公司績效考核
公司績效考核
薪酬，是指每月定期發(fā)放的基本工資、考核獎(jiǎng)金、津貼福利以及年度獎(jiǎng)金。公司的績效考核怎么做，學(xué)習(xí)啦小編把整理好的公司績效考核分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
分公司績效考核辦法
第一章 銷售人員業(yè)績考核辦法
第一條 對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。
第二條 業(yè)績考核的范圍是分公司經(jīng)理除外所有銷售業(yè)務(wù)人員。
第三條 業(yè)績考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整;獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶;獎(jiǎng)為主，懲為輔。
第四條 考核辦法分為兩大部分：
(一)月收入方面考核
1、基本工資
2、銷售量目標(biāo)考核
(1)業(yè)績提成
(2)超額提成
3、管理目標(biāo)考核
業(yè)績獎(jiǎng)金
(二)年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核
注：銷售人員收入=基本工資+70%(業(yè)績提成+超額提成)+業(yè)績資金+年終獎(jiǎng)金
第五條 各分公司根據(jù)所轄區(qū)域?qū)嶋H銷售狀況，采取劃分銷售區(qū)域，下達(dá)區(qū)域銷售目標(biāo)和安排區(qū)域銷售人員。銷售區(qū)域的劃分十分重要，銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下三點(diǎn)需求：
(一)使每個(gè)銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。
(二)使銷售人員認(rèn)識到銷售區(qū)域的分配是合理的。
(三)使銷售人員有足夠的工作量。
第六條 銷售人員的基本工資：
(一)試用期銷售人員工資
1、試用期：三個(gè)月—五個(gè)月
2、基本工資：300元/月
3、轉(zhuǎn)正：(1)可提前轉(zhuǎn)正;(2)可順延轉(zhuǎn)正時(shí)間至5個(gè)月
4、下崗：試用期從開始至延長期結(jié)束，任何時(shí)間試用人員均可責(zé)令下崗。
說明：試用期間鼓勵(lì)新進(jìn)人員提前轉(zhuǎn)正，這也是對新進(jìn)人員的一種獎(jiǎng)勵(lì);隨時(shí)下崗與順延試用期是一種反向激勵(lì)，讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感;試用期間可沒有硬性銷售指標(biāo)，但可以規(guī)定考核項(xiàng)目，據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績提成獎(jiǎng)。
(二)星級銷售人員薪資
1、一星級：400元/月
2、二星級：500元/月
3、三星級：600元/月
4、四星級：700元/月
5、五星級：800元/月
說明：給銷售人員分級的目的是(1)留有薪資提升的空間;(2)級別是能力的體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽(yù)感;(3)有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績突出，但不善于管理，只可單兵做戰(zhàn);(4)定級的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、公正，否則會出現(xiàn)負(fù)作用。
第七條 銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核：
(一)業(yè)績提成
1、以當(dāng)月完成的銷售量計(jì)算銷售目標(biāo)完成率，以當(dāng)月回款計(jì)提成金額。
2、目標(biāo)完成率在60%(含)以下無提成，60%—100%(含)之間可有1%提成。
例：當(dāng)月銷售目標(biāo)為100輛實(shí)際銷售90輛，目標(biāo)完成率90%，回款為30萬元。
提成金額=(90%—60%)×30萬元×1%=900元
(二)超額提成
1、銷售目標(biāo)完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。
2、例：當(dāng)月銷售目標(biāo)為100輛實(shí)際銷售120輛，目標(biāo)完成率120%，回款為40萬元。 超額提成=(120%—100%)×40萬元×1.5%=1200元
(三)業(yè)績提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷售人員，30%留作管理目標(biāo)考核。 例：銷售量目標(biāo)考核后的提成額為70%×(1200+900)=1470元
第八條 銷售量是評價(jià)銷售人員業(yè)績的重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必須以管理的目標(biāo)來進(jìn)行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來的發(fā)展。有些銷售活動雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷售收入，但對將來的銷售工作影響很大，因此有必要以其它指標(biāo)來進(jìn)行考核。
