物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)
物業(yè)公司需要具備以客戶為中心的服務(wù)意識，具有較強的公關(guān)、應(yīng)變能力，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強，有團隊精神;下面是小編給大家整理的物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1
1、 負(fù)責(zé)本項目的秩序、客服等管理工作，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意;
2、 執(zhí)行物業(yè)管理的各項政策、標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實公司各項管理制度與操作標(biāo)準(zhǔn);
3、 制定項目階段性工作目標(biāo)和項目總體控制計劃;
4、 組織建立高效的項目運營管理團隊，確定項目人員的分工和崗位職責(zé);
5、 加強與業(yè)主單位的溝通，主動了解業(yè)主的服務(wù)要求及工作意見，并妥善處理;
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)2
1、熟悉小區(qū)規(guī)劃、各類房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施設(shè)備的種類、分布，掌握地上、地下各類管線的分布、走向、位置和使用情況。
2、現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及外包工程施工,掌握工作質(zhì)量與進度。
3、定期編寫月、周報告、運行報表等工作，積累有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。
4、設(shè)備安全管理，組織設(shè)備事故分析和處理。
5、編制物業(yè)內(nèi)設(shè)備設(shè)施檢修、維護、保養(yǎng)計劃，力爭節(jié)能降耗。
6、合理計劃和安排使用設(shè)備購置費用、更新改造費用、大修理費用和備件流動資金等。
7、編制培訓(xùn)計劃，并具體實施培訓(xùn)與考核，提高工程隊伍整體專業(yè)技能。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)3
1、客服班組業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費催繳工作;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度提升工作;
5、落實各項品牌推廣活動;
6、人員日常管理，如培訓(xùn)、考核等;
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)4
1、客戶維護：定期對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進行走訪，了解業(yè)主需求，及時改善管家工作，客戶接待及客戶投訴處理，改善客戶關(guān)系;
2、費用收繳：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費、停車管理費及特約服務(wù)費等的催收和收取工作;
3、裝修及維修管理：負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修管理(審查裝修方案、監(jiān)管裝修現(xiàn)場等)及業(yè)主報修相關(guān)事宜;
4、資料管理：及時做好業(yè)主信息更新、完善;
5、服從安排，做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他管家服務(wù)工作。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)5
1、積極配合項目管理工作計劃，全面統(tǒng)籌安排項目工程維保工作;
項目設(shè)備設(shè)施臺賬管理;
2、組織技術(shù)檔案管理工作，督促檢查設(shè)備維修、故障處理，零部件更換記錄及整理歸檔情況;
3、物資臺帳管理，統(tǒng)籌控制物資消耗;
4、建立項目設(shè)備運行管理制度及流程，能耗的統(tǒng)計、分析管理并制定改善措施;
5、現(xiàn)場督導(dǎo)重要維護工程及整改工程施工，控制工作質(zhì)量與進度;
及時組織檢修設(shè)備故障，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作;
6、制定及審核所管轄系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施月度和年度的維修保養(yǎng)計劃，并跟進計劃的實施過程;
7、督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度;
8、參與設(shè)備改造，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案;監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量;
9、負(fù)責(zé)客戶二次裝修方案審核及后期驗收;
10、負(fù)責(zé)部門員工儀容、儀表、服務(wù)品質(zhì)的督查管理及員工工作情況考核;
11、下屬員工服務(wù)禮儀、技術(shù)能力培訓(xùn)工作;
12、配合客服部處理客戶投訴及商鋪能耗收費工作。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)6
1、協(xié)助制定品牌年度、季度、月度計劃，并組織實施;完成下級資料收集整理，及對上級的資料匯報。
2、了解微信、抖音等新興媒體的使用和發(fā)布，拓展和維護社會化新媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過多渠道宣傳品牌形象。
3、有文字功底，可獨立完成企業(yè)微信公眾平臺建設(shè);可以簡單制作關(guān)鍵節(jié)點宣傳海報。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)7
1、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，嚴(yán)格按照相關(guān)審核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行公司管轄區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)、商業(yè)樓盤等物業(yè)巡查任務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋巡查工作中出現(xiàn)的各種問題;
2、及時填寫巡查評審資料并按要求匯總上報;
3、積極參加公司安排的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和巡查技能;
4、積極提供與巡查相關(guān)的工作建議，不斷提示巡查工作質(zhì)量;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù)及其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)相關(guān)文章：