2017公司如何做好企業(yè)文化建設
2017公司如何做好企業(yè)文化建設
大多數(shù)的公司都在說建設企業(yè)文化，這企業(yè)文化究竟是怎么做建設的?建設企業(yè)文化有什么方法嗎?小編為你帶來了“公司如何建設企業(yè)文化”的相關知識，這其中也許就有你需要的。
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企業(yè)文化管理者怎樣進行文化建設?
第一，企業(yè)文化管理者要學會通過故事來傳播企業(yè)文化。王部長通過和大家分享三個小故事，詳細講解了如何通過發(fā)現(xiàn)故事、收集故事、編輯故事和通過故事傳播來加強文化影響力。在這一過程中，她認為企業(yè)文化管理者善于發(fā)現(xiàn)故事是關鍵，故事應該是發(fā)生在工作實踐中的、而且與企業(yè)文化理念相一致的。而傳播這些故事的過程，就是用通俗易懂的方式傳播企業(yè)文化理念的過程。自然，也是一個對員工有啟發(fā)、能夠產(chǎn)生影響力的過程。
第二，企業(yè)文化管理者要學會從企業(yè)文化的管理屬性和實踐屬性角度，去理解和做好企業(yè)文化建設的工作。王部長提出了一個問題：“企業(yè)的價值觀為什么沒有價值?”說到底，是因為許多企業(yè)沒有將價值理念和企業(yè)的經(jīng)營管理活動相結(jié)合。因此，企業(yè)文化管理者要讓自己的工作真正發(fā)揮作用，要讓價值觀有價值，必須要結(jié)合企業(yè)日常的管理工作問題和方向，“要去干，要去做”。為此，她講了一個例子：一個下屬單位在文化建設中，文化建設活動搞得不錯，但管理并沒有出現(xiàn)優(yōu)化跡象，甚至出現(xiàn)了一些問題。結(jié)合中遠散運公司的“企業(yè)文化建設八步法”，她詳細分析了“文化建設好了”而“管理卻沒有同步提升”的原因。
第三，企業(yè)文化管理者要學會從為企業(yè)創(chuàng)造價值的角度展開企業(yè)文化建設。囿于專業(yè)，企業(yè)文化的工作中難以從業(yè)務上更多幫助業(yè)務管理者，但可以從企業(yè)文化的專業(yè)角度展開，“我們能做的，就是別人做不到的事情”。為此，王部長詳細解決了中遠散運公司標桿船舶“新盛海輪”的案例，分析了新盛海如何以“把小事做成精品、把文章做在人上”的理念指導，真正實現(xiàn)了管理提升、并為公司創(chuàng)造價值尤其是創(chuàng)造品牌的過程。
第四，企業(yè)文化管理者要學會發(fā)動和依靠業(yè)務管理干部來開展企業(yè)文化建設工作。王部長認為，要讓企業(yè)業(yè)務管理干部真正愿意進行企業(yè)文化的建設工作，必須要“讓他感覺企業(yè)文化對他是有用的”，她結(jié)合自己的工作實際，認為企業(yè)文化管理者要與業(yè)務干部緊密結(jié)合，通過“談話、跟蹤、復盤”，持續(xù)關注業(yè)務團隊的文化建設狀況、管理優(yōu)化狀況和員工積極性狀況。關于這一點，近年來我在和王部長的交流中感觸很深。比如，大部分新任命上船做船長和政委的業(yè)務干部，在接船之前，都要和王部長一起討論未來在船上如何建設文化、如何優(yōu)化團隊和如何提升管理的問題。我感覺，這樣的企業(yè)文化部長，才是真正能讓業(yè)務干部心服口服的——懂文化，也懂管理，能夠從管理角度切入文化建設，或者從文化建設角度延伸到管理的實踐中。
參會嘉賓對王部長的講解和實踐十分贊同，大家結(jié)合自身工作和企業(yè)的日常管理，從這樣幾個方面進行了深入分享：
