中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革中，中小企業(yè)獲得了有史以來(lái)的巨大發(fā)展，但中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨多種體制內(nèi)外的問(wèn)題，變革仍需繼續(xù)。一起來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的“中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”，這其中也許就有你需要的。
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
作者：張玉芬
提要 在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革中，中小企業(yè)獲得了有史以來(lái)的巨大發(fā)展，但中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨多種體制內(nèi)外的問(wèn)題，變革仍需繼續(xù)。本文通過(guò)闡述中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，指出我國(guó)中小企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題，進(jìn)而提出中小企業(yè)變革的一些途徑。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;變革
中小企業(yè)在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有重要地位，發(fā)揮著大企業(yè)難以取代的作用，日、美、德等國(guó)家的中小企業(yè)是這些國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)化合作、勞動(dòng)就業(yè)的重要領(lǐng)域。我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，多種類型的中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與體制改革過(guò)程中的地位日趨突出，已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的一支重要力量。與此同時(shí)，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展也存在一些共同的問(wèn)題，如企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化程度低、資金不足、技術(shù)落后、設(shè)備陳舊、管理體制不健全、管理水平低等。目前，中小企業(yè)占我國(guó)工業(yè)企業(yè)總數(shù)的99%，產(chǎn)值占全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值的68.5%，占現(xiàn)有出口生產(chǎn)企業(yè)的95%，因此中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉足輕重，研究分析它們發(fā)展中遇到的問(wèn)題，對(duì)實(shí)行有效的變革十分重要。
一、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的特點(diǎn)
經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)與企業(yè)規(guī)模、所處的行業(yè)特點(diǎn)以及市場(chǎng)特點(diǎn)密切相關(guān)。一方面受企業(yè)規(guī)模限制，中小企業(yè)所擁有的資源無(wú)論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都劣于大企業(yè)，內(nèi)部組織化程度低;另一方面中小企業(yè)面臨的市場(chǎng)比較狹窄，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，處于“價(jià)格接受者”的地位。因此，與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必然呈現(xiàn)自身的特點(diǎn)：
第一，經(jīng)營(yíng)管理的單一性。中小企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容和范圍一般都比較狹窄，所以經(jīng)營(yíng)管理的組織形式、方法手段，管理人員等方面都呈現(xiàn)出單一性。由于受資源有限，產(chǎn)品類型較少以及行業(yè)性質(zhì)的限制，中小企業(yè)也沒(méi)必要全方位地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，只要強(qiáng)化某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)就可以生產(chǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第二，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換和資金轉(zhuǎn)移的靈活性。大企業(yè)“大而全”，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有很大的慣性，相對(duì)而言，小企業(yè)“小而精”、“小而專”，具有較大的靈活性。靈活性使小企業(yè)進(jìn)入或退出一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的成本相對(duì)較低，尤其是進(jìn)入一個(gè)新產(chǎn)品市場(chǎng)，新產(chǎn)品一開(kāi)始市場(chǎng)需求量都比較少，大企業(yè)一般大規(guī)模生產(chǎn)，冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，而小企業(yè)一般投資額都不大，小規(guī)模生產(chǎn)，相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)低一些。
第三，企業(yè)員工有較強(qiáng)的歸屬感。小企業(yè)的從業(yè)人員較少，要求經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)化水平低，這為普通員工參與管理提供了條件，員工參與經(jīng)營(yíng)管理不但開(kāi)發(fā)其智力，調(diào)動(dòng)其積極性，提高了生產(chǎn)效率，更重要的是增進(jìn)了管理者與員工之間的聯(lián)系和了解，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和歸屬感。
