2017企業(yè)文化怎么培訓(xùn)
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，一家公司的企業(yè)文化如何進(jìn)行培訓(xùn)呢?有什么培訓(xùn)方法嗎?小編為你帶來了“企業(yè)文化怎么培訓(xùn)”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
如何進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、淸晰與卓越，二是這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。
很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的培訓(xùn)體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結(jié)合起來。
國內(nèi)很多企業(yè)也越來越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，但往往不得要領(lǐng)，主要表現(xiàn)在：一、很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)時，往往是想起來才做，或者是有了問題才做，也就是“救火式”的培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)規(guī)劃;二是沒有針對不同層級和職能的人員，“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓(xùn); 三是培訓(xùn)形式過于單一，沒有采取案例學(xué)習(xí)、研討、活動都培訓(xùn)方式的綜合運用。
公司已經(jīng)走上了發(fā)展的快車道，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點迅速鋪設(shè)，制度的執(zhí)行越來越需要文化的整合，以盡快提升管理的效果。建議公司從內(nèi)容、形式和組織三個方面入手進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃，并盡快啟動培訓(xùn)工作。
一內(nèi)容要求層次性
在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用“大課堂” 的培訓(xùn)方法，不分對象，進(jìn)行普及教育。但這之后，必須進(jìn)行深入的文化建設(shè)，在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時，需要針對不同層級和職能的人，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。
從企業(yè)的層級別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實施考核、團(tuán)隊建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合，沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進(jìn)人員需要認(rèn)識公司的歷史和文化、先進(jìn)人物事跡、行為規(guī)范等。
從企業(yè)職能別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容;人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合;其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。
二形式要求生動性
企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資和回報，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對企業(yè)業(yè)績有貢獻(xiàn)。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想，沒有針對成年人學(xué)習(xí)的特點，也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、 提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸罝疑的，但往往企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法， 所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來的，更多的需要自動自發(fā)的“悟性”，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，以身作則，大力推行;中層管理者能夠很好地理解并貫徹實施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。
要讓員工自覺自愿地遵從和維護(hù)企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓(xùn)方法，包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練等，每種方式都有自己的優(yōu)點，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進(jìn)行深入探究，并形成共識的課程。公司已經(jīng)開展幾次拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊培訓(xùn)，效果很好。應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)員工講師隊伍，降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)頻率。
三組織要求完整性
企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內(nèi)涵達(dá)成共識，還需要調(diào)用一定的人員和資源進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實施工作。
很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，比如GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不但自己親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對各級員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作，設(shè)計專門的培訓(xùn)課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。公司領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)率先垂范，進(jìn)行過多次企業(yè)文化方面的培訓(xùn)。但隨著公司的快速發(fā)展，需要更有體系的培訓(xùn)。
系統(tǒng)完善的培訓(xùn)組織工作是培訓(xùn)效果的有力保證，建議按照如下幾個方面來進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)組織工作：
1、培訓(xùn)的組織：應(yīng)建立專門的部門進(jìn)行企業(yè)文化課程研發(fā)和培訓(xùn)規(guī)劃，如企業(yè)文化管理部、品牌中心、品牌管理部等。
2、培訓(xùn)的內(nèi)容：從層級和職能兩個角度進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃;課程內(nèi)容的選擇：內(nèi)容是否實用，希望達(dá)到什么樣的效果。
3、培訓(xùn)的對象：針對高層、中層、某層、員工、新進(jìn)人員，組織方式也不一樣，比如針對高層的培訓(xùn)，因為高層事務(wù)煩雜，所以最好采用相對封閉的培訓(xùn)方式，如封閉的度假區(qū)。