第一，企業(yè)文化管理者的工作要和創(chuàng)造企業(yè)效益直接關聯(lián)。管理歷史上所有產(chǎn)生過巨大影響力的管理思想，其核心目標是為了提升管理的效率和企業(yè)的可持續(xù)成長，并最后為企業(yè)的效益負責。所以，企業(yè)文化理論的產(chǎn)生及其實踐化，也應該是從企業(yè)的效益和持續(xù)成長出發(fā)的。因此，企業(yè)文化管理者工作的一個重要任務，是為企業(yè)的效益增長與價值創(chuàng)造負責。當然，如何做到這一點，需要企業(yè)文化管理者在實踐中持續(xù)探索。有朋友以自己的企業(yè)為例說明了企業(yè)文化為什么能夠產(chǎn)生效益。比如，文化理念要和員工的工作標準、工作過程、員工的素質(zhì)甚至動作密切結(jié)合。又如，在實現(xiàn)企業(yè)管理和工作過程的精益化方面，如何對“精益工作”的理念達成共識。再如，利用一些儀式、氛圍的營造，使員工產(chǎn)生“同化屬性”也是重要的方法。在此基礎上，有朋友認為，“企業(yè)文化必須創(chuàng)造價值”，沒有價值的企業(yè)文化是沒有任何意義的，而不能創(chuàng)造價值的企業(yè)文化管理者，也不會有自身的成長。而這種價值創(chuàng)造，要體現(xiàn)在員工、部門、企業(yè)的各個層面，“要與個人利益掛鉤”，“見不見行動有區(qū)別”，而不僅僅是為企業(yè)和股東創(chuàng)造價值。
第二，企業(yè)文化管理者要實現(xiàn)自身的“專業(yè)化”成長，要將企業(yè)文化建設工作作為企業(yè)管理中的一門“專業(yè)”。企業(yè)文化管理部門要發(fā)揮專業(yè)能力，一是部門工作要像安全管理部門、財務部門一樣實現(xiàn)專業(yè)化，二是企業(yè)文化管理者自身要樹立“專家”思維。企業(yè)文化建設的關鍵是“企業(yè)文化管理者沒有專業(yè)思維和專家思維”，“你自己都沒弄明白企業(yè)文化是怎么一回事兒，卻讓人家去建設文化”，這是不可能的。結(jié)合王部長與船長、政委談話及跟蹤復盤的經(jīng)驗，大家認為，這樣的企業(yè)文化建設工作，是真正在探索專業(yè)化發(fā)展的問題，也是能夠讓身處一線的管理者心服口服的。
第三，企業(yè)文化管理者要將企業(yè)文化建設工作作為一項“管理”工作來做。既然企業(yè)文化的建設與管理工作是一項“管理”工作，就應該按照管理的基本內(nèi)涵如計劃、組織、領導、控制這樣一些層面來“管理”企業(yè)文化建設工作。而要實現(xiàn)這一點，朋友們認為：(1)在文化理念的培訓之后，企業(yè)文化管理者要和業(yè)務管理者一起，就文化理念和員工工作關系等問題與員工進行持續(xù)的交流溝通;(2)企業(yè)文化管理者要有“現(xiàn)場感”，企業(yè)文化管理者不一定要一直在經(jīng)營管理的現(xiàn)場“呆著”，但一定要努力、持續(xù)和及時地了解企業(yè)實踐的“現(xiàn)場”，要知道企業(yè)正在發(fā)生什么、員工需要什么、企業(yè)的管理導致了怎樣的文化等等。只有做到這些，才有可能對文化實施“管理”;(3)以制度來保障企業(yè)文化建設工作的落地。這些制度既包括企業(yè)的一般管理制度，也包括企業(yè)文化建設的制度。在企業(yè)文化建設的管理過程中，企業(yè)文化管理者要學會以制度化的方式，指導業(yè)務管理者和相關部門如何進行企業(yè)文化的建設工作，以及如何讓他們?yōu)榱俗陨砜冃崿F(xiàn)而重視企業(yè)文化工作;(4)企業(yè)文化的管理工作是一個系統(tǒng)，有朋友總結(jié)王部長的觀點認為是“講故事(理念)、提標準、見行動、創(chuàng)效益”。
