客服內(nèi)勤的基本職責(zé)

　　客服內(nèi)勤需要對(duì)詢(xún)價(jià)單進(jìn)行回訪(fǎng)，反饋信息做好記錄。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服內(nèi)勤的基本職責(zé)。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)通過(guò)QQ、微信等渠道與客戶(hù)進(jìn)行高效溝通，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行報(bào)價(jià)下單;

　　2、客戶(hù)訂單及時(shí)處理及訂單后期跟進(jìn)工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)、價(jià)格等問(wèn)題的回復(fù)解答，幫助客戶(hù)找到滿(mǎn)意的解決方法;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的長(zhǎng)期維護(hù)溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷，具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作仔細(xì)有耐心、溝通能力強(qiáng)。

　　2、office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1.公司產(chǎn)品平臺(tái)的操作與維護(hù)，

　　2、各類(lèi)銷(xiāo)售合同的歸檔并管理;銷(xiāo)售周報(bào)表的錄入及月利潤(rùn)表的統(tǒng)計(jì)。

　　3、協(xié)助人事部門(mén)的日常工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)的行政類(lèi)工作;

　　任職資格:

　　1、具有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，形象氣質(zhì)佳;

　　2、開(kāi)朗、熱情、善于人文關(guān)懷，觀(guān)察能力強(qiáng);

　　3、積極主動(dòng)，有責(zé)任新，工作有耐心、辦事效率高;

　　4、能熟練使用office辦公軟件等;

　　5、有較好的應(yīng)急和應(yīng)變能力。

　　篇三

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司公眾平臺(tái)的維護(hù)編寫(xiě)和發(fā)布;

　　2.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)微信群的維護(hù)，紅包發(fā)放，群內(nèi)的各項(xiàng)互動(dòng)。

　　3.負(fù)責(zé)群里產(chǎn)品知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)工作等。

　　任職資格：

　　1.大專(zhuān)及以上藥學(xué)醫(yī)學(xué)相關(guān)學(xué)歷;會(huì)用PHOTOSHOP,優(yōu)先。

　　2.溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心;

　　3.具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，精通電腦操作;