(一)管理目標(biāo)項(xiàng)目與對應(yīng)考核最高分
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo) 10分
2、回款情況 10分
3、市場信息收集與反饋 5分
4、經(jīng)銷商檔案建立程度 10分
5、開拓新客戶數(shù)量 10分
6、現(xiàn)有客戶升級幅度 5分
7、合理化建議 5分
8、列為“滯銷品”的銷售情況 10分
9、業(yè)務(wù)回報(bào) 5分
10、區(qū)域退換貨情況 5分
11、客戶投訴情況 5分
12、出勤情況 10分
13、月出差天數(shù) 5分
14、業(yè)務(wù)知識技能 5分
注：管理目標(biāo)考核總分為100分。
(二)管理目標(biāo)每月進(jìn)行考核，得分分為三個(gè)檔次
1、60分(含)以下 30%全扣
2、60分—80分(含) 50%下發(fā)
3、80分—100分 100%全發(fā)
例如：銷售人員得分為70分，則業(yè)績獎(jiǎng)金=50%×(2100-2100×70%)=315元
第九條 年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核。
(一)獎(jiǎng)懲架構(gòu)
1、獎(jiǎng)勵(lì)：
(1)記功
(2)記大功
2、懲罰：
(1)記過
(2)記大過
(3)撤職
(4)開除
3、(1)全年度累計(jì)三小功=一大功
(2)全年度累計(jì)三小過=一大過
(3)功過相抵：例一功抵一過，一大功抵一大過
(4)全年度累計(jì)三大過者解雇
(5)A、記功一次加當(dāng)月考核3分
B、記大功一次加當(dāng)月考核9分
C、記過一次扣當(dāng)月考核3分
D、記大過一次扣當(dāng)月考核9分
(二)獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、提供公司“合理化建議”，而為公司采用，即記功一次。
2、該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次，另外再給予重獎(jiǎng)。
3、客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即呆帳)，記功一次。
4、開拓“新地區(qū)”、“新客戶”，成績卓著者，記功一次。
5、達(dá)成上半年銷售目標(biāo)者，記功一次。
6、達(dá)成全年度銷售目標(biāo)者，記功一次。
7、超越年度銷售目標(biāo)20%(含)以上者，記功一次。
8、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)懲罰方面
1、挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。
2、做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過二次。
3、與客戶串通溝結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。
4、凡利用公務(wù)外出時(shí)，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時(shí)間不許喝酒)，一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理(按日不發(fā)給薪資)，并記大過一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者，該領(lǐng)導(dǎo)撤職。
5、挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次，情況嚴(yán)重者開除。
6、外出活動記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過一次。
7、涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者，記大過一次。
8、上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者，記過一次。
9、全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過一次。
10、 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過一次。
11、 私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。
12、 公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者，每次記過一次。
13、 其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。
(四)獎(jiǎng)懲辦法的加分或扣分也按月度進(jìn)行
(五)年度內(nèi)考核的年度累計(jì)加分有三項(xiàng)