4、培訓(xùn)的人數(shù)：企業(yè)文化培訓(xùn)一般需要大家研討，所以人員不宜過多，20人左右是比較理想的。
5、講師的選擇：講師的選擇有2個途徑，一個是企業(yè)內(nèi)部的講師，可以是專業(yè)培訓(xùn)師，講授一些專門的企業(yè)文化技能型和操作型的課程，如新進(jìn)員工培訓(xùn)，也可以是企業(yè)中高層管理者根據(jù)自己的工作所設(shè)計的企業(yè)文化培訓(xùn)課程;另外一個途徑是根據(jù)企業(yè)的需要從外部選擇專業(yè)講師和顧問，但需要根據(jù)企業(yè)實際，不一定是名氣越大越好，要綜合考察講師的風(fēng)格、品德、口碑以及課程內(nèi)容的實用性，比如針對中層人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理技能的培訓(xùn)，就要選擇具備高超講課技巧的講師，不一定要請專家。
6、培訓(xùn)的時間：一般來說，企業(yè)文化培訓(xùn)最好分階段進(jìn)行，因為這樣學(xué)員可以有個消化的過程，拿到工作中進(jìn)行應(yīng)用，下一次可就其中出現(xiàn)的問題跟講師進(jìn)行溝通。
7、培訓(xùn)場地的選擇：就企業(yè)文化培訓(xùn)來說，一般分組討論效果比較好，所以場地的布罝要考慮到這一點，太多人在一起培訓(xùn)，缺乏學(xué)員之間、學(xué)員與講師的互動。
8、培訓(xùn)的形式與方法：針對不同的人員和內(nèi)容應(yīng)采取相應(yīng)的培訓(xùn)方式，如研討、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊訓(xùn)練等。
9、培訓(xùn)的預(yù)算：一般來說，在年初的企業(yè)文化工作規(guī)劃中，就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的總體預(yù)算進(jìn)行。
培訓(xùn)的成本很髙，但沒有培訓(xùn)會付出更大的成本。企業(yè)文化如何從“虛”到“實”，將公司價值觀、服務(wù)理念、品牌理念轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、創(chuàng)造力、市場競爭力，已經(jīng)成為我們的課題。
企業(yè)如何做大做強(qiáng)?
企業(yè)文化建設(shè)以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化包涵兩個要素：核心理念是否正確、清晰與卓越;這種理念是否能夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認(rèn)同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，這些理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上時，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構(gòu)建完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結(jié)合起來。
目前，我國很多企業(yè)越來越重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作，但經(jīng)常不得要領(lǐng)，主要表現(xiàn)在沒有系統(tǒng)規(guī)劃、沒有針對不同層級和職能的人員、培訓(xùn)形式過于單一。人們往往把培訓(xùn)看作是一種企業(yè)行為或者管理方式，未能將它與企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)系起來，這就限制了他們對培訓(xùn)價值更為深入的認(rèn)識，不能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用。只有以企業(yè)文化的眼光審視培訓(xùn)，將它與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，才可能使企業(yè)培訓(xùn)有一個更為厚實的基礎(chǔ)和更為廣闊的前景，為企業(yè)產(chǎn)生更加實在的作用。
企業(yè)文化的重要內(nèi)涵
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富，不僅包括價值觀、經(jīng)營理念等精神文化因素，也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素。那么，培訓(xùn)在企業(yè)文化中屬于何種層面呢?從一般意義上看，企業(yè)培訓(xùn)是由企業(yè)組織、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參與，受企業(yè)培訓(xùn)理念指導(dǎo)的一種活動。就培訓(xùn)形式而言，成熟的企業(yè)培訓(xùn)是豐富多彩的，不僅有課堂講授、研討，也有學(xué)員參與的訓(xùn)練、展示、角色扮演以及實戰(zhàn)模擬等;不僅有企業(yè)內(nèi)部講師的培訓(xùn)，還穿插著名人報告、專家講座、心理咨詢等;不僅在企業(yè)的培訓(xùn)基地展開培訓(xùn)，也組織員工到社會培訓(xùn)顧問公司、高等院校、科研機(jī)構(gòu)以及國外進(jìn)行培訓(xùn)。以此觀之，培訓(xùn)無疑屬于企業(yè)文化的行為文化層面。
就培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)而言，成熟的企業(yè)一般擁有一個自上而下的培訓(xùn)架構(gòu)，具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)體系和規(guī)章制度，固定、專業(yè)的講師隊伍，設(shè)備齊全的培訓(xùn)場地等，這樣，培訓(xùn)又體現(xiàn)著企業(yè)的制度文化與物質(zhì)文化。
當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)也不只限于技術(shù)和專業(yè)，還涉及企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、道德準(zhǔn)則等方面的內(nèi)容，是傳播企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念，指導(dǎo)員工的道德和行為，進(jìn)行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此，培訓(xùn)又與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系，成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。
企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)文化的方方面面，是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵和有機(jī)組成部分。認(rèn)識到這一點，才可以準(zhǔn)確地確定培訓(xùn)在企業(yè)文化中的地位，提高人們對培訓(xùn)的認(rèn)識，從而使培訓(xùn)成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。
推動企業(yè)制度的落實
