉(zhuǎn)沒能及時(shí)跟上或者錢沒有帶足夠的情況下，那么針對值得挽留的客戶群體可以考慮半松半緊狀態(tài)。在所謂人情大于天的國情之下，偶爾可以為之，但要讓對方知道給足了對方面子等維持好客戶之間的關(guān)系。
當(dāng)然，不管用哪種方式來拒絕賒賬，最終要學(xué)會(huì)用曉之以理，動(dòng)之以情的方式，用坦誠來面對一切。學(xué)會(huì)拒絕了賒賬，收款問題也不是難題。
4、學(xué)會(huì)使用多元化收款方式;
對于很多門店而言，收款采用現(xiàn)金交易的依舊居多，但是隨著信息化的快速發(fā)展和消費(fèi)方式的改變，POS刷卡，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，微信支付和支付寶交易等等，在多元化的支付方式之下，對于很多門店收款人員來說無疑也是一種壓力和挑戰(zhàn)。而在微信支付中，有部分人是現(xiàn)場掃碼支付還有部分人是在異地通過添加賬號(hào)方式等進(jìn)行支付等等，各種支付場景已經(jīng)在門店隨時(shí)都可能會(huì)發(fā)生，所以這方面必須學(xué)會(huì)應(yīng)對，而且需要比較嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真的方式去應(yīng)對等等。尤其是在9月6日銀聯(lián)針對POS刷卡費(fèi)率的提高之后，儲(chǔ)蓄卡(借記卡)和信用卡(借貸卡)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，微信支付提現(xiàn)需要面對的扣費(fèi)利率，包括10月份后支付寶也即將迎來開始收費(fèi)的時(shí)代，那么，針對多元化的支付方式：如何以最低的成本來換取最大的收益對于收款人員也是需要考慮的事宜之一，各種支付場景的收費(fèi)費(fèi)率是我們需要權(quán)衡的因素之一，可為和不可為值得每個(gè)人去思考，我們需要面對的和接受的也同樣是重點(diǎn)問題之一，和客戶的溝通也是關(guān)鍵之處。
那么，面對多元化的支付場景，我們該需要面對的問題是什么呢?
1、支付寶提現(xiàn)金額是限于2萬元額度之后開始收費(fèi)，提現(xiàn)是按照千分之一收費(fèi)，對于大部分的零擔(dān)代收收費(fèi)手續(xù)費(fèi)是千分之三時(shí)，已經(jīng)吃掉的利潤可以算。
2、微信支付的提現(xiàn)金額是在2千元之后開始收費(fèi)，收費(fèi)利率同上，10000需要支付10元的手續(xù)費(fèi)，長期使用成本偏高。
3、POS 機(jī)刷卡方式：儲(chǔ)蓄卡對于物流門店而言還是在使用，而信用卡之使用已經(jīng)成為了一個(gè)糾結(jié)的問題之一。拒絕使用似乎有悖于金融管理的條例且不符合當(dāng)代的時(shí)代特征，不封頂?shù)睦蕦τ诹銚?dān)個(gè)體而言已經(jīng)和利潤出現(xiàn)了反差，甚至是倒貼錢現(xiàn)象。而對使用者收取相關(guān)的費(fèi)用又違背了銀聯(lián)的管理?xiàng)l例。對于當(dāng)前門店而言，一般零擔(dān)企業(yè)的POS機(jī)刷卡(尤其是和公司內(nèi)部的TmS 系統(tǒng)無法銜接，依靠手輸入收款金額而企業(yè)僅僅只能看到消費(fèi)數(shù)據(jù)而無從查證貨款的出處時(shí))方式對于企業(yè)而言似乎已經(jīng)成為一種“黑洞”，需要承受的壓力很大。當(dāng)然，能夠以一種更好的方式，通過一定的金融管理平臺(tái)，通過POS機(jī)與企業(yè)的TmS 管理系統(tǒng)銜接，并且與銀行后臺(tái)互通的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢以更低的成本和快捷的支付渠道來改變和化解當(dāng)前的POS機(jī)支付尷尬，或許刷卡方式不會(huì)因此而出現(xiàn)拒絕狀態(tài)。當(dāng)然，如何引導(dǎo)和走在前沿最終是王道。
異常和突發(fā)事件的處理：
對于門店收款人員而言，貨物出現(xiàn)異常時(shí)需要面對的索賠問題都是財(cái)務(wù)人員必須面對的問題，所以面對這些突發(fā)事件時(shí)要學(xué)會(huì)不慌張之外，在力所能及的情況下，在自己能夠承擔(dān)和屬于處理范圍之內(nèi)的問題，盡可能把小額賠款問題及時(shí)處理，做到日清日結(jié)等等，同時(shí)也一定范圍內(nèi)可以加速了回款時(shí)效，其實(shí)也是一定時(shí)間上促進(jìn)了收款時(shí)效。
最后的話，學(xué)會(huì)在生活中做總結(jié)，學(xué)會(huì)在總結(jié)中認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)。或許，不是最優(yōu)秀的，但是努力就行。
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