物業(yè)項目職責內容
物業(yè)項目需要具備豐富的物業(yè)管理知識，熟悉商場、寫字樓、住宅、案場物業(yè)項目各部門管理操作流程和物業(yè)管理相關法律法規(guī);下面是小編給大家整理的物業(yè)項目職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)項目職責1
1、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;
2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。
物業(yè)項目職責2
1. 制定所負責項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實;
2. 熟悉保安、工程、綠化等日常管理業(yè)務;
3. 能根據公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目開展工作;
4. 負責處理客戶投訴及項目危機事務。
物業(yè)項目職責3
1、全面負責商業(yè)項目的物業(yè)服務工作，編制項目年度工作規(guī)劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;
2、執(zhí)行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保目標達成;
3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發(fā)事件，控制風險，減少損失;
4、建立健全、執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好服務;
5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業(yè)務培訓指導、檢查、監(jiān)督和績效考核評價;
6、與甲方、政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。
物業(yè)項目職責4
1、全面負責所管轄項目的物業(yè)服務工作，編制項目年度工作規(guī)劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標。。
2、執(zhí)行公司各項管理制度，控制成本，對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標達成。
3、負責項目客戶投訴問題處理，及時、有效的應對項目各項突發(fā)事件，控制風險，減少損失。
4、負責建立健全、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好服務。
5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業(yè)務培訓指導、檢查、監(jiān)督和績效考核評價。
6、與甲方/政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通，合理調配人員，確保各項目標責任、管理服務的實施。
物業(yè)項目職責5
1、負責物業(yè)日常管理、租戶、運營等工作;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負責協助物業(yè)點負責人監(jiān)管項目資產(如商鋪檔口、倉庫等)的運營情況;
6、負責協助物業(yè)點負責人處理租戶日常事宜，保持物業(yè)點有序經營及維持治安秩序。
物業(yè)項目職責6
1、根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;
3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執(zhí)行，協調、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務質量和業(yè)主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
5、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質;
6、負責日常的業(yè)務管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。
物業(yè)項目職責7
1、按服務要求對物業(yè)區(qū)域進行管理，維護區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內的安全防范工作。
2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。
3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。
4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。
5、協調物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。
6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。