資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)具體說(shuō)明
崗位是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的,由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)等性質(zhì)所組成,必須歸屬于一個(gè)人。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面是小編給大家?guī)?lái)的公司各部門崗位職責(zé),歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(一)
1.按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計(jì)劃和銷售策略;
2.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)和計(jì)劃;
3.參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),包括專業(yè)知識(shí)和銷售知識(shí);
4.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流,維系客戶關(guān)系,完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
5.激勵(lì)員工的斗志,部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
6.具有知名英語(yǔ)培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心,健身中心銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(二)
1. 向潛在客戶介紹華爾街英語(yǔ)課程
2. 通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作, 與同事和學(xué)員建立密切的關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)
3. 參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述,以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程,并按時(shí)完成個(gè)人目標(biāo)
4. 完善課程顧問(wèn)的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù),確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)
5. 按時(shí)分析個(gè)人表現(xiàn),開(kāi)發(fā)個(gè)人和企業(yè)客戶
6. 參加例會(huì)和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報(bào)告
資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(三)
1.詳細(xì)了解家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的理解和需求,并了解孩子的實(shí)際英語(yǔ)水平,幫助他們糾正錯(cuò)誤的教育觀念和教育方法,樹(shù)立正確的英語(yǔ)教育、英語(yǔ)應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長(zhǎng)為孩子做好正確的人生抉擇!
2.在充分了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下,和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后,為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。
3.在家長(zhǎng)決定購(gòu)買意向后,督促家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》,幫助家長(zhǎng)完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。
4.時(shí)將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
5.及時(shí)提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長(zhǎng),按照預(yù)定的日期,準(zhǔn)時(shí)送孩子參加英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)。
6.以及其他一些必要的銷售管理工作
資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(四)
1、負(fù)責(zé)課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求;
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù);
3、根據(jù)客戶意向國(guó)家和學(xué)習(xí)能力評(píng)估,為客戶提供專業(yè)的學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃或留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃;
4、做好咨詢登記表的記錄,進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、負(fù)責(zé)意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
資深課程顧問(wèn)崗位職責(zé)(五)
1、針對(duì)孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通,進(jìn)行需求分析,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫孩子制定學(xué)習(xí)方案,爭(zhēng)得家長(zhǎng)認(rèn)可達(dá)成授課計(jì)劃。
2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,更好地了解本森國(guó)際教育;
3、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,有效維護(hù)客戶資源,提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù),保證客戶滿意度,達(dá)成長(zhǎng)期合作;
4、按時(shí)達(dá)成個(gè)人/團(tuán)隊(duì)既定銷售指標(biāo),完成招生任務(wù)和各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。