第四，企業(yè)文化管理者要學會做一位“田野的觀察者”。有朋友認為，除從管理的要素方面實施企業(yè)文化的管理之外，企業(yè)文化管理者還要學會從企業(yè)實踐中觀察企業(yè)真實發(fā)生的一些現(xiàn)象及其原因(如灰色區(qū)域)。比如，領導愛喝酒，下屬一般會“有樣學樣”，慢慢會形成一種公司的“文化”(這種現(xiàn)象在企業(yè)實踐中屢見不鮮)?；?ldquo;文化功能論”視角，企業(yè)文化管理者要全面、持續(xù)地觀察這些會發(fā)揮“功能”的文化現(xiàn)象，從原因和結(jié)果上總結(jié)其優(yōu)劣勢，將其作為文化發(fā)生與發(fā)展的重要素材，用于企業(yè)文化的整體建設過程中。
第五，企業(yè)文化管理者要做一個文化轉(zhuǎn)型的發(fā)起者。有朋友結(jié)合自身經(jīng)歷認為，任何一家企業(yè)的文化，都要隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化而持續(xù)變遷與演化。換了企業(yè)主要領導人是如此，即便企業(yè)主要領導沒換，他自身的思想也有一個持續(xù)變化的過程，在企業(yè)和老板自身發(fā)展的不同階段，也會有不一樣的文化取向。因此，企業(yè)文化管理者要學會觀察與研究企業(yè)在戰(zhàn)略、文化理念、主要領導人的思想演進等方面的變化，及時總結(jié)與提出適合企業(yè)“演進”路徑的文化理念，并將其適時用到企業(yè)的管理中。比如，企業(yè)文化理念的周期性如何?發(fā)起人是誰?對企業(yè)的經(jīng)營管理實踐產(chǎn)生了怎樣的影響?從企業(yè)外部環(huán)境看，有怎樣的理念和做法需要及時引入企業(yè)管理中?等等。
第六，企業(yè)文化管理者要學會創(chuàng)造“產(chǎn)品”。要讓文化理念真正與企業(yè)實踐結(jié)合并發(fā)揮作用，文化管理者與各業(yè)務部門的有機結(jié)合十分有必要。企業(yè)文化管理者要真正發(fā)揮作用，必須全面而詳細地了解企業(yè)和員工的需求，這樣的需求“提煉”過程，就是企業(yè)文化管理者“生產(chǎn)”“適銷對路”的“產(chǎn)品”的過程。比如，企業(yè)發(fā)展需要什么?領導希望什么?員工需求什么?基于這樣的外部需求，企業(yè)文化管理者要思考的是：“我能干什么”?
我個人感覺，此次關于企業(yè)文化管理者怎樣進行企業(yè)文化建設的討論，主要探討了企業(yè)文化管理者要做什么(什么事、什么角色)的問題。而綜合上述內(nèi)容，我們可以將企業(yè)文化的管理者基本定義為：價值創(chuàng)造者、專家(專業(yè)工作者)、文化管理者、田野觀察者、文化轉(zhuǎn)型發(fā)起和推動者、企業(yè)文化產(chǎn)品經(jīng)理。
如何做好KTV企業(yè)的文化建設?
在山東地區(qū)有這么兩個好朋友同時投資了KTV，多年后其中一個人的門店已經(jīng)成為當?shù)氐臉藯U連鎖，另外一家則還是舉步維艱。
于是后面這家KTV的老板就問他的朋友說："我們幾乎是同時創(chuàng)業(yè)，我們的條件和機會差不多，為什么你發(fā)展那么好、那么快，我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?"他的朋友并沒有做正面回答，反面問他三個問題：
1、你的企業(yè)有沒有足以令員工激動并愿意與你共進退的發(fā)展目標?
2、你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享?
3、你有沒有經(jīng)?？桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?聽完朋友的問題，這個老板陷入沉思之中。
公司發(fā)展這么多年，自己一直忙于各種事物，怎么會有時間來考慮這些問題?這些東西不是大型連鎖才需要的嗎?好了，各位KTV經(jīng)營者您是否也都考慮了呢?您是不是也會有同樣的困惑?