1、銷售目標(biāo)達(dá)成率：占60%
當(dāng)月達(dá)成率100%及以上 60分
90%及以上 50分
80%及以上 40分
70%及以上 30分
60%及以上 20分
60%及以下 10分
2、當(dāng)月管理目標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)加分占40%
3、獎(jiǎng)懲辦法的每月加分或扣分
銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12
說明：公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分;[1+2+3]即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。
(六)銷售人員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，業(yè)務(wù)主管的考核由分公司經(jīng)理評審，業(yè)務(wù)主管的年終獎(jiǎng)金是全體銷售人員平均年終獎(jiǎng)金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發(fā)放年終獎(jiǎng)金，評星級銷售人員和晉升的依據(jù)。
考核與年終獎(jiǎng)金分配表： 年度考核得分 90分(含)以上 80分(含)以上 70分(含)以上 60分(含)以上 60分(含)以下 年終獎(jiǎng)金 底薪×5 底薪×4 底薪×3 底薪×2 底薪×1
第十條 銷售人員的出差費(fèi)用按《出差管理制度》辦理。
第十一條 次月10日前發(fā)放該月提成獎(jiǎng)金，次年元月20日前發(fā)放該年度的獎(jiǎng)金。 第十二條 各分公司銷售人員的提成獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。
第二章 分公司經(jīng)理績效考核辦法
第十三條 為促進(jìn)分公司銷售目標(biāo)的完成，提高分公司的經(jīng)營管理水平，加強(qiáng)分公司經(jīng)理的自信心與責(zé)任感，特制定本考核辦法。
第十四條 本辦法適用于各分公司經(jīng)理，由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行考核。
第十五條 本辦法實(shí)行月度考核、月度兌現(xiàn)、年終掛鉤的考核方式。
第十六條 按分公司每月實(shí)際銷售回款額給分公司經(jīng)理計(jì)提獎(jiǎng)金，計(jì)提比率為M%，計(jì)提獎(jiǎng)金總額經(jīng)指標(biāo)考核后，按指標(biāo)完成情況計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。
第十七條 經(jīng)營考核指標(biāo)分為13項(xiàng)，考核滿分為100分，具體如下：
(一)月銷售量目標(biāo)完成情況(滿分20分)
1、60%以下 0分
2、60%(含)—80% 5分
3、80%(含)—90% 10分
4、90%(含)—100% 15分
5、100%(含)以上 20分
(二)主要品牌目標(biāo)完成程序(滿分10分)
1、80%以下 1分
2、80%(含)—90% 4分
3、90%(含)—100% 8分
4、100%(含)以上 10分
(三)占用資金指標(biāo)(滿分5分)
1、實(shí)際占用資金與N的比率為 100%(含)以下 5分
2、實(shí)際占用資金與N的比率為 100%—120%(含) 2分
3、實(shí)際占用資金與N的比率為 120%以上 0分
說明：據(jù)實(shí)際情況與以往數(shù)據(jù)規(guī)定占用資金定額為 N 。
(四)銷售資金結(jié)構(gòu)指標(biāo)(滿分10分)
1、有30天(含)以上有問題資金 0分
2、30天內(nèi)的有問題資金比率 30%以上 0分
3、30天內(nèi)的有問題資金比率 20%—30%(含) 1分
4、30天內(nèi)的有問題資金比率 10%—20%(含) 3分
5、30天內(nèi)的有問題資金比率 10%(含)以上 5分
6、30天內(nèi)的有問題資金比率 0% 10分
說明：有問題資金指按銷售協(xié)議或議向應(yīng)收回而未收回的銷售額，不包括協(xié)議允 許范圍內(nèi)的銷售欠款。
(五)費(fèi)用率指標(biāo)(滿分10分)
1、實(shí)際費(fèi)用率大于(P+1)%以上 0分
2、實(shí)際費(fèi)用率大于P%小于等于(P+1)% 2分
3、實(shí)際費(fèi)用率小于P%以上 10分
說明：據(jù)以前分公司制定一個(gè)費(fèi)用率P%，費(fèi)用率(六)庫存商品結(jié)1、30%以下 0分
2、30%—10% (含) 1分
3、0%—10%(含) 5分
4、0% 10分
說明：(1)庫存有問題商品額占庫存商品總額的百分比，為庫存有問題商品比率;
(2)庫存有問題商品指：A、一批進(jìn)貨入庫后三個(gè)月內(nèi)銷不完的商品B、后 一批入庫商品已以動銷，前一批入庫商品仍留有的存貨。
(七)檔案管理(滿分5分)
1、非常完整并準(zhǔn)時(shí)上交 5分
2、比較完整并及時(shí)上交 3分
3、不完整且上交不及時(shí) 1分
