華為的雙品牌戰(zhàn)略
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華為的雙品牌戰(zhàn)略一:硬實(shí)力--研發(fā)、產(chǎn)品和供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵?、是基礎(chǔ)。
打造極致的產(chǎn)品,并保障持續(xù)的供應(yīng),是獲得用戶認(rèn)可的根本。華為與榮耀兩個(gè)品牌都堅(jiān)信這一點(diǎn)。很多手機(jī)廠商都在這三個(gè)方面努力,但并沒有做到極致。
華為每年至少投入銷售收入的10%用于研發(fā),2014年僅華為手機(jī)業(yè)務(wù)投入研發(fā)就超過70億元。而榮耀共享華為的技術(shù)資源,在全球整合了16個(gè)研發(fā)中心,包括巴黎的美學(xué)研究中心、俄羅斯的算法研究中心、印度的軟件研發(fā)中心、日本的小型化設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制研究中心、美國(guó)研究所的射頻、芯片研究中心。在關(guān)鍵的核心處理器方面,華為與榮耀是目前唯一實(shí)現(xiàn)自主移動(dòng)處理器的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,在產(chǎn)品研發(fā)推出節(jié)奏、核心供應(yīng)鏈供貨、硬件與軟件協(xié)同方面確立了至關(guān)重要的優(yōu)勢(shì)。
在產(chǎn)品品質(zhì)方面,榮耀堅(jiān)持讓品質(zhì)為品牌代言,提供給消費(fèi)者極致體驗(yàn)。比如針對(duì)Android手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用即出現(xiàn)卡、慢、續(xù)航能力減弱等用戶痛點(diǎn),在Android系統(tǒng)中首次引入了冷凍后臺(tái)技術(shù),釋放資源,大幅提升性能體驗(yàn)并延長(zhǎng)續(xù)航能力20%;此外還有指關(guān)節(jié)敲擊截屏、熄屏快拍等多項(xiàng)實(shí)用功能,大幅提升用戶體驗(yàn)。今年5月份,榮耀主動(dòng)銷毀了價(jià)值2000萬的受高溫影響的手機(jī),寧愿損失千萬,也不給消費(fèi)者留下一點(diǎn)隱患。
作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,榮耀產(chǎn)品同樣銷售火爆,但并不搞饑餓營(yíng)銷。一方面是榮耀堅(jiān)持多渠道觸點(diǎn)向用戶開放,饑餓營(yíng)銷沒有必要;另一方面是榮耀具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,能夠基本保障產(chǎn)能。2015年榮耀還將在英國(guó)、德國(guó)等14個(gè)重點(diǎn)國(guó)家建立分支機(jī)構(gòu),在全球范圍內(nèi)建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),戰(zhàn)略投資1億美金,用于全球拓展,分享中國(guó)榮耀。
華為的雙品牌戰(zhàn)略二:軟實(shí)力--靈活的體制機(jī)制和開放的合作理念是保障。
如果說其他廠商在經(jīng)過一定的努力下,在硬實(shí)力上可以追趕上華為和榮耀,在軟實(shí)力卻是一時(shí)半會(huì)難以達(dá)到的。靈活的體制機(jī)制和開放的合作理念與整個(gè)企業(yè)的文化、高層領(lǐng)導(dǎo)的格局密切相關(guān)。
華為內(nèi)部有賽馬機(jī)制,即允許產(chǎn)品與業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部斗爭(zhēng),并且鼓勵(lì)這種內(nèi)部斗爭(zhēng),認(rèn)為自己找到弱點(diǎn)總比死在對(duì)手的手中要好。面對(duì)小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊,在手機(jī)業(yè)務(wù)領(lǐng)域就啟動(dòng)了這一內(nèi)部賽馬機(jī)制,于是在華為品牌的基礎(chǔ)之上,又有個(gè)榮耀品牌。在榮耀品牌推出初期,華為芯片資源等供給榮耀,助力其快速成長(zhǎng)。在發(fā)展到一定階段之后,在根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行了產(chǎn)品重新定位和渠道資源規(guī)劃,讓二者力量合二為一,并肩發(fā)展。這種靈活的體制機(jī)制在一般企業(yè)中是難以做到的。
在全球市場(chǎng)上,榮耀形成了“1+N+X”的發(fā)展模式,即1個(gè)主流電商銷售陣地;N個(gè)渠道或銷售合作伙伴,覆蓋更廣人群;X則是榮耀溝通的平臺(tái)或消費(fèi)群。這種開放合作理念,讓榮耀擁有更多的朋友,一起為用戶服務(wù)。