第四，經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新性。發(fā)展得好的中小企業(yè)很多都具有創(chuàng)新這一特點(diǎn)，它們的經(jīng)營(yíng)管理者從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度著眼，以企業(yè)家的創(chuàng)新精神涉足技術(shù)密集型的領(lǐng)域，挑戰(zhàn)在資本、技術(shù)和人才各方面都更有優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)。實(shí)際上，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效率相對(duì)較高，它能根據(jù)項(xiàng)目的需要，集中投入人力、物力和財(cái)力，致力于開(kāi)發(fā)周期短、見(jiàn)效快的技術(shù)，注意量力而行，符合實(shí)際;加上小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)安排靈活有彈性，上下級(jí)關(guān)系比較融洽，減少了市場(chǎng)信息損失。這種靈活的技術(shù)創(chuàng)新體制，符合中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，有利于企業(yè)和市場(chǎng)的緊密結(jié)合，較快地獲得經(jīng)濟(jì)效益。
二、我國(guó)中小企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題
由于體制政策的原因以及自身發(fā)展的各種限制，我國(guó)中小企業(yè)在改革開(kāi)放前沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理的自主權(quán)，普遍實(shí)行的是生產(chǎn)型管理，這種管理類型的企業(yè)主要是完成國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃為目標(biāo)，至于是否適合消費(fèi)者的需要，滿足市場(chǎng)需求并不是企業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題。改革開(kāi)放后，雖然國(guó)家出臺(tái)了很多政策，促使企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理類型的轉(zhuǎn)變，但我國(guó)中小企業(yè)仍未能真正地成為市場(chǎng)的主體，加之日趨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)了不少問(wèn)題：
第一，管理水平不高。很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者受到自身素質(zhì)的限制，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展不作籌劃，得過(guò)且過(guò)。很多企業(yè)不講求效益，在對(duì)市場(chǎng)未進(jìn)行充分認(rèn)真研究的情況下，盲目爭(zhēng)上項(xiàng)目，搞低水平重復(fù)建設(shè)。有些中小企業(yè)管理者雖然是科技人員出身，可以引領(lǐng)企業(yè)走高科技道路，卻常常忽視市場(chǎng)需求，不注意營(yíng)銷管理，導(dǎo)致失敗。
第二，組織體制不合理。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制多以生產(chǎn)型為主，市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力薄弱;管理層次混亂，職責(zé)不清，導(dǎo)致工作效率低;管理者權(quán)限不清，缺乏有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制，有些經(jīng)營(yíng)管理者專制思想嚴(yán)重，缺乏民主意識(shí);規(guī)章制度不健全，難以落實(shí)，加之管理不嚴(yán)格，常出現(xiàn)生產(chǎn)秩序、工作秩序的混亂。
第三，經(jīng)營(yíng)管理思想觀念陳舊落后。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，許多企業(yè)仍然抱著等經(jīng)濟(jì)過(guò)熱、賣方市場(chǎng)、優(yōu)惠政策的思想，或者想要靠國(guó)家、政府的扶持政策，缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的意識(shí)、能力和方法，使企業(yè)沒(méi)法發(fā)揮潛力，產(chǎn)品滯銷，資金周轉(zhuǎn)緊張。
三、中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理變革
中小企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生的影響是巨大的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理本身就是通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系來(lái)適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展目標(biāo)的一種活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)管理的變革也就是適應(yīng)環(huán)境的變化，使企業(yè)朝有利于企業(yè)發(fā)展的方向改變內(nèi)部各種關(guān)系，引進(jìn)新的觀念、制度實(shí)現(xiàn)突破。面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)目前遇到的問(wèn)題，從企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理角度緊迫需要實(shí)行以下幾方面的變革：
第一，企業(yè)內(nèi)部管理組織機(jī)構(gòu)與制度的變革。組織機(jī)構(gòu)需要精簡(jiǎn)，壓縮非生產(chǎn)性管理人員，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)上的特征得以恢復(fù)，從而大大提高工作效率;建立完善的勞動(dòng)用工制度，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源組合，把職工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái);改變企業(yè)內(nèi)部分配政策，使其達(dá)到公平和效率，生產(chǎn)線上可以實(shí)行工效掛鉤，工資總額控制的原則，銷售人員的工資因其銷售情況而不同，而管理人員可以實(shí)行崗位效益工資;明確企業(yè)職能，提高專業(yè)化水平，家屬的福利設(shè)施要與企業(yè)徹底分離，實(shí)行有償服務(wù)。
