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      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

      時(shí)間: 思欣0 分享

      物業(yè)管理主管需要有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真,下面是小編給大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1

      1、巡查大廈各區(qū)域,對各施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

      2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作,較強(qiáng)的工作責(zé)任心和處理應(yīng)急情況能力;

      3、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通和表達(dá)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

      4、掌握業(yè)戶經(jīng)營動(dòng)態(tài),及時(shí)收集整理更新資料;

      5、負(fù)責(zé)各單元二次裝修的申請流程及驗(yàn)收的跟進(jìn)工作;

      6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管匯總記錄;將需要跟進(jìn)的工作交給下一班管理員繼續(xù)跟進(jìn)處理;

      7、每月派發(fā)管理費(fèi)單據(jù)及催收管理費(fèi)的工作,

      8、巡查大廈各區(qū)域衛(wèi)生及綠化情況,及時(shí)讓外包單位跟進(jìn)不合格的位置。

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2

      1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴, 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

      2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算,并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用,節(jié)約能源損耗;

      3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

      4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

      5.全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備,界定各班組工作范圍及職責(zé),為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

      6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3

      1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會(huì),合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;

      2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作;

      3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負(fù)責(zé)審核對外公示信息,確保準(zhǔn)確、及時(shí);

      4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

      5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo),檢查保潔管理工作,審核月度計(jì)劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的評價(jià)和結(jié)算工作;負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作,確?;A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4

      1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;

      2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項(xiàng)目管理工作;

      3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

      4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

      3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn),提升綜合運(yùn)營水平。

      4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5

      1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

      2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

      3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé),年終制定工作小結(jié);

      4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

      5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,作出處理;

      6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6

      1、直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部管理工作。

      2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃目標(biāo),監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程,及時(shí)掌握下屬物業(yè)項(xiàng)目部的運(yùn)行、質(zhì)量、安全等工作動(dòng)態(tài),提出下一階段的工作重點(diǎn)和措施。

      3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機(jī)制。

      4、關(guān)注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的良好關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。

      5、負(fù)責(zé)品質(zhì)運(yùn)營工作,對各項(xiàng)目的品質(zhì)運(yùn)營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)管理服務(wù)制度體系。

      6、監(jiān)督管理各物業(yè)項(xiàng)目部相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、工程實(shí)施,制定預(yù)防性的園區(qū)物業(yè)維修計(jì)劃。

      7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應(yīng)商的管理,把控服務(wù)質(zhì)量,定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

      8、及時(shí)處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險(xiǎn)等工作,確保物業(yè)服務(wù)有序運(yùn)行;同時(shí)做好安全工作計(jì)劃的落實(shí)、檢查和整改,做好應(yīng)急預(yù)案演練工作。

      9、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)及指導(dǎo),負(fù)責(zé)績效指標(biāo)的設(shè)立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

      10、負(fù)責(zé)擬訂并實(shí)施部門年度總費(fèi)用預(yù)算工作。

      11、主持物業(yè)例會(huì),及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題,保證條線各方面工作能順利進(jìn)行。

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7

      1.項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算;

      2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作;

      3.與對口負(fù)責(zé)人對接,發(fā)布并管理各類發(fā)文文件,收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告;

      4.及時(shí)更新客戶資料;

      5.受理客戶日常事務(wù)申請,跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況,做好客戶回訪并形成文件;

      6.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控,負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);

      7.定期對園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告;

      物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

      物業(yè)管理主管需要有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真,下面是小編給大家整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,肯定對大家有所幫助。物業(yè)
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