咨詢管理公司經(jīng)營范圍是怎樣的(2)
咨詢管理公司咨詢對象
按咨詢對象不同劃分
1)對個別企業(yè)的咨詢。這是指某一企業(yè)所進行的咨詢服務活動。
2)對企業(yè)群的咨詢。這是指對有相關(guān)聯(lián)的很多企業(yè)進行的咨詢服務活動，或者說對一個企業(yè)集團進行的咨詢服務活動。
咨詢管理公司基本程序
這是指整個咨詢過程各個階段工作內(nèi)容和方法及其相互關(guān)系。它包括相互銜接的四個階段：接洽階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。
接洽咨詢階段
1)任務。這就是通過洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。
2)步驟是：①初步接洽;②研究回復;③深入商談。
預備咨詢階段
1)任務是：通過快速、全面的調(diào)查，客戶的關(guān)鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議。
2)步驟是：①預備調(diào)查;②確定課題;③簽署協(xié)議。
正式咨詢階段
1)任務是：通過深入調(diào)查分析，判斷各課題領(lǐng)域的問題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的思想和組織準備。
2)步驟是：①深入調(diào)查研究;②分析問題的原因;③擬定改善方案;④交咨詢報告。
方案實施階段
1)任務是：幫助客戶企業(yè)實施改善方案，整個咨詢工作產(chǎn)生實效。
2)步驟是：①指導實施;②總結(jié)工作。
咨詢管理公司咨詢方向
管理咨詢是針對企業(yè)某一方面進行的服務活動，一般一次管理咨詢都會以一個"項目"的形式確定下來。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內(nèi)容。管理咨詢的主要成果其實就是針對咨詢模塊，根據(jù)企業(yè)的實際情況，通過科學嚴謹?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)性的解決方案。
一、戰(zhàn)略咨詢
戰(zhàn)略是企業(yè)的根本。在今天的商業(yè)社會中，企業(yè)為了適應外部環(huán)境的變化，必須及時準確的掌握市場動態(tài)，迅速采取與之相適應的有效措施。企業(yè)做出這種選擇就是戰(zhàn)略決策。
現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已轉(zhuǎn)向經(jīng)營，經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向為戰(zhàn)略決策。西方企業(yè)家稱當今時代為"戰(zhàn)略制勝"的時代。因此，企業(yè)戰(zhàn)略咨詢在現(xiàn)代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業(yè)戰(zhàn)略所需要回答的問題往往是包括：我們將如何進行市場競爭，保持優(yōu)勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值?
戰(zhàn)略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且，它是預測企業(yè)環(huán)境的未來變化，指明企業(yè)經(jīng)營活動的方向。因此，戰(zhàn)略的咨詢項目是探索性的，提出的方案是有風險的。
二、財務咨詢
公司財務咨詢，是指相關(guān)財務管理專家，深入企業(yè)現(xiàn)場進行調(diào)查研究，從綜合反映公司財務管理的經(jīng)濟指標分析著手，尋找薄弱環(huán)節(jié)，深入分析影響這些指標的財務因素和管理因素，并找出關(guān)鍵的影響因素。然后，根據(jù)公司戰(zhàn)略對財務管理的要求和公司的實際情況，提出具體改進措施并指導其實施的一系列活動。
財務咨詢注重收集資料，通過財務咨詢可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果和財務狀況進行客觀正確的評價，以了解本企業(yè)在同行業(yè)市場競爭中的地位。財務咨詢的結(jié)果將為企業(yè)經(jīng)營管理其他方面的咨詢提供正確的方向和目標。不可忽視的是，通過財務咨詢，可以為企業(yè)從不同角度引進財務管理的新觀點，技術(shù)方法，從而不斷提高企業(yè)的理財能力和財務管理的水平。
三、市場營銷咨詢
市場營銷咨詢是咨詢顧問運用市場營銷的理論與方法，深入調(diào)查和分析企業(yè)的市場營銷環(huán)境與市場營銷活動的現(xiàn)狀，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的風險、威脅、衰退危機和企業(yè)發(fā)展的市場機會，幫助企業(yè)解決現(xiàn)存問題，改善和創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷活動，使企業(yè)能夠更好的躲避風險，迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝衰退危機，抓住并創(chuàng)造市場機會，促進企業(yè)獲得快速、持續(xù)繁榮發(fā)展而進行的咨詢。