體現(xiàn)開放性的另外一點(diǎn)是對(duì)生態(tài)的認(rèn)知。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動(dòng)輒要打造以自己為核心的生態(tài),余承東在接受采訪的時(shí)候表示,生態(tài)體系需要整個(gè)行業(yè)來構(gòu)建,而不是某一家公司。華為志在提供一個(gè)平臺(tái),在構(gòu)建生態(tài)體系的過程中,不是靠一家吃獨(dú)食,而是靠大家共贏。華為和榮耀品牌都會(huì)進(jìn)軍智能家居、智能硬件領(lǐng)域,將提供硬件、軟件和操作系統(tǒng),提供芯片級(jí)的支撐,但不會(huì)一家壟斷。
軟硬實(shí)力的結(jié)合早就今日的成功,而成功的風(fēng)光背后必然有奮斗的滄桑。無論是追去卓然的華為,還是勇敢做自己的榮耀,他們能夠在大機(jī)會(huì)時(shí)代,做到摒棄機(jī)會(huì)主義,踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,兢兢業(yè)業(yè)做服務(wù),這是最難能可貴的品質(zhì),也是“華為+榮耀”雙品牌能夠領(lǐng)先的基礎(chǔ)。
雙品牌運(yùn)作的不同之處
應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的沖擊,近年來各大手機(jī)廠商紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌,一時(shí)間雙品牌或者多品牌運(yùn)作成為新常態(tài)。典型的如:華為+榮耀、酷派+ivvi+大神、聯(lián)想+樂檬、中興+努比亞、天語(yǔ)+Nibiru等。這其中,“華為+榮耀”雙品牌運(yùn)作最成功。
一方面是驚人的成長(zhǎng)速度,超出華為高層預(yù)期。2014年初確定的榮耀占華為品牌份額為10%,年底卻得到了26.7%;今年上半年,榮耀品牌的份額更是占華為整體手機(jī)銷量的40%,出貨量2000萬部,銷售額26億美金,成為華為手機(jī)取得較高份額的重要驅(qū)動(dòng)力。另一方面是快速獲得良好的口碑。在中國(guó)市場(chǎng),榮耀品牌意度高達(dá)90%,領(lǐng)先于蘋果的87%,全行業(yè)第一;榮耀產(chǎn)品重復(fù)購(gòu)買率81%,僅次于蘋果(82%),遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他廠家;榮耀品牌在京東滿意度高達(dá)98%。
華為和榮耀能夠做到逆勢(shì)增長(zhǎng)
定位決定地位,眼界決定境界。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東帶領(lǐng)華為手機(jī)團(tuán)隊(duì)走過了不同尋常的四年,每一年都有精準(zhǔn)的發(fā)展戰(zhàn)略:
2011年,以“中高端、自有品牌、智能手機(jī)”為主戰(zhàn)略。華為開始從運(yùn)營(yíng)商貼牌向大眾消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型。做習(xí)慣了B2B定制,再做B2C,是一個(gè)極其痛苦的轉(zhuǎn)型。因?yàn)檫^程中還要完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保持業(yè)務(wù)和收入利潤(rùn)的增長(zhǎng),轉(zhuǎn)不好就會(huì)死掉。華為還是堅(jiān)持了正確的方向。
2012年,拓展“精品戰(zhàn)略”。大幅削減機(jī)型數(shù)量,不做超低端,加大中高端產(chǎn)品的發(fā)展力度。在隨后的近兩年中,在余承東推動(dòng)下,華為陸續(xù)推出了P6、P7、Mate7等高端機(jī)型,數(shù)年的積累終于在Mate 7產(chǎn)品中獲得市場(chǎng)爆發(fā)。
2013年,提出了“鐵三角”概念,強(qiáng)化“渠道、品牌、產(chǎn)品”。在全球加大終端品牌營(yíng)銷力度,全球品牌認(rèn)知度從2012年的25%提升到2013年的52%。走全渠道銷售路線,包含運(yùn)營(yíng)商渠道、電商渠道和傳統(tǒng)社會(huì)渠道,后來榮耀品牌將這一理念發(fā)展為“有朋友就有未來”。
2014年,開展“華為+榮耀”雙品牌運(yùn)作。實(shí)際榮耀在2013年12月推出,2014年實(shí)現(xiàn)了飛速增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了銷量2000萬部的佳績(jī),并打造出榮耀6等一系列精品,創(chuàng)造了榮耀速度。榮耀品牌的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作,與用戶走的更近,也成為傳統(tǒng)企業(yè)拓展互聯(lián)網(wǎng)子品牌的標(biāo)桿企業(yè)。
2015年的逆勢(shì)增長(zhǎng),得益于前四年的厚積薄發(fā)。其中,雙品牌運(yùn)作尤其值得一提。
華為的雙品牌戰(zhàn)略
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