其實這些問題應該是所有的企業(yè)都要自問的三個問題，也就是企業(yè)文化的建設問題。KTV作為一個高密度勞動、人員文化水平稍低的行業(yè)，企業(yè)文化的建設顯得與市場競爭下的其它行業(yè)的企業(yè)文化多少有些不合時宜，甚至是格格不入。尤其是在那些自身文化水平低下，目光短淺的KTV業(yè)主經(jīng)營的企業(yè)，企業(yè)文化的建設幾乎就是未開發(fā)的處女地。
企業(yè)文化建設的疏忽大意導致的直接后果就是企業(yè)沒有凝聚力、向心力，而員工就會成天生活工作在動蕩浮躁不安和患得患失之中，除了少得可憐的子弟兵和所謂的老板嫡系比較固定外，很少有人工作超過半年的，尤其是外場人員更是走馬燈似的一撥換一撥、一茬接一茬。這種現(xiàn)象的蔓延最終導致的結(jié)果是服務無法保證，品質(zhì)無法保證，經(jīng)營自然也就難以為繼了。由此可見，企業(yè)文化建設在企業(yè)的經(jīng)營和管理中是多么的關鍵、多么的重要。
其實從廣義和狹義的角度來界定企業(yè)文化建設，都離不開以下幾個方面：
1.完善的企業(yè)規(guī)章制度(員工手冊、行為規(guī)范、責權(quán)利的明確);
2.合理的具有競爭性的薪酬制度;
3.豐富的業(yè)余文化活動;
4.良好的福利待遇(員工餐、工作時間、休息日、加班費、住宿環(huán)境等);
5.前瞻的職業(yè)規(guī)劃設計企業(yè)的遠景戰(zhàn)略目標;
6.獨特的人性化、人文化的關心關愛等等。
這些都是企業(yè)文化建設中所不可缺少的組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、強勢發(fā)展的先決條件。企業(yè)文化建設的落實和完善是一個真正意義上的企業(yè)家高瞻遠矚、深謀遠慮的睿智體現(xiàn)，是一個企業(yè)做大做強的最有力的基礎保證。
那究竟如何做好企業(yè)文化建設呢?事實上，任何一個企業(yè)在潛意識上都在做企業(yè)文化建設，為什么呢?作為老板，你是不是整天都在考慮如何讓員工和你同舟共濟，如何提高他們的工作效率，如何讓員工認同你的企業(yè)發(fā)展目標并為之奮斗?企業(yè)又憑什么來凝聚員工等，這就是企業(yè)文化要解決的問題。
那究竟塑造企業(yè)文化有那些方法呢?
第一.老板必須將他對企業(yè)未來的發(fā)展思路和員工進行充分溝通，也就是我們通常說的構(gòu)筑共同愿景。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期往往有很多不確定因素左右企業(yè)發(fā)展，如果老板能夠經(jīng)常和員工交流，使員工知道企業(yè)的發(fā)展方向，并且讓員工感覺也是企業(yè)當中的一份子，這種激勵是用金錢不能夠替代的，而這個時候有效溝通比大型企業(yè)更為有效，員工也能夠很快明白老板的思路，沒有太多形式上的條條框框，很容易引起員工的共鳴。
第二.核心價值觀的確定。作為企業(yè)，核心價值觀就好像是一個人的靈魂，它是一個企業(yè)得以生存的理由，所以企業(yè)要做的事情就是將企業(yè)最重要的理念提煉出來就行了。
第三.將核心價值觀無時無刻地體現(xiàn)在行動當中。作為老板要身體力行，不斷跟員工溝通，形式不要太多，內(nèi)容簡單明了，最基本的核心內(nèi)容要通過行動去體現(xiàn)，以后有必要可以增加一些形式上的內(nèi)容，例如公司的刊物，公司的發(fā)展目標、經(jīng)營宗旨等。
最后需要強調(diào)的是，無論是什么企業(yè)，要想立足市場，要去做大做強，一方面要建造形成強大的抗市場風險競爭力，另一方面更要建立具有核心意義的企業(yè)文化系統(tǒng)。
否則，不管企業(yè)具有多么廣闊的前景，也無論企業(yè)家擁有多大雄才大略，如果沒有企業(yè)文化建設核心的構(gòu)建，其他的構(gòu)思設想都將是沙漠建塔，空中搭樓。
因此，企業(yè)文化建設的完善完備是每一個志存高遠的企業(yè)家所必備的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。
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