新手如何做好銷售業(yè)務(wù)
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么新手如何做好銷售業(yè)務(wù)?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第一步:業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成"多問(wèn)"的習(xí)慣。
業(yè)務(wù)新手既不要形成"自己什么都懂,而客戶什么都不懂,客戶不如自己"而不值得去問(wèn),也不要有"問(wèn)多了,怕客戶嘲笑自己愚笨"而怕去問(wèn)。二是業(yè)務(wù)新手要養(yǎng)成"多聽(tīng)"的習(xí)慣。傾聽(tīng),可以使你變得更聰明,更能受到對(duì)方的尊重。
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第二步:從簡(jiǎn)單做起,讓客戶不要小瞧你
很多剛從學(xué)校畢業(yè)的業(yè)務(wù)新手,一下市場(chǎng),就想管理多大多大的區(qū)域,就想做多好多好的銷售業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)新手有這些想法固然是好事情。由于受社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、銷售技能等因素的制約,業(yè)務(wù)新手要馬上單獨(dú)運(yùn)作和管理好一個(gè)縣級(jí)或者市級(jí)市場(chǎng)甚至更大區(qū)域的市場(chǎng),難度很大。業(yè)務(wù)新手剛剛接手業(yè)務(wù)時(shí),只有從簡(jiǎn)單做起,從容易做起,做點(diǎn)成績(jī)出來(lái),不讓客戶小瞧你。
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第三步:與客戶共同銷售,用業(yè)績(jī)贏取客戶充分信賴
通過(guò)做人,拉近了與客戶的距離。通過(guò)從簡(jiǎn)單做起,客戶再也不小看你了。但做銷售,最終的結(jié)果是銷售業(yè)績(jī),是銷量的持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的不斷提升。接下來(lái),業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去,將客戶的激情充分的調(diào)動(dòng)起來(lái),與客戶共同開(kāi)發(fā)與管理市場(chǎng),獲取良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī),最終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系,讓客戶感覺(jué)永遠(yuǎn)離不開(kāi)你。
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第四步:幫助客戶重新調(diào)研
分析與規(guī)劃市場(chǎng)。業(yè)務(wù)新手通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,評(píng)估客戶的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),制定客戶現(xiàn)在與未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,包括經(jīng)營(yíng)定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)布局與選擇標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品定位與策略、價(jià)格策略、促銷政策等等;
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第五步:與客戶共同開(kāi)發(fā)與培育網(wǎng)點(diǎn)
業(yè)務(wù)新手動(dòng)員客戶親自或者與其業(yè)務(wù)員一起前往市場(chǎng)一線,根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求,搜索、物色、開(kāi)發(fā)和培育新的網(wǎng)點(diǎn),不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡(luò);
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第六步:與客戶共同管理市場(chǎng)
業(yè)務(wù)新手主動(dòng)幫助客戶管理市場(chǎng),包括區(qū)域市場(chǎng)的渠道沖突控制、價(jià)格維護(hù)與控制、下線網(wǎng)點(diǎn)的管理、競(jìng)爭(zhēng)策略的制定與調(diào)整等等;
新手做好銷售業(yè)務(wù)的第七步:幫助客戶提高經(jīng)營(yíng)管理水平
業(yè)務(wù)新手除了業(yè)務(wù)上幫助客戶提升外,還應(yīng)成為客戶的經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn),通過(guò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財(cái)務(wù)管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。