生活中，有少數(shù)業(yè)主會遇到這樣的情況，電瓶或者電動車、自行車在小區(qū)丟失后，會找物業(yè)調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控，那么，物業(yè)的監(jiān)控人員需要什么崗位職責(zé)呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)監(jiān)控員的崗位職責(zé)

　　1.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，熟悉設(shè)備系統(tǒng)基本情況，做到出現(xiàn)故障判斷準確。

　　2.熟悉小區(qū)的基本情況，掌握小區(qū)的樓宇、設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現(xiàn)場處理，同時進行跟蹤監(jiān)視，并及時向巡邏值班人員通報情況。

　　3.應(yīng)時刻保持高度警惕，認真觀察監(jiān)控視屏，密切關(guān)注每個監(jiān)控點及出入口，確保對重點要害部位的實時監(jiān)控。

　　4.嚴格遵守操作規(guī)程，愛護設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備或改動程序，確保設(shè)備正常運行。

　　5.協(xié)助做好小區(qū)安全防范工作，發(fā)現(xiàn)險情及時通知巡邏隊員到現(xiàn)場處理，確保小區(qū)安全。

　　6.認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監(jiān)控錄像的登記及保存工作，以備查驗。

　　7.認真做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，桌面應(yīng)做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。

　　8.遵守職業(yè)道德，不準對與安全無關(guān)的目標(biāo)進行跟蹤監(jiān)視。

　　9.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)管理的緊急事件處理

　　(一)、電梯故障

　　(1)當(dāng)乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應(yīng)仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰;

　　(2)立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者;

　　(3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時請消防人員協(xié)助;

　　(4)督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患;

　　(5)將此次電梯事故詳細記錄備案。

　　(二)、噪聲侵擾

　　(1)接到噪聲侵擾的投訴或信息后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場查看;

　　(2)必要時通過技術(shù)手段或設(shè)備，確定噪聲是否超標(biāo);

　　(3)判斷噪聲侵擾的來源，針對不同噪聲源，采取對應(yīng)的解決措施;

　　(4)做好與受噪聲影響業(yè)主的溝通、解釋。