京東如何做企業(yè)文化個(gè)人感悟
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)形象，構(gòu)建和諧氛圍的有力手段。京東的企業(yè)文化是什么樣的？小編把京東的企業(yè)文化分享給大家，歡迎閱讀！
京東企業(yè)文化
核心企業(yè)文化：
誠(chéng)信：內(nèi)部坦白、誠(chéng)實(shí)、守信
客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事
激情：積極、主動(dòng)、勤快、向上
學(xué)習(xí)：謙虛、好學(xué)、進(jìn)步、用腦
團(tuán)隊(duì)精神：合作、誠(chéng)信、步伐一致
追求超越：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)
京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因?yàn)槿说陌l(fā)展帶動(dòng)了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無(wú)限的，人是京東最基本的源動(dòng)力，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。同時(shí)，京東堅(jiān)信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動(dòng)發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費(fèi)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)理念
合作：國(guó)際化帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)全球化，中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，360buy京東商城作為首當(dāng)其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會(huì)迎來(lái)更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，京東時(shí)刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強(qiáng)密切合作關(guān)系，更要與對(duì)手在充分競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上展開(kāi)合作。
企業(yè)文化如何做
1. 確立使命和愿景
我們可以這樣簡(jiǎn)單地理解：使命就是回答企業(yè)存在的理由和價(jià)值，即回答企業(yè)是什么;愿景就是企業(yè)渴求的狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。
也許有的企業(yè)家認(rèn)為，現(xiàn)在的員工很現(xiàn)實(shí)，不要弄這些虛的東西，但越現(xiàn)實(shí)的人越需要夢(mèng)想去牽引。
現(xiàn)在很多企業(yè)說(shuō)80后員工很難管理，一般的激勵(lì)和約束手段好像都不起作用了。大家都知道阿里巴巴的80后員工很多，但阿里巴巴的年輕人工資也不是特別高，為什么他們就很投入工作呢?
我們看看馬云怎么說(shuō)：我考了兩三次重點(diǎn)大學(xué)也沒(méi)考上，考大學(xué)考了三年，找工作八九次沒(méi)有一個(gè)單位錄取我。從各方面來(lái)看，我不像是一個(gè)有才華的人，無(wú)論長(zhǎng)相、能力、讀書(shū)都不見(jiàn)得是這個(gè)社會(huì)最好的，為什么我有運(yùn)氣走到今天?我覺(jué)得我們可能看懂了人性。人都有善良和邪惡的一面，希望靈魂不斷追求好的一面，但如果不能把自己不好的一面控制住，把美好的一面放大起來(lái)，你不會(huì)成功的。我這幾年所做的工作就是通過(guò)價(jià)值觀、使命感，把公司優(yōu)秀的年輕人善良的一面放大起來(lái)，正因如此，像我這樣的CEO每天仍樂(lè)此不疲地在做事情。
沒(méi)有夢(mèng)想的企業(yè)是絕對(duì)走不遠(yuǎn)的!
在提煉使命和愿景時(shí)，我們建議：愿景必須宏大，給企業(yè)未來(lái)50年甚至100年確定標(biāo)桿和方向;使命必須明確企業(yè)的業(yè)務(wù)和目標(biāo)，并且這個(gè)目標(biāo)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，具有激勵(lì)性的。
2. 核心價(jià)值觀提煉
社會(huì)要正常運(yùn)行，需要法律和道德來(lái)規(guī)范人們的行為，就像天平的兩頭來(lái)保持社會(huì)的平衡;企業(yè)要正常運(yùn)作，天平的兩頭就是價(jià)值觀和制度，制度就是企業(yè)中的法律，而價(jià)值觀就是企業(yè)中的道德，是員工行為的基本準(zhǔn)則。
社會(huì)中的人做一件事時(shí)，絕大多數(shù)情況下是根據(jù)自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去決定這事能不能做，很少會(huì)去看看法律條文后再行動(dòng)。企業(yè)中的員工也是一樣，制度只是一個(gè)硬約束，但不可能管得了員工所有的行為，員工的行為絕大部分是靠?jī)r(jià)值觀來(lái)約束。如果一個(gè)公司不提煉自己的價(jià)值觀，讓員工去猜，或者成為一種潛規(guī)則，員工的行為肯定會(huì)出現(xiàn)混亂，與公司的期望會(huì)不知不覺(jué)出現(xiàn)很大的偏差，這個(gè)公司堪憂!
所以，公司一定要提煉和明確自己的價(jià)值觀，而且價(jià)值觀的提煉必須簡(jiǎn)單、明確，要把企業(yè)最核心的行為準(zhǔn)則表達(dá)出來(lái)。有些企業(yè)已經(jīng)走入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為企業(yè)文化闡述越詳細(xì)越好，企業(yè)核心價(jià)值觀往往分為幾種理念幾個(gè)結(jié)構(gòu)幾個(gè)層次，基本原理都沒(méi)有問(wèn)題，但是最后繞來(lái)繞去，卻把最核心的理念掩蓋了。
3. 企業(yè)文化的傳播
企業(yè)文化的傳播有許多方法，最普遍的如宣貫法，企業(yè)老板親自上臺(tái)講文化，傳遞企業(yè)的核心價(jià)值觀;最有效的如事件法，當(dāng)年“海爾砸冰箱”，場(chǎng)面觸目驚心，卻“砸”出了中國(guó)一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)際品牌;最有趣的如活動(dòng)法，號(hào)召員工舉行漫畫大賽、故事會(huì)等等。
方法有很多，原理就一個(gè)：講故事。海爾在文化傳播方面是中國(guó)企業(yè)的先驅(qū)，張瑞敏在回答中央電視臺(tái)記者提問(wèn)的時(shí)候說(shuō)海爾的文化傳播受了《圣經(jīng)》的啟發(fā)，因?yàn)閮r(jià)值觀的東西很抽象，傳播本來(lái)就不易，宗教作為最典型的價(jià)值觀為什么能被大多數(shù)目不識(shí)丁的民眾所理解和接受，因?yàn)椤妒ソ?jīng)》就是一本故事書(shū)，____的理念就是通過(guò)故事傳播的。
我們看《圣經(jīng)》、《》、《論語(yǔ)》這些超越千年的人類“寶典”，實(shí)際上都是“人類童話”，是在講一個(gè)個(gè)故事，通過(guò)講故事闡明道理。
企業(yè)家思想的傳承，也應(yīng)該從說(shuō)故事開(kāi)始。由于人們習(xí)慣于以“詢問(wèn)”及“聆聽(tīng)”的方式，而非文字和理論灌輸，來(lái)向他人獲取知識(shí)和行動(dòng)準(zhǔn)則。因此，用說(shuō)故事來(lái)訴說(shuō)事件、詮釋相關(guān)思想的確是比較容易引發(fā)人們的興趣、產(chǎn)生較深遠(yuǎn)影響、很快見(jiàn)諸行動(dòng)的方式。其實(shí)，說(shuō)故事也是每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦。將說(shuō)故事手法巧妙地運(yùn)用到企業(yè)，的確可以促使員工愿意敞開(kāi)心扉，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)家思想傳承、教育引導(dǎo)員工的績(jī)效。
為使自己的管理人員更有效地進(jìn)行故事敘述，1965年，美國(guó)有藍(lán)色巨人之稱的IBM專門在紐約的管理發(fā)展部聘請(qǐng)了在好萊塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的彼得奧拓作為他們的咨詢?nèi)藛T，在有效敘事的訓(xùn)練上教給IBM的經(jīng)理整理故事和講故事的經(jīng)驗(yàn)。
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