不同行業(yè)的產(chǎn)品價值、用途、使用方法以及各種產(chǎn)品生命周期及其所處階段不同，消費者購買不同產(chǎn)品的動機和習慣不一。因此不同行業(yè)里，企業(yè)的市場營銷會有較大差異。企業(yè)要生存，要在市場上有一席之地，就離不開與競爭對手的較量。因此市場營銷咨詢應該在為企業(yè)制定能夠戰(zhàn)勝現(xiàn)實競爭對手及潛在競爭對手，能夠立于不敗之地的競爭戰(zhàn)略及策略上下工夫。
四、人力資源咨詢
在現(xiàn)今這樣一個沒有邊界的經(jīng)濟體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中，有效管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來源。對企業(yè)組織中最重要的資產(chǎn)——人員進行戰(zhàn)略性的管理，應成為二十一世紀企業(yè)組織最高領(lǐng)導人的重要使命，這也將是企業(yè)組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘密?？茖W高效的咨詢方案將促使企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造永續(xù)的競爭力。
人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、薪酬體系、培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體，因此必須堅持"以人為本"的指導思想，把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮、人的潛能的充分開發(fā)、人的積極性的充分調(diào)動放在首位。
五、組織設(shè)計咨詢
公司的組織結(jié)構(gòu)是指公司的部門設(shè)置以及部門之間的業(yè)務關(guān)系。高效無縫的組織設(shè)計是為了保證公司戰(zhàn)略目標的實施。組織設(shè)計咨詢是對企業(yè)經(jīng)營目標、業(yè)務活動、經(jīng)營現(xiàn)狀和現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在進行充分分析的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的不足，擬訂出改進方案，以達到充分利用企業(yè)資源、提高管理效率，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的目的。組織設(shè)計咨詢通常圍繞管理組織的三個方面的內(nèi)容進行，即管理體制、組織機構(gòu)和組織運行規(guī)則。組織設(shè)計咨詢必須針對企業(yè)的特點和經(jīng)營目標，不能生搬硬套別的企業(yè)的模式。
企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。一個企業(yè)能否有意識地建設(shè)和傳播企業(yè)文化、并進行文化改革，從根本上決定著企業(yè)的命運和前途。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其它企業(yè)難以模仿的核心資源。文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業(yè)運轉(zhuǎn)效率不高、效益欠佳的內(nèi)在原因。明確企業(yè)自身的文化優(yōu)勢和劣勢，找到建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的突破口和切入點，通過培植優(yōu)秀文化，促使企業(yè)經(jīng)營特色，管理風格的形成和良好人際關(guān)系和工作作風的形成。
文化咨詢具有綜合性特點，涉及小到個人的價值取向，行為方式，大到整個企業(yè)經(jīng)營管理理念，再到社會公眾對企業(yè)的評價等諸多層面，因而它是一種較為復雜、需要咨詢?nèi)藛T付出更多時間和精力的咨詢活動。文化咨詢具有開放性特點，考察企業(yè)文化優(yōu)劣，形象好壞，不僅要從企業(yè)內(nèi)部進行觀察，還要超出企業(yè)，分析社會公眾，如顧客、競爭者、新聞界等對企業(yè)的評價，因而是開放性的。
七、信息化咨詢
企業(yè)信息化咨詢是指企業(yè)內(nèi)部利用信息技術(shù)再造業(yè)務流程，本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的管理變革，信息技術(shù)只是手段。管理的信息化首先要求的就是管理方法科學化。解決企業(yè)科學管理化的最好方法就是開展對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的咨詢工作。
一般來講，完整的信息化咨詢是管理咨詢和信息化技術(shù)實施的結(jié)合。在發(fā)達國家中，企業(yè)實施信息化工程之前，尋求專業(yè)管理咨詢公司的幫助是必需的一步。咨詢師要對企業(yè)進行充分的調(diào)研和需求分析，甚至對管理流程重新設(shè)計，將企業(yè)的核心問題歸納出來，分析企業(yè)需要怎樣的管理和怎樣的管理軟件。在企業(yè)建立信息化的過程中，咨詢專家的作用不可低估，而且在信息系統(tǒng)交付使用后，專家還要定期進行系統(tǒng)運行效率評估工作。
信息化咨詢不僅僅是單純的管理咨詢活動，還和IT技術(shù)有緊密的結(jié)合，非常注重后期的實施工作，因此信息化咨詢應充分注重和信息技術(shù)結(jié)合起來。信息化咨詢必須很注重技術(shù)上的先進性和可行性。信息化咨詢需要技術(shù)部門的密切配合，但是信息化咨詢絕對不是簡單的技術(shù)部門的事情，而是"一把手工程"。
猜你感興趣：