戰(zhàn)略管理的中國模式
“戰(zhàn)略”一詞的希臘語是strategos,意思是“將軍指揮軍隊的藝術”,原是一個軍事術語。根據美國學者弗雷德·R·戴維著的《戰(zhàn)略管理》一書,“戰(zhàn)略管理”(Strategic management)可以被定義為:制定、實施和評價使組織能夠達到其目標的,跨功能與決策的藝術與科學。戰(zhàn)略管理致力于對市場營銷、財務會計、生產作業(yè)、研究與開發(fā)及計算機信息系統進行綜合的管理,以實現企業(yè)的成功。1938年,美國學者巴納德在《經理的職能》一書中提出“戰(zhàn)略”這一構思。1965年,著名學者安索夫提出“產品/市場戰(zhàn)略”模型,使得“戰(zhàn)略”一詞得到廣泛應用。自此期間,戰(zhàn)略思想開始運用于商業(yè)領域,并與達爾文“物競天擇”的生物進化思想共同成為戰(zhàn)略管理學科的兩大思想源流。最先在美國,戰(zhàn)略思想被廣泛應用,但由于沒有達到預期的效果,80年代受到冷落,但到了90年代戰(zhàn)略思想重新受到重視,為商界所廣泛使用??梢哉f,戰(zhàn)略理論作為一門單獨的學科,歷史并不長,并在與市場的磨合中,與企業(yè)共同發(fā)展。
中國改革開放始于1978年,中國MBA教育始于1991年,明確指出經濟體制改革的目標
是建立社會主義市場經濟體制則始于1992年;而中國企業(yè)家群體的崛起更多的是在激情年代里的一種野蠻成長,百戰(zhàn)歸來再讀書也是近十幾年的事情,一批成長起來的著名企業(yè)逐漸開始接納并豐富戰(zhàn)略管理理論;可以說,中國的改革開放歷史與戰(zhàn)略管理理論進入商業(yè)和中國商學院的歷史差不多是重疊的。在這段不長的歷史中,戰(zhàn)略管理的理論體系與中國企業(yè)的成長之間存在著諸多相互印證的關系,中國市場的獨特性和諸多中國企業(yè)的成功經驗不斷豐富著戰(zhàn)略管理理論體系。也許許多中國企業(yè)家對于這一理論體系不甚了了,但不妨礙他們的踐行的價值,正如《21世紀經濟報道》記者采訪史玉柱時寫道的那樣:要是和史玉柱談網游的商業(yè)模式,他會用“很蒙”的眼神看著你--商業(yè)模式這樣的商學院用詞,是不適合史玉柱這樣的實戰(zhàn)派的;可要是談網游下一步要怎么創(chuàng)新,開發(fā)怎樣的新產品,他會滔滔不絕停不下來。因此,解讀戰(zhàn)略管理的中國模式意義重大。
戰(zhàn)略流程
戰(zhàn)略管理學說雖然眾說紛紜,但基本上都遵守著大致相同的流程體系。因而,戰(zhàn)略管理
從理論的象牙塔進入商業(yè)社會,經過市場的檢驗逐漸形成了一套通行的戰(zhàn)略管理流程?;谶@個判斷,戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略的分析、制定、實施、評價、控制諸環(huán)節(jié),而戰(zhàn)略規(guī)劃僅指戰(zhàn)略制定,之所以從宏觀的視野來看待戰(zhàn)略管理,也是近三十年來中國企業(yè)在這幾個環(huán)節(jié)有許多成功模式可資借鑒之故。
可以說,在以上的通行的戰(zhàn)略管理流程上,中國企業(yè)探索出的管理模式恰如在中國市場上開辟的一條中國特色的戰(zhàn)略管理黃金通道,這條路在不斷的試運行,也不斷的延展。
使命與目標
把使命與目標放在整個戰(zhàn)略管理流程的金字塔頂尖,是為了要解決“企業(yè)為什么而存在
的問題”,是企業(yè)存在理由的宣言,按照順序排列依次是:使命-目標-戰(zhàn)略-計劃。因此,使命與目標就象企業(yè)航行的燈塔,而最高層必須時刻對企業(yè)的使命與目標負責。
做為最高層既不能對于使命與目標高談闊論到了不切實際子虛烏有的地步,也不能對使命隱藏心中束之高閣置之不理。最高層至少應組織員工在一年內進行幾次對于使命和目標的學習,人力資源部在員工入模子時也會通過實例予以闡釋,尤其是公司戰(zhàn)略的制定、營銷策略、研發(fā)方向、評價機制更是要緊密與使命契合。事實上,不**司上市與否,企業(yè)都會通過公共渠道,比如公司的網站、宣傳冊,公司領導的講話中展現公司的使命與目標,所以,如何用簡明且有感召力的語言進行恰如其分的描述成為重點。在這些展示渠道中,決不能信口開河不著四六,亦不能一味模仿淪為平庸。
通行的做法是,企業(yè)的使命與目標要描述企業(yè)的價值觀與業(yè)務重點以及未來的發(fā)展方向,在簡短的語言里展現企業(yè)的負責任的形象,并能讓用戶易于識記。甚至可以說,使命與目標,決定了企業(yè)文化的獨特因子。舉例說,阿里巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意,要成為全世界中國人創(chuàng)辦的最好的公司;第一句一下子把電子商務與傳統商務的區(qū)別做了恰如其分的表達,別小看第二句,它讓阿里員工富有使命感、團隊精神和創(chuàng)新精神,有記者采訪阿里的員工時,他們回答是不要跟我談我掙多少錢,我現在做的事情是一件非常有意義的事情。同樣,中糧做為國內最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商,它的使命就是“自然之源、優(yōu)質食品、品質生活”,這一下子把對于綠色食品的概念在用戶心中樹立了,所以,中糧在以后無論是收購五谷道場還是入股蒙牛、注資匯源都讓人覺得很放心,甚至在接棒可口可樂注資匯源時,給人以挽救民族企業(yè)的印象。