4、很不完整且拖拖拉拉 0分
說明：主要指客戶檔案的管理。
(八)信息反饋情況(滿分5分)
1、很全面、準(zhǔn)確且準(zhǔn)時(shí) 5分
2、較全面、較準(zhǔn)確且及時(shí) 3分
3、不全面、欠準(zhǔn)確且不及時(shí) 1分
4、很不全面、失實(shí)較大且拖拖拉拉 0分
(九)退換貨情況(滿分5分)
1、沒有退、換貨發(fā)生 5分
2、占月銷量的比率 1%(含)以內(nèi) 3分
3、占月銷量的比率 1%—5%(含) 1分
4、占月銷量的比率 5%以上 0分
(十)殘次車、樣品車處理情況(滿分5分)
1、在規(guī)定時(shí)間按規(guī)定處理完 5分
2、比規(guī)定時(shí)間晚1個(gè)月(含) 2分
3、比規(guī)定時(shí)間晚1個(gè)月以上 0分
說明：殘次車、樣品車發(fā)生后規(guī)定處理時(shí)間為 。
(十一) 計(jì)劃、報(bào)表上報(bào)情況(滿分5分)
按是否準(zhǔn)時(shí)上報(bào)和是否清楚完整程度來考核
1、很好 5分
2、較好 3分
3、一般 1分
4、差 0分
說明：計(jì)劃指月度需貨計(jì)劃及具體需貨清單和銷售計(jì)劃;報(bào)表指銷售旬、日報(bào)。
(十二) 公司政策的傳達(dá)情況(滿分5分)
1、很好 5分
2、較好 3分
3、一般 1分
4、差 0分
(十三) 銷售人員的培訓(xùn)及管理(滿分5分)
1、很好 5分
2、較好 3分
3、一般 1分
4、差 0分
第十八條 每月末次月初由銷售管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核13項(xiàng)指標(biāo)的得分情況并作為獎(jiǎng)金發(fā)放的一個(gè)制約。
(一)100分 100%×M
(二)90分(含)—100分 90%×M
(三)80分(含)—90分 80%×M
(四)70分(含)—80分 70%×M
(五)60分(含)—70分 30%×M
(六)60分以下 10%×M
第十九條 次月15號以前由銷售管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)兌現(xiàn)。
第二十條 分公司經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月績效考核得分在60分以下者，實(shí)行撤職處理。 第二十一條 年末匯總分公司經(jīng)理各月得分，除以12個(gè)月后的得分作為考核分公司經(jīng)理年終獎(jiǎng)金、晉職的一個(gè)重要依據(jù)。
部門績效考評管理辦法
為客觀公正地評價(jià)和考核各部門的經(jīng)營績效，促使各部門規(guī)范管理、理順業(yè)務(wù)流程，提高公司整體運(yùn)營效率，圓滿達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，遵循 “市場壓力傳遞”和“兼顧公平與效率” 原則，特制定本辦法。
一、部門績效考評的原則和思路
1.部門績效考評整體上以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為宗旨，以成本、質(zhì)量和速度為控制目標(biāo)。
2.部門績效考評的實(shí)施采取目標(biāo)考核和過程控制相結(jié)合的方式，以目標(biāo)管理為主旨、以過程控制來保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.部門績效考評強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績效考評和考核程序的可操作性，考核指標(biāo)體現(xiàn)各責(zé)任主體的可控性。
4.部門績效考評結(jié)果與各部門月度工資計(jì)發(fā)掛鉤，總體上以有效激勵(lì)為原則。
5.部門績效考評的責(zé)任主體是商用空調(diào)公司管理部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部。
二、各部門的職責(zé)定位和考評指標(biāo)體系
(一)各部門的職責(zé)定位及考核重點(diǎn)
1.管理部
主要負(fù)責(zé)公司的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理和對公司各項(xiàng)經(jīng)營活動進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、宏觀監(jiān)控及其支持服務(wù)。
對管理部的考評重點(diǎn)為：專項(xiàng)工作計(jì)劃和公司綜合管理效果。
2.財(cái)務(wù)部
主要負(fù)責(zé)公司會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理以及車間部品倉的日常管理。 對財(cái)務(wù)部的考評重點(diǎn)為：財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、成本管理水平和部品倉管理狀況。
3.質(zhì)檢部
主要負(fù)責(zé)公司外協(xié)外購件、半成品和成品的檢測或委托檢測、質(zhì)量控制和評價(jià)等;負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司質(zhì)量環(huán)境保證體系，并實(shí)施管理、監(jiān)控和評價(jià)。