人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強(qiáng)調(diào)對人的尊重、理解、信任，幫助員工開發(fā)潛力，實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實，需要長遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)真落實，而培訓(xùn)正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓(xùn)，不僅知識得到豐富，而且潛能得到充分發(fā)揮，能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓(xùn)，員工的工作技能、精神面貌、服務(wù)意識等都能顯示出較為專業(yè)的水平，成為“知識型工作者”，能夠讓顧客感到滿意和放心，使客戶愿意與企業(yè)建立長期的業(yè)務(wù)往來和合作關(guān)系，從而使企業(yè)的產(chǎn)品得到大眾信任，企業(yè)品牌成為大眾心目中的名牌。
成熟的企業(yè)培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓(xùn)中，員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命，明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念，在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo)，模范地遵守企業(yè)的各項制度，加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為，大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。
提供更好的發(fā)展土壤
優(yōu)秀企業(yè)文化的價值觀和經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)的靈魂，不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向，而且也指引著企業(yè)培訓(xùn)的方向。它高度重視員工自我實現(xiàn)和自我完善的需求，并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)理念和制度，盡量滿足員工的需求。因此，企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理都體現(xiàn)著企業(yè)“以人為本”的精神，體現(xiàn)著人文關(guān)懷，培訓(xùn)的內(nèi)容更加貼近員工的需求，培訓(xùn)的形式更加豐富多彩，形成了具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”，制定長遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃，引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我價值，在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和有效機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)和系統(tǒng)規(guī)劃，培訓(xùn)與員工之間存在著較大的距離和隔閡，員工在接受培訓(xùn)前沒有較強(qiáng)烈的需求，在接受培訓(xùn)時不能專注和投入，在培訓(xùn)結(jié)束后也沒有較大收獲與喜悅。培訓(xùn)與員工的利益、與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益沒有聯(lián)系起來，造成培訓(xùn)相對孤立的狀態(tài)。這樣的培訓(xùn)狀況曾經(jīng)或正在許多企業(yè)里出現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的培訓(xùn)，把員工的利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益緊密地聯(lián)系起來，培訓(xùn)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的普遍重視，員工既有參加培訓(xùn)的欲望，又有參加培訓(xùn)的動力，也能享受培訓(xùn)帶來的喜悅。它不再是可有可無的附屬品，而是企業(yè)中人人需要的精神食糧、業(yè)務(wù)利器和成長助推器。
優(yōu)秀的企業(yè)文化對培訓(xùn)予以高度重視，進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，使企業(yè)自然要加大對培訓(xùn)的投資。在當(dāng)代世界，“投資于培訓(xùn)”已成為許多大企業(yè)和公司的戰(zhàn)略共識和投資重點。許多國際著名企業(yè)如通用電器、海爾等都建立了自己的培訓(xùn)大學(xué)。大量資金的投入，不僅改善了培訓(xùn)的硬件設(shè)施和條件，而且可以引進(jìn)國外、國內(nèi)先進(jìn)的培訓(xùn)課程、軟件和教材以及管理方法，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
企業(yè)可從內(nèi)容、形式和組織三個方面入手進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)體系的規(guī)劃。很多企業(yè)在進(jìn)行文化培訓(xùn)時，企業(yè)各個層級和部門的人都來聽，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰講都是一個內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果。在企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣的培訓(xùn)方法，但如果進(jìn)行深入的文化建設(shè)，顯然這種方法是不夠科學(xué)的。在進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)時，需要針對不同層級和職能的人，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如HP公司的員工從進(jìn)公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn)，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓(xùn)課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。
從企業(yè)的層級來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)，與傳統(tǒng)文化的關(guān)系，與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系，如何實施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點在于如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，實施考核，在團(tuán)隊建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化;基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進(jìn)人員需要認(rèn)識公司的歷史和文化、行為規(guī)范等。
從企業(yè)的職能來看，不同部門對企業(yè)文化培訓(xùn)的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容;人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機(jī)結(jié)合;生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié);財務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用;其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。
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