第二，重視“人”的因素。首先，充分利用和發(fā)揮中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理民主性的特點(diǎn)。中小企業(yè)的規(guī)模有利于普通員工參與管理和監(jiān)督，中小企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持和完善以職工代表為基本形式的民主管理和民主監(jiān)督制度，從而保持員工的積極性，提高工作效率，同時(shí)也有利于協(xié)調(diào)勞工關(guān)系。其次，提高職工的素質(zhì)。職工素質(zhì)的提高有助于人們的思想和行為方式的轉(zhuǎn)變，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和主人公責(zé)任感，有助于推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化，同時(shí)還有利于企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新管理觀念的采用，提高職工素質(zhì)的方法主要是重視在職職工的技術(shù)培訓(xùn)工作，加大考核、激勵(lì)力度，促進(jìn)職工的科學(xué)文化水平的不斷提高。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分析
作者：謝國(guó)雷
摘要：中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。本文通過(guò)對(duì)中小企業(yè)受到的沖擊，結(jié)合當(dāng)前環(huán)境，從資金，人才，市場(chǎng)和技術(shù)四個(gè)方面提出了一些經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策，確保中小企業(yè)在金融危機(jī)的環(huán)境下安全過(guò)冬。
關(guān)鍵詞：金融危機(jī)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
由于受到08年美國(guó)次貸危機(jī)引起的全球性金融危機(jī)的影響，使得我國(guó)中小民族企業(yè)普遍存在的經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題，更加凸顯出來(lái)。隨著金融危機(jī)的持續(xù)蔓延，我國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到了嚴(yán)重的沖擊。一些沒(méi)有了訂單的外資中小企業(yè)相續(xù)撤離，而對(duì)于中小民族中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻仍要面對(duì)諸多問(wèn)題。國(guó)家在加大對(duì)中小民族中小企業(yè)扶持的同時(shí)，中小民族中小企業(yè)自身也要相應(yīng)的作出調(diào)整。才能增加就業(yè)和再就業(yè)，從而保證社會(huì)的穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)GDP8%地增長(zhǎng)。
1、中小企業(yè)受到的沖擊1.1中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難
受當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力逐步增大，外貿(mào)出口受阻、內(nèi)銷下降、效益下滑，虧損上升。大部分中小企業(yè)受到自身規(guī)模的限制，無(wú)法承受這樣的沖擊，經(jīng)營(yíng)面臨困難，甚至出現(xiàn)倒閉的情況。
1.2中小企業(yè)融資難
融資難、擔(dān)保難成為了制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。其主要原因首先是中小企業(yè)自身，中小民族中小企業(yè)規(guī)模小數(shù)量多和欠缺科學(xué)的財(cái)務(wù)管理往往達(dá)不到銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而且還有相當(dāng)多的中小企業(yè)自身信用觀念淡薄。其次是體制上的原因，中小企業(yè)與國(guó)有銀行在所有制上的不同，造成中小企業(yè)與銀行之間的距離，市場(chǎng)體系不健全，金融環(huán)境不完善，都在一定程度上加大了中小企業(yè)融資的難度。
1.3中小企業(yè)成本負(fù)擔(dān)過(guò)重
受到金融危機(jī)的影響，原材料價(jià)格上漲，勞動(dòng)力成本提高，其他費(fèi)用如行政性收費(fèi)、中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用等在中小企業(yè)成本中所占比重增加。但中小企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有改變，使中小企業(yè)的產(chǎn)品失去競(jìng)爭(zhēng)力，生存的空間越來(lái)越小。
2、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
2.1加強(qiáng)資金管理
資金無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)是大部分中小企業(yè)破產(chǎn)的主要原因，在任何情況下資金的流動(dòng)都是非常重要的。而在當(dāng)前的金融危機(jī)下，融資困難，資金的管理就顯得更加重要。中小企業(yè)的資金管理者要妥善處理好資金使用問(wèn)題，來(lái)幫助中小企業(yè)度過(guò)這個(gè)資金困難時(shí)期。面對(duì)產(chǎn)品的需求減少，中小企業(yè)可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格，盡可能多地銷售產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資金回籠。資金只有這樣流動(dòng)起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。一方面，現(xiàn)在大多數(shù)的銀行都推出了現(xiàn)金管理服務(wù)，中小企業(yè)可以根據(jù)需要，選擇相應(yīng)服務(wù)，這樣不僅可以保證資金流動(dòng)性，而且還可以實(shí)現(xiàn)保值增值的目的;另一方面，由于債券收益和利率呈反比，在央行降息后債券類產(chǎn)品風(fēng)頭勁升，當(dāng)前不少人放棄低迷的股市而進(jìn)入了債券市場(chǎng)，債券市場(chǎng)反而高漲起來(lái)了。值得注意的是，購(gòu)買債券，切不可逆市操作，要跟著趨勢(shì)走。另外，關(guān)注與自身關(guān)聯(lián)的上下游中小企業(yè)，隨時(shí)了解他們的資金情況，適當(dāng)?shù)亟o予幫助，同舟共濟(jì)。