對質(zhì)檢部的考評重點(diǎn)為：部品及成品質(zhì)量控制水平、公司質(zhì)量改進(jìn)開展的及時(shí)性、有效性等。
4.技術(shù)工程部
主要負(fù)責(zé)公司制造技術(shù)的研究與提升、制造過程的工藝管理和品質(zhì)保證能力的建立與提升，以及公司投資規(guī)劃與管理。
對技術(shù)工程部的考評重點(diǎn)為：工藝、技術(shù)及設(shè)備保障能力、投資技改與質(zhì)量整改進(jìn)度等。
5.生產(chǎn)部
主要負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購、生產(chǎn)作業(yè)組織和車間現(xiàn)場管理。
對生產(chǎn)部的考評重點(diǎn)為：生產(chǎn)計(jì)劃完成狀況、制造成本控制能力和制造質(zhì)量。
(二)各部門績效考評指標(biāo)構(gòu)成
鑒于各部門的職能不同，對各部門的考評采取差異化的控制方式。對財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部的考評指標(biāo)由經(jīng)營控制指標(biāo)、專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成;對管理部的考評指標(biāo)由專項(xiàng)工作指標(biāo)和綜合管理能力指標(biāo)構(gòu)成。具體指標(biāo)設(shè)置如下：
1.管理部
2.財(cái)務(wù)部
3.質(zhì)檢部
4.技術(shù)工程部
5.生產(chǎn)部
三、相關(guān)指標(biāo)說明 1.綜合管理效果
2.宣傳工作開展?fàn)顩r
3.自主改善活動開展情況
4.倉管影響生產(chǎn)情況
5.目標(biāo)變動成本達(dá)成率
6. 財(cái)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確
7.部品下線率
8.月度市場重大/批量質(zhì)量問題次數(shù)
9. 質(zhì)量整改未完成項(xiàng)
10. 工藝、技術(shù)及設(shè)備影響生產(chǎn)次數(shù)
11. 投資技改項(xiàng)目計(jì)劃完成情況
12.月度生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完成率
13.成品一次送檢合格率
四、考評結(jié)果與工資掛鉤辦法
1.公司對各部門工作按月評價(jià)并按月與各部門工資總額進(jìn)行掛鉤考核，對各部門內(nèi)的具體分配原則上不進(jìn)行干涉。
2.各部門月度工資總額分為A、B兩個(gè)部分，A為各部門月度標(biāo)準(zhǔn)工資，每月固定發(fā)放;B為各部門月度績效工資，與各部門月度績效考評結(jié)果掛鉤。
3.B的基數(shù)由管理部根據(jù)當(dāng)月公司經(jīng)營狀況提案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后確定。
4.若某月B≤0，則當(dāng)月各部門績效考評結(jié)果順延至下月累加與部門工資進(jìn)行掛鉤。
5.工資B與績效考評結(jié)果掛鉤方式為：
注：不足一分的，按四舍五入法取舍。
五、指標(biāo)測評及工資掛鉤考核程序
1.上述對各部門的評價(jià)考核指標(biāo)要求每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上月專項(xiàng)工作計(jì)劃達(dá)成情況及當(dāng)月專項(xiàng)工作計(jì)劃可隨月度工作計(jì)劃一起報(bào)送。具體統(tǒng)計(jì)要求和測評方法見“相關(guān)指標(biāo)說明”部分。
2.各評價(jià)考核指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、測算由各指定部門負(fù)責(zé)進(jìn)行。各指定部門必須于每月10日前對上月實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、測算，經(jīng)相關(guān)部門會簽后，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總至管理部。
3.管理部根據(jù)各部門指標(biāo)完成情況在15日前確定各部門上月績效考評得分，并據(jù)以確定上月各部門工資B的計(jì)發(fā)比例報(bào)總經(jīng)理審批。
4.各部門月度工資計(jì)發(fā)總額確定并審批通過后，由各部門進(jìn)行內(nèi)部分配，并于20日前報(bào)管理部審核、總經(jīng)理審批。
六、其它
1.各部門對考評結(jié)果有任何異議，可向公司管委會進(jìn)行申訴。
2.本辦法由管理部負(fù)責(zé)制訂、解釋和完善，并自總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)后實(shí)施。
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