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      收費員崗位職責

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      收費員崗位職責

        收銀員指超市、商場、賓館、酒店等經(jīng)營場所給顧客結賬的雇員。下面學習啦小編整理了收費員崗位職責,供你參考!

        收費員崗位職責篇一

        一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。

        二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。

        三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。

        四、收費員所開票據(jù)務必上下聯(lián)一致,票據(jù)上所列各項要如實填寫,字跡工整,發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元,票據(jù)不得串張使用,如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

        五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。

        六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領取下本票據(jù),用完的票據(jù)存根要及時回到財務,取送票據(jù)時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發(fā)票存根認真核查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

        七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人或由他人代領,否則財務有權拒付。

        八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

        九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

        十、收費員有下列行為之一者,按待崗處理:

        1、收費不給用戶票據(jù),打白條;開大頭小尾發(fā)票;不及時交款;票據(jù)丟失;截留公款(情節(jié)嚴重者移交司法機關處理)。

        2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。

        收費員崗位職責篇二

        一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。

        二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。

        三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

        四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件,遇重大問題和突發(fā)狀況要及時請示匯報。

        五、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。

        六、負責為用路人帶給服務,收集、上報用路人的意見和推薦。

        七、完成領導交辦的其它事項。

        收費員崗位職責篇三

        一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規(guī)章制度。

        二、熱愛本職工作,努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治,不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì),努力完成本職工作。

        三、認真執(zhí)行通行費征收標準,堅持原則,秉公執(zhí)法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

        四、工作期間務必做到業(yè)務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協(xié)調(diào),展示收費人員良好工作形象。

        五、團結協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規(guī)律,防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生,不斷提高服務質(zhì)量。

        六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

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