2.2優(yōu)化人力資源
經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)同樣給人力資源管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和定位。一方面中小企業(yè)要盡力減少人力成本，另一方面必須盡力挖掘員工的潛力。經(jīng)濟(jì)危機(jī)一爆發(fā)，企業(yè)不論規(guī)模大小，都普遍采取裁員的做法。這在當(dāng)前形勢(shì)下確有必要，但是不能僅僅為了減少成本而盲目消減人員。應(yīng)該有選擇性地裁減對(duì)企業(yè)沒(méi)有作用的人員，同時(shí)可以適當(dāng)增加能給中小企業(yè)帶來(lái)真正價(jià)值的人。也就是說(shuō)，可以把金融危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橹行∑髽I(yè)進(jìn)行人員優(yōu)化的一個(gè)契機(jī)，是一個(gè)重新儲(chǔ)備人才的時(shí)期。為了避免大規(guī)模的裁員，可以適當(dāng)減少員工的工作量和工作時(shí)間，實(shí)行浮動(dòng)工資。等到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)需求增加以后再讓員工恢復(fù)原先的工作量。
2.3轉(zhuǎn)型市場(chǎng)和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
受到金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化都很快，各層面的消費(fèi)者的消費(fèi)特征、消費(fèi)偏好都發(fā)生了很大的變化。金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)而言，既是風(fēng)險(xiǎn)，同樣也是機(jī)遇。中小企業(yè)如果找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，提前進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，也能實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)高回報(bào)?，F(xiàn)在亞太地區(qū)是我國(guó)對(duì)外出口的重點(diǎn)，金融危機(jī)中，中小出口型中小企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)這些目標(biāo)，加大開(kāi)拓力度，以實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)的多元化。例如：由于歐美市場(chǎng)購(gòu)買力的下降，去年1到7月浙江義烏玩具中小企業(yè)在海外的銷售額下降了兩成。義烏玩具中小企業(yè)迅速投向了中東、俄羅斯等國(guó)外新興市場(chǎng)，并且針對(duì)當(dāng)?shù)氐拿袼紫鄳?yīng)作出了調(diào)整。隨著這些市場(chǎng)采購(gòu)高峰的到來(lái)，義烏玩具中小企業(yè)不僅沒(méi)有出現(xiàn)虧損反而盈利了。同時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)該利用國(guó)家通過(guò)啟動(dòng)了四萬(wàn)個(gè)億的投資計(jì)劃來(lái)擴(kuò)大內(nèi)需的機(jī)會(huì)，明確國(guó)家投資結(jié)構(gòu)的變化，適當(dāng)調(diào)整市場(chǎng)定位和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。例如以生產(chǎn)中低檔電飯煲、電磁爐的華豐電器公司，由于出口受阻，企業(yè)及時(shí)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，在國(guó)家電器下鄉(xiāng)政策的引導(dǎo)下，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村市場(chǎng)。企業(yè)針對(duì)農(nóng)村特點(diǎn)，改進(jìn)工藝，降低成本，并根據(jù)顧客需求隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
2.4技術(shù)創(chuàng)新
除了提供良好的政策環(huán)境和金融支持外，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是幫助中小企業(yè)渡過(guò)嚴(yán)冬根本所在?？科茨茉础⒑馁Y本來(lái)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不是長(zhǎng)久之計(jì)，只有依靠技術(shù)進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，作為中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。我國(guó)著名的家電制造業(yè)中小企業(yè)海爾集團(tuán)從德國(guó)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，加以創(chuàng)新，生產(chǎn)出我國(guó)乃至亞洲第一代四星級(jí)冰箱，創(chuàng)立了海爾冰箱品牌。海爾的高速發(fā)展很大程度上依賴于創(chuàng)新。大企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展都是如此，一個(gè)要想長(zhǎng)久發(fā)展的中小企業(yè)就更必須依靠于技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們的中小企業(yè)在技術(shù)研發(fā)上的投入太少。很多中小企業(yè)管理者認(rèn)為，技術(shù)研發(fā)投資大，見(jiàn)效慢。中小企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識(shí)到技術(shù)投資對(duì)于中小企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義。
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7.企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)歸納
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
